ReSubs logoReSubs
Průvodce

Jak zrušit Spotify Premium: placené tarify a bezplatné zkušební období

Aktualizováno 5. 10. 20266 min read

Placené Spotify Premium zůstává aktivní do příštího data fakturace. Pokud zrušíte bezplatné zkušební období s nulovou cenou, Premium skončí okamžitě a toto zkušební období nelze znovu aktivovat.

Plány a ceny Spotify

Jak zrušit Spotify Premium: placené tarify a bezplatné zkušební období

Nejprve v části Payment na stránce Manage your plan zjistěte, kdo vám službu účtuje. Pokud tarif spravuje Spotify, zvolte Cancel subscription. Pokud vás účtuje partner, použijte jeho kontaktní odkaz. Typ telefonu neurčuje poskytovatele fakturace.

Placené Spotify Premium zůstává aktivní do příštího data fakturace. Pokud zrušíte bezplatné zkušební období s nulovou cenou, Premium skončí okamžitě a toto zkušební období nelze znovu aktivovat.

SnadnýPodpora Spotify

Přejděte na stránku zrušení Spotify

Otevře se na nové kartě – přihlaste se a postupujte podle níže uvedených kroků

Na Spotify.com

Placené Spotify Premium zůstává aktivní do příštího data fakturace. Pokud zrušíte bezplatné zkušební období s nulovou cenou, Premium skončí okamžitě a toto zkušební období nelze znovu aktivovat.

1Přejděte na svůj účet Spotify
Otevřete webový prohlížeč a přejděte na spotify.com/account. Můžete to udělat z jakéhokoli počítače nebo mobilního prohlížeče.
2Přihlaste se
Přihlaste se pomocí e-mailové adresy a hesla propojeného s vaším účtem Spotify. Pokud používáte sociální přihlášení (Facebook, Apple nebo Google), vyberte odpovídající možnost přihlášení.
3Otevřete Nastavení plánu
Nejprve v části Payment na stránce Manage your plan zjistěte, kdo vám službu účtuje.
4Cancel subscription
Pokud tarif spravuje Spotify, zvolte Cancel subscription. Pokud vás účtuje partner, použijte jeho kontaktní odkaz.
5Zrušte svůj plán
Dokončete potvrzení zrušení a poté v účtu zkontrolujte stav tarifu a datum ukončení.
6Ověřte zrušení
Placené Spotify Premium zůstává aktivní do příštího data fakturace. Pokud zrušíte bezplatné zkušební období s nulovou cenou, Premium skončí okamžitě a toto zkušební období nelze znovu aktivovat.
Pokud jste správcem rodinného tarifu nebo tarifu Duo, zrušením odeberete Premium všem členům tarifu. Před zrušením dejte vědět všem v plánu. Jednotliví členové plánu plán nemohou zrušit – může to pouze správce plánu.

Na App Store (iOS)

Pokud jste se přihlásili k odběru Spotify prostřednictvím obchodu Apple App Store, musíte odběr zrušit prostřednictvím nastavení předplatného společnosti Apple. Aplikace a webové stránky Spotify nemohou zpracovat zrušení za vás.

1Otevřete Nastavení iPhone
Klepněte na aplikaci Nastavení na iPhonu nebo iPadu. Toto je šedá ikona ozubeného kola na domovské obrazovce.
2Klepněte na Vaše Apple ID
V horní části nabídky Nastavení klepněte na své jméno a banner Apple ID. Tím se otevře obrazovka správy vašeho účtu Apple ID.
3Vyberte Předplatné
Klepněte na [Odběry] (https://apps.apple.com/account/subscriptions) ze seznamu. Uvidíte všechna aktivní a vypršená předplatná spojená s vaším Apple ID.
4Vyberte Spotify
Najděte Spotify v seznamu aktivních předplatných a klepněte na něj. Nejprve v části Payment na stránce Manage your plan zjistěte, kdo vám službu účtuje.
5Zrušte předplatné
Dokončete potvrzení zrušení a poté v účtu zkontrolujte stav tarifu a datum ukončení.
Dokončete potvrzení zrušení a poté v účtu zkontrolujte stav tarifu a datum ukončení.

Stop paying for subscriptions you don’t use.

ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.

Download on the App StoreGet it on Google Play

Na Google Play (Android)

Pokud jste se přihlásili k odběru Spotify prostřednictvím Google Play, musíte odběr zrušit prostřednictvím nastavení předplatného Google. Zrušení v aplikaci Spotify nebo na webu Spotify nezastaví fakturaci Google Play.

1Otevřete Obchod Google Play
Spusťte na svém zařízení Android aplikaci Obchod Google Play. Můžete také přejít na play.google.com/store/account/subscriptions v libovolném webovém prohlížeči.
2Přístup ke svému profilu
Klepnutím na ikonu svého profilu v pravém horním rohu Obchodu Play otevřete nabídku účtu.
3Přejděte do části Platby a předplatné
Z nabídky vyberte Platby a předplatné a potom klepněte na Předplatné. Zobrazí se všechna vaše aktivní předplatná Google Play.
4Vyberte Spotify
Najděte Spotify v seznamu předplatných a klepněte na něj. Nejprve v části Payment na stránce Manage your plan zjistěte, kdo vám službu účtuje.
5Zrušte své předplatné
Dokončete potvrzení zrušení a poté v účtu zkontrolujte stav tarifu a datum ukončení.
Pokud jste se přihlásili k odběru prostřednictvím mobilního operátora nebo poskytovatele internetu, Google Play ani Spotify jej za vás nemohou zrušit. Podívejte se na stránku Nastavení plateb na Spotify, kde najdete kontaktní údaje svého poskytovatele, a zrušte je přímo prostřednictvím nich.

Zásady vrácení peněz Spotify

ScénářVrácení peněz?Co dělat
Zrušit střední fakturační cyklusNe – přístup pokračuje až do konce obdobíNení potřeba žádná akce
Účtováno omylem nebo účtováno dvakrátMožné – případ od případuKontaktujte podporu Spotify
Nový nákup do 14 dnů na rozmyšlenou (vybrané oblasti)Ano – pokud se nepoužíváKontaktujte podporu Spotify
Fakturováno přes Apple App StorePlatí zásady společnosti AppleŽádost prostřednictvím podpory Apple
Fakturováno prostřednictvím Google PlayPlatí zásady společnosti GoogleŽádost prostřednictvím nápovědy Google Play
Maloobchodní dárková kartaŽádnýKontaktujte obchod, kde byl zakoupen

Nejčastější dotazy

Související příručky

Chcete zrušit další hudební nebo streamovací služby? Podívejte se do našeho průvodce Jak zrušit Apple Music. Také vám mohou pomoci: Jak zrušit Netflix a Jak zrušit Disney+. Obecné kroky, které fungují s většinou služeb, najdete v Jak zrušit jakékoli předplatné.

Vyloučení odpovědnosti

Kroky zrušení na této stránce mají pouze informativní charakter a byly přesné k poslední aktualizaci. Spotify může kdykoli změnit své rozhraní, zásady nebo proces zrušení. Společnost ReSubs není přidružena, podporována ani spojena se Spotify. Nejaktuálnější pokyny najdete na [Spotify Support] (https://support.spotify.com). Pokud máte problémy s fakturací, kontaktujte přímo podporu Spotify nebo svého poskytovatele plateb.

Cookies používáme k měření využití webu a výkonu reklam — pouze s vaším souhlasem. Zásady ochrany osobních údajů