Is Stitch Fix een abonnement?

Niet in de traditionele zin. Stitch Fix rekent geen terugkerende maandelijkse kosten. Elke keer dat een Fix wordt verzonden, betaal je een stylingtoeslag van $ 20, die wordt verrekend met de items die je houdt. U kunt automatische verzendingen volgens een schema instellen, maar u kunt ook Fixes on-demand bestellen zonder enige terugkerende verplichting.

Worden er kosten in rekening gebracht nadat ik automatische Fixes heb geannuleerd?

Nee. Zodra u de automatische verzendingen stopzet, worden er geen nieuwe Fixes gepland en worden er geen kosten in rekening gebracht. Als er echter al een Fix in uitvoering was toen u annuleerde, worden er nog steeds de stylingkosten van $ 20 voor die verzending in rekening gebracht.

Kan ik mijn Fixes onderbreken in plaats van annuleren?

Ja. In plaats van volledig te annuleren, kunt u uw Fix-frequentie wijzigen naar een langer interval of overschakelen naar on-demand planning. Hierdoor blijft uw account actief en uw stijlprofiel intact zonder dat er automatisch kosten in rekening worden gebracht.

Wat gebeurt er met mijn stijlprofiel als ik automatische Fixes stop?

Je stijlprofiel, voorkeuren, maatinformatie en bestelgeschiedenis blijven allemaal behouden wanneer je automatische verzendingen stopt. U kunt op elk gewenst moment terugkomen en een nieuwe Fix aanvragen zonder dat u uw profiel opnieuw hoeft op te bouwen. Alleen als u uw account verwijdert, wordt deze informatie verwijderd.

Kan ik de stylingkosten van € 20,- terugkrijgen?

De stylingkosten worden niet gerestitueerd als uw Fix al is verzonden. Het wordt toegepast als tegoed op alle items die u via die Fix koopt. Als u items van in totaal $ 20 of meer behoudt, zijn de stylingkosten effectief gedekt. Als je niets houdt, verlies je de $ 20.

Hoe kan ik artikelen retourneren die ik niet wil houden?

Plaats ongewenste artikelen terug in de gefrankeerde retourenvelop die bij uw Fix is geleverd. Geef het binnen 3 dagen na ontvangst van uw Fix af bij de aangewezen transportlocatie. Er worden geen kosten in rekening gebracht voor artikelen die u retourneert, alleen voor wat u bewaart.

Wat is de Stitch Fix jaarstylingpas?

De jaarlijkse stylingpas kost $ 49 en geeft 12 maanden lang geen stylingkosten van $ 20 voor elke Fix die je bestelt. Het kan niet worden gerestitueerd zodra het is gekocht. Als u drie of meer Fixes per jaar bestelt, bespaart de pas u geld in vergelijking met het telkens betalen van de individuele stylingkosten.

Hoe neem ik contact op met Stitch Fix-ondersteuning?

U kunt Stitch Fix-ondersteuning bereiken via chat, sms of e-mail via hun [ondersteuningspagina] (https://support.stitchfix.com/). Stitch Fix biedt momenteel geen telefonische ondersteuning voor annuleringsverzoeken.

Kost het iets om mijn rekening open te houden?

Nee. Een actief Stitch Fix-account zonder geplande reparaties kost niets. Er worden alleen kosten in rekening gebracht wanneer een Fix wordt verzonden. Er zijn geen maandelijkse of jaarlijkse kosten verbonden aan het simpelweg hebben van een account.

Kan ik annuleren via de mobiele Stitch Fix-app?

Ja. Open de Stitch Fix-app, navigeer naar uw accountinstellingen en beheer vanaf daar uw Fix-schema. De stappen zijn vergelijkbaar met die op de website: zoek de optie om automatische fixes te stoppen en bevestig uw selectie.

Hoe u Stitch Fix kunt annuleren

Stop met automatische verzendingen van Stitch Fix, schakel over naar on-demand of verwijder uw account volledig. Op de website duurt het ongeveer 5 minuten.

Annuleer Stitch Fix in minder dan 5 minuten. In tegenstelling tot traditionele abonnementen werkt Stitch Fix per Fix: u betaalt $ 20 stylingkosten elke keer dat een Fix wordt verzonden, die wordt verrekend met alles wat u bewaart. Er zijn geen terugkerende maandelijkse kosten, dus 'annuleren' betekent het stopzetten van automatische verzendingen of het volledig verwijderen van uw account.

Eenvoudig~5 minutenStitch Fix-ondersteuning

Ga naar de annuleringspagina Stitch Fix

Wordt geopend in een nieuw tabblad. Meld u aan en volg de onderstaande stappen

Stitch Fix is geen traditioneel abonnement met een maandelijks bedrag. Er worden alleen stylingkosten van $ 20 in rekening gebracht wanneer een Fix wordt gepland en verzonden. Als u geen aanstaande Fixes heeft, wordt er niets in rekening gebracht. Het openhouden van uw account zonder geplande reparaties kost niets.

Op StitchFix.com — Stop automatische verzendingen

Als u automatische Fixes heeft gepland, kunt u deze stopzetten via de Stitch Fix-website. Hierdoor blijft uw account actief, zodat u on-demand Fixes kunt bestellen wanneer u maar wilt, maar wordt voorkomen dat dozen automatisch worden verzonden.

1Ga naar uw Stitch Fix-account

Open een webbrowser en navigeer naar stitchfix.com. Meld u aan met het e-mailadres en wachtwoord dat aan uw account is gekoppeld.

2Open uw instellingen

Klik op uw profielpictogram in de rechterbovenhoek van de pagina. Selecteer in het vervolgkeuzemenu Accountinstellingen om toegang te krijgen tot uw opties voor accountbeheer.

3Beheer uw reparatieschema

Zoek het gedeelte Fix Schedule op uw accountpagina. Klik op Automatische Fixes beheren om uw huidige verzendfrequentie en aankomende Fix-datums te bekijken.

4Stop automatische correcties

Selecteer Ik wil geen automatische correcties meer ontvangen. Schakel het selectievakje uit naast 'Bespaar mij tijd door fixes volgens een schema te verzenden'. Hierdoor wordt uw account naar de on-demand-modus geschakeld, zodat er geen Fixes worden verzonden, tenzij u er handmatig een aanvraagt.

5Bevestig uw selectie

Klik op Verzenden om uw wijzigingen op te slaan. U zou een bevestiging moeten zien dat automatische verzendingen zijn uitgeschakeld. Uw account blijft actief en u kunt op elk gewenst moment in de toekomst handmatig een Fix aanvragen.

Als je een Fix hebt die al wordt gestyled of verzonden, kun je die specifieke Fix niet annuleren. Er worden nog steeds stylingkosten van $ 20 in rekening gebracht voor elke Fix die al in uitvoering is. De stylingkosten worden bijgeschreven op de items die je besluit te houden.

Op StitchFix.com - Verwijder uw account

Als u verder wilt gaan dan het stopzetten van verzendingen en uw persoonlijke gegevens permanent van Stitch Fix wilt verwijderen, kunt u uw account volledig verwijderen. Dit is onomkeerbaar.

1Meld u aan bij Stitch Fix

Ga naar stitchfix.com en log in op uw account met uw e-mailadres en wachtwoord.

2Navigeer naar Accountinstellingen

Klik op uw profielpictogram in de rechterbovenhoek en selecteer Accountinstellingen in het vervolgkeuzemenu.

3Zoek de optie Account verwijderen

Scrol omlaag naar de onderkant van de pagina met accountinstellingen. Zoek naar de optie Je account verwijderen of Account sluiten.

4Vul de exit-enquête in

Stitch Fix kan u vragen een korte exit-enquête in te vullen over de reden van uw vertrek. Vul dit in of sla het indien mogelijk over.

5Bevestig accountverwijdering

Klik op Bevestigen om uw account definitief te verwijderen. U ontvangt een bevestigingsmail op uw geregistreerde e-mailadres. Alle persoonlijke gegevens, stijlvoorkeuren en bestelgeschiedenis worden uit hun systeem verwijderd.

Het verwijderen van een account is definitief. Eventuele resterende verwijzingskredieten, cadeaubonsaldi of ongebruikte stylingkosten die aan uw account zijn gekoppeld, kunnen niet worden overgedragen of terugbetaald zodra het account is verwijderd. Als u denkt dat u Stitch Fix in de toekomst opnieuw zult gebruiken, kunt u overwegen om eenvoudigweg de automatische Fixes te stoppen in plaats van uw account te verwijderen.

Stitch Fix-restitutiebeleid

Stitch Fix brengt stylingkosten van $ 20 in rekening elke keer dat een Fix wordt verzonden. Deze vergoeding wordt automatisch toegepast als tegoed op alle items die je uit die Fix behoudt. Als u niets bewaart, worden de stylingkosten van $ 20 niet gerestitueerd.

U kunt een Fix niet meer annuleren als deze al gestyled is of verzonden is, en de stylingkosten voor die Fix worden niet terugbetaald. Om te voorkomen dat er kosten in rekening worden gebracht, moet u ervoor zorgen dat u automatische verzendingen annuleert voordat uw volgende Fix wordt verwerkt.

Voor artikelen die je hebt gekocht en wilt retourneren, biedt Stitch Fix gratis retourneren. Nadat uw Fix is ontvangen, heeft u 3 dagen de tijd om te beslissen wat u wilt behouden. Plaats de artikelen die u niet terug wilt in de gefrankeerde retourenvelop en geef deze af bij de aangewezen vervoerder. Terugbetalingen voor geretourneerde artikelen worden verwerkt nadat Stitch Fix de retourzending heeft ontvangen, doorgaans binnen 5 tot 10 werkdagen.

Als je een jaarlijkse stylingpas ($ 49) hebt gekocht, wordt deze vergoeding na aankoop niet gerestitueerd. De pas geeft 12 maanden lang geen stylingkosten van $ 20 voor alle Fixes en kan niet pro rata of gedeeltelijk worden terugbetaald.

Als u denkt dat er ten onrechte kosten in rekening zijn gebracht of een ongeautoriseerde transactie heeft plaatsgevonden, neem dan contact op met [Stitch Fix Support] (https://support.stitchfix.com/) via hun chat-, sms- of e-mailkanalen om een beoordeling aan te vragen.

Veelgestelde vragen

Gerelateerde gidsen

Wilt u andere abonnementsboxen of winkeldiensten opzeggen? Zie onze handleidingen voor Hoe FabFitFun te annuleren, Hoe Birchbox te annuleren en Hoe Ipsy te annuleren. Voor de bezorging van eten, ga naar HelloFresh annuleren. Voor algemene stappen leest u Een abonnement opzeggen.

Vrijwaring

De annuleringsstappen op deze pagina zijn uitsluitend ter informatie en waren correct vanaf de laatste update. Stitch Fix kan de interface, het beleid of het annuleringsproces op elk moment wijzigen. ReSubs is niet gelieerd aan, onderschreven door of verbonden met Stitch Fix. Ga voor de meest actuele instructies naar Stitch Fix Support. Als u factureringsproblemen ondervindt, neem dan rechtstreeks contact op met Stitch Fix-ondersteuning of met uw betalingsprovider.