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指导

如何取消 Peloton

·Updated 2026年3月8日·3 min read

取消您在 Web、iOS 或 Android 上的 Peloton All-Access、App One 或 App+ 会员资格。包括您的锻炼历史发生的情况。

如何取消 Peloton

大约 5 分钟内取消您的 Peloton 会员资格。这些步骤取决于您最初的订阅方式以及您拥有的会员级别。

简单的〜5分钟(866) 679-9129主车支援

前往Peloton取消页面

在新选项卡中打开 - 登录并按照以下步骤操作

Peloton 提供多种会员级别。 全通行会员（49.99 美元/月）适用于 Peloton 硬件所有者，并提供无限量的自行车、踏板、划船或指南课程。 App One（15.99 美元/月）让您可以在手机或平板电脑上进行力量、瑜伽、HIIT、户外跑步和其他地面锻炼。 App+（28.99 美元/月）包括 App One 中的所有内容以及无限量的骑行、跑步、步行和划船课程。无论您处于哪个级别，取消过程都是相同的，但方法取决于您的订阅方式。

如果您拥有具有融资或付款计划的 Peloton 硬件，取消您的会员资格并不会取消您的硬件付款。设备融资是一份单独的协议。请致电 (866) 679-9129 联系 Peloton 支持人员或您的融资提供商，以独立管理硬件付款。

在 Peloton 网站上

如果您直接通过 Peloton 订阅，这是标准方法。您必须是主要账户持有人才能取消。

1前往 Peloton 会员页面
打开网络浏览器并导航至 members.onepeloton.com。这适用于任何桌面或移动浏览器。
2登录您的帐户
使用与您的 Peloton 帐户关联的电子邮件地址和密码登录。您必须以主要帐户持有者身份登录 - 全权限会员资格的次要个人资料无法取消订阅。
3打开您的会员设置
单击页面右上角的个人资料图标，然后从下拉菜单中选择“会员资格”。您将看到您当前的会员级别、账单日期和付款方式。
4点击取消会员资格
在“会员资格”页面上，单击您的活动计划旁边的“取消会员资格”。 Peloton 可能会为您提供暂停或切换计划的选项 - 如果您想完全取消，请跳过这些选项。
5完成取消调查
从提供的列表中选择取消原因。 Peloton 可能会提供保留优惠，例如折扣价或免费一个月。如果您想继续取消，请拒绝这些优惠。
6确认您的取消
查看取消详细信息，包括访问结束日期。点击确认以完成取消。您将收到来自 Peloton 的确认电子邮件，并且您的会员资格在当前计费周期结束之前仍然有效。
这些步骤反映了截至上次更新的 Peloton 网站。 Peloton 可能随时更改其界面。如果您找不到特定选项，请访问 Peloton 支持 或致电 (866) 679-9129 寻求帮助。

在应用商店 (iOS)

如果您通过 Apple App Store 订阅了 Peloton，则必须通过 Apple 的订阅设置取消。在 Peloton 网站上取消订阅不适用于 App Store 订阅。

1打开 iPhone 设置
点击 iPhone 或 iPad 主屏幕上的 设置 应用程序。
2点按您的 Apple ID
在“设置”菜单的最顶部，轻点您的姓名和 Apple ID 横幅以打开您的 Apple ID 帐户管理屏幕。
3选择订阅
从列表中点击订阅。您将看到与您的 Apple ID 关联的所有有效和过期的订阅。
4选择主队
从活跃订阅列表中找到并点击 Peloton。如果此处未列出 Peloton，您的订阅将直接通过 Peloton 或其他平台计费。
5取消订阅
点击屏幕底部的 取消订阅，然后在出现提示时确认。您的访问权限将持续到当前计费周期结束为止。
如果您通过 Apple 订阅，则适用 Apple 的退款政策，而不是 Peloton 的退款政策。要向 Apple 申请退款，请访问 reportaproblem.apple.com。

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在 Google Play 上（Android）

如果您通过 Google Play 商店订阅，则需要通过 Google 的订阅管理而不是 Peloton 网站取消。

1打开 Google Play 商店
在 Android 设备上启动 Google Play 商店应用。您还可以在网络浏览器中访问 play.google.com/store/account/subscriptions。
2访问您的个人资料
点击 Play 商店右上角的个人资料图标以打开帐户菜单。
3转到付款和订阅
从菜单中选择付款和订阅，然后点击订阅。您将看到所有有效的 Google Play 订阅的列表。
4选择主队
从订阅列表中找到并点击 Peloton。如果此处未列出 Peloton，您的订阅将直接通过 Peloton 或其他平台计费。
5取消您的订阅
点击取消订阅并按照屏幕上的提示进行确认。您的访问权限将持续到当前计费周期结束，并且不会再次向您收费。
Google Play 订阅遵循 Google 的退款政策。要申请 Google Play 订阅退款，请访问 Google Play 帮助。

Peloton 退款政策

当您在结算周期中取消时，Peloton 不提供按比例退款。当您取消时，您的会员资格将保持有效，直到当前计费周期结束，并且在该日期之后不会再次向您收取费用。

有一些例外情况和细节需要记住：

  • 60 天账单错误窗口： 如果您认为自己的收费有误，您必须在账单日期后 60 天内通过拨打 (866) 679-9129 联系会员支持或通过 Peloton 联系我们 页面通知 Peloton。 60 天后，Peloton 将不会发放退款或积分。
  • 纽约居民： 根据纽约的自动续订法，您可以在按更高的新价格付费后 14 天内取消订阅，并获得按比例退款的订阅中未使用的部分。
  • 加拿大居民（不列颠哥伦比亚省）： 在初次订阅后，您有 10 天的时间可以因任何原因取消并获得退款。
  • 加拿大居民（安大略省）： 根据《消费者保护法》，您有 10 天的取消期限，以及 15 天的退款期限。
  • 加拿大居民（萨斯喀彻温省）： 您有 7 个工作日的取消期限以及 15 天的退款要求。

如果您通过 Apple 或 Google Play 订阅，则适用这些平台的退款政策。有关特定于平台的退款请求，请联系 Apple 支持 或 Google Play 帮助。

＃＃ 常问问题

相关指南

想要取消其他健身订阅吗？请参阅我们的指南，了解如何取消 ClassPass、如何取消 Planet Fitness 和 如何取消 Noom。有关适用于大多数服务的一般步骤，请阅读如何取消任何订阅。

免责声明

此页面上的取消步骤仅供参考，并且截至上次更新时准确无误。 Peloton 可能随时更改其界面、政策或取消流程。 ReSubs 不隶属于 Peloton。如需最新说明，请访问 Peloton 支持。如果您遇到计费问题，请直接致电 (866) 679-9129 联系 Peloton 支持人员或您的支付提供商。