2 分钟内取消 Netflix — Web、应用程序、Roku 或 PayPal
2 分钟阅读
立即停止 Netflix 收费。每个计费路径的分步操作：网络、iOS、Android、Roku、PayPal。保持访问权限直至经期结束。
不到 10 分钟即可取消 Netflix。请选择与你订阅方式相符的方法。
在 Netflix.com 上
取消 Netflix 最常见的方式是直接通过其网站。你可以随时取消，订阅会保留到当前计费周期结束。
1前往 Netflix 网站
打开浏览器，访问 netflix.com。请使用电脑或手机浏览器，这是管理账户最可靠的方式。
2登录你的账户
点击右上角的“Sign In”，输入你的邮箱地址和密码。如果你有多个个人资料，登录后会进入个人资料选择页面。
3进入账户设置
将鼠标悬停在屏幕右上角的个人资料图标上，或点按它。在下拉菜单中选择 Account，进入账户设置页面。
4找到会员部分
在 Account 页面向下滚动到“Membership & Billing”部分。你当前的方案详情、下次扣费日期和付款信息都会显示在这里。
5点击取消会员
点击“Membership & Billing”部分中的“Cancel Membership”按钮。Netflix 可能会显示更改方案或暂停会员的选项，如果你想彻底取消，请忽略这些选项。
6确认取消
查看取消详情，其中会显示你的访问权限何时结束。点击“Finish Cancellation”完成操作。你会收到一封确认邮件，并且可以继续观看到计费周期结束。
这些步骤反映的是截至最近一次更新时的 Netflix 网站。Netflix 可能随时更改其界面。如果找不到某个选项，请访问 Netflix 帮助中心查看最新说明。
在 App Store 上（iOS）
无法在 Netflix 应用内取消 Netflix，你需要通过 Apple 的订阅设置操作。
1打开 iPhone 设置
点按 iPhone 或 iPad 主屏幕上的“设置”应用，即所有 iOS 设备预装的灰色齿轮图标。
2点按你的 Apple ID
在“设置”菜单最顶部，点按你的姓名和 Apple ID 横幅，进入 Apple ID 账户管理页面。
3选择订阅
在选项列表中点按订阅。你会看到与 Apple ID 关联的所有有效和已过期的订阅。
4选择 Netflix
在有效订阅列表中找到并点按 Netflix。如果没有看到 Netflix，说明你的订阅不是通过 Apple 计费的。
5取消订阅
点按屏幕底部的“取消订阅”，并在提示时确认。你的 Netflix 访问权限会保留到当前计费周期结束。
Apple 的订阅管理界面在不同 iOS 版本中可能有所不同。这些步骤适用于 iOS 16 及更高版本。对于较旧的版本，请依次进入“设置”、“iTunes Store 与 App Store”，点按你的 Apple ID，再选择“订阅”。
在 Google Play 上（Android）
1打开 Google Play 商店
在 Android 手机或平板上启动 Google Play 商店应用。你也可以在浏览器中访问 play.google.com/store/account/subscriptions。
2进入你的个人资料
点按 Play 商店右上角的个人资料图标，打开包含各种账户选项的菜单。
3前往付款和订阅
从菜单中选择“付款和订阅”，然后点按“订阅”。你会看到所有有效的 Google Play 订阅列表。
4选择 Netflix
在订阅列表中找到并点按 Netflix。如果没有列出 Netflix，说明你的订阅是通过其他方式计费的。
5取消订阅
点按“取消订阅”，并按屏幕提示确认。你的访问权限会保留到当前计费周期结束，之后不会再次扣费。
如果你是通过移动运营商或第三方计费订阅的，在 Google Play 中取消是无效的。请直接联系你的运营商，或前往 netflix.com/account 取消。
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在 Roku 上
1访问 Roku 网站
打开浏览器，访问 my.roku.com，使用与 Roku 账户关联的邮箱和密码登录。
2进入订阅管理
登录后，点击“Manage your subscriptions”，或进入订阅部分。你会看到通过 Roku 账户扣费的所有服务。
3找到并取消 Netflix
在订阅列表中找到 Netflix，点击“Cancel subscription”。出现提示时确认取消，你的访问权限会保留到计费周期结束。
如果你的 Roku 订阅中没有 Netflix，说明你的 Netflix 账单是由 Netflix 直接处理或通过其他平台处理的。请改为在 netflix.com/account 取消。
通过 PayPal
1登录 PayPal
访问 paypal.com 并登录你的账户。你也可以在手机上使用 PayPal 应用。
2进入设置
点击右上角的齿轮图标进入账户设置。在手机上，点按个人资料图标，然后点按“Settings”。
3找到自动付款
在菜单中点击“Payments”，然后选择 Manage automatic payments。这里会显示所有获准向你的 PayPal 扣款的商家。
4取消 Netflix 协议
在列表中找到 Netflix 并点击它。点击“Cancel”以停止今后的自动付款。同时也请直接在 netflix.com 上取消，确保账户被正确关闭。
通过 PayPal 取消只会停止今后的扣款，并不会取消你的 Netflix 账户。请务必同时在 netflix.com/account 确认取消。
Netflix 退款政策
| 情形 | 能否退款？ | 应对方式 |
|---|---|---|
| 在计费周期中途取消 | 否，访问权限保留到周期结束 | 无需操作 |
| 取消后仍被扣费 | 可以，请联系支持 | help.netflix.com/en/contactus |
| 未经授权的扣款 | 可以，可提出争议 | 联系 Netflix 或你的银行 |
| 通过 Apple/Google/Roku 订阅 | 适用平台政策 | 联系 Apple、Google Play 或 Roku 支持 |
常见问题
相关指南
想取消其他流媒体服务？请查看我们的指南：如何取消 Hulu、如何取消 Disney+、如何取消 Max 和如何取消 Amazon Prime。适用于大多数服务的通用步骤，请阅读如何取消任何订阅。
免责声明
本页的取消步骤仅供参考，截至最近一次更新时准确无误。Netflix 可能随时更改其界面、政策或取消流程。ReSubs 与 Netflix 没有隶属关系。如需最新说明，请访问 Netflix 帮助中心。如果遇到账单问题，请直接联系 Netflix 支持或你的支付服务商。