Tài nguyên
Hướng dẫn

Hủy Adobe mà không phải trả phí chấm dứt sớm

·8 min read

Adobe tính phí tới 50% hợp đồng còn lại của bạn để hủy. Sau đây là cách tránh điều đó — cộng với việc hủy từng bước cho mọi loại gói.

Hủy Adobe mà không phải trả phí chấm dứt sớm

Hủy đăng ký Adobe Creative Cloud của bạn sau khoảng 10 phút. Chọn phương thức phù hợp với cách bạn đăng ký ban đầu.

Trên Adobe.com

Cách phổ biến nhất để hủy Adobe Creative Cloud là trực tiếp thông qua trang web Adobe. Nếu bạn đang sử dụng gói hàng năm và hủy sau 14 ngày đầu tiên, bạn sẽ phải trả phí chấm dứt sớm 50% số dư hợp đồng còn lại của mình.

1Chuyển đến Tài khoản Adobe
Mở trình duyệt web của bạn và điều hướng đến account.adobe.com/plans. Đây là liên kết trực tiếp đến trang kế hoạch và đăng ký của bạn.
2Đăng nhập
Đăng nhập bằng Adobe ID (địa chỉ email) và mật khẩu của bạn. Nếu bạn có nhiều tài khoản, hãy đảm bảo bạn đăng nhập bằng tài khoản được liên kết với đăng ký Creative Cloud của bạn.
3Chọn Quản lý gói
Tìm gói Creative Cloud bạn muốn hủy và nhấp vào Quản lý gói. Nếu bạn có nhiều gói đăng ký Adobe (chẳng hạn như Gói chụp ảnh và gói một ứng dụng), mỗi gói phải được hủy riêng.
4Nhấp vào Hủy gói của bạn
Cuộn đến phần Kết thúc dịch vụ của bạn và nhấp vào Hủy gói của bạn. Adobe có thể cung cấp cho bạn mức giá chiết khấu hoặc chuyển đổi gói để bạn tiếp tục đăng ký — hãy từ chối những mức giá này nếu bạn muốn hủy hoàn toàn.
5Xem lại và tiếp tục
Xem lại chi tiết kế hoạch của bạn. Adobe sẽ hiển thị mọi khoản phí chấm dứt sớm hiện hành tại đây. Đọc kỹ số tiền rồi nhấp vào Tiếp tục hủy.
6Chọn một lý do
Chọn lý do hủy từ danh sách thả xuống. Adobe có thể đưa ra các đề nghị duy trì dựa trên lý do của bạn — hãy bỏ qua những đề nghị này nếu bạn muốn tiếp tục.
7Xác nhận hủy
Xác minh chi tiết hủy cuối cùng, bao gồm ngày quyền truy cập của bạn kết thúc và mọi khoản phí bạn sẽ phải trả. Nhấp vào Xác nhận hủy để hoàn tất quá trình. Kiểm tra email của bạn để có xác nhận từ Adobe.
Nếu bạn đang sử dụng gói hàng năm được thanh toán hàng tháng, việc hủy sau 14 ngày đầu tiên sẽ gây ra phí chấm dứt sớm bằng 50% số dư hợp đồng còn lại của bạn. Ví dụ: nếu bạn trả 69,99 USD/tháng và hủy vào tháng thứ 6, bạn sẽ nợ 50% của 6 tháng còn lại — khoảng 210 USD. Đọc phần Chính sách hoàn tiền bên dưới để biết chi tiết về cách giảm thiểu hoặc tránh khoản phí này.
Bạn không thể hủy trong khi Adobe đang xử lý thanh toán. Nếu bạn thấy lỗi, hãy đợi 24 giờ và thử lại. Các bước này phản ánh trang web Adobe kể từ bản cập nhật mới nhất. Nếu bạn không tìm thấy tùy chọn cụ thể, hãy truy cập Trung tâm trợ giúp Adobe để biết hướng dẫn hiện tại.

Trên App Store (iOS)

Nếu bạn đã đăng ký Adobe Creative Cloud thông qua App Store của Apple, bạn phải hủy thông qua cài đặt đăng ký của Apple — không phải trực tiếp thông qua Adobe.

1Mở Cài đặt iPhone
Nhấn vào ứng dụng Cài đặt trên màn hình chính iPhone hoặc iPad của bạn.
2Nhấn vào ID Apple của bạn
Ở đầu menu Cài đặt, hãy nhấn vào tên và biểu ngữ Apple ID của bạn để mở màn hình quản lý tài khoản Apple ID của bạn.
3Chọn đăng ký
Nhấn vào Đăng ký từ danh sách. Bạn sẽ thấy tất cả các đăng ký đang hoạt động và đã hết hạn được liên kết với ID Apple của bạn.
4Chọn Adobe Creative Cloud
Tìm và nhấn vào Adobe Creative Cloud từ danh sách đăng ký đang hoạt động của bạn. Nếu bạn không thấy nó được liệt kê, đăng ký của bạn không được tính phí thông qua Apple.
5Hủy đăng ký
Nhấn vào Hủy đăng ký ở cuối màn hình, sau đó xác nhận khi được nhắc. Quyền truy cập của bạn tiếp tục cho đến khi kết thúc thời hạn thanh toán hiện tại.
Nếu bạn đăng ký qua Apple, chính sách hoàn tiền của Apple sẽ được áp dụng thay vì của Adobe. Phí chấm dứt sớm không áp dụng cho đăng ký App Store. Để yêu cầu hoàn lại tiền, hãy truy cập reportaproblem.apple.com.

Stop paying for subscriptions you don’t use.

ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.

Download on the App StoreGet it on Google Play

Trên Google Play (Android)

Nếu bạn đã đăng ký thông qua Cửa hàng Google Play, hãy hủy thông qua quản lý đăng ký của Google.

1Mở Cửa hàng Google Play
Khởi chạy ứng dụng Cửa hàng Google Play trên thiết bị Android của bạn. Bạn cũng có thể truy cập play.google.com/store/account/subscriptions bằng trình duyệt web.
2Truy cập hồ sơ của bạn
Nhấn vào biểu tượng hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải của Cửa hàng Play để mở menu tài khoản.
3Đi đến Thanh toán & Đăng ký
Chọn Thanh toán & đăng ký từ menu, sau đó nhấn Đăng ký. Bạn sẽ thấy danh sách tất cả các đăng ký Google Play đang hoạt động của mình.
4Chọn Adobe Creative Cloud
Tìm và nhấn vào Adobe Creative Cloud từ danh sách. Nếu nó không được liệt kê ở đây, đăng ký của bạn sẽ được thanh toán trực tiếp thông qua Adobe.
5Hủy đăng ký của bạn
Nhấn Hủy đăng ký và làm theo lời nhắc trên màn hình để xác nhận. Quyền truy cập của bạn tiếp tục cho đến khi chu kỳ thanh toán hiện tại kết thúc.
Đăng ký Google Play tuân theo chính sách hoàn tiền của Google. Phí chấm dứt sớm không áp dụng cho các đăng ký mua qua Google Play. Để yêu cầu hoàn tiền, hãy truy cập Trợ giúp Google Play.

Chính sách hoàn tiền của Adobe

Cách giảm hoặc tránh phí: Gọi (800) 585-0774 hoặc sử dụng Trò chuyện trực tiếp trên Adobe — đại lý có thể miễn phí đối với trường hợp khó khăn về tài chính hoặc tài khoản dài. Ngoài ra, hãy chuyển sang gói rẻ hơn (tránh phí nhưng bắt đầu cam kết 12 tháng mới).

##Câu hỏi thường gặp

Hướng dẫn liên quan

Bạn đang tìm cách hủy đăng ký năng suất khác? Xem hướng dẫn của chúng tôi về Cách hủy Microsoft 365, Cách hủy Zoom, Cách hủy DropboxCách hủy Discord Nitro. Để biết các bước chung áp dụng được với hầu hết các dịch vụ, hãy đọc Cách hủy bất kỳ đăng ký nào.

Tuyên bố từ chối trách nhiệm

Các bước hủy trên trang này chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin và chính xác kể từ lần cập nhật gần đây nhất. Adobe có thể thay đổi giao diện, chính sách hoặc quy trình hủy của họ bất kỳ lúc nào. ReSubs không liên kết với Adobe. Để biết hướng dẫn mới nhất, hãy truy cập Trung tâm trợ giúp Adobe. Nếu bạn gặp vấn đề về thanh toán, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của Adobe theo số (800) 585-0774 hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn.