Je Stitch Fix předplatné?

Ne v tradičním slova smyslu. Stitch Fix si neúčtuje opakovaný měsíční poplatek. Při každém odeslání Fixu zaplatíte poplatek za styl 20 USD, který je připsán na položky, které si ponecháte. Můžete nastavit automatické zásilky podle plánu, ale můžete si také objednat opravy na vyžádání bez jakéhokoli opakovaného závazku.

Budou mi po zrušení automatických oprav účtovány poplatky?

Ne. Jakmile zastavíte automatické odesílání, nebudou naplánovány žádné nové opravy a nebudou vám účtovány žádné poplatky. Pokud však při zrušení již probíhala oprava, bude vám za tuto zásilku stále účtován poplatek za styling ve výši 20 USD.

Mohu své opravy místo zrušení pozastavit?

Ano. Místo úplného zrušení můžete změnit frekvenci Fixu na delší interval nebo přepnout na plánování na vyžádání. Váš účet tak zůstane aktivní a váš stylový profil nedotčený bez jakýchkoli automatických poplatků.

Co se stane s mým profilem stylu, když zastavím automatické opravy?

Váš profil stylu, preference, informace o velikosti a historie objednávek jsou zachovány, když zastavíte automatické dodávky. Kdykoli se můžete vrátit a požádat o novou opravu, aniž byste museli znovu budovat svůj profil. Tyto informace odstraníte pouze smazáním účtu.

Mohu získat náhradu za stylingový poplatek 20 $?

Poplatek za styling je nevratný, pokud byl váš Fix již odeslán. Je použit jako kredit na jakékoli položky, které si zakoupíte z této opravy. Pokud si ponecháte položky v celkové hodnotě 20 USD nebo více, je poplatek za styling účinně pokryt. Pokud si nic nenecháte, ztratíte 20 dolarů.

Jak vrátím zboží, které si nechci nechat?

Nepotřebné položky vložte zpět do předplacené návratové obálky, která je součástí vaší opravy. Odevzdejte jej na určeném místě přepravce do 3 dnů od obdržení opravy. Položky, které vrátíte, vám nejsou účtovány – pouze za to, co si ponecháte.

Co je to roční karta Stitch Fix?

Roční stylingový lístek stojí 49 USD a upouští od poplatku za styling 20 USD za každou opravu, kterou si objednáte po dobu 12 měsíců. Po zakoupení je nevratná. Pokud si objednáte tři nebo více oprav za rok, permanentka vám ušetří peníze ve srovnání s tím, že pokaždé zaplatíte individuální poplatek za styling.

Jak mohu kontaktovat podporu Stitch Fix?

Podporu Stitch Fix můžete kontaktovat prostřednictvím chatu, SMS nebo e-mailu přes jejich [stránku podpory](https://support.stitchfix.com/). Stitch Fix v současné době nenabízí telefonickou podporu pro žádosti o zrušení.

Stojí něco, aby můj účet zůstal otevřený?

Ne. Aktivní účet Stitch Fix bez plánovaných oprav nic nestojí. Účtuje se vám pouze při odeslání opravy. Za pouhé vedení účtu se neplatí žádný měsíční ani roční poplatek.

Mohu zrušit prostřednictvím mobilní aplikace Stitch Fix?

Ano. Otevřete aplikaci Stitch Fix, přejděte do nastavení účtu a spravujte svůj plán oprav odtud. Postup je podobný jako na webu – vyhledejte možnost zastavit automatické opravy a potvrďte svůj výběr.

Jak zrušit Stitch Fix

Zastavte automatické odesílání Stitch Fix, přepněte na on-demand nebo úplně smažte svůj účet. Na webu to trvá asi 5 minut.

Zrušte Stitch Fix za méně než 5 minut. Na rozdíl od tradičních předplatných funguje Stitch Fix na základě opravy – platíte 20 USD za styling pokaždé, když je Fix odeslána, který je připsán na vše, co si ponecháte. Neexistuje žádný opakovaný měsíční poplatek, takže „zrušení“ znamená zastavení automatických zásilek nebo úplné smazání účtu.

Snadný~5 minPodpora opravy stehů

Přejděte na stránku zrušení Stitch Fix

Otevře se na nové kartě – přihlaste se a postupujte podle níže uvedených kroků

Stitch Fix není tradiční předplatné s měsíčním poplatkem. Poplatek za styling ve výši 20 USD vám bude účtován pouze v případě, že je oprava naplánována a odeslána. Pokud nemáte žádné nadcházející opravy, nic vám nebude účtováno. Udržování účtu otevřeného bez plánovaných oprav nic nestojí.

Na StitchFix.com — Zastavte automatické zásilky

Pokud máte naplánované automatické opravy, můžete je zastavit prostřednictvím webu Stitch Fix. Váš účet tak zůstane aktivní, takže si můžete objednat opravy na vyžádání, kdykoli budete chtít, ale zabráníte tomu, aby se jakékoli krabice automaticky doručovaly.

1Přejděte do svého účtu Stitch Fix

Otevřete webový prohlížeč a přejděte na [stitchfix.com] (https://www.stitchfix.com). Přihlaste se pomocí e-mailové adresy a hesla spojeného s vaším účtem.

2Otevřete Nastavení

Klikněte na ikonu svého profilu v pravém horním rohu stránky. Z rozbalovací nabídky vyberte Nastavení účtu, abyste získali přístup k možnostem správy účtu.

3Spravujte svůj plán oprav

Na stránce svého účtu vyhledejte část Plán oprav. Kliknutím na Spravovat automatické opravy zobrazíte aktuální frekvenci zásilek a nadcházející data oprav.

4Zastavte automatické opravy

Vyberte Chci přestat přijímat automatické opravy. Zrušte zaškrtnutí políčka vedle „Ušetřete mi čas odesíláním oprav podle plánu“. Tím se váš účet přepne do režimu na vyžádání, takže žádné opravy nebudou odeslány, pokud o ně ručně nepožádáte.

5Potvrďte svůj výběr

Kliknutím na Odeslat změny uložíte. Měli byste vidět potvrzení, že automatické odesílání bylo vypnuto. Váš účet zůstává aktivní a kdykoli v budoucnu můžete ručně požádat o opravu.

Pokud máte opravu, která se již upravuje nebo byla odeslána, nemůžete tuto konkrétní opravu zrušit. Stále vám bude účtován poplatek za styling ve výši 20 USD za jakoukoli opravu, která již probíhá. Poplatek za styling je připsán na položky, které se rozhodnete ponechat.

Na StitchFix.com — Smažte svůj účet

Pokud chcete jít dál než k zastavení zásilek a trvale odstranit své osobní údaje ze Stitch Fix, můžete svůj účet zcela smazat. To je nevratné.

1Přihlaste se do Stitch Fix

Přejděte na stitchfix.com a přihlaste se ke svému účtu pomocí svého e-mailu a hesla.

2Přejděte do Nastavení účtu

Klikněte na ikonu svého profilu v pravém horním rohu a z rozbalovací nabídky vyberte Nastavení účtu.

3Najděte možnost Smazat účet

Přejděte dolů na konec stránky nastavení účtu. Hledejte možnost Smazat účet nebo Zavřít účet.

4Dokončete výstupní průzkum

Stitch Fix vás může požádat o vyplnění krátkého výstupního průzkumu o tom, proč odcházíte. Toto vyplňte nebo pokud možno přeskočte.

5Potvrďte smazání účtu

Kliknutím na Potvrdit trvale smažete svůj účet. Na vaši registrovanou e-mailovou adresu obdržíte potvrzovací e-mail. Veškerá osobní data, preference stylu a historie objednávek budou z jejich systému odstraněny.

Smazání účtu je trvalé. Jakékoli zbývající kredity za doporučení, zůstatky na dárkových kartách nebo nevyužité kredity na poplatky za styl spojený s vaším účtem nelze po smazání účtu převést ani vrátit. Pokud si myslíte, že byste v budoucnu mohli znovu použít Stitch Fix, zvažte místo smazání účtu prostě zastavení automatických oprav.

Zásady vrácení peněz Stitch Fix

Stitch Fix si účtuje poplatek za styl ve výši 20 $ pokaždé, když je Fix odeslán. Tento poplatek se automaticky použije jako kredit na všechny položky, které si z dané opravy ponecháte. Pokud si nic nenecháte, poplatek za styling ve výši 20 USD je nevratný.

Opravu nelze zrušit, jakmile je již upravena nebo odeslána, a poplatek za styling za tuto opravu nebude vrácen. Abyste se vyhnuli účtování poplatků, ujistěte se, že zrušíte automatické zásilky dříve, než bude naplánováno zahájení zpracování vaší další opravy.

U položek, které jste si zakoupili a chcete je vrátit, nabízí Stitch Fix bezplatné vrácení. Po doručení opravy máte 3 dny na to, abyste se rozhodli, co si ponecháte. Všechny položky, které nechcete, vložte zpět do předplacené zpáteční obálky a odevzdejte ji určenému přepravci. Vrácení peněz za vrácené položky se zpracovává poté, co Stitch Fix obdrží vrácení, obvykle do 5 až 10 pracovních dnů.

Pokud jste si zakoupili roční stylingový lístek (49 USD), je tento poplatek po zakoupení nevratný. Vstupenka zprostí poplatku za styling ve výši 20 USD na všechny opravy po dobu 12 měsíců a nelze ji úměrně nebo částečně vrátit.

Pokud se domníváte, že vám byla účtována chyba nebo došlo k neautorizované transakci, kontaktujte Stitch Fix Support prostřednictvím jejich chatu, textových zpráv nebo e-mailových kanálů a požádejte o kontrolu.

Nejčastější dotazy

Související příručky

Chcete zrušit jiné předplatné nebo nákupní služby? Podívejte se na naše průvodce Jak zrušit FabFitFun, Jak zrušit Birchbox a Jak zrušit Ipsy. Pro donášku jídla se podívejte na Jak zrušit HelloFresh. Pro obecné kroky si přečtěte [Jak zrušit jakékoli předplatné] (/resources/how-to-cancel-any-subscription).

Vyloučení odpovědnosti

Kroky zrušení na této stránce mají pouze informativní charakter a byly přesné k poslední aktualizaci. Stitch Fix může kdykoli změnit své rozhraní, zásady nebo proces zrušení. ReSubs není přidružena, podporována ani spojena se Stitch Fix. Nejaktuálnější pokyny naleznete na [Podpora opravy stehů] (https://support.stitchfix.com/). Pokud máte problémy s fakturací, kontaktujte přímo podporu Stitch Fix nebo svého poskytovatele plateb.