Najděte správnou cestu zrušení během několika sekund pro App Store, Google Play nebo přímou fakturaci. Postupujte podle nejrychlejších kroků a vyhněte se dalším poplatkům.

Většinu předplatných lze zrušit do dvou minut. Proces závisí na tom, kde bylo předplatné zakoupeno.

Tři způsoby zrušení

Předplatné se účtuje prostřednictvím jednoho ze tří kanálů. Určete, která z nich platí, a poté postupujte podle níže uvedených kroků.

1. Prostřednictvím Google Play (Android)

Pokud jste se přihlásili k odběru prostřednictvím Google Play:

Otevřete Obchod Google Play
Klepněte na ikonu svého profilu a poté na Platby a předplatné
Klepněte na Předplatné
Vyberte předplatné, které chcete zrušit
Klepněte na Zrušit předplatné
Postupujte podle výzev k potvrzení

Váš přístup trvá až do konce aktuálního fakturačního období.

2. Prostřednictvím App Store (iOS)

Pokud jste se přihlásili k odběru přes Apple:

Otevřete na svém iPhonu nebo iPadu Nastavení
Klepněte na své jméno nahoře
Klepněte na Předplatné
Vyberte předplatné
Klepněte na Zrušit odběr

Apple nevydává částečné vrácení peněz. Přístup si ponecháte až do konce období.

3. Přímo se Službou

Některé služby zpracovávají fakturaci samy (ne prostřednictvím obchodů s aplikacemi). Příklady: Netflix, Spotify (webové registrace), Adobe, členství v posilovně.

Přihlaste se na webovou stránku nebo do aplikace služby
Najděte nastavení Účet, Fakturace nebo Předplatné
Hledejte Zrušit nebo Zrušit plán
Dokončete všechny potvrzovací kroky
Uložte e-mail s potvrzením zrušení

Zkontrolujte svůj e-mail pro potvrzení. Pokud jej neobdržíte do 24 hodin, kontaktujte přímo službu.

Běžné problémy

„Zrušil(a) jsem, ale stále jsou mi účtovány poplatky.“ Můžete mít několik předplatných stejné služby prostřednictvím různých kanálů. Zkontrolujte předplatné v obchodě s aplikacemi i vlastní stránku fakturace služby.

"Nemohu najít tlačítko pro zrušení." Některé služby záměrně ztěžují zrušení. Podívejte se do Nastavení účtu, ne do hlavního rozhraní aplikace. Pokud aplikace nemá možnost zrušení, zkuste místo toho web služby.

„Přijdu o svá data?“ Většina služeb uchovává vaše data 30–90 dní po zrušení. Před zrušením si přečtěte zásady uchovávání dat služby, pokud je to pro vás důležité.

Související příručky

Potřebujete pokyny pro konkrétní službu? Podívejte se na naše nejoblíbenější průvodce zrušením: Jak zrušit Netflix, Jak zrušit Spotify, Jak zrušit Disney+, Jak zrušit Amazon Prime a Jak zrušit Adobe. Můžete se také dozvědět o [Skryté náklady na zapomenuté předplatné] (/resources/hidden-cost-of-forgotten-subscriptions).

Sledujte, co zůstává

Po zrušení aktualizujte svůj nástroj na sledování předplatného, abyste měli přesný obrázek o zbývajících nákladech. ReSubs vám umožňuje označit předplatná jako zrušená a zároveň je ponechat ve vaší historii pro referenci.