Mohu zrušit předplatné přímo z aplikace své banky?

Platbu můžete zablokovat nebo zastavit z většiny bankovních aplikací a některé (jako Chase a Wells Fargo's Control Tower) zobrazují vaše opakující se poplatky. Banky však nemohou ukončit vaši smlouvu – zrušte ji také u obchodníka, aby se poplatek znovu neobjevil.

Co je kontrolní věž Wells Fargo?

Control Tower je funkce aplikace Wells Fargo, která ukazuje, kde jsou uloženy informace o vaší kartě a účtu, a uvádí opakující se platby, což vám pomůže najít a spravovat předplatné fakturující váš účet.

Zablokování mé debetní karty zastaví předplatné?

Zastaví nové poplatky na tuto kartu, ale předplatné zůstane u obchodníka aktivní. Může vám být účtováno prostřednictvím záložní metody nebo dlužit poplatky, proto nejprve zrušte plán u obchodníka.

Vrátí mi banka předplatné, které jsem zapomněl zrušit?

Banky refundují neoprávněné poplatky, nikoli předplatné, se kterým jste původně souhlasili. Požádat o vrácení peněz od obchodníka; pokud odmítnou a poplatek byl neoprávněný, sporte se o to se svou bankou.

Jak zrušit předplatné prostřednictvím vaší banky (Chase, BofA, Wells Fargo a další)

Sečteno a podtrženo: Většina velkých bank nyní zobrazuje vaše opakující se poplatky a umožňuje vám zablokovat kartu nebo zastavit platbu. To zastaví peníze – ale nezruší to ne vaši smlouvu s obchodníkem. Použijte svou banku k vyhledání a blokování poplatků a poté zrušte u obchodníka, abyste se vyhnuli poplatkům nebo opakování záložní karty.

Když v aplikaci nemůžete najít tlačítko pro zrušení, nejlepším místem, kde hledat, je vaše banka. Moderní bankovní aplikace obsahují nástroje pro rozpoznání opakujících se poplatků a jejich vypnutí. Zde je návod, jak to řeší největší americké banky, jak se jednotlivé nástroje jmenují a jedna věc, kterou pro vás vaše banka nemůže udělat.

Co vaše banka umí a co ne

Vaše banka může: zobrazovat opakující se poplatky, uzamknout nebo zmrazit kartu, vydat nové číslo karty, zastavit platbu u konkrétního obchodníka a vznést námitku proti neoprávněným poplatkům.

Vaše banka nemůže: ukončit vaši smlouvu s obchodníkem. Pokud platbu pouze zablokujete, obchodník vás může nahlásit jako po splatnosti, zkusit znovu použít záložní kartu nebo poslat zůstatek do inkas. Předplatné vždy zrušte také u obchodníka.

Chase

1Otevřete Opakující se poplatky

V aplikaci Chase klepněte na svůj profil nebo účet a vyhledejte Opakující se poplatky (Chase automaticky rozpoznává předplatné).

2Zkontrolujte seznam

Chase uvádí obchodníky, kteří vám fakturují podle opakovaného plánu, s částkami a daty.

3Zrušit u obchodníka, poté zablokovat

Zrušte plán na straně obchodníka. Pokud platba přetrvává, použijte Zamknout kartu nebo zavolejte na číslo uvedené na zadní straně karty a zpochybňujte platbu nebo ji zastavte.

Bank of America

1Prohledejte své transakce

V aplikaci BofA použijte vyhledávání k nalezení opakovaného obchodníka a částky.

2Zeptej se Eriky

Požádejte asistenta Erica, aby vám ukázal opakující se poplatky nebo poplatky za předplatné.

3Zamkněte kartu nebo podejte námitku

Použijte Zamknout/Spravovat kartu v nastavení karty k blokování poplatků a zpochybnit neoprávněné opakované platby z podrobností transakce.

Wells Fargo (kontrolní věž)

1Otevřete kontrolní věž

V aplikaci Wells Fargo otevřete Control Tower – její centrum pro opakované platby a obchodníky s kartou.

2Viz Opakované platby

Prohlédněte si seznam obchodníků, kteří mají vaši kartu v evidenci nebo vám fakturují podle plánu.

3Vypnout nebo Spravovat

Pomocí Kontrolní věže zjistěte, kde je vaše karta uložena, poté zrušte u obchodníka a v případě potřeby kartu vypněte.

Capital One

1Zkontrolujte opakující se poplatky

V aplikaci Capital One zkontrolujte své transakce a zobrazení opakovaných/předplatných, které označuje opakující se obchodníky.

2Použijte virtuální kartu

Pro budoucí registrace vám bezplatná čísla virtuálních karet Capital One umožní vypnout jediného obchodníka, aniž by to ovlivnilo vaši skutečnou kartu.

3Uzamknout nebo podat námitku

Zamkněte svou kartu z aplikace nebo přímo zpochybněte neoprávněnou opakovanou platbu.

Zvonkohra

1Najděte náboj

Otevřete aplikaci Chime a procházejte historii transakcí, abyste našli opakujícího se obchodníka.

2Storno u obchodníka

Nejprve zrušte předplatné na straně obchodníka.

3Deaktivujte kartu

Chcete-li zablokovat nové poplatky, použijte Nastavení → deaktivovat kartu a kontaktujte podporu Chime se sporem o neoprávněný opakovaný poplatek.

„Zastavení platby“ nebo blokace karty je pojistka, nikoli zrušení. Pokud přeskočíte zrušení u obchodníka, stále vám mohou být účtovány poplatky prostřednictvím záložní metody, účtován poplatek za zrušení/zpoždění nebo vám může být účtován poplatek za prodlení. Vždy nejprve zrušte smlouvu.

Chytřejší dlouhodobá oprava

Používání vaší banky ke shánění poplatků funguje, ale je reaktivní – předplatné najdete až poté, co vám již naúčtovalo, někdy i měsíce. Proaktivní oprava spočívá v udržování jediného seznamu každého předplatného s připomenutím před každým obnovením. Přesně to dělá aplikace pro sledování předplatného a na rozdíl od bankovního nástroje zahrnuje všechny karty, obchody s aplikacemi a platební aplikace najednou – podívejte se na skryté náklady na zapomenuté předplatné, proč na tom záleží.

Nejčastější dotazy

Sledujte všechna svá předplatná na jednom místě

Zdarma pro iOS a Android. Není vyžadováno žádné bankovní spojení.