Nejrychlejší způsob, jak zrušit Apple Music, pokud jste si předplatili přes Apple. Váš přístup trvá až do konce aktuálního fakturačního období.
1Otevřete Nastavení
Otevřete na svém iPhonu nebo iPadu aplikaci Nastavení. Je to šedá ikona ozubeného kola na domovské obrazovce.
2Klepněte na Vaše jméno
V horní části nabídky Nastavení klepnutím na své jméno otevřete stránku účtu Apple. Zde jsou aktivní všechna nastavení na úrovni účtu.
3Klepněte na Předplatné
Ze seznamu vyberte Předplatné. Uvidíte každé aktivní a vypršené předplatné propojené s vaším účtem Apple.
4Vyberte Apple Music
Najděte Apple Music v seznamu aktivních předplatných a klepněte na něj. Otevře se obrazovka s podrobnostmi o předplatném s vaším plánem, cenou a datem obnovení.
5Klepněte na Zrušit předplatné
Klepněte na Zrušit předplatné v dolní části obrazovky a po zobrazení výzvy potvrďte. Pokud nevidíte tlačítko pro zrušení nebo vidíte zprávu o vypršení platnosti v červeném textu, předplatné je již zrušeno.
Pokud jste se zaregistrovali k bezplatné zkušební verzi, zrušte ji alespoň 24 hodin před jejím koncem, aby vám nebyly účtovány poplatky. Po zrušení bude váš přístup pokračovat až do data vypršení zkušební verze.
Na Macu
Pokud své předplatné spravujete prostřednictvím Mac App Store, můžete Apple Music zrušit přímo z počítače.
1Otevřete App Store
Spusťte na svém Macu App Store ze složky Dock nebo Applications.
2Klikněte na Vaše jméno
V levém dolním rohu okna App Store klikněte na své jméno. Pokud nejste přihlášeni, klikněte na Přihlásit se a zadejte přihlašovací údaje k účtu Apple.
3Otevřete Nastavení účtu
Klikněte na Nastavení účtu v horní části stránky. Můžete být požádáni o ověření pomocí hesla nebo Touch ID.
4Přejděte na Předplatné
Přejděte dolů do sekce Předplatné a klikněte na Spravovat. Zobrazí se všechna předplatná spojená s vaším účtem Apple.
5Zrušte Apple Music
Najděte Apple Music a vedle ní klikněte na Upravit. Klikněte na Zrušit předplatné a potvrďte. Možná budete muset posunout dolů, abyste viděli možnost zrušení.
Předplatné na Macu můžete spravovat také tak, že v Safari nebo v jakémkoli prohlížeči navštívíte account.apple.com a přejdete na Předplatné.
Na Androidu
Způsob zrušení v systému Android závisí na tom, jak vám byla účtována. Pokud vám Apple účtuje přímo, zrušte to prostřednictvím aplikace Apple Music. Pokud jste se přihlásili k odběru prostřednictvím Google Play, zrušte místo toho prostřednictvím Google Play.
1Otevřete Apple Music
Spusťte na svém zařízení Android aplikaci Apple Music. Klepněte na kartu Okamžitý poslech ve spodní části obrazovky.
2Otevřete Nastavení účtu
Klepněte na ikonu nabídky se třemi tečkami v pravém horním rohu a vyberte Účet. Otevře se podrobnosti o vašem účtu Apple Music.
3Spravujte své předplatné
Klepněte na Spravovat předplatné. Pokud vám účtuje Apple, uvidíte zde podrobnosti o vašem plánu a možnost zrušení.
4Zrušte předplatné
Klepněte na Zrušit předplatné a potvrďte. Váš přístup k Apple Music pokračuje až do konce aktuálního fakturačního cyklu.
Pokud jste se přihlásili k odběru prostřednictvím Google Play, Apple Music nemůže zrušení zpracovat. Otevřete aplikaci Obchod Google Play, klepněte na ikonu svého profilu, přejděte na Platby a předplatné, poté na Předplatné, vyberte Apple Music a klepněte na Zrušit předplatné.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
Na webu (music.apple.com)
Apple Music můžete zrušit z libovolného prohlížeče, aniž byste potřebovali zařízení Apple. Toto funguje na Windows, Linux nebo Chromebook.
1Přejděte na Apple Music
Otevřete prohlížeč a přejděte na [music.apple.com] (https://music.apple.com). Pokud ještě nejste přihlášeni, klikněte na Přihlásit se v horní části stránky.
2Otevřete svůj účet
Klikněte na ikonu Účet v pravém horním rohu stránky. Vypadá to jako malá profilová silueta nebo vaše iniciály.
3Přejděte do Nastavení
Z rozbalovací nabídky vyberte Nastavení. Otevře se stránka nastavení účtu Apple Music.
4Správa odběrů
Přejděte dolů do sekce Předplatné a klikněte na Spravovat. Zobrazí se váš aktuální tarif Apple Music a fakturační údaje.
5Zrušte své předplatné
Klikněte na Zrušit předplatné a potvrďte podle pokynů na obrazovce. Přístup k Apple Music vám zůstane až do konce aktuálního fakturačního období.
Můžete také zrušit na account.apple.com, když se přihlásíte, přejdete na Předplatné, vyberete Apple Music a kliknete na Zrušit předplatné.
Zásady vrácení peněz Apple Music
Apple neposkytuje poměrné náhrady, když zrušíte Apple Music uprostřed fakturačního období. Váš přístup pokračuje až do konce aktuálního cyklu, ale za zbývající dny nedostanete peníze zpět. To platí pro měsíční i roční tarify.
Pokud se domníváte, že vám byla platba účtována omylem, nebo chcete požádat o vrácení peněz z jiného důvodu, navštivte reportaproblem.apple.com, přihlaste se pomocí svého účtu Apple, vyberte „Chtěl bych požádat o vrácení peněz“, vyberte důvod a najděte poplatek za Apple Music. Apple obvykle kontroluje žádosti o vrácení peněz do 24 až 48 hodin. Největší šanci na schválení mají žádosti podané do 90 dnů od zaúčtování.
Pokud bylo vaše předplatné Apple Music účtováno prostřednictvím Google Play, Apple nemůže zpracovat vrácení peněz. Svou žádost musíte odeslat prostřednictvím Nápověda Google Play.
Kroky zrušení na této stránce mají pouze informativní charakter a byly přesné k poslední aktualizaci. Společnost Apple může své rozhraní, zásady nebo proces zrušení kdykoli změnit. ReSubs není přidružena, podporována ani spojena s Apple. Nejaktuálnější pokyny naleznete na [Apple Support] (https://support.apple.com). Pokud máte problémy s fakturací, kontaktujte přímo podporu Apple nebo svého poskytovatele plateb.
