取消 Amazon Prime 并获得退款 - 方法如下
2 分钟阅读
3 分钟内取消 Amazon Prime。检查您是否有资格获得退款、福利何时结束以及如何避免下一次收费。
约 5 分钟内取消你的 Amazon Prime 会员资格。请选择与你注册方式相符的方法。
在 Amazon.com 上
取消 Amazon Prime 最常见的方式是通过 Amazon 网站。你可以随时取消，会员资格会保持有效到当前账单周期结束。
1前往 Amazon.com
打开网页浏览器，访问 amazon.com。使用与你的 Prime 会员资格关联的邮箱和密码登录。
2打开你的 Prime 会员设置
将鼠标悬停在页面右上角的账户和列表上，从下拉菜单中选择 Prime 会员资格。你也可以直接前往 amazon.com/prime。
3点击管理会员资格
在 Prime 会员页面上，将鼠标悬停在右上方区域的管理会员资格下拉菜单上或点击它，然后从选项中选择结束会员资格。
4走完挽留页面
Amazon 会显示多个旨在留住你的页面。这些页面会强调你将失去的权益，例如免费配送、Prime Video、Prime Day 资格和专属优惠。在每个页面上，请找到继续取消链接，它往往比“保留我的权益”按钮更小、更不显眼。
5选择何时结束你的会员资格
Amazon 提供两个选项：立即结束会员资格，或保留权益直到当前账单周期结束。如果你选择保留权益直到周期结束，自动续订会被关闭，你不会再被扣费。
6确认你的取消
在最终确认页面点击取消我的权益。你会收到 Amazon 发来的确认邮件。如果你选择保留权益到账单周期结束，你的访问权限会持续到那个日期。
Amazon 以在取消流程中使用多个挽留页面而闻名。在到达最终取消按钮之前，你可能会看到多达四五个页面，提供折扣、暂停或权益提醒。如果你想彻底取消，请保持耐心，继续点击。
在 App Store（iOS）上
此方法仅适用于你最初通过 Apple 的 App Store 订阅 Amazon Prime 的情况。如果你是直接在 Amazon 网站或应用上注册的，请改用上面的网页方法。
1打开 iPhone 设置
点按 iPhone 或 iPad 上的设置应用，它是主屏幕上的灰色齿轮图标。
2点按你的 Apple ID
在设置菜单的最顶部，点按你的姓名和 Apple ID，进入你的 Apple ID 账户管理页面。
3选择订阅
在列表中点按订阅。你会看到与你的 Apple ID 关联的所有有效和已过期的订阅。
4选择 Amazon Prime
在你的有效订阅中找到并点按 Amazon Prime。如果这里没有列出 Amazon Prime，说明你的会员资格是由 Amazon 直接收费的，请改用网页方法。
5取消订阅
点按屏幕底部的取消订阅，并在提示时确认。你的 Prime 访问权限会持续到当前账单周期结束。
大多数 Amazon Prime 会员资格是由 Amazon 直接收费的，而不是通过 Apple。如果你在 Apple 订阅中没有看到 Amazon Prime，请前往 amazon.com/prime 取消。
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在 Google Play（Android）上
此方法仅适用于你最初通过 Google Play 订阅 Amazon Prime 的情况。如果你是直接在 Amazon 网站或应用上注册的，请使用上面的网页方法。
1打开 Google Play 商店
在你的 Android 设备上启动 Google Play 商店应用。你也可以在网页浏览器中访问 play.google.com/store/account/subscriptions。
2进入你的订阅
点按右上角的头像图标，然后依次选择付款和订阅、订阅。
3选择 Amazon Prime
在列表中找到并点按 Amazon Prime。如果没有列出，说明你的 Prime 会员资格是由 Amazon 直接收费的，请改用网页方法取消。
4取消你的订阅
点按取消订阅并按提示确认。你的访问权限会持续到当前账单周期结束，你不会再被扣费。
如果你是通过 Android 上的 Amazon Shopping 应用订阅 Prime，但账单由 Amazon 直接处理（而非 Google Play），你需要在 Amazon 网站上取消，或在 Amazon 应用中依次进入“你的账户”、“Prime 会员资格”、“管理会员资格”。
Amazon Prime 退款政策
| 情形 | 是否退款？ | 该怎么做 |
|---|---|---|
| 自上次扣费以来未使用任何权益 | 全额退款（3-5 个工作日） | 取消即可，退款是自动的 |
| 使用了部分权益 | 部分退款，视具体情况而定 | 致电 1-888-280-4331 联系 Amazon |
| 大量使用了权益 | 否，访问权限持续到周期结束 | 无需操作 |
| 在 30 天免费试用期间取消 | 完全不扣费 | 在试用结束前取消 |
| 通过礼品或优惠码获得的会员资格 | 否 | 不符合退款条件 |
常见问题
相关指南
想取消其他流媒体服务？请查看我们的指南：如何取消 Netflix、如何取消 Hulu、如何取消 Disney+ 和如何取消 Max。关于适用于大多数服务的通用步骤，请阅读如何取消任何订阅。
免责声明
本页的取消步骤仅供参考，截至最近一次更新时准确无误。Amazon 可能随时更改其界面、政策或取消流程。ReSubs 与 Amazon 没有从属关系。如需最新说明，请访问 Amazon 客户服务。如果你遇到账单问题，请直接联系 Amazon 支持或你的支付服务商。