Thống kê chi tiêu đăng ký (2026): Dữ liệu cho thấy điều gì

Nền kinh tế đăng ký toàn cầu đạt $536 tỷ vào năm 2025 và dự kiến đạt $859 tỷ vào năm 2026, theo Fortune Business Insights. Người Mỹ trung bình chi $219/tháng cho gói đăng ký trên 8,2 dịch vụ đang hoạt động, nhưng chỉ ước tính $86 — khoảng cách nhận thức 2,5 lần. Gen Z dẫn đầu chi tiêu với $377/tháng, tiếp theo là Millennials với $276/tháng. Video trực tuyến và giao đồ ăn chiếm ưu thế trong các nhóm chi tiêu, với hộ gia đình trung bình trả cho 4,5 nền tảng phát trực tuyến, tổng cộng $69/tháng. Đây là những gì dữ liệu mới nhất cho thấy.

Chi tiêu gói đăng ký trung bình hằng tháng

Con số được trích dẫn rộng rãi nhất đến từ một nghiên cứu của C+R Research: người Mỹ trung bình chi $219 mỗi tháng cho gói đăng ký. Đó là $2,628 mỗi năm. Nghiên cứu của West Monroe đưa con số này lên cao hơn nữa, $273 mỗi tháng, tăng từ $237 khi họ đo lần đầu vào năm 2018.

Khoảng cách giữa các ước tính này phản ánh khác biệt về phương pháp, nhưng xu hướng thì nhất quán — chi tiêu tăng theo từng năm.

Ở Anh, con số thấp hơn nhưng vẫn đáng kể. Nghiên cứu của Barclays cho thấy người tiêu dùng có ít nhất một gói đăng ký chi trung bình £50.60 mỗi tháng, trong khi nghiên cứu năm 2025 của Aqua đưa ra con số £65.50 mỗi tháng cho 2,8 gói đăng ký mỗi người. Nghiên cứu của TSB nằm ở giữa, £61 mỗi tháng.

Trên toàn cầu, 78% người trưởng thành hiện có ít nhất một gói đăng ký trả phí, theo báo cáo Zuora năm 2025. Mô hình đăng ký không còn là thử nghiệm — nó là mặc định.

Người trung bình có bao nhiêu gói đăng ký?

Người tiêu dùng trung bình có 5,6 gói đăng ký đang hoạt động trên mọi nhóm. Nếu chỉ tính video trực tuyến, khảo sát Digital Media Trends 2025 của Deloitte cho thấy người Mỹ trung bình trả cho bốn dịch vụ phát trực tuyến với tổng chi phí $69 mỗi tháng — tăng 13% so với năm trước.

Con số phát trực tuyến đó chưa bao gồm gói nhạc, chơi game, thể hình, phần mềm hay giao hàng. Khi tính tất cả, số gói đăng ký đang hoạt động mỗi người tăng lên 8,2, theo dữ liệu tổng hợp năm 2025 từ nhiều báo cáo ngành.

Đáng chú ý, 77% người tiêu dùng cho biết họ dự định giữ nguyên số lượng gói đăng ký trong năm 2026, theo báo cáo State of Subscriptions của Recurly. Giai đoạn tăng trưởng “đăng ký mọi thứ” dường như đang chững lại, dù chi tiêu cho mỗi gói vẫn tiếp tục tăng nhờ các đợt tăng giá.

Chi tiêu theo thế hệ

Chi tiêu cho gói đăng ký khác biệt rõ rệt theo nhóm tuổi.

Gen Z dẫn đầu tổng chi tiêu hằng tháng ở Anh, trung bình £305 mỗi tháng cho gói đăng ký theo nghiên cứu của Bango — gấp khoảng ba lần mức Gen X chi (£91). Tại Mỹ, Gen Z trung bình $377/tháng và thể hiện sẵn sàng chi cao nhất cho các nhóm như hộp nguyên liệu nấu ăn (£86/tháng), chăm sóc sức khỏe (£70/tháng) và làm đẹp (£68/tháng). 48% người tiêu dùng Gen Z đang chủ động tăng chi tiêu gói đăng ký.

Millennials theo sát, chi trung bình $276 mỗi tháng tại Mỹ và £261 mỗi tháng tại Anh. Một phân tích của Chargebee cho thấy millennials chi nhiều hơn Boomers 38% cho gói đăng ký. 51% millennials cho biết đang tăng chi tiêu gói đăng ký, tỷ lệ tăng cao nhất trong các thế hệ.

Gen X chi khoảng $167 mỗi tháng tại Mỹ và £91 tại Anh. Bộ gói đăng ký của họ thiên về thực dụng hơn — phát trực tuyến, lưu trữ đám mây, phần mềm — và ít chi cho các nhóm phong cách sống.

Baby Boomers chi ít nhất, trung bình $87 mỗi tháng. Chỉ 23% đang tăng chi tiêu gói đăng ký, trong khi 20% đang chủ động giảm. Tuy nhiên, Boomers dẫn đầu một nhóm: 45% đăng ký dịch vụ tin tức hoặc tạp chí, cao hơn đáng kể so với bất kỳ thế hệ nào khác.

Chi tiêu theo nhóm

Tiền đi đâu, chia theo nhóm:

Video trực tuyến: $52-$69/tháng. Hộ gia đình trung bình đăng ký 4,5 nền tảng. Khảo sát 2025 của Deloitte đưa mức trung bình là $69/tháng, trong khi các ước tính khác quanh mức $52. Netflix, YouTube Premium, Disney+, Max và Hulu là phổ biến nhất. Đây là nhóm gói đăng ký dễ thấy nhất nhưng hiếm khi là nhóm lớn nhất.

Phần mềm và lưu trữ đám mây: $15-$30/tháng. Trình quản lý mật khẩu, lưu trữ đám mây (iCloud, Google One, Dropbox), công cụ năng suất và VPN. Các gói này khó bỏ vì chúng giữ dữ liệu của bạn. Thị trường SaaS toàn cầu đạt $225 tỷ chỉ riêng tại Mỹ vào năm 2025.

Giao đồ ăn và hộp nguyên liệu nấu ăn: ~19% tổng chi tiêu gói đăng ký. Các dịch vụ như DoorDash DashPass, Uber One, HelloFresh và hộp thực phẩm chuyên biệt. Nhóm này có tỷ lệ áp dụng cao nhưng cũng có tỷ lệ rời bỏ cao nhất — HelloFresh báo cáo tỷ lệ rời bỏ trên 70% tại thị trường Mỹ.

Sức khỏe và thể hình: $10-$91/tháng. Khoảng giá rất rộng. Thẻ gym cơ bản có giá $10-$30, trong khi Báo cáo Wellness Consumer 2025 của McKinsey ước tính chi tiêu trung bình hằng tháng cho gói đăng ký chăm sóc sức khỏe là $91 khi tính cả ứng dụng thể hình, dịch vụ thiền và theo dõi sức khỏe. Ứng dụng thể hình có một số tỷ lệ giữ chân cao nhất trong thị trường đăng ký.

Tin tức và giáo dục: $10-$20/tháng. Một hoặc hai gói tin tức kỹ thuật số cộng một nền tảng học tập. Được mua với ý định tốt, thường ít dùng chỉ sau vài tuần.

Khoảng cách nhận thức

Đây có lẽ là thống kê quan trọng nhất về chi tiêu gói đăng ký: người tiêu dùng đánh giá thấp nghiêm trọng số tiền họ trả.

C+R Research phát hiện mọi người ước tính chi tiêu gói đăng ký hằng tháng của mình là $86 — trong khi tổng thực tế theo từng khoản trung bình là $219. Đó là chênh lệch $133, tức đánh giá thấp khoảng 2,5 lần.

Dữ liệu của West Monroe còn đáng chú ý hơn. Trong khảo sát của họ, 89% người tiêu dùng đánh giá thấp chi tiêu gói đăng ký của mình. 66% đánh giá thấp hơn $200. 13% lệch hơn $400.

Vì sao? Ba phần tư người tiêu dùng (74%) cho biết rất dễ quên các khoản thu định kỳ. 72% để tất cả gói đăng ký ở chế độ tự động thanh toán. Và 42% thừa nhận đã quên hẳn một gói đăng ký trong khi vẫn bị tính phí.

Khoảng cách này không phải do thiếu trách nhiệm. Đó là đặc điểm cấu trúc của mô hình đăng ký — các khoản phí định kỳ nhỏ chạy tự động, rải rác qua nhiều phương thức thanh toán, tính vào những ngày khác nhau. Hệ thống được thiết kế cho thanh toán không ma sát, điều đó cũng có nghĩa là quên không ma sát.

Quy mô thị trường nền kinh tế đăng ký

Nền kinh tế đăng ký toàn cầu được định giá khoảng $536 tỷ vào năm 2025 và dự kiến đạt $859 tỷ vào năm 2026, theo Fortune Business Insights. Juniper Research dự báo thị trường sẽ tiến gần $1 nghìn tỷ vào năm 2028.

Tăng trưởng đang diễn ra với tốc độ kép hằng năm khoảng 13-15%, tùy nguồn và định nghĩa thị trường. Bắc Mỹ chiếm 38,2% thị trường toàn cầu, nhờ mức độ áp dụng kỹ thuật số cao và sự thống trị của các nền tảng có trụ sở tại Mỹ.

Xu hướng rất rõ: ngày càng nhiều công ty chuyển sản phẩm sang mô hình đăng ký. Ước tính 62% công ty dự định ra mắt hoặc chuyển ít nhất một sản phẩm sang dạng đăng ký vào năm 2026.

Thống kê hủy gói và tỷ lệ rời bỏ

Dù tăng trưởng, tỷ lệ rời bỏ vẫn là thách thức dai dẳng — và đang tăng tốc.

Tỷ lệ rời bỏ hằng tháng trung bình của các dịch vụ đăng ký là 5,3%, nghĩa là khoảng một trong hai mươi người đăng ký hủy mỗi tháng. Riêng phát trực tuyến, tỷ lệ rời bỏ hằng tháng tăng từ 2% năm 2019 lên 5,5% vào đầu năm 2025. Gần 47% người tiêu dùng Mỹ đã hủy ít nhất một dịch vụ phát trực tuyến trả phí trong sáu tháng qua, theo Deloitte.

Động lực chính là giá. 71% người tiêu dùng nêu tăng giá là lý do hàng đầu để hủy. Gần 70% người tiêu dùng cho biết họ bực bội vì các dịch vụ đăng ký liên tục tăng giá, theo báo cáo Digital Media Trends mùa thu 2025 của Deloitte.

Thời điểm cũng quan trọng: 44% lượt hủy xảy ra trong 90 ngày đầu, cho thấy onboarding kém và tương tác ban đầu là điểm yếu then chốt của các doanh nghiệp đăng ký.

Một yếu tố ít thấy hơn nhưng đáng kể: 50% lượt rời bỏ gói đăng ký là không chủ ý, do thanh toán thẻ thất bại chứ không phải hủy có chủ đích. Điều này gây thiệt hại ước tính $129 tỷ cho các doanh nghiệp đăng ký vào năm 2025.

Tỷ lệ chuyển đổi dùng thử miễn phí

Dùng thử miễn phí vẫn là kênh thu hút khách hàng chính của các doanh nghiệp đăng ký, nhưng tỷ lệ chuyển đổi khác nhau rất nhiều theo mô hình.

Dùng thử chọn tham gia (không cần thẻ tín dụng) chuyển đổi ở mức 18-25%. Dùng thử chọn không tham gia (yêu cầu thẻ tín dụng ngay từ đầu) chuyển đổi ở mức 49-60%. Khoảng cách này giải thích vì sao gần như mọi dịch vụ đăng ký đều yêu cầu thẻ của bạn khi đăng ký — nó tăng chuyển đổi hơn gấp đôi.

Riêng với ứng dụng di động, con số thấp hơn nhiều. Báo cáo State of Subscription Apps 2025 của RevenueCat cho thấy tỷ lệ chuyển đổi trung bình 4,8% từ dùng thử miễn phí sang gói đăng ký trả phí trên di động.

Mức chuẩn ngành cho tỷ lệ chuyển đổi dùng thử miễn phí tổng thể “tốt” là 8-12%. Bất kỳ mức nào trên 15% được coi là xuất sắc.

Điều này có ý nghĩa gì với người tiêu dùng

Dữ liệu chỉ ra một thực tế đơn giản: đa số mọi người trả nhiều hơn họ nghĩ cho những gói đăng ký họ dùng ít hơn họ tưởng. Người trung bình có 5-8 gói đăng ký đang hoạt động, đánh giá thấp tổng chi phí $133 trở lên và có ít nhất một gói đăng ký đã quên hẳn.

Nhận thức là bước đầu tiên. Biết bạn trả bao nhiêu — thực sự biết, không phải ước tính — sẽ thay đổi hành vi. ReSubs theo dõi mọi gói đăng ký ở một nơi, cho thấy tổng chi phí hằng tháng thực của bạn và gửi nhắc nhở trước khi gia hạn để bạn có thể đưa ra lựa chọn có chủ ý cho từng gói.

Theo dõi tất cả gói đăng ký ở một nơi

Miễn phí trên iOS và Android. Không cần kết nối ngân hàng.