Anulați abonamentul Disney+ pe web, iOS, Android, Roku sau Amazon în 5 minute. Continuați transmiterea în flux până la sfârșitul perioadei de facturare.
Anulează Disney+ în aproximativ 5 minute. Alegeți metoda care se potrivește cu modul în care v-ați abonat inițial.
Cea mai rapidă modalitate de a anula Disney+ este direct prin intermediul site-ului lor. Puteți anula oricând, iar abonamentul rămâne activ până la sfârșitul perioadei curente de facturare.
1Accesați DisneyPlus.com
Deschideți browserul web și navigați la disneyplus.com. Puteți utiliza orice browser pentru desktop sau mobil.
2Conectați-vă la contul dvs
Faceți clic pe Conectare în colțul din dreapta sus și introduceți adresa de e-mail și parola. Dacă utilizați o autentificare în pachet (cum ar fi prin Hulu), conectați-vă cu acele acreditări.
3Deschide Setările contului tău
Faceți clic pe pictograma profilului dvs. din colțul din dreapta sus al ecranului. Din meniul drop-down, selectați Cont pentru a deschide pagina cu setările contului.
4Selectați Abonamentul dvs
Pe pagina Cont, găsiți secțiunea Abonament. Faceți clic pe planul dvs. activ Disney+ pentru a vedea detaliile abonamentului și informațiile de facturare.
5Faceți clic pe Anulare abonament
Faceți clic pe Anulare abonament. Disney+ vă poate oferi o ofertă cu reducere sau vă poate sugera să vă întrerupeți abonamentul - sări peste acestea dacă doriți să anulați complet.
6Confirmați anularea dvs
Selectați un motiv pentru anulare când vi se solicită, apoi faceți clic pe Continuați pentru a anula și confirmați alegerea. Veți primi un e-mail de confirmare și puteți continua să vizionați până la sfârșitul perioadei de facturare curente.
Acești pași se aplică dacă te-ai abonat direct prin Disney+. Dacă v-ați înscris printr-o terță parte (Apple, Google, Roku, Amazon sau un furnizor de cablu), trebuie să anulați prin platforma respectivă. Verificați chitanțele de e-mail sau extrasul bancar pentru a confirma modul în care ați fost facturat.
Pe App Store (iOS)
Dacă v-ați abonat la Disney+ prin App Store și sunteți facturat prin ID-ul Apple, trebuie să anulați prin setările de abonament Apple. Nu puteți anula un abonament facturat de Apple din aplicația sau site-ul Disney+.
1Deschide Setări iPhone
Atingeți aplicația Setări de pe iPhone sau iPad. Aceasta este pictograma roată gri de pe ecranul de pornire.
2Atingeți ID-ul dvs. Apple
În partea de sus a meniului Setări, atingeți numele și bannerul Apple ID pentru a accesa gestionarea contului Apple ID.
3Selectați Abonamente
Atingeți Abonamente din lista de opțiuni. Veți vedea toate abonamentele active și expirate legate de ID-ul dvs. Apple.
4Selectați Disney+
Găsiți și atingeți Disney+ din lista dvs. de abonamente active. Dacă Disney+ nu este listat aici, abonamentul este facturat printr-o altă metodă.
5Anulați abonamentul
Atingeți Anulare abonament în partea de jos a ecranului și confirmați când vi se solicită. Accesul dvs. continuă până la sfârșitul perioadei curente de facturare.
De asemenea, puteți gestiona abonamentele Apple pe un Mac deschizând App Store, făcând clic pe numele dvs. în stânga jos, apoi selectând Setări cont și Abonamente. Pe versiunile iOS mai vechi, accesați Setări, apoi iTunes și App Store, apoi atingeți ID-ul Apple, apoi Abonamente.
Pe Google Play (Android)
Dacă v-ați abonat la Disney+ prin Magazinul Google Play pe un dispozitiv Android, trebuie să anulați prin Google Play. Anularea în cadrul aplicației Disney+ nu va opri facturarea Google Play.
Atingeți pictograma profilului din colțul din dreapta sus al Magazinului Play pentru a deschide meniul contului.
3Accesați Plăți și abonamente
Selectați Plăți și abonamente din meniu, apoi atingeți Abonamente. Veți vedea listate toate abonamentele dvs. active Google Play.
4Selectați Disney+
Găsiți și atingeți Disney+ din lista dvs. de abonamente. Dacă Disney+ nu apare, abonamentul este facturat printr-un alt furnizor.
5Anulați abonamentul
Atingeți Anulați abonamentul și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a confirma. Accesul dvs. continuă până la încheierea ciclului actual de facturare și nu veți fi taxat din nou.
Dacă v-ați abonat printr-un operator de telefonie mobilă sau printr-un pachet promoțional, anularea prin Google Play nu va funcționa. Contactați direct operatorul sau furnizorul de pachete pentru a anula.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
Pe Roku
Dacă v-ați abonat la Disney+ prin dispozitivul dvs. Roku și sunteți facturat de Roku, trebuie să anulați prin setările contului Roku.
1Anulați de la Roku Remote
Apăsați butonul Acasă de pe telecomanda Roku. Navigați la țiglă Disney+ de pe ecranul de pornire, apoi apăsați butonul asterisc (*) de pe telecomandă pentru a deschide meniul de opțiuni.
2Gestionați-vă abonamentul
Selectați Gestionați abonamentul din meniul de opțiuni. Aceasta va afișa detaliile abonamentului dvs. Disney+ și informațiile de facturare.
3Anulează abonamentul
Selectați Anulare abonament și confirmați când vi se solicită. Accesul dvs. continuă până la sfârșitul perioadei curente de facturare.
De asemenea, puteți anula accesând my.roku.com într-un browser web, conectându-vă și navigând la Gestionați abonamente. Dacă Disney+ nu apare în abonamentele tale Roku, te-ai abonat printr-o altă platformă.
Pe Amazon (Fire TV)
Dacă v-ați abonat la Disney+ printr-un dispozitiv Amazon Fire TV sau pe o tabletă Fire, Amazon se ocupă de facturare și trebuie să anulați prin contul Amazon.
1Accesați Abonamente Amazon
Deschideți un browser web și navigați la amazon.com/appstoresubscriptions. Conectați-vă cu contul Amazon conectat la dispozitivul dvs. Fire TV.
2Găsiți Disney+
Găsiți Disney+ în lista dvs. de abonamente la aplicații. Faceți clic pe abonament pentru a vedea detaliile acestuia.
3Anulați abonamentul
Faceți clic pe Dezactivați reînnoirea automată sau Anulați abonamentul, apoi confirmați alegerea. Accesul dvs. continuă până la sfârșitul perioadei curente de facturare.
De asemenea, puteți gestiona abonamentele Amazon din aplicația Amazon de pe telefon. Accesați Cont, apoi Abonamente și abonamente și găsiți Disney+ în listă.
Politica de rambursări Disney+
În general, Disney+ nu oferă rambursări pentru perioade parțiale de facturare. Când anulați, accesul continuă până la sfârșitul ciclului curent de facturare — nu sunteți taxat din nou, dar nu primiți o rambursare proporțională pentru zilele neutilizate.
Cu toate acestea, Disney+ poate emite rambursări în cazuri limitate:
În SUA, puteți solicita o rambursare în termen de 3 zile de la cumpărare, dacă nu ați difuzat niciun conținut.
În Regatul Unit și UE, puteți solicita o rambursare în termen de 14 zile de la cumpărare, în perioada de răcire, cu condiția să nu fi început difuzarea.
Dacă ați fost taxat după anularea cu succes, contactați Disney+ asistență cu confirmarea de anulare.
Dacă contul dvs. a fost debitat fără autorizare, raportați-l prin Centrul de ajutor Disney+ sau contestați debitarea la banca dvs.
Pentru a solicita o rambursare, contactați Disney+ direct prin Live Chat sau sunând la (888) 905-7888. Nu există nicio opțiune de rambursare autoservire în setările contului dvs. Dacă v-ați abonat prin Apple, Google Play, Roku sau Amazon, se aplică politicile de rambursare ale acestor platforme.
Pașii de anulare de pe această pagină au doar scop informativ și au fost exacti de la ultima actualizare. Disney+ își poate schimba interfața, politicile sau procesul de anulare în orice moment. ReSubs nu este afiliat cu The Walt Disney Company sau Disney+. Pentru cele mai recente instrucțiuni, accesați Centrul de ajutor Disney+. Dacă întâmpinați probleme de facturare, contactați direct asistența Disney+ sau furnizorul dvs. de plăți.
