Pot anula Blue Apron prin aplicația mobilă?

Nu. Aplicația mobilă Blue Apron nu oferă o opțiune de anulare. Trebuie să utilizați un browser web pentru a vizita blueapron.com și a anula din Setările contului. Un browser desktop este recomandat pentru cea mai fluidă experiență.

Care este diferența dintre omitere și anulare?

Omiterea întrerupe una sau mai multe livrări individuale, menținând abonamentul activ. Contul dvs. va relua automat trimiterea comenzilor după săptămânile ignorate. Anularea vă încheie definitiv abonamentul, astfel încât să nu primiți sau să fiți taxat pentru comenzile viitoare.

Cu cât timp înainte trebuie să anulez înainte de următoarea livrare?

Trebuie să anulați înainte de data „Modificabilă înainte” afișată pe pagina Următoare, care este de obicei cu cinci zile înainte de livrarea programată. Dacă pierdeți acest termen, următoarea dvs. comandă va fi procesată și veți fi taxat pentru aceasta.

Voi pierde accesul la contul meu după anulare?

Nu. Contul tău Blue Apron rămâne activ chiar și după anularea abonamentului. Vă puteți conecta oricând pentru a vedea comenzile anterioare sau pentru a vă reactiva planul.

Pot întrerupe abonamentul meu Blue Apron în loc să îl anulez?

Da. În timpul procesului de anulare, Blue Apron oferă opțiunea de a întrerupe livrările pentru 4, 6, 8 sau 10 săptămâni. De asemenea, puteți sări peste săptămâni individuale de pe pagina viitoare fără a începe procesul de anulare.

Va încerca Blue Apron să mă convingă să rămân?

Da. Așteptați-vă la mai multe ecrane de reținere în timpul fluxului de anulare, inclusiv oferte de reduceri, sugestii de modificare a planului și opțiuni de pauză. Poate fi necesar să faceți clic pe mai multe ecrane înainte de a ajunge la confirmarea finală a anulării.

Pot primi o rambursare pentru o cutie pe care am primit-o deja?

Blue Apron oferă rambursări sau credite pentru probleme de calitate, cum ar fi ingredientele deteriorate, stricate sau incorecte. Trebuie să contactați asistența în termen de 7 zile de la data livrării. Ei nu vor rambursa comenzile pur și simplu pentru că v-ați răzgândit.

Cum confirm că anularea a trecut?

După finalizarea procesului de anulare, verificați e-mailul pentru un mesaj de confirmare de la Blue Apron. De asemenea, ar trebui să vă conectați și să vizitați Setările contului pentru a verifica dacă starea planului arată „Anulat” și nu „Întrerupt” sau „Activ”.

Mă pot reabona la Blue Apron după anulare?

Da. Vă puteți reactiva contul în orice moment, conectându-vă la blueapron.com și selectând un nou plan. Informațiile și preferințele contului dvs. vor fi în continuare înregistrate.

Ce se întâmplă dacă nu pot anula online?

Dacă întâmpinați probleme la anulare prin intermediul site-ului web, contactați serviciul pentru clienți Blue Apron la (888) 278-4349 în timpul programului de asistență (9:00-21:00 ET în zilele lucrătoare, 11:00-18:00 ET sâmbătă). De asemenea, puteți trimite un e-mail la contact@blueapron.com sau la (929) 799-8354 pentru a solicita anularea.

Cum să anulați șorțul albastru

Anulați trusa de masă Blue Apron pe site. Aflați diferența săriți față de anulare și evitați să fiți taxat pentru următoarea cutie.

Anulați abonamentul la setul de masă Blue Apron în aproximativ 10 minute. Blue Apron vă solicită să anulați prin intermediul site-ului lor, iar procesul implică mai multe ecrane de confirmare concepute pentru a vă reține. Urmați pașii de mai jos pentru a vă asigura că contul dvs. este anulat complet, nu doar sărit sau întrerupt.

Moderat~10 minSuport șorț albastru

Accesați pagina de anulare Blue Apron

Se deschide într-o filă nouă — conectați-vă și urmați pașii de mai jos

Pe BlueApron.com (Desktop recomandat)

Anularea prin intermediul site-ului Blue Apron este singura modalitate fiabilă de a vă încheia abonamentul. Aplicația mobilă Blue Apron nu oferă o opțiune de anulare, așa că trebuie să utilizați un browser web desktop sau mobil. Este recomandat un computer desktop, deoarece site-ul web mobil poate face anumite link-uri mai greu de găsit.

1Conectați-vă la șorțul albastru

Deschideți browserul web și accesați blueapron.com. Faceți clic pe Conectare în colțul din dreapta sus și introduceți adresa de e-mail și parola asociate contului dvs.

2Deschide Setările contului tău

După ce v-ați conectat, faceți clic pe pictograma utilizator sau pe numele dvs. din colțul din dreapta sus al paginii. Selectați Setări cont din meniul drop-down. Aceasta vă duce la prezentarea generală a contului dvs.

3Accesați Setările planului

Pe pagina Setări cont, găsiți secțiunea Setări plan. Acesta vă arată planul actual de masă, numărul de porții și programul de livrare. Faceți clic pe butonul Editați de lângă detaliile planului dvs.

4Selectați Anulare plan

Derulați până în partea de jos a paginii Setări plan. Căutați linkul Anulare plan sau Pauză/Anulare abonament. Poate fi în text mai mic sub alte opțiuni de plan. Faceți clic pe acesta pentru a începe fluxul de anulare.

5Alegeți Anulare peste pauză

Blue Apron va prezenta mai multe alternative înainte de a vă permite să anulați. Este posibil să vedeți opțiuni pentru a vă întrerupe livrările pentru 4, 6, 8 sau 10 săptămâni sau pentru a trece la un alt plan. Dacă obiectivul dvs. este să anulați complet, căutați opțiunea etichetată Anulați abonamentul și selectați-o în loc să alegeți o perioadă de pauză.

6Completați sondajul de anulare

Blue Apron vă va cere să completați un scurt sondaj despre motivul pentru care plecați. Selectați un motiv, apoi faceți clic pe ecranul final de confirmare. Odată ce abonamentul este anulat, ar trebui să primiți un e-mail de confirmare. Verificați Setările contului pentru a verifica dacă starea planului dvs. arată Anulat.

„Omiteți” nu este același lucru cu „Anulați”. Mulți clienți Blue Apron cred că au anulat atunci când au omis doar livrările viitoare. Omiterea întrerupe săptămâni individuale, dar vă menține abonamentul activ, ceea ce înseamnă că veți fi taxat din nou odată ce săptămânile ignorate trec. Verificați întotdeauna starea planului în Setările contului pentru a confirma că este „Anulat”.

Trebuie să anulați înainte de limitarea săptămânală pentru a evita să fiți taxat pentru următoarea livrare. Termenul limită este de obicei cu cinci zile înainte de data programată de livrare. Verificați data „Modificabilă înainte” pe pagina viitoare. Orice comandă marcată ca „Procesare” sau „Expediat” nu poate fi anulată și veți fi responsabil pentru aceste taxe.

Politica de rambursare a șorțului albastru

Blue Apron nu oferă rambursări pentru comenzile care au fost deja procesate sau expediate. Odată ce o comandă arată starea „În procesare” sau „Expediată” pe pagina viitoare, veți fi taxat pentru aceasta, indiferent dacă vă anulați abonamentul.

Cu toate acestea, Blue Apron are o garanție de satisfacție pentru problemele de calitate:

Dacă primiți un articol deteriorat, lipsă sau incorect, contactați Blue Apron Support în termen de 7 zile de la data livrării. De obicei, ei vor emite o rambursare sau un credit de cont.
Rambursările pentru probleme de calitate sunt, în general, procesate în termen de 5 până la 7 zile lucrătoare.
Puteți contacta serviciul clienți prin telefon la (888) 278-4349, prin mesaj text la (929) 799-8354 sau prin e-mail la contact@blueapron.com. Programul de asistență este între 9:00 și 21:00 ET de luni până vineri și între 11:00 și 18:00 ET sâmbăta.

Dacă ați fost taxat după ce ați crezut că ați anulat, contactați imediat serviciul pentru clienți cu e-mailul de confirmare a anulării ca dovadă. Asistența Blue Apron poate emite o rambursare a fondului de comerț, la discreția lor.

FAQ

Ghiduri conexe

Doriți să anulați alte servicii de livrare de alimente sau cutie de abonament? Consultați ghidurile noastre pentru Cum se anulează HelloFresh și Cum se anulează Instacart. Pentru casetele de abonament, consultați Cum se anulează FabFitFun și Cum se anulează Birchbox. Pentru pașii generali, citiți Cum să anulați orice abonament.

Disclaimer

Pașii de anulare de pe această pagină au doar scop informativ și au fost exacti de la ultima actualizare. Blue Apron își poate schimba interfața, politicile sau procesul de anulare în orice moment. ReSubs nu este afiliat cu Blue Apron sau Wonder Group. Pentru cele mai recente instrucțiuni, vizitați Blue Apron Support. Dacă întâmpinați probleme de facturare, contactați direct asistența Blue Apron.