Cách hủy HelloFresh trước hộp tiếp theo của bạn
Hủy HelloFresh trước thời hạn hàng tuần để tránh tính phí hộp tiếp theo. Bao gồm chi tiết về ứng dụng, web và thời hạn.
Hủy đăng ký bộ bữa ăn HelloFresh của bạn sau khoảng 10 phút. HelloFresh nổi tiếng vì khiến quá trình hủy có phần khó khăn, với nhiều màn hình lưu giữ và các ưu đãi mà bạn cần phải từ chối trước khi đưa ra xác nhận cuối cùng. Thực hiện theo các bước dưới đây một cách cẩn thận.
Trên HelloFresh.com
Cách chính để hủy HelloFresh là thông qua trang web. HelloFresh gửi hóa đơn trực tiếp cho bạn — đây không phải là đăng ký App Store hoặc Google Play — vì vậy bạn phải hủy thông qua tài khoản HelloFresh của mình.
Trên ứng dụng di động HelloFresh
Bạn cũng có thể hủy thông qua ứng dụng HelloFresh trên iOS hoặc Android. Quá trình này tương tự như trang web nhưng được điều hướng thông qua giao diện ứng dụng.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
Chính sách hoàn tiền của HelloFresh
HelloFresh không hoàn tiền cho những hộp đã được xử lý và vận chuyển. Khi đơn đặt hàng của bạn vượt qua thời hạn giới hạn hàng tuần, khoản phí sẽ là quyết định cuối cùng và hộp sẽ được giao.
Dưới đây là những điều cần biết về việc hoàn tiền:
- Trước thời điểm giao hàng hàng tuần: Nếu bạn hủy hoặc bỏ qua trước thời hạn, bạn sẽ không bị tính phí cho lần giao hàng sắp tới. Không cần hoàn lại tiền vì không mất phí.
- Sau thời hạn hàng tuần: Nếu bạn hủy sau thời hạn giao hàng, hộp hàng tiếp theo của bạn vẫn sẽ được giao và bạn sẽ bị tính phí. HelloFresh không hoàn trả các đơn hàng này.
- Mặt hàng bị hư hỏng hoặc thiếu: Nếu hàng giao của bạn đến với các thành phần bị hư hỏng, hư hỏng hoặc thiếu, bạn có thể yêu cầu tín dụng hoặc hoàn tiền bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của HelloFresh thông qua Trung tâm trợ giúp hoặc tính năng trò chuyện trên trang web. Tín dụng thường được áp dụng dưới dạng giảm giá cho hộp tương lai.
- Các khoản phí trái phép: Nếu bạn bị tính phí sau khi hủy thành công, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của HelloFresh. Bạn cũng có thể tranh chấp khoản phí với ngân hàng hoặc nhà cung cấp thẻ tín dụng của mình.
HelloFresh không hoàn tiền theo tỷ lệ cho những bữa ăn chưa sử dụng trong một phần tuần hoặc trong hộp được giao.
##Câu hỏi thường gặp
Hướng dẫn liên quan
Bạn đang muốn hủy các dịch vụ giao đồ ăn hoặc hộp đăng ký khác? Xem hướng dẫn của chúng tôi về Cách hủy tạp dề màu xanh và Cách hủy Instacart. Đối với các hộp đăng ký, hãy xem Cách hủy FabFitFun và Cách hủy Birchbox. Để biết các bước chung, hãy đọc Cách hủy bất kỳ đăng ký nào.
Tuyên bố từ chối trách nhiệm
Các bước hủy trên trang này chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin và chính xác kể từ lần cập nhật gần đây nhất. HelloFresh có thể thay đổi giao diện, chính sách hoặc quy trình hủy bất kỳ lúc nào. ReSubs không liên kết với HelloFresh. Để biết hướng dẫn mới nhất, hãy truy cập Trung tâm trợ giúp HelloFresh. Nếu bạn gặp vấn đề về thanh toán, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của HelloFresh thông qua trang web của họ hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn.