Nejrychlejší způsob, jak zrušit Hulu, je přímo přes jejich web. Tato metoda funguje, pokud vám Hulu účtuje přímo, a ne přes platformu třetí strany.
1Přejděte na web Hulu
Otevřete webový prohlížeč a přejděte na hulu.com. Přihlaste se e-mailem a heslem ke svému účtu Hulu.
2Otevřete stránku účtu
Klikněte vpravo nahoře na ikonu profilu. V rozbalovací nabídce vyberte Account a zobrazte podrobnosti o předplatném.
3Klikněte na Cancel Your Subscription
Na stránce Account najděte sekci Your Subscription. Pod podrobnostmi o svém plánu klikněte na odkaz Cancel Your Subscription.
4Odmítněte nabídky pro udržení zákazníka
Hulu vám může nabídnout pozastavení předplatného nebo přechod na levnější plán. Pokud chcete zrušit úplně, tyto obrazovky přeskočte výběrem Continue to Cancel.
5Potvrďte zrušení
Zkontrolujte shrnutí zrušení, které ukazuje, kdy váš přístup skončí. Kliknutím na Cancel Subscription postup dokončíte. Přijde vám potvrzovací e-mail a můžete streamovat až do konce aktuálního fakturačního období.
Pokud je možnost zrušení zašedlá nebo chybí, je vaše předplatné pravděpodobně účtováno přes třetí stranu. V sekci Payment Information na stránce Account zjistěte, kdo vám účtuje, a poté postupujte podle odpovídající metody níže.
V App Store (iOS)
Pokud jste se k Hulu předplatili přes Apple, musíte zrušit v nastavení Apple ID. Aplikace ani web Hulu zrušení u účtů účtovaných přes Apple nezvládnou.
1Otevřete Nastavení iPhonu
Klepněte na aplikaci Nastavení na iPhonu nebo iPadu. Je to šedá ikona ozubeného kola na domovské obrazovce.
2Klepněte na své Apple ID
Úplně nahoře v nabídce Nastavení klepněte na svou kartu se jménem a Apple ID. Dostanete se na obrazovku správy účtu Apple ID.
3Vyberte Předplatná
V seznamu možností klepněte na Předplatná. Uvidíte všechna aktivní i vypršená předplatná spojená s vaším Apple ID.
4Vyberte Hulu
V seznamu aktivních předplatných najděte a klepněte na Hulu. Pokud tu Hulu není, je vaše předplatné účtováno přes jinou platformu.
5Zrušte předplatné
Klepněte dole na obrazovce na Zrušit předplatné a po výzvě potvrďte. Přístup k Hulu vám zůstane do konce aktuálního fakturačního období.
Rozhraní správy předplatných Apple se může mezi verzemi iOS lišit. Tyto kroky platí pro iOS 16 a novější. U starších verzí přejděte do Nastavení, pak iTunes a App Store, klepněte na své Apple ID a poté na Předplatná.
V Google Play (Android)
Pokud jste se k Hulu zaregistrovali přes obchod Google Play, musíte zrušit v Google Play, a ne v aplikaci či na webu Hulu.
Klepněte vpravo nahoře v Obchodě Play na ikonu profilu. Otevře se nabídka s možnostmi účtu.
3Přejděte do Plateb a předplatných
V nabídce vyberte Platby a předplatná a poté klepněte na Předplatná. Uvidíte všechna aktivní předplatná účtovaná přes Google Play.
4Vyberte Hulu
V seznamu předplatných najděte a klepněte na Hulu. Pokud tu Hulu není, fakturaci zajišťuje jiná platforma.
5Zrušte předplatné
Klepněte na Zrušit předplatné a potvrďte podle pokynů na obrazovce. Přístup vám zůstane do konce aktuálního fakturačního cyklu.
Pokud jste se předplatili přes mobilního operátora nebo fakturaci třetí strany, zrušení přes Google Play nefunguje. Zdroj fakturace ověřte na stránce Account u Hulu.
Na Roku
Pokud fakturaci Hulu zajišťuje Roku, musíte zrušit přes svůj účet Roku. Můžete to udělat ze zařízení Roku nebo na webu Roku.
1Navštivte web Roku
Otevřete webový prohlížeč a přejděte na my.roku.com. Přihlaste se e-mailem a heslem ke svému účtu Roku.
2Otevřete Manage Subscriptions
Po přihlášení klikněte na Manage your subscriptions nebo přejděte do sekce předplatných. Jsou tu uvedeny všechny služby účtované přes váš účet Roku.
3Zrušte Hulu
Najděte Hulu v seznamu předplatných a klikněte na Cancel subscription. Po výzvě zrušení potvrďte. Přístup zůstane aktivní do konce fakturačního období.
Zrušit můžete i ze zařízení Roku. Na domovské obrazovce zvýrazněte aplikaci Hulu, stiskněte na ovladači tlačítko s hvězdičkou (*), vyberte Manage subscription a poté Cancel subscription.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
Na Amazonu
Pokud jste se k Hulu předplatili jako k Amazon kanálu nebo přes fakturaci Amazonu, zrušte přes svůj účet Amazon.
V seznamu aktivních předplatných najděte Hulu. Klikněte vedle něj na tlačítko Actions.
3Zrušte předplatné
V nabídce akcí vyberte Cancel Subscription a potvrďte podle pokynů na obrazovce. Přístup k Hulu vám zůstane do konce aktuálního fakturačního období.
Po zrušení přes Amazon váš účet Hulu stále existuje. Pokud se budete chtít později znovu předplatit, můžete se zaregistrovat přímo u Hulu, aniž byste šli znovu přes Amazon.
Přes Disney Bundle
Pokud máte Disney Bundle (Disney+, Hulu a ESPN+), nelze Hulu zrušit samostatně. Celý balíček musíte zrušit přes svůj účet Disney+.
1Přejděte do nastavení účtu Disney+
Otevřete webový prohlížeč a přejděte na disneyplus.com/account. Přihlaste se údaji, které používáte pro Disney Bundle.
2Vyberte své předplatné
Na stránce Account najděte předplatné Disney Bundle v sekci Subscription. Kliknutím zobrazíte podrobnosti.
3Zrušte balíček
Klikněte na Cancel Subscription a potvrďte podle pokynů. Tím se na konci aktuálního fakturačního období zruší všechny tři služby – Disney+, Hulu i ESPN+.
Pokud chcete zachovat Disney+ nebo ESPN+, ale Hulu zrušit, zrušte nejdřív balíček a poté se znovu předplaťte k jednotlivým službám, které chcete ponechat. O možnostech se můžete také zeptat podpory Hulu.
Zásady vrácení peněz u Hulu
Hulu nevrací peníze ani neposkytuje kredity za částečně využitá fakturační období. Po zrušení vám přístup zůstane do konce aktuálního cyklu, ale poměrnou část za nevyužité dny nedostanete zpět.
V určitých situacích je však vrácení peněz možné:
Pokud vám bylo naúčtováno více, než mělo, nebo nesprávně, máte 30 dnů od data platby na požádání o vrácení peněz kontaktováním podpory Hulu.
Pokud byla z vašeho účtu stržena platba bez vašeho oprávnění, nahlaste to přes Centrum nápovědy Hulu nebo platbu zpochybněte u své banky.
Zástupci zákaznické podpory Hulu mohou podle uvážení poskytnout vrácení peněz jako projev dobré vůle, zejména u první žádosti nebo jasných chyb ve fakturaci.
Postupy zrušení na této stránce slouží pouze k informačním účelům a byly přesné k datu poslední aktualizace. Hulu může své rozhraní, zásady nebo postup zrušení kdykoli změnit. ReSubs nemá žádnou vazbu na Hulu ani The Walt Disney Company. Nejaktuálnější pokyny najdete v Centru nápovědy Hulu. Pokud narazíte na problémy s fakturací, kontaktujte přímo podporu Hulu nebo poskytovatele plateb.
