ReSubs logoReSubs
Resurse
Ghid

Anulați Adobe fără a plăti taxa de reziliere anticipată

·6 min read

Adobe taxează până la 50% din contractul rămas pentru anulare. Iată cum să o evitați – plus anularea pas cu pas pentru fiecare tip de plan.

Anulați Adobe fără a plăti taxa de reziliere anticipată

Anulați abonamentul Adobe Creative Cloud în aproximativ 10 minute. Alegeți metoda care se potrivește cu modul în care v-ați abonat inițial.

Moderat~10 min(800) 585-0774Centrul de ajutor Adobe

Accesați pagina de anulare Adobe

Se deschide într-o filă nouă — conectați-vă și urmați pașii de mai jos

Pe Adobe.com

Cea mai comună modalitate de a anula Adobe Creative Cloud este direct prin intermediul site-ului web Adobe. Dacă aveți un plan anual și anulați după primele 14 zile, vi se va percepe o taxă de reziliere anticipată de 50% din soldul rămas din contract.

1Accesați Contul Adobe
Deschideți browserul web și navigați la account.adobe.com/plans. Acesta este linkul direct către pagina dvs. de planuri și abonamente.
2Conectare
Conectați-vă cu ID-ul dvs. Adobe (adresa de e-mail) și parola. Dacă aveți mai multe conturi, asigurați-vă că vă conectați cu cel legat de abonamentul dvs. Creative Cloud.
3Selectați Gestionați planul
Găsiți planul Creative Cloud pe care doriți să îl anulați și faceți clic pe Gestionați planul. Dacă aveți mai multe abonamente Adobe (cum ar fi Planul de fotografie și un plan cu o singură aplicație), fiecare trebuie să fie anulat separat.
4Faceți clic pe Anulați planul
Derulați la secțiunea Încheiați serviciul și faceți clic pe Anulați planul. Adobe vă poate oferi o rată redusă sau o schimbare a planului pentru a vă menține abonat - refuzați-le dacă doriți să anulați complet.
5Examinați și continuați
Examinați detaliile planului dvs. Adobe va afișa aici orice taxă de reziliere anticipată aplicabilă. Citiți cu atenție suma, apoi faceți clic pe Continuați pentru a anula.
6Alegeți un motiv
Selectați un motiv de anulare din lista verticală. Adobe poate prezenta oferte de păstrare în funcție de motivul dvs. - treceți peste acestea dacă doriți să continuați.
7Confirmați anularea
Verificați detaliile finale de anulare, inclusiv data la care se încheie accesul și orice taxă care vi se va percepe. Faceți clic pe Confirmați anularea pentru a finaliza procesul. Verificați e-mailul pentru o confirmare de la Adobe.
Dacă aveți un plan anual plătit lunar, anularea după primele 14 zile declanșează o taxă de reziliere anticipată egală cu 50% din soldul rămas al contractului. De exemplu, dacă plătiți 69,99 USD/lună și anulați în luna 6, datorați 50% din restul de 6 luni - aproximativ 210 USD. Citiți secțiunea Politica de rambursare de mai jos pentru detalii despre cum să minimizați sau să evitați această taxă.
Nu puteți anula în timp ce Adobe procesează o plată. Dacă vedeți o eroare, așteptați 24 de ore și încercați din nou. Acești pași reflectă site-ul web Adobe de la ultima actualizare. Dacă nu găsiți o opțiune specifică, accesați Centrul de ajutor Adobe pentru instrucțiuni actuale.

Pe App Store (iOS)

Dacă v-ați abonat la Adobe Creative Cloud prin App Store Apple, trebuie să anulați prin setările de abonament Apple – nu direct prin Adobe.

1Deschide Setări iPhone
Atingeți aplicația Setări pe ecranul de pornire al iPhone sau iPad.
2Atingeți ID-ul dvs. Apple
În partea de sus a meniului Setări, atingeți numele și bannerul Apple ID pentru a deschide ecranul de gestionare a contului Apple ID.
3Selectați Abonamente
Atingeți Abonamente din listă. Veți vedea toate abonamentele active și expirate legate de ID-ul dvs. Apple.
4Selectați Adobe Creative Cloud
Găsiți și atingeți Adobe Creative Cloud din lista dvs. de abonamente active. Dacă nu îl vedeți în listă, abonamentul dvs. nu este facturat prin Apple.
5Anulați abonamentul
Atingeți Anulați abonamentul în partea de jos a ecranului, apoi confirmați când vi se solicită. Accesul dvs. continuă până la sfârșitul perioadei curente de facturare.
Dacă v-ați abonat prin Apple, se aplică politica de rambursare a Apple în loc de cea a Adobe. Taxele de reziliere anticipată nu se aplică abonamentelor App Store. Pentru a solicita o rambursare, accesați reportaproblem.apple.com.

Stop paying for subscriptions you don’t use.

ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.

Download on the App StoreGet it on Google Play

Pe Google Play (Android)

Dacă v-ați abonat prin Google Play Store, anulați prin gestionarea abonamentului Google.

1Deschideți Magazinul Google Play
Lansați aplicația Magazin Google Play pe dispozitivul dvs. Android. De asemenea, puteți accesa play.google.com/store/account/subscriptions într-un browser web.
2Accesați profilul dvs
Atingeți pictograma profilului din colțul din dreapta sus al Magazinului Play pentru a deschide meniul contului.
3Accesați Plăți și abonamente
Selectați Plăți și abonamente din meniu, apoi atingeți Abonamente. Veți vedea o listă cu toate abonamentele dvs. active Google Play.
4Selectați Adobe Creative Cloud
Găsiți și atingeți Adobe Creative Cloud din listă. Dacă nu este listat aici, abonamentul este facturat direct prin Adobe.
5Anulați abonamentul
Atingeți Anulați abonamentul și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a confirma. Accesul dvs. continuă până la încheierea ciclului curent de facturare.
Abonamentele Google Play urmează politica de rambursare a Google. Taxele de reziliere anticipată nu se aplică abonamentelor achiziționate prin Google Play. Pentru a solicita o rambursare, accesați Ajutor Google Play.

Politica de rambursări Adobe

Cum să reduceți sau să evitați taxa: Sunați la (800) 585-0774 sau utilizați Adobe Live Chat — agenții pot renunța la taxe pentru dificultăți financiare sau pentru conturi lungi. Alternativ, treceți la un plan mai ieftin (evită taxa, dar începe un nou angajament de 12 luni).

FAQ

Ghiduri conexe

Doriți să anulați alte abonamente de productivitate? Consultați ghidurile noastre pentru Cum se anulează Microsoft 365, Cum se anulează Zoom, Cum se anulează Dropbox și Cum se anulează Discord Nitro. Pentru pașii generali care funcționează cu majoritatea serviciilor, citiți Cum să anulați orice abonament.

Disclaimer

Pașii de anulare de pe această pagină au doar scop informativ și au fost exacti de la ultima actualizare. Adobe își poate schimba interfața, politicile sau procesul de anulare în orice moment. ReSubs nu este afiliat cu Adobe. Pentru cele mai recente instrucțiuni, accesați Centrul de ajutor Adobe. Dacă întâmpinați probleme de facturare, contactați asistența Adobe direct la (800) 585-0774 sau furnizorul dvs. de plăți.