Hủy đăng ký Disney+ của bạn trên web, iOS, Android, Roku hoặc Amazon sau 5 phút. Tiếp tục phát trực tuyến cho đến khi thời hạn thanh toán của bạn kết thúc.
Hủy Disney+ trong khoảng 5 phút. Hãy chọn cách phù hợp với cách bạn đã đăng ký ban đầu.
Cách nhanh nhất để hủy Disney+ là trực tiếp qua trang web của họ. Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào, và gói đăng ký vẫn hoạt động đến hết kỳ thanh toán hiện tại.
1Vào DisneyPlus.com
Mở trình duyệt web và truy cập disneyplus.com. Bạn có thể dùng bất kỳ trình duyệt máy tính hoặc di động nào.
2Đăng nhập vào tài khoản của bạn
Nhấp Log In ở góc trên bên phải và nhập địa chỉ email cùng mật khẩu. Nếu bạn dùng đăng nhập gói chung (chẳng hạn qua Hulu), hãy đăng nhập bằng thông tin đó.
3Mở cài đặt tài khoản
Nhấp vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải màn hình. Từ menu thả xuống, chọn Account để mở trang cài đặt tài khoản.
4Chọn gói đăng ký của bạn
Trên trang Account, tìm phần Subscription. Nhấp vào gói Disney+ đang hoạt động để xem chi tiết gói đăng ký và thông tin thanh toán.
5Nhấp Cancel Subscription
Nhấp Cancel Subscription. Disney+ có thể đưa ra ưu đãi giảm giá hoặc đề nghị tạm dừng gói đăng ký — hãy bỏ qua nếu bạn muốn hủy hẳn.
6Xác nhận hủy
Chọn lý do hủy khi được hỏi, sau đó nhấp Continue to Cancel và xác nhận lựa chọn. Bạn sẽ nhận được email xác nhận, và có thể tiếp tục xem đến hết kỳ thanh toán hiện tại.
Các bước này áp dụng nếu bạn đăng ký trực tiếp qua Disney+. Nếu bạn đăng ký qua bên thứ ba (Apple, Google, Roku, Amazon hoặc nhà cung cấp truyền hình cáp), bạn phải hủy qua nền tảng đó. Hãy kiểm tra biên lai email hoặc sao kê ngân hàng để xác nhận cách bạn được thanh toán.
Trên App Store (iOS)
Nếu bạn đăng ký Disney+ qua App Store và được thanh toán bằng Apple ID, bạn cần hủy trong phần cài đặt gói đăng ký của Apple. Bạn không thể hủy gói đăng ký do Apple thanh toán từ ứng dụng hay trang web Disney+.
1Mở Cài đặt trên iPhone
Chạm vào ứng dụng Cài đặt trên iPhone hoặc iPad. Đây là biểu tượng bánh răng màu xám trên màn hình chính.
2Chạm vào Apple ID của bạn
Ở ngay đầu menu Cài đặt, chạm vào biểu ngữ có tên và Apple ID của bạn để vào phần quản lý tài khoản Apple ID.
3Chọn Gói đăng ký
Chạm vào Gói đăng ký trong danh sách tùy chọn. Bạn sẽ thấy tất cả gói đăng ký đang hoạt động và đã hết hạn gắn với Apple ID của bạn.
4Chọn Disney+
Tìm và chạm vào Disney+ trong danh sách gói đăng ký đang hoạt động. Nếu Disney+ không có ở đây, gói đăng ký của bạn được thanh toán bằng phương thức khác.
5Hủy gói đăng ký
Chạm Hủy gói đăng ký ở cuối màn hình và xác nhận khi được hỏi. Quyền truy cập của bạn vẫn tiếp tục đến hết kỳ thanh toán hiện tại.
Bạn cũng có thể quản lý gói đăng ký Apple trên Mac bằng cách mở App Store, nhấp vào tên của bạn ở góc dưới bên trái, rồi chọn Account Settings và Subscriptions. Trên các phiên bản iOS cũ hơn, vào Cài đặt, rồi iTunes & App Store, sau đó chạm Apple ID của bạn, rồi Subscriptions.
Trên Google Play (Android)
Nếu bạn đăng ký Disney+ qua cửa hàng Google Play trên thiết bị Android, bạn phải hủy qua Google Play. Hủy trong ứng dụng Disney+ sẽ không dừng việc thanh toán qua Google Play.
Chạm vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải của Play Store để mở menu tài khoản.
3Vào Thanh toán và gói đăng ký
Chọn Thanh toán và gói đăng ký từ menu, rồi chạm Gói đăng ký. Bạn sẽ thấy danh sách tất cả gói đăng ký Google Play đang hoạt động.
4Chọn Disney+
Tìm và chạm vào Disney+ trong danh sách gói đăng ký. Nếu Disney+ không xuất hiện, gói đăng ký của bạn được thanh toán qua nhà cung cấp khác.
5Hủy gói đăng ký của bạn
Chạm Hủy gói đăng ký và làm theo hướng dẫn trên màn hình để xác nhận. Quyền truy cập của bạn vẫn tiếp tục đến hết chu kỳ thanh toán hiện tại, và bạn sẽ không bị tính phí lần nữa.
Nếu bạn đăng ký qua nhà mạng di động hoặc gói khuyến mãi, việc hủy qua Google Play sẽ không có tác dụng. Hãy liên hệ trực tiếp nhà mạng hoặc nhà cung cấp gói để hủy.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
Trên Roku
Nếu bạn đăng ký Disney+ qua thiết bị Roku và được Roku thanh toán, bạn cần hủy trong cài đặt tài khoản Roku.
1Hủy từ điều khiển Roku
Nhấn nút Home trên điều khiển Roku. Di chuyển đến ô Disney+ trên màn hình chính, rồi nhấn nút dấu sao (*) trên điều khiển để mở menu tùy chọn.
2Quản lý gói đăng ký của bạn
Chọn Manage Subscription từ menu tùy chọn. Màn hình này hiển thị chi tiết gói đăng ký Disney+ và thông tin thanh toán của bạn.
3Hủy gói đăng ký
Chọn Cancel Subscription và xác nhận khi được hỏi. Quyền truy cập của bạn vẫn tiếp tục đến hết kỳ thanh toán hiện tại.
Bạn cũng có thể hủy bằng cách truy cập my.roku.com trong trình duyệt web, đăng nhập và vào Manage Subscriptions. Nếu Disney+ không xuất hiện trong các gói đăng ký Roku của bạn, bạn đã đăng ký qua nền tảng khác.
Trên Amazon (Fire TV)
Nếu bạn đăng ký Disney+ qua thiết bị Amazon Fire TV hoặc Fire Tablet, Amazon xử lý việc thanh toán và bạn phải hủy qua tài khoản Amazon của mình.
1Vào Amazon Subscriptions
Mở trình duyệt web và truy cập amazon.com/appstoresubscriptions. Đăng nhập bằng tài khoản Amazon liên kết với thiết bị Fire TV của bạn.
2Tìm Disney+
Tìm Disney+ trong danh sách gói đăng ký ứng dụng của bạn. Nhấp vào gói đăng ký để xem chi tiết.
3Hủy gói đăng ký của bạn
Nhấp Turn off auto-renewal hoặc Cancel Subscription, rồi xác nhận lựa chọn. Quyền truy cập của bạn vẫn tiếp tục đến hết kỳ thanh toán hiện tại.
Bạn cũng có thể quản lý gói đăng ký Amazon từ ứng dụng Amazon trên điện thoại. Vào Account, rồi Memberships & Subscriptions, và tìm Disney+ trong danh sách.
Chính sách hoàn tiền của Disney+
Disney+ nhìn chung không hoàn tiền cho kỳ thanh toán chưa dùng hết. Khi bạn hủy, quyền truy cập vẫn tiếp tục đến hết chu kỳ thanh toán hiện tại — bạn không bị tính phí lần nữa, nhưng không được hoàn tiền theo tỷ lệ cho những ngày chưa dùng.
Tuy nhiên, Disney+ có thể hoàn tiền trong một số trường hợp hạn chế:
Tại Mỹ, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 3 ngày kể từ khi mua nếu chưa phát bất kỳ nội dung nào.
Tại Anh và EU, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 14 ngày kể từ khi mua theo thời gian cân nhắc, với điều kiện bạn chưa bắt đầu phát nội dung.
Nếu bạn bị tính phí sau khi đã hủy thành công, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Disney+ kèm xác nhận hủy của bạn.
Nếu tài khoản của bạn bị tính phí trái phép, hãy báo cáo qua Trung tâm trợ giúp Disney+ hoặc khiếu nại khoản phí với ngân hàng của bạn.
Để yêu cầu hoàn tiền, hãy liên hệ trực tiếp Disney+ qua Live Chat hoặc gọi (888) 905-7888. Không có tùy chọn tự hoàn tiền trong cài đặt tài khoản. Nếu bạn đăng ký qua Apple, Google Play, Roku hoặc Amazon, chính sách hoàn tiền của các nền tảng đó được áp dụng.
Các bước hủy trên trang này chỉ mang tính tham khảo và chính xác tại thời điểm cập nhật gần nhất. Disney+ có thể thay đổi giao diện, chính sách hoặc quy trình hủy bất cứ lúc nào. ReSubs không liên kết với The Walt Disney Company hay Disney+. Để có hướng dẫn mới nhất, hãy truy cập Trung tâm trợ giúp Disney+. Nếu gặp sự cố thanh toán, hãy liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ Disney+ hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn.
Chúng tôi sử dụng cookie để đo lường mức độ sử dụng trang web và hiệu suất quảng cáo — chỉ khi bạn cho phép. Chính sách bảo mật
