Nejrychlejší způsob, jak zrušit Instacart+, je přes web Instacart. Vaše členské výhody zůstávají aktivní až do konce aktuálního fakturačního období, takže o přístup okamžitě neztratíte.
1Přejděte na stránku Instacart.com
Otevřete webový prohlížeč a přejděte na [instacart.com] (https://www.instacart.com). Přihlaste se pomocí e-mailové adresy a hesla spojeného s vaším účtem Instacart.
2Otevřete nabídku Účet
Klikněte na tři vodorovné čáry v levém horním rohu stránky nebo klikněte na ikonu účtu v pravém horním rohu. Otevře se navigační nabídka vašeho účtu.
3Přejděte na své členství Instacart+
Z nabídky vyberte Vaše členství Instacart+. Tím se dostanete na stránku s aktuálním tarifem, datem fakturace a stavem členství.
4Vyberte Zrušit členství
V části Spravovat své členství klikněte na Zrušit členství. Instacart může nabízet nabídky, které vás udrží v předplatném, jako je zvýhodněná sazba nebo dočasná pauza. Pokud je chcete úplně zrušit, přeskočte je.
5Pokračujte ke zrušení
Na další obrazovce klikněte na Pokračovat pro zrušení. Instacart vám může zobrazit souhrn výhod, o které přijdete, včetně bezplatného doručení a snížených poplatků za služby.
6Potvrďte své zrušení
Kliknutím na Potvrdit zrušení dokončete proces. Obdržíte potvrzovací e-mail z Instacartu. Vaše výhody Instacart+ zůstávají aktivní až do konce aktuálního fakturačního období.
Pokud jste se zaregistrovali do Instacart+ prostřednictvím nabídky partnera (jako je kreditní karta Chase nebo akce Mastercard), možná budete muset místo toho zrušit prostřednictvím tohoto partnera. Konkrétní pokyny naleznete v e-mailu, který jste obdrželi při aktivaci členství.
V mobilní aplikaci Instacart
Zrušit můžete přímo v aplikaci Instacart na iOS nebo Androidu, pokud je vaše členství fakturováno Instacartem a ne přes App Store nebo Google Play.
1Otevřete aplikaci Instacart
Spusťte na svém telefonu aplikaci Instacart a ujistěte se, že jste přihlášeni k účtu s členstvím Instacart+.
2Přejděte na svůj účet
Klepnutím na tři vodorovné čáry v levém horním rohu nebo na ikonu účtu otevřete navigační nabídku. Vyberte Vaše členství Instacart+.
3Klepněte na Zrušit členství
Přejděte dolů do sekce Spravujte své členství a klepněte na Zrušit členství. Instacart vám může nabídnout retenční nabídky, jako je měsíc zdarma nebo snížené ceny.
4Potvrďte Zrušení
Klepněte na Pokračovat pro zrušení a poté na Potvrdit zrušení. Na obrazovce se objeví potvrzovací zpráva a Instacart odešle potvrzovací e-mail na vaši registrovanou adresu.
Pokud v aplikaci nevidíte možnost zrušení, může být vaše členství účtováno prostřednictvím obchodu Apple App Store nebo Google Play. V takovém případě použijte jednu z níže uvedených metod.
Na App Store (iOS)
Pokud jste se přihlásili k odběru Instacart+ prostřednictvím obchodu Apple App Store, musíte odběr zrušit prostřednictvím nastavení svého Apple ID. Aplikace a webové stránky Instacart nemohou zpracovat zrušení předplatného App Store.
1Otevřete Nastavení iPhone
Klepněte na aplikaci Nastavení na iPhonu nebo iPadu. Toto je šedá ikona ozubeného kola na domovské obrazovce.
2Klepněte na Vaše Apple ID
V horní části nabídky Nastavení klepněte na své jméno a banner Apple ID a otevřete obrazovku správy účtu.
3Vyberte Předplatné
Klepněte na [Odběry] (https://apps.apple.com/account/subscriptions) ze seznamu. Uvidíte všechna aktivní a vypršená předplatná spojená s vaším Apple ID.
4Vyberte Instacart+
Najděte a klepněte na Instacart nebo Instacart+ v seznamu aktivních předplatných. Pokud se zde Instacart neobjeví, vaše členství je účtováno přímo Instacartem – použijte místo toho metodu webu nebo v aplikaci.
5Zrušte předplatné
Klepněte na Zrušit předplatné v dolní části obrazovky a po zobrazení výzvy potvrďte. Vaše výhody Instacart+ pokračují až do konce aktuálního fakturačního cyklu Apple.
Po zrušení prostřednictvím společnosti Apple se váš účet Instacart nesmaže. Stále můžete používat Instacart k zadávání objednávek – po skončení fakturačního období jednoduše ztratíte výhody Instacart+, jako je doručení zdarma.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
Na Google Play (Android)
Pokud jste se přihlásili k odběru Instacart+ prostřednictvím Google Play, musíte odběr zrušit prostřednictvím nastavení předplatného Google. Zrušení v aplikaci Instacart nezastaví fakturaci Google Play.
Klepněte na ikonu svého profilu v pravém horním rohu a poté vyberte Platby a předplatné a poté Předplatné. Zobrazí se všechna vaše aktivní předplatná Google Play.
3Vyberte Instacart
Najděte a klepněte na Instacart v seznamu předplatných. Pokud není Instacart uveden, vaši fakturaci zpracovává přímo Instacart – místo toho zrušte prostřednictvím webu nebo aplikace Instacart.
4Zrušte své předplatné
Klepněte na Zrušit předplatné a potvrďte podle pokynů na obrazovce. Váš přístup k Instacart+ zůstane aktivní až do konce aktuálního fakturačního cyklu Google Play.
Pokud si nejste jisti, zda je vaše členství fakturováno prostřednictvím Google Play nebo přímo Instacart, zkontrolujte nejprve svůj seznam předplatných Google Play. Pokud tam Instacart není, otevřete aplikaci Instacart a přejděte do svého členství Instacart+, kde uvidíte své fakturační údaje.
Zásady vrácení peněz Instacart+
To, zda po zrušení Instacart+ obdržíte náhradu, závisí na typu vašeho plánu a na tom, kdy ho zrušíte.
Roční tarif, do 5 dnů: Pokud své roční členství Instacart+ zrušíte během prvních 5 kalendářních dnů od svého placeného členství a neuskutečníte žádné objednávky s využitím výhod Instacart+, máte nárok na vrácení plného členského poplatku.
Roční tarif, po 5 dnech: Pokud zrušíte po uplynutí 5denní lhůty nebo jste již využili výhody svého členství, peníze vám nebudou vráceny. Vaše výhody Instacart+ však zůstávají aktivní až do konce ročního fakturačního období.
Měsíční plán: Měsíční členství nemá nárok na poměrné vrácení peněz. Když zrušíte, vaše výhody budou pokračovat až do konce vašeho aktuálního měsíčního fakturačního cyklu a nebudou vám znovu účtovány.
Zkušební verze zdarma: Pokud zrušíte během bezplatného zkušebního období, nebudou vám účtovány žádné poplatky. Vaše zkušební výhody končí, když vyprší zkušební období.
Poplatky za obnovení: Instacart může zpracovat poplatky za obnovení až 6 hodin před skutečným datem obnovení. Tyto předčasné poplatky jsou vratné podle standardních podmínek Instacart+.
Pokud se domníváte, že vám byly účtovány nesprávně, nebo chcete požádat o vrácení peněz, kontaktujte podporu Instacart na čísle 1-888-246-7822 nebo prostřednictvím Centra nápovědy Instacart.
Kroky zrušení na této stránce mají pouze informativní charakter a byly přesné k poslední aktualizaci. Instacart může kdykoli změnit své rozhraní, zásady nebo proces zrušení. ReSubs není přidružena, podporována ani spojena s Instacart. Pro nejaktuálnější pokyny navštivte [Nápověda Instacart] (https://www.instacart.com/help). Pokud máte problémy s fakturací, kontaktujte přímo podporu Instacart nebo svého poskytovatele plateb.
