Le moyen le plus rapide de résilier Hulu est de passer directement par leur site Web. Cette méthode fonctionne si Hulu vous facture directement plutôt que via une plateforme tierce.
1Accédez au site Web de Hulu
Ouvrez votre navigateur Web et accédez à hulu.com. Connectez-vous avec l'adresse e-mail et le mot de passe associés à votre compte Hulu.
2Ouvrez la page de votre compte
Cliquez sur l'icône de votre profil dans le coin supérieur droit de l'écran. Sélectionnez Compte dans le menu déroulant pour afficher les détails de votre abonnement.
3Cliquez sur Résilier votre abonnement
Sur la page Compte, repérez la section Votre abonnement. Cliquez sur le lien Résilier votre abonnement sous les détails de votre forfait actuel.
4Refusez les offres de rétention
Hulu peut vous proposer de mettre votre abonnement en pause ou de passer à un forfait moins cher. Si vous souhaitez résilier complètement, sélectionnez Continuer pour annuler afin de passer ces écrans.
5Confirmez votre résiliation
Consultez le récapitulatif de résiliation indiquant la date de fin de votre accès. Cliquez sur Annuler l'abonnement pour finaliser la procédure. Vous recevrez un e-mail de confirmation et pourrez continuer à regarder jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours.
Si l'option de résiliation est grisée ou absente, votre abonnement est probablement facturé par un tiers. Consultez la section Informations de paiement de la page Compte pour savoir qui gère votre facturation, puis suivez la méthode correspondante ci-dessous.
Sur l'App Store (iOS)
Si vous vous êtes abonné à Hulu via Apple, vous devez résilier depuis les réglages de votre identifiant Apple. L'application et le site Web de Hulu ne peuvent pas traiter la résiliation des comptes facturés par Apple.
1Ouvrez les réglages de l'iPhone
Touchez l'app Réglages sur votre iPhone ou iPad. C'est l'icône d'engrenage grise de votre écran d'accueil.
2Touchez votre identifiant Apple
Tout en haut du menu Réglages, touchez la bannière avec votre nom et votre identifiant Apple. Vous accédez à l'écran de gestion de votre compte Apple.
3Sélectionnez Abonnements
Touchez Abonnements dans la liste des options. Vous verrez tous les abonnements actifs et expirés liés à votre identifiant Apple.
4Sélectionnez Hulu
Repérez Hulu dans votre liste d'abonnements actifs et touchez-le. Si Hulu n'apparaît pas ici, votre abonnement est facturé via une autre plateforme.
5Résiliez l'abonnement
Touchez Annuler l'abonnement en bas de l'écran, puis confirmez lorsque vous y êtes invité. Votre accès à Hulu se poursuit jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours.
L'interface de gestion des abonnements d'Apple peut varier selon les versions d'iOS. Ces étapes s'appliquent à iOS 16 et versions ultérieures. Pour les versions plus anciennes, allez dans Réglages, puis iTunes Store et App Store, touchez votre identifiant Apple, puis Abonnements.
Sur Google Play (Android)
Si vous vous êtes inscrit à Hulu via le Google Play Store, vous devez résilier depuis Google Play, et non depuis l'application ou le site Web de Hulu.
Touchez l'icône de votre profil dans le coin supérieur droit du Play Store. Un menu d'options du compte s'ouvre.
3Accédez à Paiements et abonnements
Sélectionnez Paiements et abonnements dans le menu, puis touchez Abonnements. Vous verrez tous les abonnements facturés via Google Play.
4Sélectionnez Hulu
Repérez Hulu dans votre liste d'abonnements et touchez-le. Si Hulu n'y figure pas, votre facturation est gérée par une autre plateforme.
5Résiliez votre abonnement
Touchez Annuler l'abonnement et suivez les instructions à l'écran pour confirmer. Votre accès se poursuit jusqu'à la fin de votre cycle de facturation en cours.
Si vous vous êtes abonné via un opérateur mobile ou une facturation tierce, la résiliation via Google Play ne fonctionnera pas. Consultez la page Compte de Hulu pour confirmer votre source de facturation.
Sur Roku
Si Roku gère la facturation de votre abonnement Hulu, vous devez résilier depuis votre compte Roku. Vous pouvez le faire depuis un appareil Roku ou depuis le site Web de Roku.
1Rendez-vous sur le site Web de Roku
Ouvrez un navigateur Web et accédez à my.roku.com. Connectez-vous avec l'adresse e-mail et le mot de passe liés à votre compte Roku.
2Accédez à Gérer les abonnements
Une fois connecté, cliquez sur Gérer vos abonnements ou accédez à la section des abonnements. Tous les services facturés via votre compte Roku y figurent.
3Résiliez Hulu
Repérez Hulu dans votre liste d'abonnements et cliquez sur Annuler l'abonnement. Confirmez la résiliation lorsque vous y êtes invité. Votre accès reste actif jusqu'à la fin de votre période de facturation.
Vous pouvez aussi résilier depuis votre appareil Roku. Sur l'écran d'accueil, sélectionnez l'application Hulu, appuyez sur la touche étoile (*) de votre télécommande, puis sélectionnez Gérer l'abonnement, puis Annuler l'abonnement.
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Sur Amazon
Si vous vous êtes abonné à Hulu en tant que chaîne Amazon ou via la facturation Amazon, résiliez depuis votre compte Amazon.
Repérez Hulu dans votre liste d'abonnements actifs. Cliquez sur le bouton Actions à côté.
3Résiliez l'abonnement
Sélectionnez Annuler l'abonnement dans le menu d'actions et suivez les instructions à l'écran pour confirmer. Votre accès à Hulu se poursuit jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours.
Après une résiliation via Amazon, votre compte Hulu existe toujours. Si vous souhaitez vous réabonner plus tard, vous pouvez vous inscrire directement via Hulu plutôt que de repasser par Amazon.
Via le Disney Bundle
Si vous avez le Disney Bundle (Disney+, Hulu et ESPN+), Hulu ne peut pas être résilié séparément. Vous devez résilier l'ensemble de l'offre groupée depuis votre compte Disney+.
1Accédez aux paramètres du compte Disney+
Ouvrez un navigateur Web et accédez à disneyplus.com/account. Connectez-vous avec les identifiants que vous utilisez pour le Disney Bundle.
2Sélectionnez votre abonnement
Sur la page Compte, repérez votre abonnement Disney Bundle dans la section Abonnement. Cliquez dessus pour afficher les détails.
3Résiliez l'offre groupée
Cliquez sur Annuler l'abonnement et suivez les étapes pour confirmer. Cela résilie les trois services (Disney+, Hulu et ESPN+) à la fin de votre période de facturation en cours.
Si vous souhaitez conserver Disney+ ou ESPN+ mais abandonner Hulu, résiliez d'abord l'offre groupée, puis réabonnez-vous aux services individuels que vous souhaitez garder. Vous pouvez aussi contacter l'assistance Hulu pour connaître vos options.
Politique de remboursement de Hulu
Hulu ne propose ni remboursement ni avoir pour les périodes de facturation partiellement utilisées. Lorsque vous résiliez, votre accès se poursuit jusqu'à la fin du cycle en cours, mais vous ne recevez pas de remboursement au prorata des jours non utilisés.
Cependant, des remboursements peuvent être possibles dans certaines situations :
Si vous avez été facturé trop ou de manière incorrecte, vous disposez de 30 jours à compter de la date du prélèvement pour demander un remboursement en contactant l'assistance Hulu.
Si votre compte a été débité sans votre autorisation, signalez-le via le Centre d'aide Hulu ou contestez le prélèvement auprès de votre banque.
Les conseillers du service client de Hulu peuvent accorder des remboursements à titre commercial, à leur discrétion, notamment pour une première demande ou une erreur de facturation évidente.
Les étapes de résiliation présentées sur cette page sont fournies à titre informatif uniquement et étaient exactes lors de la dernière mise à jour. Hulu peut modifier son interface, ses politiques ou son processus de résiliation à tout moment. ReSubs n'est affilié ni à Hulu ni à The Walt Disney Company. Pour les instructions les plus récentes, consultez le Centre d'aide Hulu. En cas de problème de facturation, contactez directement l'assistance Hulu ou votre prestataire de paiement.
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