Le moyen le plus rapide d’annuler Hulu est directement via leur site Web. Cette méthode fonctionne si Hulu vous facture directement plutôt que via une plateforme tierce.
1Aller sur le site Web Hulu
Ouvrez votre navigateur Web et accédez à hulu.com. Connectez-vous avec l'e-mail et le mot de passe associés à votre compte Hulu.
2Ouvrez la page de votre compte
Cliquez sur l'icône de votre profil dans le coin supérieur droit de l'écran. Sélectionnez Compte dans le menu déroulant pour afficher les détails de votre abonnement.
3Cliquez sur Annuler votre abonnement
Sur la page Compte, localisez la section Votre abonnement. Cliquez sur le lien Annuler votre abonnement sous les détails de votre forfait actuel.
4Refuser les offres de rétention
Hulu peut proposer des offres pour suspendre votre abonnement ou passer à un forfait moins cher. Si vous souhaitez annuler complètement, sélectionnez Continuer vers Annuler pour passer au-delà de ces écrans.
5Confirmez votre annulation
Consultez le résumé d’annulation indiquant la date à laquelle votre accès prendra fin. Cliquez sur Annuler l'abonnement pour finaliser le processus. Vous recevrez un e-mail de confirmation et pourrez continuer à diffuser jusqu'à la fin de votre période de facturation actuelle.
Si l'option d'annulation est grisée ou manquante, votre abonnement est probablement facturé par un tiers. Consultez la section Informations de paiement sur la page de votre compte pour voir qui gère votre facturation, puis suivez la méthode de correspondance ci-dessous.
Sur l'App Store (iOS)
Si vous vous êtes abonné à Hulu via Apple, vous devez annuler via les paramètres de votre identifiant Apple. L'application et le site Web Hulu ne peuvent pas traiter l'annulation des comptes facturés par Apple.
1Ouvrir les paramètres de l'iPhone
Appuyez sur l'application Paramètres sur votre iPhone ou iPad. Il s'agit de l'icône d'engrenage grise sur votre écran d'accueil.
2Appuyez sur votre identifiant Apple
Tout en haut du menu Paramètres, appuyez sur votre nom et la bannière de votre identifiant Apple. Cela vous amène à l’écran de gestion de votre compte Apple ID.
3Sélectionnez les abonnements
Appuyez sur Abonnements dans la liste des options. Vous verrez tous les abonnements actifs et expirés liés à votre identifiant Apple.
4Sélectionnez Hulu
Recherchez et appuyez sur Hulu dans votre liste d'abonnements actifs. Si Hulu n'est pas répertorié ici, votre abonnement est facturé via une autre plateforme.
5Annuler l'abonnement
Appuyez sur Annuler l'abonnement en bas de l'écran, puis confirmez lorsque vous y êtes invité. Votre accès Hulu continue jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours.
L'interface de gestion des abonnements d'Apple peut varier selon les versions d'iOS. Ces étapes s'appliquent à iOS 16 et versions ultérieures. Pour les anciennes versions, accédez à Paramètres, puis iTunes et App Store, puis appuyez sur votre identifiant Apple, puis sur Abonnements.
Sur Google Play (Android)
Si vous vous êtes inscrit à Hulu via le Google Play Store, vous devez annuler via Google Play plutôt que via l'application ou le site Web Hulu.
Appuyez sur l'icône de votre profil dans le coin supérieur droit du Play Store. Cela ouvre un menu avec les options du compte.
3Accédez à Paiements et abonnements
Sélectionnez Paiements et abonnements dans le menu, puis appuyez sur Abonnements. Vous verrez tous les abonnements actifs facturés via Google Play.
4Sélectionnez Hulu
Recherchez et appuyez sur Hulu dans votre liste d'abonnements. Si Hulu n'est pas répertorié, votre facturation est gérée par une autre plateforme.
5Annulez votre abonnement
Appuyez sur Annuler l'abonnement et suivez les invites à l'écran pour confirmer. Votre accès continue jusqu'à la fin de votre cycle de facturation en cours.
Si vous vous êtes abonné via un opérateur de téléphonie mobile ou via une facturation tierce, l'annulation via Google Play ne fonctionnera pas. Vérifiez la page de votre compte Hulu pour confirmer votre source de facturation.
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Sur Roku
Si Roku gère votre facturation Hulu, vous devez annuler via votre compte Roku. Vous pouvez le faire à partir d'un appareil Roku ou via le site Web de Roku.
1Visitez le site Web de Roku
Ouvrez un navigateur Web et accédez à my.roku.com. Connectez-vous avec l'e-mail et le mot de passe liés à votre compte Roku.
2Accéder à la gestion des abonnements
Une fois connecté, cliquez sur Gérer vos abonnements ou accédez à la section abonnements. Tous les services facturés via votre compte Roku sont répertoriés ici.
3Annuler Hulu
Localisez Hulu dans votre liste d'abonnement et cliquez sur Annuler l'abonnement. Confirmez l'annulation lorsque vous y êtes invité. Votre accès reste actif jusqu'à la fin de votre période de facturation.
Vous pouvez également annuler depuis votre appareil Roku. Sur l'écran d'accueil, mettez en surbrillance l'application Hulu, appuyez sur le bouton étoile (*) de votre télécommande, sélectionnez Gérer l'abonnement, puis Annuler l'abonnement.
Sur Amazon
Si vous vous êtes abonné à Hulu en tant que chaîne Amazon ou via la facturation Amazon, annulez via votre compte Amazon.
1Accédez aux abonnements Amazon
Ouvrez un navigateur Web et connectez-vous à amazon.com. Accédez à votre compte, puis cliquez sur [Abonnements et abonnements] (https://www.amazon.com/gp/subscriptions).
2Trouver Hulu
Localisez Hulu dans votre liste d'abonnements actifs. Cliquez sur le bouton Actions à côté.
3Annuler l'abonnement
Sélectionnez Annuler l'abonnement dans le menu Actions et suivez les invites à l'écran pour confirmer. Votre accès à Hulu se poursuit jusqu'à la fin de votre période de facturation actuelle.
Après l'annulation via Amazon, votre compte Hulu existe toujours. Si vous souhaitez vous réabonner plus tard, vous pouvez vous inscrire directement via Hulu au lieu de passer à nouveau par Amazon.
Grâce au forfait Disney
Si vous disposez du forfait Disney (Disney+, Hulu et ESPN+), Hulu ne peut pas être annulé séparément. Vous devez annuler l’intégralité du forfait via votre compte Disney+.
1Accédez aux paramètres du compte Disney+
Ouvrez un navigateur Web et accédez à disneyplus.com/account. Connectez-vous avec les informations d’identification que vous utilisez pour le Disney Bundle.
2Sélectionnez votre abonnement
Sur la page Compte, recherchez votre abonnement Disney Bundle dans la section Abonnement. Cliquez dessus pour voir les détails.
3Annuler le forfait
Cliquez sur Annuler l'abonnement et suivez les invites pour confirmer. Cela annule les trois services – Disney+, Hulu et ESPN+ – à la fin de votre période de facturation actuelle.
Si vous souhaitez conserver Disney+ ou ESPN+ mais abandonnez Hulu, annulez d'abord le forfait, puis réabonnez-vous aux services individuels que vous souhaitez conserver. Vous pouvez également contacter Assistance Hulu pour vous renseigner sur vos options.
Politique de remboursement Hulu
Hulu n'offre pas de remboursements ou de crédits pour les périodes de facturation partiellement utilisées. Lorsque vous annulez, votre accès continue jusqu'à la fin du cycle en cours, mais vous ne recevrez pas de remboursement au prorata pour les jours non utilisés.
Toutefois, des remboursements peuvent être possibles dans certaines situations :
Si vous avez été surfacturé ou mal facturé, vous disposez de 30 jours à compter de la date de facturation pour demander un remboursement en contactant Assistance Hulu.
Si votre compte a été débité sans votre autorisation, signalez-le via le Centre d'aide Hulu ou contestez le débit auprès de votre banque.
Les représentants du service client de Hulu peuvent émettre des remboursements de bonne volonté à leur discrétion, en particulier pour les premières demandes ou les erreurs de facturation évidentes.
Les étapes d'annulation sur cette page sont à titre informatif uniquement et étaient exactes lors de la dernière mise à jour. Hulu peut modifier son interface, ses politiques ou son processus d'annulation à tout moment. ReSubs n'est pas affilié à Hulu ou à The Walt Disney Company. Pour obtenir les instructions les plus récentes, visitez le [Centre d'aide Hulu] (https://help.hulu.com). Si vous rencontrez des problèmes de facturation, contactez directement l'assistance Hulu ou votre fournisseur de paiement.
