取消 Adobe，无需支付提前终止费
2 分钟阅读
如果取消合同，Adobe 将收取高达 50% 的剩余合同费用。以下是避免这种情况的方法 - 以及针对每种计划类型的逐步取消。
约 10 分钟内取消你的 Adobe Creative Cloud 订阅。请选择与你最初订阅方式相符的方法。
在 Adobe.com 上
取消 Adobe Creative Cloud 最常见的方式是直接通过 Adobe 网站。如果你使用的是年度方案，并在前 14 天之后取消，将需要支付提前终止费，金额为剩余合同余额的 50%。
1前往 Adobe 账户
打开网页浏览器，访问 account.adobe.com/plans。这是通往你的方案和订阅页面的直达链接。
2登录
使用你的 Adobe ID（邮箱地址）和密码登录。如果你有多个账户，请确保使用与 Creative Cloud 订阅绑定的那个账户登录。
3选择管理方案
找到你想取消的 Creative Cloud 方案，点击管理方案。如果你有多个 Adobe 订阅（例如摄影计划和单应用方案），每一个都必须分别取消。
4点击取消你的方案
滚动到终止服务部分，点击取消你的方案。Adobe 可能会向你提供折扣价或换方案来挽留你，如果你想彻底取消，请拒绝这些。
5查看并继续
查看你的方案详情。Adobe 会在这里显示任何适用的提前终止费。请仔细阅读金额，然后点击继续取消。
6选择原因
从下拉列表中选择一个取消原因。Adobe 可能会根据你的原因提供挽留优惠，如果你想继续，请跳过这些优惠。
7确认取消
核实最终的取消详情，包括你的访问权限到期日期以及你将被收取的费用。点击确认取消完成流程。请在邮箱中查收 Adobe 的确认邮件。
如果你使用的是按月付费的年度方案，在前 14 天之后取消会触发提前终止费，金额等于剩余合同余额的 50%。例如，如果你每月支付 $69.99 并在第 6 个月取消，你需要支付剩余 6 个月的 50%，约 $210。关于如何减少或避免这笔费用，请阅读下方的退款政策部分。
Adobe 正在处理付款时，你无法取消。如果你看到错误，请等待 24 小时后再试。这些步骤反映的是截至最近一次更新时的 Adobe 网站。如果你找不到某个选项，请访问 Adobe 帮助中心获取最新说明。
在 App Store（iOS）上
如果你是通过 Apple 的 App Store 订阅 Adobe Creative Cloud 的，则必须通过 Apple 的订阅设置取消，而不是直接通过 Adobe。
1打开 iPhone 设置
点按 iPhone 或 iPad 主屏幕上的设置应用。
2点按你的 Apple ID
在设置菜单的最顶部，点按你的姓名和 Apple ID 横幅，打开你的 Apple ID 账户管理页面。
3选择订阅
在列表中点按订阅。你会看到与你的 Apple ID 关联的所有有效和已过期的订阅。
4选择 Adobe Creative Cloud
在你的有效订阅列表中找到并点按 Adobe Creative Cloud。如果列表中没有，说明你的订阅不是通过 Apple 付费的。
5取消订阅
点按屏幕底部的取消订阅，并在提示时确认。你的访问权限会持续到当前账单周期结束。
如果你是通过 Apple 订阅的，则适用 Apple 的退款政策，而不是 Adobe 的。提前终止费不适用于 App Store 订阅。如需申请退款，请访问 reportaproblem.apple.com。
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在 Google Play（Android）上
如果你是通过 Google Play 商店订阅的，请通过 Google 的订阅管理取消。
1打开 Google Play 商店
在你的 Android 设备上启动 Google Play 商店应用。你也可以在网页浏览器中访问 play.google.com/store/account/subscriptions。
2进入你的个人资料
点按 Play 商店右上角的头像图标，打开账户菜单。
3前往付款和订阅
从菜单中选择付款和订阅，然后点按订阅。你会看到所有有效的 Google Play 订阅列表。
4选择 Adobe Creative Cloud
在列表中找到并点按 Adobe Creative Cloud。如果这里没有列出，说明你的订阅是直接通过 Adobe 付费的。
5取消你的订阅
点按取消订阅，并按屏幕提示确认。你的访问权限会持续到当前账单周期结束。
Google Play 订阅遵循 Google 的退款政策。提前终止费不适用于通过 Google Play 购买的订阅。如需申请退款，请访问 Google Play 帮助。
Adobe 退款政策
| 方案类型 | 14 天内取消 | 14 天后取消 |
|---|---|---|
| 年度（按月付费） | 全额退款，无费用 | 收取剩余月份的 50% 作为费用 |
| 年度（预付） | 全额退款 | 不退款 |
| 按月 | 无费用 | 无费用，访问权限持续到周期结束 |
如何减少或避免这笔费用： 致电 (800) 585-0774 或使用 Adobe 在线聊天，客服可以因经济困难或老账户而减免费用。或者，改用更便宜的方案（可避免这笔费用，但会开始新的 12 个月承诺期）。
常见问题
相关指南
想取消其他效率类订阅？请查看我们的指南：如何取消 Microsoft 365、如何取消 Zoom、如何取消 Dropbox 和如何取消 Discord Nitro。关于适用于大多数服务的通用步骤，请阅读如何取消任何订阅。
免责声明
本页的取消步骤仅供参考，截至最近一次更新时准确无误。Adobe 可能随时更改其界面、政策或取消流程。ReSubs 与 Adobe 没有从属关系。如需最新说明，请访问 Adobe 帮助中心。如果你遇到账单问题，请直接致电 (800) 585-0774 联系 Adobe 支持，或联系你的支付服务商。