Cea mai rapidă modalitate de a anula Instacart+ este prin intermediul site-ului web Instacart. Beneficiile dvs. de membru rămân active până la sfârșitul perioadei curente de facturare, astfel încât nu veți pierde accesul imediat.
1Accesați Instacart.com
Deschideți browserul web și navigați la instacart.com. Conectați-vă cu adresa de e-mail și parola asociate contului dvs. Instacart.
2Deschideți meniul Cont
Faceți clic pe cele trei linii orizontale din colțul din stânga sus al paginii sau dați clic pe pictograma contului din colțul din dreapta sus. Aceasta deschide meniul de navigare a contului dvs.
3Accesați abonamentul dvs. Instacart+
Selectați Abonamentul dvs. Instacart+ din meniu. Aceasta vă duce la o pagină care arată planul dvs. actual, data de facturare și starea de membru.
4Selectați Anulați calitatea de membru
În secțiunea Gestionează-ți calitatea de membru, dă clic pe Anulează calitatea de membru. Instacart poate prezenta oferte pentru a vă menține abonat, cum ar fi un tarif redus sau o pauză temporară. Sari peste acestea dacă vrei să anulezi complet.
5Continuați să anulați
Pe ecranul următor, faceți clic pe Continuați pentru a anula. Instacart vă poate afișa un rezumat al beneficiilor pe care le veți pierde, inclusiv livrare gratuită și taxe de servicii reduse.
6Confirmați anularea dvs
Faceți clic pe Confirmați anularea pentru a finaliza procesul. Veți primi un e-mail de confirmare de la Instacart. Beneficiile tale Instacart+ rămân active până la sfârșitul perioadei curente de facturare.
Dacă v-ați înscris pentru Instacart+ printr-o ofertă de partener (cum ar fi un card de credit Chase sau o promoție Mastercard), poate fi necesar să anulați prin acel partener. Verificați e-mailul primit când ați activat calitatea de membru pentru instrucțiuni specifice.
Pe aplicația mobilă Instacart
Puteți anula direct în aplicația Instacart, fie pe iOS, fie pe Android, atâta timp cât calitatea de membru este facturată de Instacart și nu prin App Store sau Google Play.
1Deschideți aplicația Instacart
Lansați aplicația Instacart pe telefon și asigurați-vă că sunteți conectat la contul cu abonamentul Instacart+.
2Accesați contul dvs
Atingeți cele trei linii orizontale din colțul din stânga sus sau pictograma contului pentru a deschide meniul de navigare. Selectați Abonamentul dvs. Instacart+.
3Atinge Anulează calitatea de membru
Derulează în jos la secțiunea Gestionează-ți calitatea de membru și atinge Anulează calitatea de membru. Instacart vă poate oferi oferte de păstrare, cum ar fi o lună gratuită sau prețuri reduse.
4Confirmați anularea
Atingeți Continuați să anulați, apoi atingeți Confirmați anularea. Pe ecran apare un mesaj de confirmare, iar Instacart trimite un e-mail de confirmare la adresa dvs. înregistrată.
Dacă nu vedeți opțiunea de a anula în aplicație, calitatea de membru poate fi facturată prin Apple App Store sau Google Play. În acest caz, utilizați una dintre metodele de mai jos.
Pe App Store (iOS)
Dacă v-ați abonat la Instacart+ prin App Store Apple, trebuie să anulați prin setările de abonament Apple ID. Aplicația și site-ul web Instacart nu pot procesa anularea abonamentelor App Store.
1Deschide Setări iPhone
Atingeți aplicația Setări de pe iPhone sau iPad. Aceasta este pictograma roată gri de pe ecranul de pornire.
2Atingeți ID-ul dvs. Apple
În partea de sus a meniului Setări, atingeți numele și bannerul ID Apple pentru a deschide ecranul de gestionare a contului.
3Selectați Abonamente
Atingeți Abonamente din listă. Veți vedea toate abonamentele active și expirate legate de ID-ul dvs. Apple.
4Selectați Instacart+
Găsiți și atingeți Instacart sau Instacart+ în lista dvs. de abonamente active. Dacă Instacart nu apare aici, calitatea de membru este facturată direct de Instacart - utilizați în schimb metoda site-ului web sau în aplicație.
5Anulați abonamentul
Atingeți Anulați abonamentul în partea de jos a ecranului și confirmați când vi se solicită. Beneficiile tale Instacart+ continuă până la sfârșitul ciclului tău actual de facturare Apple.
După anulare prin Apple, contul dvs. Instacart în sine nu este șters. Puteți utiliza în continuare Instacart pentru a plasa comenzi — pur și simplu pierdeți beneficiile Instacart+, cum ar fi livrarea gratuită, odată ce perioada de facturare se termină.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
Pe Google Play (Android)
Dacă v-ați abonat la Instacart+ prin Google Play, trebuie să anulați prin setările de abonament Google. Anularea în cadrul aplicației Instacart nu va opri facturarea Google Play.
Atingeți pictograma profilului din colțul din dreapta sus, apoi selectați Plăți și abonamente urmat de Abonamente. Aceasta afișează toate abonamentele dvs. active Google Play.
3Selectați Instacart
Găsiți și atingeți Instacart din lista de abonamente. Dacă Instacart nu este listat, facturarea dvs. este gestionată direct de Instacart - anulați prin site-ul web sau prin aplicația Instacart.
4Anulați abonamentul
Atingeți Anulați abonamentul și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a confirma. Accesul dvs. Instacart+ rămâne activ până la sfârșitul ciclului curent de facturare Google Play.
Dacă nu sunteți sigur dacă abonamentul dvs. este facturat prin Google Play sau direct prin Instacart, verificați mai întâi lista de abonamente Google Play. Dacă Instacart nu este acolo, deschideți aplicația Instacart și accesați abonamentul dvs. Instacart+ pentru a vedea detaliile de facturare.
Politica de rambursare Instacart+
Dacă primiți o rambursare după anularea Instacart+, depinde de tipul de plan și de momentul în care anulați.
Plan anual, în termen de 5 zile: dacă anulați abonamentul anual la Instacart+ în primele 5 zile calendaristice de la abonamentul plătit și nu ați plasat nicio comandă folosind beneficiile Instacart+, sunteți eligibil pentru o rambursare completă a taxei de membru.
Plan anual, după 5 zile: Dacă anulați după perioada de 5 zile sau ați folosit deja beneficiile de membru, nu veți primi o rambursare. Cu toate acestea, avantajele tale Instacart+ rămân active până la sfârșitul perioadei anuale de facturare.
Plan lunar: abonamentele lunare nu sunt eligibile pentru rambursări proporționale. Când anulați, beneficiile dvs. continuă până la sfârșitul ciclului lunar curent de facturare și nu veți fi taxat din nou.
Probă gratuită: dacă anulați în timpul perioadei de încercare gratuită, nu veți fi taxat deloc. Beneficiile dvs. de probă se încheie la expirarea perioadei de probă.
Taxe de reînnoire: Instacart poate procesa taxe de reînnoire cu până la 6 ore înainte de data reală de reînnoire. Aceste taxe anticipate sunt rambursabile conform condițiilor standard Instacart+.
Dacă credeți că ați fost taxat incorect sau doriți să solicitați o rambursare, contactați asistența Instacart la 1-888-246-7822 sau prin Centrul de ajutor Instacart.
Pașii de anulare de pe această pagină au doar scop informativ și au fost exacti de la ultima actualizare. Instacart își poate schimba interfața, politicile sau procesul de anulare în orice moment. ReSubs nu este afiliat, aprobat de sau conectat la Instacart. Pentru cele mai recente instrucțiuni, accesați Instacart Help. Dacă întâmpinați probleme de facturare, contactați direct asistența Instacart sau furnizorul dvs. de plăți.
