Cách đơn giản nhất để hủy Microsoft 365 là thông qua cổng tài khoản Microsoft. Phương pháp này áp dụng cho các đăng ký được mua trực tiếp từ Microsoft, bao gồm các gói Microsoft 365 Personal, Family và Basic.
1Đi tới Dịch vụ tài khoản Microsoft
Mở trình duyệt web của bạn và điều hướng đến account.microsoft.com/services. Thao tác này sẽ đưa bạn trực tiếp đến trang dịch vụ và đăng ký cho tài khoản Microsoft của bạn.
2Đăng nhập
Đăng nhập bằng tài khoản Microsoft (địa chỉ email và mật khẩu) mà bạn đã sử dụng để mua đăng ký. Nếu bạn có nhiều tài khoản Microsoft, hãy đảm bảo bạn đang sử dụng đúng tài khoản.
3Tìm Microsoft 365
Xác định vị trí đăng ký Microsoft 365 của bạn trong danh sách. Nó có thể xuất hiện dưới dạng Microsoft 365 Personal, Microsoft 365 Family hoặc Microsoft 365 Basic tùy thuộc vào gói của bạn.
4Chọn Quản lý
Bấm vào Quản lý bên cạnh đăng ký Microsoft 365 của bạn. Thao tác này sẽ mở trang quản lý đăng ký nơi bạn có thể xem chi tiết thanh toán và các tùy chọn hủy.
5Bấm Hủy đăng ký
Nhấp vào Hủy đăng ký. Microsoft có thể cung cấp cho bạn các đề nghị lưu trú, chẳng hạn như mức giá chiết khấu hoặc chuyển đổi gói. Hãy từ chối những điều này nếu bạn muốn tiếp tục hủy.
6Xác nhận hủy
Xem lại bản tóm tắt việc hủy, bao gồm cả thời điểm quyền truy cập của bạn sẽ kết thúc và mọi khoản tiền hoàn lại bạn có thể nhận được. Nhấp vào Xác nhận hủy để hoàn tất quy trình. Kiểm tra email của bạn để biết xác nhận hủy từ Microsoft.
Sau khi đăng ký Microsoft 365 của bạn kết thúc, các ứng dụng Office như Word, Excel và PowerPoint sẽ chuyển sang chế độ chỉ đọc. Bạn vẫn có thể mở và xem tài liệu của mình nhưng không thể chỉnh sửa, tạo hoặc lưu tệp mới. Dung lượng lưu trữ OneDrive của bạn giảm xuống 5 GB, vì vậy hãy tải xuống mọi tệp vượt quá giới hạn này trước khi đăng ký của bạn hết hạn.
Nếu không muốn hủy ngay lập tức, bạn có thể tắt thanh toán định kỳ. Điều này cho phép bạn tiếp tục sử dụng Microsoft 365 cho đến hết thời hạn thanh toán hiện tại mà không bị tính phí lại. Đi tới trang Quản lý đăng ký của bạn và tắt tính năng thanh toán định kỳ.
Trên App Store (iOS)
Nếu bạn đã đăng ký Microsoft 365 thông qua App Store của Apple thì bạn phải hủy thông qua cài đặt đăng ký của Apple. Việc hủy thông qua trang web của Microsoft sẽ không áp dụng được đối với các đăng ký App Store.
1Mở Cài đặt iPhone
Nhấn vào ứng dụng Cài đặt trên màn hình chính iPhone hoặc iPad của bạn.
2Nhấn vào ID Apple của bạn
Ở đầu menu Cài đặt, chạm vào tên và biểu ngữ Apple ID của bạn để mở màn hình quản lý tài khoản Apple ID của bạn.
3Chọn đăng ký
Nhấn vào Đăng ký từ danh sách. Bạn sẽ thấy tất cả các đăng ký đang hoạt động và đã hết hạn được liên kết với ID Apple của bạn.
4Chọn Microsoft 365
Tìm và nhấn Microsoft 365 từ danh sách đăng ký hiện hoạt của bạn. Nếu bạn không thấy nó được liệt kê, đăng ký của bạn không được mua thông qua Apple và thay vào đó bạn cần hủy thông qua trang web của Microsoft.
5Hủy đăng ký
Nhấn vào Hủy đăng ký ở cuối màn hình, sau đó xác nhận khi được nhắc. Quyền truy cập của bạn tiếp tục cho đến khi kết thúc thời hạn thanh toán hiện tại.
Nếu bạn đăng ký qua Apple, chính sách hoàn tiền của Apple sẽ được áp dụng thay vì của Microsoft. Để yêu cầu hoàn tiền cho giao dịch mua trên App Store, hãy truy cập reportaproblem.apple.com. Apple thường xử lý yêu cầu hoàn tiền trong vòng 48 giờ.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
Trên Google Play (Android)
Nếu bạn đã đăng ký Microsoft 365 thông qua Cửa hàng Google Play, bạn cần hủy thông qua quản lý đăng ký của Google.
Nhấn vào biểu tượng hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải của Cửa hàng Play để mở menu tài khoản.
3Đi đến Thanh toán & Đăng ký
Chọn Thanh toán & đăng ký từ menu, sau đó nhấn Đăng ký. Bạn sẽ thấy danh sách tất cả các đăng ký Google Play đang hoạt động của mình.
4Chọn Microsoft 365
Tìm và nhấn Microsoft 365 từ danh sách. Nếu nó không xuất hiện ở đây thì đăng ký của bạn đã được mua trực tiếp từ Microsoft và bạn cần hủy thông qua trang web tài khoản Microsoft.
5Hủy đăng ký của bạn
Nhấn Hủy đăng ký và làm theo lời nhắc trên màn hình để xác nhận. Quyền truy cập của bạn tiếp tục cho đến khi chu kỳ thanh toán hiện tại kết thúc.
Đăng ký Google Play tuân theo chính sách hoàn tiền của Google. Để yêu cầu hoàn tiền cho giao dịch mua trên Google Play, hãy truy cập Trợ giúp Google Play.
Chính sách hoàn tiền của Microsoft 365
Microsoft cung cấp khoản hoàn lại cho việc hủy Microsoft 365 nhưng các điều khoản tùy thuộc vào loại tài khoản của bạn và khoảng thời gian bạn đăng ký hoặc gia hạn:
Trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hoặc gia hạn: Nếu bạn hủy trong vòng 30 ngày đầu tiên, bạn thường đủ điều kiện được hoàn lại toàn bộ tiền. Microsoft tự động xử lý khoản tiền hoàn lại sau khi hủy và thường mất từ 3 đến 5 ngày làm việc để khoản tiền này xuất hiện trên bảng sao kê của bạn.
Sau 30 ngày: Sau khi hết thời hạn 30 ngày, bạn sẽ không đủ điều kiện để được hoàn tiền cho kỳ thanh toán hiện tại. Bạn có thể tắt thanh toán định kỳ để đăng ký của bạn tiếp tục cho đến hết thời hạn hiện tại mà không cần gia hạn.
Hoàn tiền theo tỷ lệ ở các quốc gia được chọn: Ở một số quốc gia nhất định bao gồm Canada, Đan Mạch, Đức, Israel, Hàn Quốc, Hà Lan, Ba Lan, Bồ Đào Nha và Thổ Nhĩ Kỳ, Microsoft cung cấp các khoản hoàn tiền theo tỷ lệ ngay cả sau thời hạn hoàn tiền ban đầu. Nếu bạn ở một trong những khu vực này, bạn có thể được hoàn lại một phần cho phần đăng ký chưa sử dụng.
Mua hàng trên App Store và Google Play: Nếu bạn mua Microsoft 365 thông qua Apple hoặc Google thì chính sách hoàn tiền tương ứng của họ sẽ được áp dụng. Hãy liên hệ với Apple tại reportaproblem.apple.com hoặc Google tại Google Play Help để yêu cầu hoàn lại tiền.
Nếu bạn có thắc mắc về khả năng được hoàn tiền hoặc cần trợ giúp về vấn đề thanh toán, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft theo số (800) 865-9408 hoặc thông qua trang liên hệ Hỗ trợ của Microsoft.
Các bước hủy trên trang này chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin và chính xác kể từ lần cập nhật gần đây nhất. Microsoft có thể thay đổi giao diện, chính sách hoặc quy trình hủy của họ bất kỳ lúc nào. ReSubs không liên kết với Microsoft. Để biết hướng dẫn mới nhất, hãy truy cập Hỗ trợ của Microsoft. Nếu bạn gặp vấn đề về thanh toán, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của Microsoft theo số (800) 865-9408 hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn.
