Hủy Max với các bước rõ ràng dành cho web, iPhone, Android và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên ngoài. Bao gồm thời điểm kết thúc quyền truy cập và cách tránh một khoản phí khác.
Hủy Max trong vòng chưa đầy 5 phút. Chọn phương thức phù hợp với cách bạn đăng ký.
Nếu đăng ký của bạn được Warner Bros. Discovery (trước đây là WarnerMedia) thanh toán trực tiếp, bạn có thể hủy ngay từ trang web Max. Quyền truy cập của bạn tiếp tục cho đến khi kết thúc thời hạn thanh toán hiện tại.
1Truy cập trang web Max
Mở trình duyệt web của bạn và điều hướng đến max.com. Bạn có thể sử dụng máy tính hoặc trình duyệt di động. Phương pháp này áp dụng cho các đăng ký được Warner Bros. Discovery thanh toán trực tiếp.
2Đăng nhập vào tài khoản của bạn
Nhấp vào Đăng nhập ở góc trên bên phải và nhập địa chỉ email và mật khẩu của bạn. Nếu bạn có nhiều hồ sơ, hãy chọn hồ sơ của bạn sau khi đăng nhập.
3Mở cài đặt đăng ký của bạn
Nhấp vào biểu tượng hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải màn hình. Chọn Đăng ký từ menu thả xuống. Ở đầu trang này, bạn có thể xác nhận ai sẽ lập hóa đơn cho Max.
4Bấm Hủy đăng ký
Chọn Hủy đăng ký của bạn. Max có thể hiển thị cho bạn các tùy chọn thay thế như chuyển sang gói rẻ hơn hoặc tạm dừng đăng ký của bạn. Bỏ qua những điều này nếu bạn muốn hủy hoàn toàn.
5Xác nhận việc hủy của bạn
Xem lại thông tin chi tiết về việc hủy, bao gồm cả thời điểm quyền truy cập của bạn sẽ kết thúc. Nhấp vào Xác nhận hủy để hoàn tất quá trình. Bạn sẽ nhận được email xác nhận và có thể tiếp tục phát trực tuyến cho đến khi thời hạn thanh toán của bạn kết thúc.
Bạn không chắc ai sẽ lập hóa đơn cho bạn? Truy cập max.com/subscription và kiểm tra nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được liệt kê ở trên cùng. Nếu thông báo là bên thứ ba (Apple, Google, Roku, Amazon, v.v.), hãy sử dụng phương pháp đối sánh bên dưới để thay thế.
Trên App Store (iOS)
Nếu bạn đã đăng ký Max thông qua Apple, bạn cần hủy thông qua cài đặt iPhone hoặc iPad của mình. Việc hủy bên trong ứng dụng Max sẽ không hoạt động.
1Mở Cài đặt iPhone
Nhấn vào ứng dụng Cài đặt trên màn hình chính iPhone hoặc iPad của bạn. Đây là biểu tượng bánh răng màu xám được cài đặt sẵn trên tất cả các thiết bị iOS.
2Nhấn vào ID Apple của bạn
Ở đầu menu Cài đặt, hãy nhấn vào tên của bạn và biểu ngữ ID Apple. Thao tác này sẽ đưa bạn đến màn hình quản lý tài khoản Apple ID của bạn.
3Chọn đăng ký
Nhấn vào Đăng ký từ danh sách tùy chọn. Bạn sẽ thấy tất cả các đăng ký đang hoạt động và đã hết hạn được liên kết với ID Apple của bạn.
4Chọn tối đa
Tìm và nhấn Max (hoặc HBO Max) từ danh sách đăng ký đang hoạt động của bạn. Nếu bạn không thấy nó được liệt kê, đăng ký của bạn không được tính phí thông qua Apple.
5Hủy đăng ký
Nhấn vào Hủy đăng ký ở cuối màn hình và xác nhận khi được nhắc. Quyền truy cập tối đa của bạn tiếp tục cho đến khi kết thúc thời hạn thanh toán hiện tại.
Trên iOS 16 trở lên, bạn cũng có thể quản lý đăng ký bằng cách mở App Store, nhấn vào biểu tượng hồ sơ của bạn, sau đó nhấn Đăng ký. Đối với các phiên bản iOS cũ hơn, hãy đi tới Cài đặt, sau đó nhấn vào iTunes & App Store, sau đó nhấn vào ID Apple của bạn, sau đó nhấn vào Đăng ký.
Trên Google Play (Android)
Nếu bạn đăng ký qua Google Play trên thiết bị Android, bạn phải hủy thông qua Cửa hàng Play hoặc trang quản lý đăng ký của Google.
1Mở Cửa hàng Google Play
Khởi chạy ứng dụng Cửa hàng Google Play trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android của bạn. Bạn cũng có thể truy cập play.google.com/store/account/subscriptions bằng trình duyệt web.
2Truy cập hồ sơ của bạn
Nhấn vào biểu tượng hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải của Cửa hàng Play. Thao tác này sẽ mở ra một menu với các tùy chọn tài khoản của bạn.
3Đi đến Thanh toán & Đăng ký
Chọn Thanh toán & đăng ký từ menu, sau đó nhấn Đăng ký. Bạn sẽ thấy danh sách tất cả các đăng ký Google Play đang hoạt động của mình.
4Chọn tối đa
Tìm và nhấn vào Max (hoặc HBO Max) từ danh sách đăng ký của bạn. Nếu Max không được liệt kê ở đây thì đăng ký của bạn sẽ được thanh toán thông qua một nhà cung cấp khác.
5Hủy đăng ký của bạn
Nhấn vào Hủy đăng ký và làm theo lời nhắc trên màn hình để xác nhận. Quyền truy cập của bạn tiếp tục cho đến khi chu kỳ thanh toán hiện tại kết thúc và bạn sẽ không bị tính phí nữa.
Nếu ban đầu bạn đã đăng ký thông qua ứng dụng Max Android nhưng không thấy ứng dụng này trong đăng ký Google Play thì việc thanh toán của bạn có thể đã được Warner Bros. Discovery trực tiếp xử lý. Thay vào đó hãy hủy tại max.com/subscription.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
Trên Roku
Nếu bạn đã đăng ký Max thông qua thiết bị Roku của mình, bạn cần hủy thông qua cổng quản lý đăng ký của Roku.
1Truy cập trang web Roku
Mở trình duyệt web và truy cập my.roku.com. Đăng nhập bằng email và mật khẩu được liên kết với tài khoản Roku của bạn.
2Truy cập Quản lý đăng ký
Sau khi đăng nhập, hãy nhấp vào Quản lý đăng ký của bạn. Bạn sẽ thấy tất cả các dịch vụ hiện được thanh toán qua tài khoản Roku của mình.
3Tìm tối đa
Xác định vị trí Max (hoặc HBO Max) trong danh sách Đăng ký đang hoạt động của bạn và nhấp vào Quản lý đăng ký.
4Tắt tính năng tự động gia hạn
Nhấp vào Tắt tự động gia hạn và xác nhận khi được nhắc. Bạn có thể tiếp tục phát trực tuyến Max cho đến khi đăng ký của bạn hết hạn vào cuối thời hạn thanh toán.
Bạn cũng có thể hủy trực tiếp từ thiết bị Roku của mình. Nhấn nút Home trên điều khiển từ xa Roku của bạn, đánh dấu kênh Max, nhấn nút Dấu sao, chọn Quản lý đăng ký và tắt tính năng tự động gia hạn.
Thông qua Amazon (Kênh video Prime)
Nếu bạn đã thêm Max làm Kênh video chính thông qua Amazon, bạn cần hủy thông qua tài khoản Amazon của mình.
Nhấp vào Hủy kênh hoặc Tắt tự động gia hạn bên cạnh Max. Xác nhận việc hủy của bạn khi được nhắc.
4Xác minh việc hủy
Bạn sẽ nhận được email xác nhận từ Amazon. Quyền truy cập tối đa của bạn tiếp tục cho đến khi kết thúc thời hạn thanh toán hiện tại.
Nếu bạn đã đăng ký Max dưới dạng mua hàng độc lập trên Amazon Appstore (không phải Kênh video Prime), hãy truy cập amazon.com/appstoresubscriptions và xem trong phần Đăng ký của bạn thay vì Kênh video Prime.
Chính sách hoàn tiền tối đa
Max thường không hoàn lại tiền cho một phần thời hạn thanh toán. Khi bạn hủy, quyền truy cập của bạn sẽ tiếp tục cho đến hết chu kỳ thanh toán hiện tại. Bạn không bị tính phí lại nhưng bạn không nhận được khoản tiền hoàn lại theo tỷ lệ cho những ngày chưa sử dụng.
Tuy nhiên, Max có thể hoàn lại tiền trong một số trường hợp nhất định:
Nếu thẻ tín dụng của bạn bị tính phí mà không có sự cho phép của bạn, hãy liên hệ Max support để báo cáo vấn đề.
Nếu bạn đã cố gắng hủy trước ngày gia hạn nhưng vẫn bị tính phí, hãy liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng kèm theo bằng chứng về nỗ lực hủy của bạn.
Nếu bạn thấy các khoản phí trùng lặp trong cùng thời gian đăng ký, bộ phận hỗ trợ Max có thể điều tra và hủy bỏ khoản phí bổ sung.
Nếu bạn không thể phát trực tuyến nội dung do dịch vụ ngừng hoạt động kéo dài hoặc do sự cố kỹ thuật từ phía họ, họ có thể đưa ra khoản hoàn lại hoặc tín dụng theo quyết định riêng của họ.
Các bước hủy trên trang này chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin và chính xác kể từ lần cập nhật gần đây nhất. Max có thể thay đổi giao diện, chính sách hoặc quy trình hủy bất kỳ lúc nào. ReSubs không liên kết với Max hoặc Warner Bros. Discovery. Để biết hướng dẫn mới nhất, hãy truy cập Trung tâm trợ giúp Max. Nếu bạn gặp vấn đề về thanh toán, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ Max theo số (855) 442-6629 hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn.
