Cách đơn giản nhất để hủy Microsoft 365 là qua cổng tài khoản Microsoft. Cách này áp dụng cho các gói mua trực tiếp từ Microsoft, bao gồm Microsoft 365 Personal, Family và Basic.
1Vào Dịch vụ tài khoản Microsoft
Mở trình duyệt web và truy cập account.microsoft.com/services. Thao tác này đưa bạn thẳng đến trang dịch vụ và gói đăng ký của tài khoản Microsoft.
2Đăng nhập
Đăng nhập bằng tài khoản Microsoft (địa chỉ email và mật khẩu) bạn đã dùng để mua gói đăng ký. Nếu có nhiều tài khoản Microsoft, hãy chắc chắn bạn dùng đúng tài khoản.
3Tìm Microsoft 365
Tìm gói Microsoft 365 của bạn trong danh sách. Gói có thể hiển thị là Microsoft 365 Personal, Microsoft 365 Family hoặc Microsoft 365 Basic tùy gói của bạn.
4Chọn Quản lý
Nhấp vào Quản lý bên cạnh gói Microsoft 365 của bạn. Thao tác này mở trang quản lý gói đăng ký, nơi bạn có thể xem chi tiết thanh toán và các tùy chọn hủy.
5Nhấp vào Hủy gói đăng ký
Nhấp vào Hủy gói đăng ký. Microsoft có thể đưa ra ưu đãi để giữ bạn lại, chẳng hạn giảm giá hoặc đổi gói. Hãy từ chối nếu bạn muốn tiếp tục việc hủy.
6Xác nhận việc hủy
Xem phần tóm tắt việc hủy, bao gồm thời điểm quyền truy cập của bạn kết thúc và khoản hoàn tiền bạn có thể nhận. Nhấp Xác nhận hủy để hoàn tất. Hãy kiểm tra email để xem xác nhận hủy từ Microsoft.
Sau khi gói Microsoft 365 của bạn kết thúc, các ứng dụng Office như Word, Excel và PowerPoint chuyển sang chế độ chỉ đọc. Bạn vẫn có thể mở và xem tài liệu nhưng không thể chỉnh sửa, tạo hoặc lưu tệp mới. Dung lượng OneDrive của bạn giảm xuống 5 GB, vì vậy hãy tải xuống các tệp vượt quá giới hạn này trước khi gói hết hạn.
Nếu không muốn hủy ngay, bạn có thể tắt thanh toán định kỳ. Cách này cho phép bạn tiếp tục dùng Microsoft 365 đến hết kỳ thanh toán hiện tại mà không bị tính phí lần nữa. Vào trang Quản lý của gói đăng ký và tắt thanh toán định kỳ.
Trên App Store (iOS)
Nếu bạn đăng ký Microsoft 365 qua App Store của Apple, bạn phải hủy trong cài đặt gói đăng ký của Apple. Hủy qua trang web Microsoft sẽ không có tác dụng với các gói đăng ký qua App Store.
1Mở Cài đặt trên iPhone
Chạm vào ứng dụng Cài đặt trên màn hình chính iPhone hoặc iPad.
2Chạm vào Apple ID của bạn
Ở đầu menu Cài đặt, chạm vào biểu ngữ có tên và Apple ID của bạn để mở màn hình quản lý tài khoản Apple ID.
3Chọn Gói đăng ký
Chạm vào Gói đăng ký trong danh sách. Bạn sẽ thấy tất cả gói đăng ký đang hoạt động và đã hết hạn liên kết với Apple ID.
4Chọn Microsoft 365
Tìm và chạm vào Microsoft 365 trong danh sách gói đăng ký đang hoạt động. Nếu không thấy, gói của bạn không được mua qua Apple và bạn cần hủy qua trang web Microsoft.
5Hủy gói đăng ký
Chạm vào Hủy gói đăng ký ở cuối màn hình, rồi xác nhận khi được nhắc. Quyền truy cập của bạn tiếp tục đến hết kỳ thanh toán hiện tại.
Nếu bạn đăng ký qua Apple, chính sách hoàn tiền của Apple được áp dụng thay vì của Microsoft. Để yêu cầu hoàn tiền cho giao dịch mua qua App Store, hãy truy cập reportaproblem.apple.com. Apple thường xử lý yêu cầu hoàn tiền trong vòng 48 giờ.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
Trên Google Play (Android)
Nếu bạn đăng ký Microsoft 365 qua Google Play Store, bạn cần hủy qua phần quản lý gói đăng ký của Google.
Chạm vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải của Play Store để mở menu tài khoản.
3Vào Thanh toán và gói đăng ký
Chọn Thanh toán và gói đăng ký từ menu, rồi chạm Gói đăng ký. Bạn sẽ thấy danh sách tất cả gói đăng ký Google Play đang hoạt động.
4Chọn Microsoft 365
Tìm và chạm vào Microsoft 365 trong danh sách. Nếu không có ở đây, gói của bạn được mua trực tiếp từ Microsoft và bạn cần hủy qua trang web tài khoản Microsoft.
5Hủy gói đăng ký của bạn
Chạm vào Hủy gói đăng ký và làm theo hướng dẫn trên màn hình để xác nhận. Quyền truy cập của bạn tiếp tục đến hết chu kỳ thanh toán hiện tại.
Các gói đăng ký qua Google Play tuân theo chính sách hoàn tiền của Google. Để yêu cầu hoàn tiền cho giao dịch mua qua Google Play, hãy truy cập Trợ giúp Google Play.
Chính sách hoàn tiền của Microsoft 365
Microsoft có hoàn tiền khi hủy Microsoft 365, nhưng điều khoản phụ thuộc vào loại tài khoản và thời điểm bạn đăng ký hoặc gia hạn:
Trong vòng 30 ngày kể từ khi mua hoặc gia hạn: Nếu bạn hủy trong 30 ngày đầu, nhìn chung bạn đủ điều kiện được hoàn tiền đầy đủ. Microsoft tự động xử lý hoàn tiền sau khi hủy và thường mất 3 đến 5 ngày làm việc để hiển thị trên sao kê.
Sau 30 ngày: Khi đã qua thời hạn 30 ngày, bạn không đủ điều kiện hoàn tiền cho kỳ thanh toán hiện tại. Bạn có thể tắt thanh toán định kỳ để gói tiếp tục đến hết kỳ hiện tại mà không gia hạn.
Hoàn tiền theo tỷ lệ ở một số quốc gia: Ở một số quốc gia bao gồm Canada, Đan Mạch, Đức, Israel, Hàn Quốc, Hà Lan, Ba Lan, Bồ Đào Nha và Thổ Nhĩ Kỳ, Microsoft hoàn tiền theo tỷ lệ ngay cả sau thời hạn hoàn tiền ban đầu. Nếu bạn ở một trong các khu vực này, bạn có thể nhận hoàn tiền một phần cho phần chưa dùng của gói.
Mua qua App Store và Google Play: Nếu bạn mua Microsoft 365 qua Apple hoặc Google, chính sách hoàn tiền của họ sẽ được áp dụng. Hãy liên hệ Apple tại reportaproblem.apple.com hoặc Google tại Trợ giúp Google Play để yêu cầu hoàn tiền.
Nếu bạn có thắc mắc về điều kiện hoàn tiền hoặc cần trợ giúp về vấn đề thanh toán, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Microsoft theo số (800) 865-9408 hoặc qua trang liên hệ Hỗ trợ Microsoft.
Các bước hủy trên trang này chỉ mang tính tham khảo và chính xác tại thời điểm cập nhật gần nhất. Microsoft có thể thay đổi giao diện, chính sách hoặc quy trình hủy bất cứ lúc nào. ReSubs không có liên kết với Microsoft. Để có hướng dẫn mới nhất, hãy truy cập Hỗ trợ Microsoft. Nếu gặp sự cố thanh toán, hãy liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ Microsoft theo số (800) 865-9408 hoặc nhà cung cấp thanh toán của bạn.
Chúng tôi sử dụng cookie để đo lường mức độ sử dụng trang web và hiệu suất quảng cáo — chỉ khi bạn cho phép. Chính sách bảo mật
