Cel mai rapid mod de a anula Apple Music dacă v-ați abonat prin Apple. Accesul dvs. continuă până la sfârșitul perioadei curente de facturare.
1Deschide Setări
Deschideți aplicația Setări pe iPhone sau iPad. Este pictograma roată gri de pe ecranul de pornire.
2Atingeți numele dvs
În partea de sus a meniului Setări, atingeți numele pentru a vă deschide pagina Contului Apple. Aici se află toate setările la nivel de cont.
3Atingeți Abonamente
Selectați Abonamente din listă. Veți vedea fiecare abonament activ și expirat legat de contul dvs. Apple.
4Selectați Apple Music
Găsiți Apple Music în lista de abonamente active și atingeți-l. Aceasta deschide ecranul cu detaliile abonamentului care arată planul, prețul și data de reînnoire.
5Atingeți Anulați abonamentul
Atingeți Anulare abonament în partea de jos a ecranului și confirmați când vi se solicită. Dacă nu vedeți un buton de anulare sau vedeți un mesaj de expirare în text roșu, abonamentul este deja anulat.
Dacă v-ați înscris pentru o perioadă de încercare gratuită, anulați cu cel puțin 24 de ore înainte de încheierea perioadei de încercare pentru a nu fi taxat. Odată anulat, accesul dvs. continuă până la data de expirare a perioadei de încercare.
Pe Mac
Dacă vă gestionați abonamentele prin Mac App Store, puteți anula Apple Music direct de pe computer.
1Deschideți App Store
Lansați App Store pe Mac din folderul Dock sau Aplicații.
2Faceți clic pe numele dvs
În colțul din stânga jos al ferestrei App Store, dați clic pe numele dvs. Dacă nu sunteți conectat, faceți clic pe Conectare și introduceți acreditările contului Apple.
3Deschide Setările contului
Faceți clic pe Setări cont în partea de sus a paginii. Vi se poate cere să vă autentificați cu parola sau Touch ID.
4Accesați Abonamente
Derulați în jos la secțiunea Abonamente și faceți clic pe Gestionați. Aceasta afișează toate abonamentele legate de contul tău Apple.
5Anulează Apple Music
Găsiți Apple Music și faceți clic pe Editați lângă el. Faceți clic pe Anulare abonament și confirmați. Poate fi necesar să derulați în jos pentru a vedea opțiunea de anulare.
De asemenea, puteți gestiona abonamentele pe Mac vizitând account.apple.com în Safari sau în orice browser și navigând la Abonamente.
Pe Android
Metoda de anulare pe Android depinde de modul în care ați fost facturat. Dacă Apple vă facturează direct, anulați prin aplicația Apple Music. Dacă v-ați abonat prin Google Play, anulați prin Google Play.
1Deschideți Apple Music
Lansați aplicația Apple Music pe dispozitivul dvs. Android. Atingeți fila Ascultați acum din partea de jos a ecranului.
2Deschide Setările contului
Atingeți pictograma meniului cu trei puncte din colțul din dreapta sus și selectați Cont. Aceasta deschide detaliile contului dvs. Apple Music.
3Gestionați-vă abonamentul
Atingeți Gestionați abonamentul. Dacă sunteți facturat de Apple, veți vedea detaliile planului și o opțiune de anulare aici.
4Anulați abonamentul
Atingeți Anulați abonamentul și confirmați. Accesul la Apple Music continuă până la sfârșitul ciclului actual de facturare.
Dacă v-ați abonat prin Google Play, Apple Music nu poate procesa anularea. Deschideți aplicația Magazin Google Play, atingeți pictograma profilului, accesați Plăți și abonamente, apoi Abonamente, selectați Apple Music și atingeți Anulați abonamentul.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
Pe web (music.apple.com)
Puteți anula Apple Music din orice browser fără a avea nevoie de un dispozitiv Apple. Funcționează pe Windows, Linux sau Chromebook.
1Accesați Apple Music
Deschideți browserul și navigați la music.apple.com. Faceți clic pe Conectare în partea de sus a paginii dacă nu sunteți deja conectat.
2Deschide-ți contul
Faceți clic pe pictograma Cont din colțul din dreapta sus al paginii. Arată ca o silueta de profil mic sau inițialele tale.
3Accesați Setări
Selectați Setări din meniul drop-down. Aceasta deschide pagina de setări a contului Apple Music.
4Gestionați abonamentele
Derulați în jos la secțiunea Abonamente și faceți clic pe Gestionați. Veți vedea planul actual Apple Music și detaliile de facturare.
5Anulați abonamentul
Faceți clic pe Anulare abonament și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a confirma. Veți păstra accesul la Apple Music până la sfârșitul perioadei curente de facturare.
De asemenea, puteți anula la account.apple.com conectându-vă, navigând la Abonamente, selectând Apple Music și făcând clic pe Anulare abonament.
Politica de rambursare a muzicii Apple
Apple nu oferă rambursări proporționale atunci când anulați perioada de facturare la mijlocul Apple Music. Accesul dumneavoastră continuă până la sfârșitul ciclului curent, dar nu veți primi bani înapoi pentru zilele rămase. Acest lucru se aplică atât planurilor lunare, cât și anuale.
Dacă credeți că ați fost taxat din greșeală sau doriți să solicitați o rambursare din alt motiv, accesați reportaproblem.apple.com, conectați-vă cu contul Apple, selectați „Aș dori să solicit o rambursare”, alegeți motivul și găsiți taxa Apple Music. De obicei, Apple examinează cererile de rambursare în decurs de 24 până la 48 de ore. Solicitările trimise în termen de 90 de zile de la debitare au cele mai bune șanse de aprobare.
Dacă abonamentul dvs. Apple Music a fost facturat prin Google Play, Apple nu poate procesa rambursarea. În schimb, trebuie să trimiteți solicitarea prin Google Play Help.
Pașii de anulare de pe această pagină au doar scop informativ și au fost exacti de la ultima actualizare. Apple își poate schimba interfața, politicile sau procesul de anulare în orice moment. ReSubs nu este afiliat, aprobat de sau conectat la Apple. Pentru cele mai recente instrucțiuni, accesați Apple Support. Dacă întâmpinați probleme de facturare, contactați direct asistența Apple sau furnizorul dvs. de plăți.
