Stitch Fix este un abonament?

Nu în sensul tradițional. Stitch Fix nu percepe o taxă lunară recurentă. Plătiți o taxă de styling de 20 USD de fiecare dată când se expediază un Fix, care este creditată pentru articolele pe care le păstrați. Puteți configura expedieri automate într-un program, dar puteți comanda și remedieri la cerere, fără niciun angajament recurent.

Voi fi taxat după ce anulez corecțiile automate?

Nu. Odată ce opriți livrările automate, nu vor fi programate noi remedieri și nu veți fi taxat. Cu toate acestea, dacă o remediere era deja în desfășurare când ați anulat, vi se va percepe în continuare taxa de 20 USD pentru acea expediere.

Pot să-mi întrerup corecțiile în loc să le anulez?

Da. În loc să anulați complet, puteți modifica frecvența de corecție la un interval mai lung sau puteți trece la programarea la cerere. Acest lucru vă păstrează contul activ și profilul dvs. de stil intact fără nicio taxă automată.

Ce se întâmplă cu profilul meu de stil dacă opresc corecțiile automate?

Profilul dvs. de stil, preferințele, informațiile despre mărime și istoricul comenzilor sunt păstrate atunci când opriți livrările automate. Puteți reveni oricând și solicita o nouă remediere, fără a fi nevoie să vă reconstruiți profilul. Numai ștergerea contului dvs. elimină aceste informații.

Pot primi o rambursare a taxei de styling de 20 USD?

Taxa de styling nu este rambursabilă dacă Fix-ul a fost deja expediat. Se aplică ca credit pentru orice articole pe care le achiziționați din acea corecție. Dacă păstrați articole în valoare totală de 20 USD sau mai mult, taxa de styling este acoperită efectiv. Dacă nu păstrezi nimic, pierzi cei 20 USD.

Cum returnez articolele pe care nu vreau să le păstrez?

Puneți articolele nedorite înapoi în plicul de retur preplătit inclus cu Fix. Predați-l la locația desemnată a transportatorului în termen de 3 zile de la primirea remedierii. Nu sunteți taxat pentru articolele pe care le returnați, ci doar pentru ceea ce păstrați.

Ce este permisul anual de styling Stitch Fix?

Abonamentul anual de coafură costă 49 USD și renunță la taxa de styling de 20 USD pentru fiecare Fix pe care îl comandați timp de 12 luni. Este nerambursabil odată cumpărat. Dacă comandați trei sau mai multe Fixe pe an, permisul vă economisește bani în comparație cu plata taxei individuale de styling de fiecare dată.

Cum pot contacta asistența Stitch Fix?

Puteți ajunge la asistența Stitch Fix prin chat, text sau e-mail prin [pagina de asistență](https://support.stitchfix.com/). Stitch Fix nu oferă momentan asistență telefonică pentru solicitările de anulare.

Costă ceva să-mi țin contul deschis?

Nu. Un cont Stitch Fix activ fără remedieri programate nu costă nimic. Sunteți taxat doar atunci când un fix este expediat. Nu există nicio taxă lunară sau anuală pentru pur și simplu deținerea unui cont.

Pot anula prin aplicația mobilă Stitch Fix?

Da. Deschideți aplicația Stitch Fix, navigați la setările contului și gestionați-vă programul Fix de acolo. Pașii sunt similari cu site-ul web - găsiți opțiunea de a opri corecțiile automate și confirmați selecția.

Cum să anulați remedierea cusăturii

Opriți Stitch Remediați expedierile automate, treceți la la cerere sau ștergeți-vă complet contul. Durează aproximativ 5 minute pe site.

Anulați Stitch Fix în mai puțin de 5 minute. Spre deosebire de abonamentele tradiționale, Stitch Fix funcționează pe bază de fix - plătiți o taxă de stil de 20 USD de fiecare dată când un Fix este expediat, care este creditat pentru tot ce păstrați. Nu există nicio taxă lunară recurentă, așa că „anularea” înseamnă oprirea livrărilor automate sau ștergerea completă a contului.

Uşor~5 minSuport de reparare a cusăturii

Accesați pagina de anulare Stitch Fix

Se deschide într-o filă nouă — conectați-vă și urmați pașii de mai jos

Stitch Fix nu este un abonament tradițional cu o taxă lunară. Vi se percepe taxa de stil de 20 USD numai atunci când o reparație este programată și expediată. Dacă nu aveți remedieri viitoare, nu sunteți taxat cu nimic. Menținerea contului deschis fără remedieri programate nu costă nimic.

Pe StitchFix.com — Opriți expedierile automate

Dacă aveți remedieri automate programate, le puteți opri prin intermediul site-ului web Stitch Fix. Acest lucru vă menține contul activ, astfel încât să puteți comanda remedieri la cerere oricând doriți, dar împiedică livrarea automată a oricăror cutii.

1Accesați contul dvs. Stitch Fix

Deschideți un browser web și navigați la stitchfix.com. Conectați-vă cu adresa de e-mail și parola asociate contului dvs.

2Deschideți Setările dvs

Faceți clic pe pictograma profilului dvs. din colțul din dreapta sus al paginii. Din meniul drop-down, selectați Setări cont pentru a accesa opțiunile de gestionare a contului.

3Gestionați-vă programul de remediere

Găsiți secțiunea Remediați programul pe pagina contului dvs. Faceți clic pe Gestionați remedierile automate pentru a vedea frecvența de expediere curentă și datele viitoare de remediere.

4Opriți corecțiile automate

Selectați Vreau să nu mai primesc remedieri automate. Debifați caseta de lângă „Salvați-mi timp trimițând corecții conform unui program”. Acest lucru vă trece contul în modul la cerere, astfel încât nicio remediere nu este expediată decât dacă solicitați una manual.

5Confirmați selecția dvs

Faceți clic pe Trimite pentru a salva modificările. Ar trebui să vedeți o confirmare că expedierile automate au fost dezactivate. Contul dvs. rămâne activ și puteți solicita o remediere manuală oricând în viitor.

Dacă aveți o remediere care este deja modelată sau a fost expediată, nu puteți anula respectiva remediere. Vi se va percepe în continuare taxa de 20 USD pentru orice remediere care este deja în curs. Taxa de styling este creditată pentru articolele pe care decideți să le păstrați.

Pe StitchFix.com — Ștergeți-vă contul

Dacă doriți să mergeți mai departe decât oprirea livrărilor și să eliminați definitiv informațiile personale din Stitch Fix, vă puteți șterge contul în întregime. Acest lucru este ireversibil.

1Conectați-vă la Stitch Fix

Accesați stitchfix.com și conectați-vă la contul dvs. cu e-mailul și parola.

2Navigați la Setările contului

Faceți clic pe pictograma profilului dvs. din colțul din dreapta sus și selectați Setări cont din meniul drop-down.

3Găsiți opțiunea de ștergere a contului

Derulați în jos până în partea de jos a paginii cu setările contului. Căutați opțiunea de a Șterge contul sau Închide contul.

4Finalizați sondajul de ieșire

Stitch Fix vă poate cere să completați un scurt sondaj de ieșire despre motivul pentru care plecați. Completează-l sau omite-l dacă este posibil.

5Confirmați ștergerea contului

Faceți clic pe Confirmați pentru a vă șterge definitiv contul. Veți primi un e-mail de confirmare la adresa dvs. de e-mail înregistrată. Toate datele personale, preferințele de stil și istoricul comenzilor vor fi eliminate din sistemul lor.

Ștergerea contului este definitivă. Creditele de recomandare rămase, soldurile cardurilor cadou sau creditele pentru comisioane de stil neutilizate asociate contului dvs. nu pot fi transferate sau rambursate odată ce contul este șters. Dacă credeți că ați putea folosi Stitch Fix din nou în viitor, luați în considerare pur și simplu oprirea remedierilor automate în loc să vă ștergeți contul.

Politica de rambursare Stitch Fix

Stitch Fix percepe o taxă de stil de 20 USD de fiecare dată când un Fix este expediat. Această taxă este aplicată automat ca credit pentru orice articole pe care le păstrați din acea corecție. Dacă nu păstrați nimic, taxa de 20 USD nu este rambursabilă.

Nu puteți anula o remediere odată ce este deja în curs de modelare sau a fost expediată, iar taxa de stilizare pentru acea remediere nu va fi rambursată. Pentru a evita taxarea, asigurați-vă că anulați expedierile automate înainte ca următoarea remediere să fie programată să înceapă procesarea.

Pentru articolele pe care le-ați achiziționat și doriți să le returnați, Stitch Fix oferă returnări gratuite. Aveți la dispoziție 3 zile după sosirea remedierii pentru a decide ce să păstrați. Puneți toate articolele pe care nu le doriți înapoi în plicul de retur preplătit și lăsați-le la transportatorul desemnat. Rambursările pentru articolele returnate sunt procesate după ce Stitch Fix primește returnarea, de obicei în termen de 5 până la 10 zile lucrătoare.

Dacă ați achiziționat un permis anual de stil (49 USD), taxa respectivă nu este rambursabilă odată achiziționată. Permisul renunță la taxa de stil de 20 USD pentru toate remediile timp de 12 luni și nu poate fi repartizat sau rambursat parțial.

Dacă credeți că ați fost taxat din greșeală sau ați avut o tranzacție neautorizată, contactați Stitch Fix Support prin intermediul canalelor de chat, text sau e-mail pentru a solicita o revizuire.

FAQ

Ghiduri conexe

Doriți să anulați alte cutii de abonament sau servicii de cumpărături? Consultați ghidurile noastre pentru Cum se anulează FabFitFun, Cum se anulează Birchbox și Cum se anulează Ipsy. Pentru livrarea alimentelor, consultați Cum se anulează HelloFresh. Pentru pașii generali, citiți Cum să anulați orice abonament.

Disclaimer

Pașii de anulare de pe această pagină au doar scop informativ și au fost exacti de la ultima actualizare. Stitch Fix își poate schimba interfața, politicile sau procesul de anulare în orice moment. ReSubs nu este afiliat, aprobat de sau conectat la Stitch Fix. Pentru cele mai recente instrucțiuni, accesați Stitch Fix Support. Dacă întâmpinați probleme de facturare, contactați direct asistența Stitch Fix sau furnizorul dvs. de plăți.