De snelste manier om Spotify Premium op te zeggen is via hun website. Uw Premium-functies blijven actief tot het einde van uw huidige factureringsperiode, en daarna keert uw account terug naar het gratis niveau.
1Ga naar uw Spotify-account
Open een webbrowser en navigeer naar spotify.com/account. U kunt dit doen vanaf elke computer of mobiele browser.
2Inloggen
Log in met het e-mailadres en wachtwoord dat aan uw Spotify-account is gekoppeld. Als u sociale login gebruikt (Facebook, Apple of Google), selecteert u de overeenkomstige aanmeldingsoptie.
3Open uw abonnementsinstellingen
Blader op de pagina Accountoverzicht omlaag naar het gedeelte Uw plan. Klik op [Beheer uw abonnement] (https://www.spotify.com/account/subscription/) om uw huidige abonnementsgegevens en factuurdatum te bekijken.
4Selecteer Wijzig plan
Klik op Abonnement wijzigen om alle beschikbare abonnementsopties te bekijken. Hier vermeldt Spotify zijn niveaus, inclusief de optie om te downgraden of volledig te annuleren.
5Annuleer uw abonnement
Scrol naar de onderkant van de abonnementsopties en selecteer Premium annuleren. Spotify biedt u mogelijk een korting aan of stelt in plaats daarvan een pauze voor. Sla deze over als u volledig wilt annuleren. Bevestig door op Ja, annuleren te klikken.
6Controleer de annulering
U zou een bevestigingsbericht moeten zien waarin staat wanneer uw Premium-toegang eindigt. Spotify stuurt ook een bevestigingsmail naar uw geregistreerde adres. Uw Premium-functies blijven beschikbaar tot de volgende factuurdatum.
Als u de beheerder bent van een Familie- of Duo-abonnement, wordt Premium voor alle leden van het abonnement verwijderd als u opzegt. Laat het iedereen met het abonnement weten voordat u annuleert. Individuele planleden kunnen het plan niet opzeggen; alleen de planbeheerder kan dat.
In de App Store (iOS)
Als u zich via de Apple App Store op Spotify hebt geabonneerd, moet u dit opzeggen via de abonnementsinstellingen van Apple. De Spotify-app en -website kunnen de annulering niet voor u verwerken.
1Open iPhone-instellingen
Tik op de app Instellingen op uw iPhone of iPad. Dit is het grijze tandwielpictogram op uw startscherm.
2Tik op Uw Apple ID
Tik bovenaan het menu Instellingen op uw naam en Apple ID-banner. Hiermee wordt uw Apple ID-accountbeheerscherm geopend.
3Selecteer Abonnementen
Tik op Abonnementen in de lijst. U ziet alle actieve en verlopen abonnementen gekoppeld aan uw Apple ID.
4Selecteer Spotify
Zoek Spotify in uw lijst met actieve abonnementen en tik erop. Als Spotify hier niet verschijnt, wordt uw abonnement rechtstreeks door Spotify gefactureerd, niet door Apple.
5Annuleer het abonnement
Tik op Abonnement opzeggen onder aan het scherm en bevestig wanneer daarom wordt gevraagd. Je Spotify Premium-toegang loopt door tot het einde van de huidige Apple-factureringscyclus.
Na opzegging via Apple wordt uw Spotify-account niet verwijderd. Het schakelt automatisch over naar het gratis niveau zodra de factureringsperiode afloopt. Je behoudt al je afspeellijsten en opgeslagen muziek.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
Op Google Play (Android)
Als u zich via Google Play op Spotify heeft geabonneerd, moet u dit opzeggen via de abonnementsinstellingen van Google. Als u opzegt in de Spotify-app of op de Spotify-website, wordt de facturering via Google Play niet stopgezet.
Tik op uw profielpictogram in de rechterbovenhoek van de Play Store om het accountmenu te openen.
3Ga naar Betalingen & Abonnementen
Selecteer Betalingen en abonnementen in het menu en tik vervolgens op Abonnementen. Hier worden al uw actieve Google Play-abonnementen weergegeven.
4Selecteer Spotify
Zoek Spotify in de abonnementenlijst en tik erop. Als Spotify niet in de lijst staat, wordt uw facturering rechtstreeks door Spotify of een andere provider afgehandeld.
5Annuleer uw abonnement
Tik op Abonnement opzeggen en volg de aanwijzingen op het scherm om te bevestigen. Uw Premium-toegang blijft actief tot het einde van de huidige Google Play-factureringscyclus.
Als u zich via een mobiele provider of internetprovider heeft geabonneerd, kunnen Google Play en Spotify dit niet voor u annuleren. Kijk op de pagina Betalingsinstellingen op Spotify voor de contactgegevens van je provider en annuleer direct via deze.
Spotify-restitutiebeleid
Spotify biedt doorgaans geen restitutie voor ongebruikte delen van een factureringsperiode. Wanneer u annuleert, blijven uw Premium-functies actief tot het einde van de huidige cyclus, maar ontvangt u voor de resterende dagen geen pro rata restitutie. Elk terugbetalingsverzoek wordt naar eigen goeddunken van geval tot geval beoordeeld door Spotify.
Als u denkt dat er ten onrechte kosten in rekening zijn gebracht, een ongeautoriseerde betaling heeft plaatsgevonden of dubbel is gefactureerd, kunt u contact opnemen met Spotify Support om een beoordeling aan te vragen. De voorwaarden van Spotify vermelden een afkoelingsperiode van 14 dagen voor nieuwe aankopen in bepaalde regio's, hoewel het gebruik van de service tijdens die periode het recht op terugbetaling kan ongeldig maken.
Als uw abonnement via Apple of Google Play is gefactureerd, kan Spotify de terugbetaling niet verwerken. U moet uw verzoek indienen bij Apple Support of Google Play Help. Terugbetalingen voor winkelcadeaubonnen moeten worden afgehandeld door de winkel waar de kaart is gekocht.
Veelgestelde vragen
Gerelateerde gidsen
Wilt u andere muziek- of streamingdiensten annuleren? Zie onze handleiding voor [Apple Music annuleren] (/resources/how-to-cancel-apple-music). Mogelijk vindt u deze ook nuttig: Netflix annuleren en Hoe Disney+ annuleren. Voor algemene stappen die bij de meeste services werken, leest u Een abonnement opzeggen.
Vrijwaring
De annuleringsstappen op deze pagina zijn uitsluitend ter informatie en waren correct vanaf de laatste update. Spotify kan de interface, het beleid of het annuleringsproces op elk moment wijzigen. ReSubs is niet gelieerd aan, onderschreven door of verbonden met Spotify. Ga voor de meest actuele instructies naar Spotify Support. Als u factureringsproblemen ondervindt, neemt u rechtstreeks contact op met Spotify-ondersteuning of uw betalingsprovider.
