Nejrychlejší způsob, jak zrušit Hulu, je přímo přes jejich web. Tato metoda funguje, pokud vám Hulu účtuje přímo, nikoli prostřednictvím platformy třetí strany.
1Přejděte na web Hulu
Otevřete webový prohlížeč a přejděte na [hulu.com] (https://www.hulu.com). Přihlaste se pomocí e-mailu a hesla spojeného s vaším účtem Hulu.
2Otevřete stránku svého účtu
Klikněte na ikonu svého profilu v pravém horním rohu obrazovky. Chcete-li zobrazit podrobnosti o předplatném, vyberte z rozbalovací nabídky [Účet] (https://secure.hulu.com/account).
3Klikněte na Zrušit předplatné
Na stránce Účet najděte část Vaše předplatné. Klikněte na odkaz Zrušit předplatné pod podrobnostmi o aktuálním plánu.
4Odmítnout nabídky retence
Hulu může předkládat nabídky na pozastavení vašeho předplatného nebo přechod na levnější plán. Chcete-li zcela zrušit, vyberte možnost Pokračovat ke zrušení a přejděte přes tyto obrazovky.
5Potvrďte své zrušení
Prohlédněte si souhrn zrušení, který ukazuje, kdy váš přístup skončí. Kliknutím na Zrušit předplatné dokončete proces. Obdržíte potvrzovací e-mail a můžete pokračovat ve streamování až do konce aktuálního fakturačního období.
Pokud je možnost zrušení zašedlá nebo chybí, je vaše předplatné pravděpodobně účtováno prostřednictvím třetí strany. Podívejte se do části Platební údaje na stránce svého účtu, abyste zjistili, kdo zpracovává vaši fakturaci, a poté postupujte podle níže uvedeného způsobu přiřazování.
Na App Store (iOS)
Pokud jste se přihlásili k odběru Hulu přes Apple, musíte to zrušit prostřednictvím nastavení Apple ID. Aplikace a webové stránky Hulu nemohou zpracovat zrušení pro účty účtované společností Apple.
1Otevřete Nastavení iPhone
Klepněte na aplikaci Nastavení na iPhonu nebo iPadu. Toto je šedá ikona ozubeného kola na domovské obrazovce.
2Klepněte na Vaše Apple ID
Úplně nahoře v nabídce Nastavení klepněte na své jméno a banner Apple ID. Tím se dostanete na obrazovku správy účtu Apple ID.
3Vyberte Předplatné
Klepněte na [Předplatné] (https://apps.apple.com/account/subscriptions) ze seznamu možností. Uvidíte všechna aktivní a vypršená předplatná spojená s vaším Apple ID.
4Vyberte Hulu
Najděte a klepněte na Hulu ze seznamu aktivních předplatných. Pokud zde Hulu není uveden, vaše předplatné se účtuje prostřednictvím jiné platformy.
5Zrušte předplatné
Klepněte na Zrušit předplatné v dolní části obrazovky a po zobrazení výzvy potvrďte. Váš přístup k Hulu pokračuje až do konce aktuálního fakturačního období.
Rozhraní pro správu předplatného společnosti Apple se může mezi verzemi iOS lišit. Tyto kroky platí pro iOS 16 a novější. U starších verzí přejděte do Nastavení, poté do iTunes a App Store, klepněte na své Apple ID a poté na Předplatné.
Na Google Play (Android)
Pokud jste se zaregistrovali do Hulu prostřednictvím Obchodu Google Play, musíte zrušit místo prostřednictvím aplikace nebo webu Hulu prostřednictvím Google Play.
Klepněte na ikonu svého profilu v pravém horním rohu Obchodu Play. Otevře se nabídka s možnostmi účtu.
3Přejděte do části Platby a předplatné
Z nabídky vyberte Platby a předplatné a potom klepněte na Předplatné. Uvidíte všechna aktivní předplatná účtovaná prostřednictvím Google Play.
4Vyberte Hulu
Najděte a klepněte na Hulu v seznamu předplatných. Pokud Hulu není v seznamu, vaši fakturaci zpracovává jiná platforma.
5Zrušte své předplatné
Klepněte na Zrušit předplatné a potvrďte podle pokynů na obrazovce. Váš přístup pokračuje až do konce aktuálního fakturačního cyklu.
Pokud jste se přihlásili k odběru prostřednictvím fakturace mobilního operátora nebo třetí strany, zrušení prostřednictvím Google Play nebude fungovat. Zkontrolujte svůj účet Hulu a potvrďte zdroj fakturace.
Na Roku
Pokud Roku zpracovává vaši fakturaci Hulu, musíte zrušit prostřednictvím svého účtu Roku. Můžete to udělat ze zařízení Roku nebo prostřednictvím webu Roku.
1Navštivte web Roku
Otevřete webový prohlížeč a přejděte na my.roku.com. Přihlaste se pomocí e-mailu a hesla propojeného s vaším účtem Roku.
2Přístup Správa odběrů
Po přihlášení klikněte na Spravovat svá předplatná nebo přejděte do sekce předplatná. Zde jsou uvedeny všechny služby účtované prostřednictvím vašeho účtu Roku.
3Zrušit Hulu
Najděte Hulu v seznamu předplatných a klikněte na Zrušit předplatné. Po zobrazení výzvy potvrďte zrušení. Váš přístup zůstává aktivní až do konce fakturačního období.
Můžete také zrušit ze svého zařízení Roku. Na domovské obrazovce zvýrazněte aplikaci Hulu, stiskněte tlačítko s hvězdičkou (*) na dálkovém ovládání, vyberte Spravovat předplatné a poté Zrušit předplatné.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
Na Amazonu
Pokud jste se přihlásili k odběru Hulu jako kanál Amazon nebo prostřednictvím fakturace Amazon, zrušte to prostřednictvím svého účtu Amazon.
1Přejděte na předplatné Amazon
Otevřete webový prohlížeč a přihlaste se na amazon.com. Přejděte do svého účtu a poté klikněte na [Členství a předplatné] (https://www.amazon.com/gp/subscriptions).
2Najděte Hulu
Najděte Hulu v seznamu aktivních předplatných. Klikněte na tlačítko Akce vedle něj.
3Zrušit předplatné
Vyberte Zrušit předplatné z nabídky akcí a potvrďte podle pokynů na obrazovce. Váš přístup k Hulu pokračuje až do konce aktuálního fakturačního období.
Po zrušení prostřednictvím Amazonu váš účet Hulu stále existuje. Pokud se chcete později znovu přihlásit, můžete se zaregistrovat přímo přes Hulu místo toho, abyste znovu procházeli přes Amazon.
Prostřednictvím Disney Bundle
Pokud máte balíček Disney (Disney+, Hulu a ESPN+), nelze Hulu zrušit samostatně. Celý balíček musíte zrušit prostřednictvím svého účtu Disney+.
1Přejděte do Nastavení účtu Disney+
Otevřete webový prohlížeč a přejděte na disneyplus.com/account. Přihlaste se pomocí přihlašovacích údajů, které používáte pro Disney Bundle.
2Vyberte své předplatné
Na stránce Účet najděte své předplatné Disney Bundle v části Předplatné. Kliknutím na něj zobrazíte podrobnosti.
3Zrušte balíček
Klikněte na Zrušit předplatné a potvrďte podle pokynů. Tím se na konci aktuálního fakturačního období zruší všechny tři služby – Disney+, Hulu a ESPN+.
Pokud si chcete ponechat Disney+ nebo ESPN+, ale upustit od Hulu, nejprve zrušte balíček a poté se znovu přihlaste k jednotlivým službám, které si chcete ponechat. Můžete také kontaktovat Hulu podporu a zeptat se na své možnosti.
Zásady vrácení peněz Hulu
Hulu nenabízí vrácení peněz ani kredity za částečně vyčerpaná fakturační období. Po zrušení bude váš přístup pokračovat až do konce aktuálního cyklu, ale za nevyužité dny vám nebude vrácena poměrná část.
V některých situacích však může být vrácení peněz možné:
Pokud vám byla přeúčtována nebo nesprávně účtována, máte 30 dní od data naúčtování, abyste požádali o vrácení peněz tím, že budete kontaktovat podporu Hulu.
– Pokud byly na váš účet strženy poplatky bez vaší autorizace, nahlaste to prostřednictvím Centrum nápovědy Hulu nebo zpochybněte platbu u své banky.
Zástupci zákaznického servisu Hulu mohou podle svého uvážení vrátit peníze za dobrou vůli, zejména v případě prvních požadavků nebo jasných chyb ve fakturaci.
Kroky zrušení na této stránce mají pouze informativní charakter a byly přesné k poslední aktualizaci. Hulu může kdykoli změnit své rozhraní, zásady nebo proces zrušení. ReSubs není spojen s Hulu nebo The Walt Disney Company. Nejaktuálnější pokyny naleznete v [Centru nápovědy Hulu] (https://help.hulu.com). Pokud máte problémy s fakturací, kontaktujte přímo podporu Hulu nebo svého poskytovatele plateb.
