Hủy tư cách thành viên Instacart+ của bạn trên web, iOS hoặc Android trong vòng chưa đầy 5 phút. Giữ lợi ích cho đến khi thời hạn thanh toán của bạn kết thúc.
Hủy tư cách thành viên Instacart+ của bạn sau khoảng 5 phút. Chọn phương thức phù hợp với cách bạn đăng ký ban đầu.
Cách nhanh nhất để hủy Instacart+ là thông qua trang web Instacart. Các lợi ích thành viên của bạn vẫn có hiệu lực cho đến hết thời hạn thanh toán hiện tại nên bạn sẽ không mất quyền truy cập ngay lập tức.
1Truy cập Instacart.com
Mở trình duyệt web của bạn và điều hướng đến instacart.com. Đăng nhập bằng địa chỉ email và mật khẩu được liên kết với tài khoản Instacart của bạn.
2Mở Menu Tài khoản
Nhấp vào ba đường ngang ở góc trên bên trái của trang hoặc nhấp vào biểu tượng tài khoản ở góc trên bên phải. Thao tác này sẽ mở menu điều hướng tài khoản của bạn.
3Chuyển đến Tư cách thành viên Instacart+ của bạn
Chọn Thành viên Instacart+ của bạn từ menu. Thao tác này sẽ đưa bạn đến trang hiển thị gói hiện tại, ngày thanh toán và trạng thái thành viên của bạn.
4Chọn Hủy tư cách thành viên
Trong phần Quản lý tư cách thành viên của bạn, hãy nhấp vào Hủy tư cách thành viên. Instacart có thể đưa ra các ưu đãi để giúp bạn tiếp tục đăng ký, chẳng hạn như mức giá chiết khấu hoặc tạm dừng. Bỏ qua những điều này nếu bạn muốn hủy hoàn toàn.
5Tiếp tục hủy
Trên màn hình tiếp theo, nhấp vào Tiếp tục hủy. Instacart có thể hiển thị cho bạn bản tóm tắt những lợi ích bạn sẽ mất, bao gồm giao hàng miễn phí và giảm phí dịch vụ.
6Xác nhận việc hủy của bạn
Nhấp vào Xác nhận hủy để hoàn tất quy trình. Bạn sẽ nhận được email xác nhận từ Instacart. Lợi ích Instacart+ của bạn vẫn có hiệu lực cho đến hết thời hạn thanh toán hiện tại.
Nếu bạn đã đăng ký Instacart+ thông qua ưu đãi của đối tác (chẳng hạn như thẻ tín dụng Chase hoặc khuyến mãi Mastercard), thay vào đó, bạn có thể cần phải hủy thông qua đối tác đó. Kiểm tra email bạn nhận được khi kích hoạt tư cách thành viên để biết hướng dẫn cụ thể.
Trên ứng dụng di động Instacart
Bạn có thể hủy trực tiếp bên trong ứng dụng Instacart trên iOS hoặc Android, miễn là tư cách thành viên của bạn được Instacart tính phí chứ không phải thông qua App Store hoặc Google Play.
1Mở ứng dụng Instacart
Khởi chạy ứng dụng Instacart trên điện thoại của bạn và đảm bảo bạn đã đăng nhập vào tài khoản với tư cách thành viên Instacart+.
2Đi tới tài khoản của bạn
Nhấn vào ba đường ngang ở góc trên bên trái hoặc biểu tượng tài khoản để mở menu điều hướng. Chọn Thành viên Instacart+ của bạn.
3Nhấn vào Hủy tư cách thành viên
Cuộn xuống phần Quản lý tư cách thành viên của bạn và nhấn vào Hủy tư cách thành viên. Instacart có thể cung cấp cho bạn các ưu đãi duy trì như một tháng miễn phí hoặc giảm giá.
4Xác nhận việc hủy bỏ
Nhấn Tiếp tục hủy, sau đó nhấn Xác nhận hủy. Một thông báo xác nhận xuất hiện trên màn hình và Instacart sẽ gửi email xác nhận đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
Nếu bạn không thấy tùy chọn hủy trong ứng dụng, tư cách thành viên của bạn có thể được tính phí thông qua Apple App Store hoặc Google Play. Trong trường hợp đó, hãy sử dụng một trong các phương pháp dưới đây.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
Trên App Store (iOS)
Nếu bạn đã đăng ký Instacart+ thông qua App Store của Apple, bạn phải hủy thông qua cài đặt đăng ký ID Apple của mình. Ứng dụng và trang web Instacart không thể xử lý việc hủy đăng ký trên App Store.
1Mở Cài đặt iPhone
Nhấn vào ứng dụng Cài đặt trên iPhone hoặc iPad của bạn. Đây là biểu tượng bánh răng màu xám trên màn hình chính của bạn.
2Nhấn vào ID Apple của bạn
Ở đầu menu Cài đặt, nhấn vào tên của bạn và biểu ngữ ID Apple để mở màn hình quản lý tài khoản của bạn.
3Chọn đăng ký
Nhấn vào Đăng ký từ danh sách. Bạn sẽ thấy tất cả các đăng ký đang hoạt động và đã hết hạn được liên kết với ID Apple của bạn.
4Chọn Instacart+
Tìm và nhấn Instacart hoặc Instacart+ trong danh sách đăng ký đang hoạt động của bạn. Nếu Instacart không xuất hiện ở đây, tư cách thành viên của bạn sẽ được Instacart tính phí trực tiếp — thay vào đó hãy sử dụng phương thức trang web hoặc trong ứng dụng.
5Hủy đăng ký
Nhấn vào Hủy đăng ký ở cuối màn hình và xác nhận khi được nhắc. Lợi ích Instacart+ của bạn sẽ tiếp tục cho đến khi kết thúc chu kỳ thanh toán hiện tại của Apple.
Sau khi hủy thông qua Apple, tài khoản Instacart của bạn sẽ không bị xóa. Bạn vẫn có thể sử dụng Instacart để đặt hàng — bạn chỉ mất các đặc quyền của Instacart+ như giao hàng miễn phí sau khi thời hạn thanh toán kết thúc.
Trên Google Play (Android)
Nếu bạn đã đăng ký Instacart+ thông qua Google Play, bạn cần hủy thông qua cài đặt đăng ký của Google. Việc hủy trong ứng dụng Instacart sẽ không dừng việc thanh toán trên Google Play.
1Mở Cửa hàng Google Play
Khởi chạy ứng dụng Cửa hàng Google Play trên thiết bị Android của bạn. Bạn cũng có thể truy cập play.google.com/store/account/subscriptions bằng bất kỳ trình duyệt web nào.
2Truy cập đăng ký của bạn
Nhấn vào biểu tượng hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải, sau đó chọn Thanh toán & đăng ký, sau đó chọn Đăng ký. Điều này hiển thị tất cả các đăng ký Google Play đang hoạt động của bạn.
3Chọn giỏ hàng Instacart
Tìm và nhấn vào Instacart từ danh sách đăng ký. Nếu Instacart không được liệt kê, việc thanh toán của bạn sẽ được xử lý trực tiếp bởi Instacart — thay vào đó hãy hủy thông qua trang web hoặc ứng dụng Instacart.
4Hủy đăng ký của bạn
Nhấn Hủy đăng ký và làm theo lời nhắc trên màn hình để xác nhận. Quyền truy cập Instacart+ của bạn vẫn hoạt động cho đến khi kết thúc chu kỳ thanh toán hiện tại trên Google Play.
Nếu bạn không chắc chắn liệu tư cách thành viên của mình được tính phí thông qua Google Play hay Instacart trực tiếp, trước tiên hãy kiểm tra danh sách đăng ký Google Play của bạn. Nếu Instacart không có ở đó, hãy mở ứng dụng Instacart và truy cập tư cách thành viên Instacart+ của bạn để xem chi tiết thanh toán của bạn.
Chính sách hoàn tiền Instacart+
Việc bạn có nhận được tiền hoàn lại sau khi hủy Instacart+ hay không tùy thuộc vào loại gói của bạn và thời điểm bạn hủy.
Gói hàng năm, trong vòng 5 ngày: Nếu bạn hủy tư cách thành viên Instacart+ hàng năm trong vòng 5 ngày dương lịch đầu tiên kể từ khi trở thành thành viên trả phí và bạn chưa đặt bất kỳ đơn hàng nào sử dụng các lợi ích Instacart+ của mình, bạn sẽ đủ điều kiện được hoàn lại toàn bộ phí thành viên.
Gói hàng năm, sau 5 ngày: Nếu bạn hủy sau thời hạn 5 ngày hoặc bạn đã sử dụng các lợi ích thành viên của mình, bạn sẽ không được hoàn tiền. Tuy nhiên, đặc quyền Instacart+ của bạn vẫn hoạt động cho đến hết thời hạn thanh toán hàng năm.
Gói hàng tháng: Thành viên hàng tháng không đủ điều kiện để được hoàn tiền theo tỷ lệ. Khi bạn hủy, các lợi ích của bạn sẽ tiếp tục cho đến hết chu kỳ thanh toán hàng tháng hiện tại và bạn sẽ không bị tính phí lại.
Dùng thử miễn phí: Nếu bạn hủy trong thời gian dùng thử miễn phí, bạn sẽ không bị tính phí gì cả. Lợi ích dùng thử của bạn sẽ kết thúc khi hết thời gian dùng thử.
Phí gia hạn: Instacart có thể xử lý phí gia hạn tối đa 6 giờ trước ngày gia hạn thực tế của bạn. Những khoản phí ban đầu này sẽ được hoàn lại theo các điều khoản Instacart+ tiêu chuẩn.
Nếu bạn cho rằng mình bị tính phí không chính xác hoặc muốn yêu cầu hoàn lại tiền, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ Instacart theo số 1-888-246-7822 hoặc thông qua Trung tâm trợ giúp Instacart.
Các bước hủy trên trang này chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin và chính xác kể từ lần cập nhật gần đây nhất. Instacart có thể thay đổi giao diện, chính sách hoặc quy trình hủy bất kỳ lúc nào. ReSubs không được liên kết, xác nhận hoặc kết nối với Instacart. Để biết hướng dẫn mới nhất, hãy truy cập Trợ giúp Instacart. Nếu bạn gặp vấn đề về thanh toán, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ Instacart hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn.
