Hoe Netflix op internet, Roku of PayPal te annuleren
7 min leestijd
Annuleer Netflix via internet, Roku, Apple-facturering of PayPal. Exacte stappen, hulp bij het factureringspad en wanneer uw streamingtoegang eindigt.
Zeg Netflix in minder dan 10 minuten op. Kies de methode die past bij hoe je je hebt aangemeld.
Via Netflix.com
De gebruikelijkste manier om Netflix op te zeggen is rechtstreeks via de website. Je kunt altijd opzeggen en je abonnement blijft actief tot het einde van je huidige factureringsperiode.
1Ga naar de website van Netflix
Open je webbrowser en ga naar netflix.com. Gebruik een computer of mobiele browser, want dat is de betrouwbaarste manier om je account te beheren.
2Log in op je account
Klik rechtsboven op Inloggen en voer je e-mailadres en wachtwoord in. Heb je meerdere profielen, dan kom je na het inloggen op het scherm voor profielkeuze.
3Open je accountinstellingen
Beweeg de muis over je profielpictogram rechtsboven in het scherm of tik erop. Kies in het uitklapmenu Account om je accountinstellingen te openen.
4Zoek het gedeelte Lidmaatschap
Scrol op de Account-pagina omlaag naar het gedeelte Lidmaatschap en facturering. Hier zie je de gegevens van je huidige abonnement, de volgende factuurdatum en je betaalgegevens.
5Klik op Lidmaatschap opzeggen
Klik op de knop Lidmaatschap opzeggen in het gedeelte Lidmaatschap en facturering. Netflix kan je in plaats daarvan aanbieden om je abonnement te wijzigen of te pauzeren. Negeer dit als je helemaal wilt opzeggen.
6Bevestig het opzeggen
Bekijk de gegevens van het opzeggen, waarin staat wanneer je toegang eindigt. Klik op Opzeggen voltooien om het proces af te ronden. Je ontvangt een bevestigingsmail en je kunt blijven kijken tot je factureringsperiode afloopt.
Deze stappen komen overeen met de website van Netflix op het moment van de laatste update. Netflix kan zijn interface op elk moment wijzigen. Kun je een bepaalde optie niet vinden, bezoek dan het Netflix Helpcentrum voor actuele instructies.
In de App Store (iOS)
Netflix kun je niet opzeggen vanuit de Netflix-app. Je moet dit doen via de abonnementsinstellingen van Apple.
1Open de iPhone-instellingen
Tik op het startscherm van je iPhone of iPad op de app Instellingen. Dat is het grijze tandwielpictogram dat op alle iOS-apparaten vooraf is geïnstalleerd.
2Tik op je Apple ID
Tik helemaal bovenaan het menu Instellingen op je naam en Apple ID. Zo kom je bij het beheerscherm van je Apple ID-account.
3Kies Abonnementen
Tik in de lijst met opties op Abonnementen. Hier zie je alle actieve en verlopen abonnementen die aan je Apple ID zijn gekoppeld.
4Kies Netflix
Zoek Netflix in je lijst met actieve abonnementen en tik erop. Zie je Netflix niet in de lijst, dan wordt je abonnement niet via Apple gefactureerd.
5Zeg het abonnement op
Tik onderaan het scherm op Abonnement opzeggen en bevestig wanneer daarom wordt gevraagd. Je Netflix-toegang blijft doorlopen tot het einde van je huidige factureringsperiode.
De interface voor abonnementsbeheer van Apple kan per iOS-versie verschillen. Deze stappen gelden voor iOS 16 en later. Ga bij oudere versies naar Instellingen, dan naar iTunes en App Store, tik op je Apple ID en vervolgens op Abonnementen.
In Google Play (Android)
1Open de Google Play Store
Open de Google Play Store-app op je Android-telefoon of -tablet. Je kunt ook play.google.com/store/account/subscriptions in een webbrowser bezoeken.
2Ga naar je profiel
Tik rechtsboven in de Play Store op je profielpictogram. Er opent een menu met verschillende accountopties.
3Ga naar Betalingen en abonnementen
Kies in het menu Betalingen en abonnementen en tik daarna op Abonnementen. Je ziet een lijst met al je actieve Google Play-abonnementen.
4Kies Netflix
Zoek Netflix in je lijst met abonnementen en tik erop. Staat Netflix er niet bij, dan wordt je abonnement via een andere methode gefactureerd.
5Zeg je abonnement op
Tik op Abonnement opzeggen en volg de aanwijzingen op het scherm om te bevestigen. Je toegang blijft doorlopen tot het einde van de huidige factureringsperiode en je wordt niet opnieuw belast.
Heb je via een mobiele provider of een externe factureringsdienst afgesloten, dan werkt opzeggen via Google Play niet. Neem rechtstreeks contact op met je provider of zeg op via netflix.com/account.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
Via Roku
1Ga naar de website van Roku
Open een webbrowser en ga naar my.roku.com. Log in met het e-mailadres en wachtwoord van je Roku-account.
2Open Abonnementen beheren
Klik na het inloggen op Je abonnementen beheren of ga naar het gedeelte met abonnementen. Je ziet alle diensten die via je Roku-account worden gefactureerd.
3Zoek Netflix en zeg op
Zoek Netflix in je lijst met abonnementen en klik op Abonnement opzeggen. Bevestig het opzeggen wanneer daarom wordt gevraagd. Je toegang blijft bestaan tot het einde van de factureringsperiode.
Zie je Netflix niet bij je Roku-abonnementen, dan wordt je Netflix-abonnement rechtstreeks door Netflix of via een ander platform gefactureerd. Zeg dan op via netflix.com/account.
Via PayPal
1Log in bij PayPal
Ga naar paypal.com en log in op je account. Je kunt ook de PayPal-app op je telefoon gebruiken.
2Open de instellingen
Klik rechtsboven op het tandwielpictogram om je accountinstellingen te openen. Tik op mobiel op je profielpictogram en daarna op Instellingen.
3Zoek Automatische betalingen
Klik in het menu op Betalingen en kies daarna Automatische betalingen beheren. Hier zie je alle bedrijven die geld van je PayPal mogen afschrijven.
4Beëindig de overeenkomst met Netflix
Zoek Netflix in de lijst en klik erop. Klik op Opzeggen om toekomstige automatische betalingen te stoppen. Zeg ook rechtstreeks op via netflix.com, zodat je account goed wordt afgesloten.
Opzeggen via PayPal stopt toekomstige afschrijvingen, maar zegt je Netflix-account niet op. Controleer altijd ook op netflix.com/account of het opzeggen is gelukt.
Terugbetalingsbeleid van Netflix
| Situatie | Terugbetaling? | Wat te doen |
|---|---|---|
| Opzeggen halverwege de factureringsperiode | Nee, toegang tot het einde van de periode | Geen actie nodig |
| Belast na het opzeggen | Ja, neem contact op met support | help.netflix.com/en/contactus |
| Ongeautoriseerde afschrijving | Ja, betwisten is mogelijk | Neem contact op met Netflix of je bank |
| Afgesloten via Apple/Google/Roku | Het beleid van het platform is van toepassing | Neem contact op met de support van Apple, Google Play of Roku |
Veelgestelde vragen
Gerelateerde gidsen
Wil je andere streamingdiensten opzeggen? Bekijk onze gidsen Hulu opzeggen, Disney+ opzeggen, Max opzeggen en Amazon Prime opzeggen. Voor algemene stappen die bij de meeste diensten werken, lees je Elk abonnement opzeggen.
Vrijwaring
De opzegstappen op deze pagina zijn alleen bedoeld als informatie en klopten op het moment van de laatste update. Netflix kan zijn interface, beleid of opzegproces op elk moment wijzigen. ReSubs is niet gelieerd aan Netflix. Voor de meest actuele instructies bezoek je het Netflix Helpcentrum. Heb je problemen met facturering, neem dan rechtstreeks contact op met de support van Netflix of met je betaalprovider.