Hủy đăng ký Disney+ của bạn trên web, iOS, Android, Roku hoặc Amazon sau 5 phút. Tiếp tục phát trực tuyến cho đến khi thời hạn thanh toán của bạn kết thúc.
Hủy Disney+ sau khoảng 5 phút. Chọn phương thức phù hợp với cách bạn đăng ký ban đầu.
Cách nhanh nhất để hủy Disney+ là trực tiếp thông qua trang web của họ. Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào và đăng ký của bạn vẫn hoạt động cho đến khi kết thúc thời hạn thanh toán hiện tại.
1Truy cập DisneyPlus.com
Mở trình duyệt web của bạn và điều hướng đến disneyplus.com. Bạn có thể sử dụng bất kỳ trình duyệt máy tính để bàn hoặc thiết bị di động nào.
2Đăng nhập vào tài khoản của bạn
Nhấp vào Đăng nhập ở góc trên bên phải và nhập địa chỉ email và mật khẩu của bạn. Nếu bạn sử dụng thông tin đăng nhập đi kèm (chẳng hạn như thông qua Hulu), thay vào đó hãy đăng nhập bằng những thông tin đăng nhập đó.
3Mở cài đặt tài khoản của bạn
Nhấp vào biểu tượng hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải màn hình. Từ menu thả xuống, chọn Tài khoản để mở trang cài đặt tài khoản của bạn.
4Chọn đăng ký của bạn
Trên trang Tài khoản, tìm phần Đăng ký. Nhấp vào gói Disney+ đang hoạt động của bạn để xem chi tiết đăng ký và thông tin thanh toán của bạn.
5Bấm Hủy đăng ký
Nhấp vào Hủy đăng ký. Disney+ có thể cung cấp cho bạn ưu đãi giảm giá hoặc thay vào đó đề xuất tạm dừng đăng ký của bạn — hãy bỏ qua những ưu đãi này nếu bạn muốn hủy hoàn toàn.
6Xác nhận việc hủy của bạn
Chọn lý do hủy khi được nhắc, sau đó nhấp vào Tiếp tục hủy và xác nhận lựa chọn của bạn. Bạn sẽ nhận được email xác nhận và bạn có thể tiếp tục xem cho đến khi thời hạn thanh toán hiện tại của bạn kết thúc.
Các bước này áp dụng nếu bạn đăng ký trực tiếp thông qua Disney+. Nếu bạn đã đăng ký thông qua bên thứ ba (Apple, Google, Roku, Amazon hoặc nhà cung cấp dịch vụ cáp), thay vào đó, bạn phải hủy thông qua nền tảng đó. Kiểm tra biên nhận qua email hoặc bảng sao kê ngân hàng để xác nhận cách bạn được lập hóa đơn.
Trên App Store (iOS)
Nếu bạn đã đăng ký Disney+ thông qua App Store và được thanh toán qua ID Apple của mình, bạn cần hủy thông qua cài đặt đăng ký của Apple. Bạn không thể hủy đăng ký do Apple thanh toán từ ứng dụng hoặc trang web Disney+.
1Mở Cài đặt iPhone
Nhấn vào ứng dụng Cài đặt trên iPhone hoặc iPad của bạn. Đây là biểu tượng bánh răng màu xám trên màn hình chính của bạn.
2Nhấn vào ID Apple của bạn
Ở đầu menu Cài đặt, hãy nhấn vào tên và biểu ngữ Apple ID của bạn để truy cập quản lý tài khoản Apple ID của bạn.
3Chọn đăng ký
Nhấn vào Đăng ký từ danh sách tùy chọn. Bạn sẽ thấy tất cả các đăng ký đang hoạt động và đã hết hạn được liên kết với ID Apple của bạn.
4Chọn Disney+
Tìm và nhấn vào Disney+ từ danh sách đăng ký đang hoạt động của bạn. Nếu Disney+ không được liệt kê ở đây thì đăng ký của bạn sẽ được thanh toán bằng một phương thức khác.
5Hủy đăng ký
Nhấn vào Hủy đăng ký ở cuối màn hình và xác nhận khi được nhắc. Quyền truy cập của bạn tiếp tục cho đến khi kết thúc thời hạn thanh toán hiện tại.
Bạn cũng có thể quản lý đăng ký Apple trên máy Mac bằng cách mở App Store, nhấp vào tên của bạn ở dưới cùng bên trái, sau đó chọn Cài đặt tài khoản và Đăng ký. Trên các phiên bản iOS cũ hơn, hãy đi tới Cài đặt, sau đó nhấn vào iTunes & App Store, sau đó nhấn vào ID Apple của bạn, sau đó nhấn vào Đăng ký.
Trên Google Play (Android)
Nếu bạn đã đăng ký Disney+ thông qua Cửa hàng Google Play trên thiết bị Android, bạn phải hủy thông qua Google Play. Việc hủy trong ứng dụng Disney+ sẽ không dừng việc thanh toán trên Google Play.
Nhấn vào biểu tượng hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải của Cửa hàng Play để mở menu tài khoản.
3Đi đến Thanh toán & Đăng ký
Chọn Thanh toán & đăng ký từ menu, sau đó nhấn Đăng ký. Bạn sẽ thấy tất cả các đăng ký Google Play đang hoạt động của mình được liệt kê.
4Chọn Disney+
Tìm và nhấn vào Disney+ từ danh sách đăng ký của bạn. Nếu Disney+ không xuất hiện thì đăng ký của bạn sẽ được tính phí thông qua một nhà cung cấp khác.
5Hủy đăng ký của bạn
Nhấn vào Hủy đăng ký và làm theo lời nhắc trên màn hình để xác nhận. Quyền truy cập của bạn tiếp tục cho đến khi chu kỳ thanh toán hiện tại của bạn kết thúc và bạn sẽ không bị tính phí nữa.
Nếu bạn đăng ký thông qua nhà cung cấp dịch vụ di động hoặc gói khuyến mại thì việc hủy thông qua Google Play sẽ không có hiệu lực. Hãy liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhà cung cấp gói của bạn để hủy.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
Trên Roku
Nếu bạn đã đăng ký Disney+ thông qua thiết bị Roku của mình và được Roku lập hóa đơn, bạn cần hủy thông qua cài đặt tài khoản của Roku.
1Hủy từ Roku Remote
Nhấn nút Home trên điều khiển từ xa Roku của bạn. Điều hướng đến ô Disney+ trên màn hình chính, sau đó nhấn nút dấu hoa thị (*) trên điều khiển từ xa để mở menu tùy chọn.
2Quản lý đăng ký của bạn
Chọn Quản lý đăng ký từ menu tùy chọn. Thao tác này sẽ hiển thị chi tiết đăng ký Disney+ và thông tin thanh toán của bạn.
3Hủy đăng ký
Chọn Hủy đăng ký và xác nhận khi được nhắc. Quyền truy cập của bạn tiếp tục cho đến khi kết thúc thời hạn thanh toán hiện tại.
Bạn cũng có thể hủy bằng cách truy cập my.roku.com trong trình duyệt web, đăng nhập và điều hướng đến Quản lý đăng ký. Nếu Disney+ không xuất hiện trong đăng ký Roku của bạn thì tức là bạn đã đăng ký qua nền tảng khác.
Trên Amazon (Fire TV)
Nếu bạn đăng ký Disney+ thông qua thiết bị Amazon Fire TV hoặc Fire Tablet, Amazon sẽ xử lý việc thanh toán của bạn và bạn phải hủy thông qua tài khoản Amazon của mình.
1Đi đến Đăng ký Amazon
Mở trình duyệt web và điều hướng đến amazon.com/appstoresubscriptions. Đăng nhập bằng tài khoản Amazon được liên kết với thiết bị Fire TV của bạn.
2Tìm Disney+
Xác định vị trí Disney+ trong danh sách đăng ký ứng dụng của bạn. Bấm vào đăng ký để xem chi tiết của nó.
3Hủy đăng ký của bạn
Nhấp vào Tắt tự động gia hạn hoặc Hủy đăng ký, sau đó xác nhận lựa chọn của bạn. Quyền truy cập của bạn tiếp tục cho đến khi kết thúc thời hạn thanh toán hiện tại.
Bạn cũng có thể quản lý đăng ký Amazon từ ứng dụng Amazon trên điện thoại của mình. Chuyển đến Tài khoản, sau đó là Tư cách thành viên & Đăng ký và tìm Disney+ trong danh sách.
Chính sách hoàn tiền của Disney+
Disney+ thường không hoàn tiền cho một phần thời hạn thanh toán. Khi bạn hủy, quyền truy cập của bạn sẽ tiếp tục cho đến hết chu kỳ thanh toán hiện tại — bạn không bị tính phí lại nhưng bạn không nhận được khoản tiền hoàn lại theo tỷ lệ cho những ngày chưa sử dụng.
Tuy nhiên, Disney+ có thể hoàn lại tiền trong một số trường hợp hạn chế:
Tại Hoa Kỳ, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua nếu bạn chưa phát trực tuyến bất kỳ nội dung nào.
Ở Vương quốc Anh và EU, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua trong thời gian tạm dừng, miễn là bạn chưa bắt đầu phát trực tuyến.
Nếu bạn bị tính phí sau khi hủy thành công, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Disney+ để gửi xác nhận hủy của bạn.
Nếu tài khoản của bạn bị tính phí trái phép, hãy báo cáo việc đó thông qua Trung tâm trợ giúp Disney+ hoặc khiếu nại khoản phí đó với ngân hàng của bạn.
Để yêu cầu hoàn lại tiền, hãy liên hệ trực tiếp với Disney+ qua Trò chuyện trực tiếp hoặc gọi (888) 905-7888. Không có tùy chọn hoàn tiền tự phục vụ trong cài đặt tài khoản của bạn. Nếu bạn đăng ký thông qua Apple, Google Play, Roku hoặc Amazon thì chính sách hoàn tiền của các nền tảng đó sẽ được áp dụng.
Các bước hủy trên trang này chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin và chính xác kể từ lần cập nhật gần đây nhất. Disney+ có thể thay đổi giao diện, chính sách hoặc quy trình hủy bất kỳ lúc nào. ReSubs không liên kết với Công ty Walt Disney hoặc Disney+. Để biết hướng dẫn mới nhất, hãy truy cập Trung tâm trợ giúp Disney+. Nếu bạn gặp vấn đề về thanh toán, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của Disney+ hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn.
