Când este termenul limită pentru anulare și evitarea următoarei taxe?

Toate anulările trebuie trimise până la ora 23:59 PT pe data de 25 a lunii. Dacă anulați după această limită, anularea dvs. intră în vigoare luna următoare și veți fi în continuare facturat pentru expedierea viitoare.

Pot sări peste o lună în loc să anulez?

Da. Ipsy vă permite să săriți peste o lună dacă doriți o pauză fără anularea completă. Accesați setările contului dvs., selectați Vizualizați calitatea de membru și alegeți opțiunea pentru a omite. Trebuie să omiteți înainte de data de 25 a lunii pentru a nu fi taxat.

Ce se întâmplă cu punctele mele Ipsy dacă anulez?

Ipsy vă salvează punctele până la 12 luni după anulare. Dacă vă reabonați în această fereastră, soldul dvs. de puncte va fi în continuare disponibil. După 12 luni de inactivitate, punctele dvs. pot expira.

Trebuie să anulez fiecare abonament separat?

Da. Dacă aveți mai mult de un abonament Ipsy activ (de exemplu, Original și Extra), fiecare trebuie să fie anulat individual prin același proces de setări contului.

Pot primi o rambursare după anulare?

Ipsy nu emite rambursări pentru comenzile de abonament. Când anulați un plan lunar, primiți geanta pentru luna curentă și nu sunteți taxat din nou. Abonamentele anuale continuă să livreze toate expedierile preplătite rămase fără rambursare parțială.

Cum îmi șterg în întregime contul Ipsy?

Anularea abonamentului și ștergerea contului sunt două lucruri diferite. Pentru a vă șterge contul și a elimina toate informațiile personale, trebuie să contactați Ipsy Care prin [Centrul de ajutor](https://help.ipsy.com). Numai anularea abonamentului vă păstrează intacte datele contului și ale profilului.

De ce am fost taxat după anulare?

Dacă ați anulat după ora 23:59 PT pe data de 25 a lunii, anularea dvs. nu a intrat în vigoare decât în luna următoare. Verificați e-mailul de confirmare a anulării pentru data efectivă. Dacă credeți că ați fost taxat din greșeală, contactați serviciul de asistență Ipsy sau contestați taxa la banca dvs.

Mă pot reabona după anulare?

Da. Vă puteți reabona oricând, conectându-vă la contul dvs. Ipsy și selectând un nou plan de membru. Informațiile contului dvs. și preferințele profilului de frumusețe sunt păstrate, așa că nu trebuie să începeți de la zero.

Ce se întâmplă dacă m-am abonat prin Apple sau Google Play?

Dacă abonamentul este facturat prin App Store sau Google Play Store, trebuie să anulați prin setările de abonament ale dispozitivului, nu prin aplicația sau site-ul web Ipsy. Pe iOS, accesați Setări > Numele dvs. > Abonamente. Pe Android, deschideți Magazin Google Play > Profil > Plăți și abonamente > Abonamente.

Există vreo modalitate de a contacta direct asistența Ipsy?

Ipsy nu oferă suport telefonic. Cea mai bună opțiune este să trimiteți o solicitare prin [Centrul de ajutor Ipsy](https://help.ipsy.com). De asemenea, puteți contacta prin canalele lor de socializare pentru asistență.

Cum să anulați Ipsy

Anulați abonamentul Ipsy Glam Bag online sau în aplicație. Acoperă nivelurile Original, Extra și Ultimate cu detalii de rambursare.

Anulați abonamentul Ipsy în aproximativ 5 minute. Indiferent dacă primiți cutia Originală, Extra sau Ultimate, procesul de anulare este același pentru toate nivelurile. Trebuie doar să îl completați separat pentru fiecare abonament activ din contul dvs.

Uşor~5 minCentrul de ajutor Ipsy

Accesați pagina de anulare Ipsy

Se deschide într-o filă nouă — conectați-vă și urmați pașii de mai jos

Pe site-ul Ipsy

Cea mai rapidă modalitate de a anula este prin contul dvs. de pe ipsy.com. Această metodă funcționează pentru toate nivelurile de abonament - Original, Extra și Ultimate.

1Conectați-vă la contul dvs

Accesați ipsy.com și conectați-vă cu adresa de e-mail și parola asociate abonamentului dvs.

2Deschide Setările contului

Faceți clic pe pictograma profilului dvs. din colțul din dreapta sus al paginii și selectați Cont din meniul drop-down.

3Vedeți calitatea de membru

Găsiți abonamentul activ pe care doriți să îl anulați. Dacă aveți mai multe abonamente (cum ar fi Original și Extra), fiecare este listat separat. Faceți clic pe Vedeți calitatea de membru pe cel pe care doriți să îl anulați.

4Faceți clic pe Anulați calitatea de membru

Selectați Anulați calitatea de membru pentru a începe procesul de anulare. Ipsy vă poate prezenta opțiuni alternative, cum ar fi săriți peste o lună sau schimbarea nivelurilor - refuzați-le dacă doriți să anulați complet.

5Verificați-vă identitatea

Vi se va cere să vă conectați din nou pentru a verifica informațiile contului dvs. Introduceți acreditările și continuați.

6Continuați anularea

Ipsy vă poate arăta oferte de păstrare sau vă poate cere un motiv. Selectați un motiv și faceți clic pe Continuați anularea pentru a continua.

7Confirmați anularea

Examinați detaliile de anulare și finalizați procesul. Odată cu succes, veți vedea un mesaj de confirmare pe ecran. Verificați-vă e-mailul pentru o confirmare de anulare de la Ipsy.

Trebuie să anulați până la 23:59 PM PT pe data de 25 a lunii pentru a evita să fiți taxat pentru bagajul lunii următoare. Dacă anulați după acest termen, anularea dvs. intră în vigoare luna următoare și veți primi în continuare (și veți fi taxat pentru) expedierea viitoare.

Dacă vă abonați la mai multe niveluri (de exemplu, atât Original, cât și Extra), trebuie să anulați fiecare abonament separat. Anularea unuia nu le anulează automat pe celelalte.

Pe aplicația mobilă Ipsy

De asemenea, puteți anula direct din aplicația Ipsy de pe telefon. Pașii sunt similari cu metoda site-ului.

1Deschideți aplicația Ipsy

Lansați aplicația Ipsy pe dispozitivul iPhone sau Android și asigurați-vă că sunteți conectat la contul pe care doriți să îl anulați.

2Accesați Setările contului

Atingeți pictograma profilului (de obicei în bara de navigare de jos sau colțul din dreapta sus) și navigați la setările pentru Cont.

3Selectați calitatea de membru

Găsiți abonamentul activ pe care doriți să îl anulați și atingeți Vedeți calitatea de membru sau Gestionați abonamentul pentru a deschide detaliile abonamentului.

4Atinge Anulează calitatea de membru

Derulați în jos și atingeți Anulați calitatea de membru. Ipsy vă poate oferi alternative, cum ar fi întreruperea sau trecerea peste o lună – refuzați dacă doriți să anulați definitiv.

5Verificați și confirmați

Vi se poate cere să reintroduceți datele de conectare. Urmați instrucțiunile rămase, selectați un motiv de anulare când vi se cere și atingeți Continuați anularea pentru a finaliza. Un mesaj de confirmare va apărea odată ce anularea este finalizată.

Dacă v-ați abonat prin Apple App Store sau Google Play Store și nu prin Ipsy direct, trebuie să anulați prin setările de abonament ale dispozitivului. Pe iOS, accesați Setări > Numele dvs. > Abonamente. Pe Android, deschideți Magazinul Google Play > Profil > Plăți și abonamente > Abonamente.

Niveluri de abonament Ipsy

Ipsy oferă mai multe opțiuni de abonament, iar procesul de anulare este același pentru fiecare. Iată ce ar trebui să știți despre fiecare nivel:

Ipsy Original (Glam Bag): Cinci produse de înfrumusețare de lux cu dimensiunea eșantionului în fiecare lună pentru 14 USD/lună. Acesta este nivelul entry-level și cel mai comun abonament.

Ipsy Extra: Cinci produse de înfrumusețare de dimensiune completă în fiecare lună pentru 32 USD/lună, evaluate până la 200 USD. Acesta este nivelul mediu pentru cei care preferă articolele de dimensiune completă decât mostre.

Ipsy Ultimate: Opt produse de înfrumusețare de dimensiuni mari sunt livrate trimestrial pentru 65 USD/trimestru, evaluate până la 400 USD. Acesta este nivelul premium cu un ciclu de facturare trimestrial și nu lunar.

Fiecare nivel este tratat ca un abonament separat în contul dvs. Dacă vă abonați la mai multe, trebuie să anulați fiecare în parte, prin pașii de mai sus.

Politica de rambursare

Ipsy nu oferă rambursări, returnări sau schimburi pentru expedierile de abonament. Odată ce plata a fost procesată și geanta a fost asamblată, taxa este finală.

Abonamente lunare: Când anulați, abonamentul rămâne activ până la sfârșitul perioadei curente de facturare. Veți primi geanta pentru care ați plătit deja, dar nu veți fi taxat din nou.

Abonamente anuale: dacă anulați un plan anual, veți continua să primiți toate transporturile plătite în avans rămase până la sfârșitul mandatului anual. Nu se emite o rambursare parțială pentru partea neutilizată a unui membru anual.

Articole deteriorate sau lipsă: Deși Ipsy nu procesează rambursări, oferă înlocuiri pentru articolele lipsă sau deteriorate dacă contactați asistența în termen de 45 de zile de la data expedierii. Luați legătura prin Centrul de ajutor Ipsy pentru a solicita o înlocuire.

Comenzile Ipsy Shop: Comenzile plasate prin Ipsy Shop nu pot fi anulate odată trimise și nu sunt eligibile pentru rambursări.

FAQ

Ghiduri conexe

Doriți să anulați alte cutii de abonament? Consultați ghidurile noastre pentru Cum se anulează FabFitFun, Cum se anulează Birchbox și Cum se anulează remedierea cusăturii. Pentru livrarea alimentelor, consultați Cum se anulează HelloFresh. Pentru pașii generali, citiți Cum să anulați orice abonament.

Disclaimer

Pașii de anulare de pe această pagină au doar scop informativ și au fost exacti de la ultima actualizare. Ipsy își poate schimba interfața, politicile sau procesul de anulare în orice moment. ReSubs nu este afiliat cu Ipsy. Pentru cele mai recente instrucțiuni, vizitați Centrul de ajutor Ipsy. Dacă întâmpinați probleme de facturare, contactați asistența Ipsy direct prin intermediul centrului de ajutor sau al furnizorului dvs. de plăți.