Kan ik mijn Amazon Prime-lidmaatschap pauzeren in plaats van opzeggen?

Ja. Tijdens het opzeggen kan Amazon je aanbieden je lidmaatschap te pauzeren. Je kunt ook naar Manage Membership gaan en Pause kiezen om je abonnement tijdelijk stop te zetten zonder je accountinstellingen kwijt te raken.

Wat gebeurt er met mijn kijklijst en kijkgeschiedenis in Prime Video?

Je kijklijst, kijkgeschiedenis en accountgegevens blijven na het opzeggen bij Amazon bewaard. Neem je later weer een abonnement, dan staan je gegevens er nog. Je hebt echter geen toegang tot Prime Video-content zolang je lidmaatschap niet actief is.

Kan ik Amazon Prime opzeggen via de Amazon-app?

Ja. Open de Amazon Shopping-app, tik onderaan op het profielpictogram, scrol omlaag en kies Manage Prime Membership, tik op het uitklapmenu Manage Membership en tik dan op End Membership. Volg de aanwijzingen op het scherm om het opzeggen af te ronden.

Hoe zeg ik op als ik mijn Prime-lidmaatschap met iemand deel?

Alleen de hoofdaccounthouder kan het lidmaatschap opzeggen. Maak je deel uit van een Amazon Household-deelregeling, dan moet de persoon die voor Prime betaalt opzeggen. Huishoudleden kunnen het hoofdlidmaatschap niet zelf opzeggen.

Wat als ik zonder mijn medeweten voor Prime ben belast?

Neem contact op met de klantenservice van Amazon via 1-888-280-4331 of bezoek de pagina Contact Us. Als je zonder duidelijke toestemming bent ingeschreven, moet Amazon je geld terugbetalen. Je kunt de afschrijving ook betwisten bij je bank of creditcardmaatschappij.

Hoe Amazon Prime te annuleren en te controleren op terugbetaling

Annuleer Amazon Prime binnen enkele minuten vanaf uw accountpagina. Omvat het recht op terugbetaling, de timing van de verlenging en wanneer de Prime-voordelen stoppen.

Zeg je Amazon Prime-lidmaatschap in ongeveer 5 minuten op. Kies de methode die past bij hoe je je hebt aangemeld.

Eenvoudig~5 min1-888-280-4331 Amazon Help

Ga naar de annuleringspagina Amazon Prime

Wordt geopend in een nieuw tabblad. Meld u aan en volg de onderstaande stappen

Via Amazon.com

De gebruikelijkste manier om Amazon Prime op te zeggen is via de website van Amazon. Je kunt altijd opzeggen en je lidmaatschap blijft actief tot het einde van je huidige factureringsperiode.

1Ga naar Amazon.com

Open je webbrowser en ga naar amazon.com. Log in met het e-mailadres en wachtwoord van je Prime-lidmaatschap.

2Open de instellingen van je Prime-lidmaatschap

Beweeg de muis over Accounts & Lists rechtsboven op de pagina. Kies Prime Membership in het uitklapmenu. Je kunt ook rechtstreeks naar amazon.com/prime gaan.

3Klik op Lidmaatschap beheren

Beweeg op de Prime-lidmaatschapspagina de muis over het uitklapmenu Manage Membership rechtsboven, of klik erop. Kies End Membership uit de opties.

4Ga door de schermen om je te behouden

Amazon toont je meerdere schermen die bedoeld zijn om je abonnee te houden. Ze benadrukken de voordelen die je kwijtraakt, zoals gratis verzending, Prime Video, toegang tot Prime Day en exclusieve aanbiedingen. Zoek op elk scherm naar de link Continue to Cancel. Die is vaak kleiner of minder opvallend dan de knop “Keep My Benefits”.

5Kies wanneer je lidmaatschap eindigt

Amazon geeft je twee opties: je lidmaatschap meteen beëindigen of je voordelen behouden tot het einde van je huidige factureringsperiode. Kies je voor het laatste, dan wordt automatische verlenging uitgeschakeld en word je niet opnieuw belast.

6Bevestig het opzeggen

Klik op het laatste bevestigingsscherm op Cancel My Benefits. Je ontvangt een bevestigingsmail van Amazon. Heb je ervoor gekozen je voordelen tot het einde van de periode te behouden, dan loopt je toegang door tot die datum.

Amazon staat erom bekend tijdens het opzeggen meerdere schermen te tonen om je te behouden. Je ziet mogelijk vier of vijf schermen met kortingen, pauzes of herinneringen aan voordelen voordat je bij de laatste opzegknop komt. Blijf geduldig en klik door als je echt wilt opzeggen.

In de App Store (iOS)

Deze methode geldt alleen als je Amazon Prime oorspronkelijk via de App Store van Apple hebt afgesloten. Heb je je rechtstreeks op de website of in de app van Amazon aangemeld, gebruik dan de webmethode hierboven.

1Open de iPhone-instellingen

Tik op de app Instellingen op je iPhone of iPad. Dat is het grijze tandwielpictogram op je startscherm.

2Tik op je Apple ID

Tik helemaal bovenaan het menu Instellingen op je naam en Apple ID. Zo kom je bij het beheerscherm van je Apple ID-account.

3Kies Abonnementen

Tik in de lijst op Abonnementen. Je ziet alle actieve en verlopen abonnementen die aan je Apple ID zijn gekoppeld.

4Kies Amazon Prime

Zoek Amazon Prime in je actieve abonnementen en tik erop. Staat Amazon Prime hier niet bij, dan wordt je lidmaatschap rechtstreeks door Amazon gefactureerd. Gebruik dan de webmethode.

5Zeg het abonnement op

Tik onderaan het scherm op Abonnement opzeggen en bevestig wanneer daarom wordt gevraagd. Je Prime-toegang blijft doorlopen tot het einde van je huidige factureringsperiode.

De meeste Amazon Prime-lidmaatschappen worden rechtstreeks door Amazon gefactureerd, niet via Apple. Zie je Amazon Prime niet bij je Apple-abonnementen, ga dan naar amazon.com/prime om op te zeggen.

In Google Play (Android)

Deze methode geldt alleen als je Amazon Prime oorspronkelijk via Google Play hebt afgesloten. Heb je je rechtstreeks op de website of in de app van Amazon aangemeld, gebruik dan de webmethode hierboven.

1Open de Google Play Store

Open de Google Play Store-app op je Android-apparaat. Je kunt ook play.google.com/store/account/subscriptions in een webbrowser bezoeken.

2Ga naar je abonnementen

Tik rechtsboven op je profielpictogram en kies Betalingen en abonnementen en daarna Abonnementen.

3Kies Amazon Prime

Zoek Amazon Prime in de lijst en tik erop. Staat het er niet bij, dan wordt je Prime-lidmaatschap rechtstreeks door Amazon gefactureerd. Zeg dan op via de webmethode.

4Zeg je abonnement op

Tik op Abonnement opzeggen en volg de aanwijzingen om te bevestigen. Je toegang blijft doorlopen tot het einde van de huidige factureringsperiode en je wordt niet opnieuw belast.

Heb je Prime afgesloten via de Amazon Shopping-app op Android, maar verloopt de facturering rechtstreeks via Amazon (niet via Google Play), dan moet je opzeggen op de website van Amazon of in de Amazon-app onder Your Account, dan Prime Membership en vervolgens Manage Membership.

Terugbetalingsbeleid van Amazon Prime

Situatie	Terugbetaling?	Wat te doen
Geen voordelen gebruikt sinds de laatste betaling	Volledige terugbetaling (3-5 werkdagen)	Zeg op, de terugbetaling gebeurt automatisch
Sommige voordelen gebruikt	Gedeeltelijk, per geval beoordeeld	Neem contact op met Amazon via 1-888-280-4331
Voordelen veel gebruikt	Nee, toegang tot het einde van de periode	Geen actie nodig
Opzeggen tijdens de gratis proefperiode van 30 dagen	Er wordt niets in rekening gebracht	Zeg op voordat de proefperiode eindigt
Lidmaatschap via cadeau- of promocode	Nee	Komt niet in aanmerking voor terugbetaling

Veelgestelde vragen

Gerelateerde gidsen

Wil je andere streamingdiensten opzeggen? Bekijk onze gidsen Netflix opzeggen, Hulu opzeggen, Disney+ opzeggen en Max opzeggen. Voor algemene stappen die bij de meeste diensten werken, lees je Elk abonnement opzeggen.

Vrijwaring

De opzegstappen op deze pagina zijn alleen bedoeld als informatie en klopten op het moment van de laatste update. Amazon kan zijn interface, beleid of opzegproces op elk moment wijzigen. ReSubs is niet gelieerd aan Amazon. Voor de meest actuele instructies bezoek je Amazon Customer Service. Heb je problemen met facturering, neem dan rechtstreeks contact op met de support van Amazon of met je betaalprovider.