Hủy Max với các bước rõ ràng dành cho web, iPhone, Android và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên ngoài. Bao gồm thời điểm kết thúc quyền truy cập và cách tránh một khoản phí khác.
Hủy Max trong chưa đầy 5 phút. Hãy chọn cách phù hợp với cách bạn đã đăng ký.
Nếu gói của bạn được Warner Bros. Discovery (trước đây là WarnerMedia) tính phí trực tiếp, bạn có thể hủy ngay trên trang web Max. Quyền truy cập của bạn tiếp tục đến hết kỳ thanh toán hiện tại.
1Truy cập trang web Max
Mở trình duyệt web và truy cập max.com. Bạn có thể dùng trình duyệt trên máy tính hoặc di động. Cách này áp dụng cho các gói được Warner Bros. Discovery tính phí trực tiếp.
2Đăng nhập vào tài khoản của bạn
Nhấp vào Đăng nhập ở góc trên bên phải và nhập địa chỉ email cùng mật khẩu. Nếu có nhiều hồ sơ, hãy chọn hồ sơ của bạn sau khi đăng nhập.
3Mở Cài đặt gói đăng ký
Nhấp vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải màn hình. Chọn Gói đăng ký từ menu thả xuống. Ở đầu trang này, bạn có thể xác nhận ai tính phí Max cho bạn.
4Nhấp vào Hủy gói đăng ký
Chọn Hủy gói đăng ký của bạn. Max có thể đưa ra các lựa chọn thay thế như chuyển sang gói rẻ hơn hoặc tạm dừng gói. Hãy bỏ qua nếu bạn muốn hủy hoàn toàn.
5Xác nhận việc hủy
Xem chi tiết việc hủy, bao gồm thời điểm quyền truy cập của bạn kết thúc. Nhấp vào Xác nhận hủy để hoàn tất. Bạn sẽ nhận email xác nhận và có thể tiếp tục xem đến hết kỳ thanh toán.
Không chắc ai tính phí bạn? Truy cập max.com/subscription và xem nhà cung cấp thanh toán ở đầu trang. Nếu đó là bên thứ ba (Apple, Google, Roku, Amazon, v.v.), hãy dùng cách tương ứng bên dưới.
Trên App Store (iOS)
Nếu bạn đăng ký Max qua Apple, bạn cần hủy trong cài đặt trên iPhone hoặc iPad. Hủy ngay trong ứng dụng Max sẽ không có tác dụng.
1Mở Cài đặt trên iPhone
Chạm vào ứng dụng Cài đặt trên màn hình chính iPhone hoặc iPad. Đây là biểu tượng bánh răng màu xám được cài sẵn trên mọi thiết bị iOS.
2Chạm vào Apple ID của bạn
Ở trên cùng menu Cài đặt, chạm vào biểu ngữ có tên và Apple ID của bạn. Thao tác này đưa bạn đến màn hình quản lý tài khoản Apple ID.
3Chọn Gói đăng ký
Chạm vào Gói đăng ký trong danh sách tùy chọn. Bạn sẽ thấy tất cả gói đăng ký đang hoạt động và đã hết hạn liên kết với Apple ID.
4Chọn Max
Tìm và chạm vào Max (hoặc HBO Max) trong danh sách gói đăng ký đang hoạt động. Nếu không thấy, gói của bạn không được tính phí qua Apple.
5Hủy gói đăng ký
Chạm vào Hủy gói đăng ký ở cuối màn hình và xác nhận khi được nhắc. Quyền truy cập Max của bạn tiếp tục đến hết kỳ thanh toán hiện tại.
Trên iOS 16 trở lên, bạn cũng có thể quản lý gói đăng ký bằng cách mở App Store, chạm vào biểu tượng hồ sơ, rồi chạm Gói đăng ký. Với các phiên bản iOS cũ hơn, hãy vào Cài đặt, sau đó iTunes & App Store, chạm vào Apple ID của bạn, rồi chọn Gói đăng ký.
Trên Google Play (Android)
Nếu bạn đăng ký qua Google Play trên thiết bị Android, bạn phải hủy qua Play Store hoặc trang quản lý gói đăng ký của Google.
Chạm vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải của Play Store. Thao tác này mở menu với các tùy chọn tài khoản.
3Vào Thanh toán và gói đăng ký
Chọn Thanh toán và gói đăng ký từ menu, rồi chạm Gói đăng ký. Bạn sẽ thấy danh sách tất cả gói đăng ký Google Play đang hoạt động.
4Chọn Max
Tìm và chạm vào Max (hoặc HBO Max) trong danh sách gói đăng ký. Nếu Max không có ở đây, gói của bạn được tính phí qua nhà cung cấp khác.
5Hủy gói đăng ký của bạn
Chạm vào Hủy gói đăng ký và làm theo hướng dẫn trên màn hình để xác nhận. Quyền truy cập của bạn tiếp tục đến hết chu kỳ thanh toán hiện tại và bạn sẽ không bị tính phí lần nữa.
Nếu bạn đăng ký ban đầu qua ứng dụng Max trên Android nhưng không thấy trong gói đăng ký Google Play, việc thanh toán của bạn có thể do Warner Bros. Discovery xử lý trực tiếp. Hãy hủy tại max.com/subscription.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
Trên Roku
Nếu bạn đăng ký Max qua thiết bị Roku, bạn cần hủy qua cổng quản lý gói đăng ký của Roku.
1Truy cập trang web Roku
Mở trình duyệt web và truy cập my.roku.com. Đăng nhập bằng email và mật khẩu gắn với tài khoản Roku của bạn.
2Mở Quản lý gói đăng ký
Sau khi đăng nhập, nhấp vào Quản lý gói đăng ký của bạn. Bạn sẽ thấy tất cả dịch vụ hiện được tính phí qua tài khoản Roku.
3Tìm Max
Tìm Max (hoặc HBO Max) trong danh sách Gói đăng ký đang hoạt động và nhấp vào Quản lý gói đăng ký.
4Tắt tự động gia hạn
Nhấp vào Tắt tự động gia hạn và xác nhận khi được nhắc. Bạn có thể tiếp tục xem Max cho đến khi gói hết hạn vào cuối kỳ thanh toán.
Bạn cũng có thể hủy trực tiếp từ thiết bị Roku. Nhấn nút Home trên điều khiển từ xa Roku, đánh dấu kênh Max, nhấn nút Dấu sao, chọn Quản lý gói đăng ký và tắt tự động gia hạn.
Qua Amazon (Prime Video Channels)
Nếu bạn thêm Max dưới dạng Prime Video Channel qua Amazon, bạn cần hủy qua tài khoản Amazon của mình.
Nhấp vào Hủy kênh hoặc Tắt tự động gia hạn bên cạnh Max. Xác nhận việc hủy khi được nhắc.
4Xác minh việc hủy
Bạn sẽ nhận email xác nhận từ Amazon. Quyền truy cập Max của bạn tiếp tục đến hết kỳ thanh toán hiện tại.
Nếu bạn đăng ký Max như một giao dịch mua độc lập trên Amazon Appstore (không phải Prime Video Channel), hãy truy cập amazon.com/appstoresubscriptions và tìm trong Gói đăng ký của bạn thay vì Prime Video Channels.
Chính sách hoàn tiền của Max
Max thường không hoàn tiền cho kỳ thanh toán dùng một phần. Khi bạn hủy, quyền truy cập tiếp tục đến hết chu kỳ thanh toán hiện tại. Bạn không bị tính phí lần nữa, nhưng không được hoàn tiền theo tỷ lệ cho những ngày chưa dùng.
Tuy nhiên, Max có thể hoàn tiền trong một số trường hợp:
Nếu thẻ tín dụng của bạn bị tính phí mà không có sự cho phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Max để báo cáo sự cố.
Nếu bạn đã cố hủy trước ngày gia hạn nhưng vẫn bị tính phí, hãy liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng kèm bằng chứng về lần hủy của bạn.
Nếu bạn thấy các khoản phí trùng lặp cho cùng một kỳ đăng ký, bộ phận hỗ trợ Max có thể điều tra và hoàn lại khoản phí thừa.
Nếu bạn không thể xem nội dung do sự cố dịch vụ kéo dài hoặc lỗi kỹ thuật từ phía họ, có thể được hoàn tiền hoặc cấp tín dụng tùy quyết định của họ.
Các bước hủy trên trang này chỉ mang tính tham khảo và chính xác tại thời điểm cập nhật gần nhất. Max có thể thay đổi giao diện, chính sách hoặc quy trình hủy bất cứ lúc nào. ReSubs không có liên kết với Max hoặc Warner Bros. Discovery. Để có hướng dẫn mới nhất, hãy truy cập Trung tâm trợ giúp Max. Nếu gặp sự cố thanh toán, hãy liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ Max theo số (855) 442-6629 hoặc nhà cung cấp thanh toán của bạn.
Chúng tôi sử dụng cookie để đo lường mức độ sử dụng trang web và hiệu suất quảng cáo — chỉ khi bạn cho phép. Chính sách bảo mật
