Wanneer is de deadline om te annuleren en de volgende kosten te vermijden?

Alle annuleringen moeten vóór 23:59 uur PT op de 25e van de maand zijn ingediend. Als u na deze uiterste datum annuleert, wordt uw annulering de volgende maand van kracht en wordt u nog steeds gefactureerd voor de komende verzending.

Kan ik een maand overslaan in plaats van opzeggen?

Ja. Met Ipsy kun je een maand overslaan als je er even tussenuit wilt zonder volledig op te zeggen. Ga naar uw accountinstellingen, selecteer Lidmaatschap bekijken en kies de optie om over te slaan. U moet dit vóór de 25e van de maand overslaan om te voorkomen dat er kosten in rekening worden gebracht.

Wat gebeurt er met mijn Ipsy-punten als ik annuleer?

Ipsy bewaart uw punten tot 12 maanden nadat u opzegt. Als u zich binnen die periode opnieuw abonneert, is uw puntensaldo nog steeds beschikbaar. Na 12 maanden inactiviteit kunnen uw punten vervallen.

Moet ik elk abonnement afzonderlijk opzeggen?

Ja. Als u meer dan één actief Ipsy-abonnement heeft (bijvoorbeeld Origineel en Extra), moet elk abonnement afzonderlijk worden opgezegd via hetzelfde accountinstellingenproces.

Kan ik een terugbetaling krijgen na het annuleren?

Ipsy geeft geen restitutie voor abonnementsbestellingen. Wanneer u een maandabonnement opzegt, ontvangt u het pakket voor de huidige maand en worden er geen kosten meer in rekening gebracht. Jaarlijkse lidmaatschappen blijven alle resterende vooruitbetaalde zendingen leveren zonder gedeeltelijke terugbetaling.

Hoe verwijder ik mijn Ipsy-account volledig?

Uw abonnement opzeggen en uw account verwijderen zijn twee verschillende dingen. Om uw account en alle persoonlijke informatie te verwijderen, moet u contact opnemen met Ipsy Care via het [Helpcentrum] (https://help.ipsy.com). Alleen al door uw abonnement op te zeggen, blijven uw account- en profielgegevens intact.

Waarom zijn er kosten in rekening gebracht na het annuleren?

Als u na 23:59 uur PT op de 25e van de maand heeft opgezegd, wordt uw opzegging pas de volgende maand van kracht. Controleer uw bevestigingsmail voor de annulering voor de ingangsdatum. Als u denkt dat er ten onrechte kosten in rekening zijn gebracht, neem dan contact op met de ondersteuning van Ipsy of betwist de afschrijving bij uw bank.

Kan ik mij na opzegging opnieuw abonneren?

Ja. U kunt zich op elk moment opnieuw abonneren door in te loggen op uw Ipsy-account en een nieuw lidmaatschapsplan te selecteren. Uw accountgegevens en beautyprofielvoorkeuren blijven behouden, zodat u niet helemaal opnieuw hoeft te beginnen.

Wat moet ik doen als ik me heb geabonneerd via Apple of Google Play?

Als uw abonnement via de App Store of Google Play Store wordt gefactureerd, moet u het abonnement opzeggen via de abonnementsinstellingen van uw apparaat, niet via de Ipsy-app of -website. Ga op iOS naar Instellingen > Uw naam > Abonnementen. Open op Android Google Play Store > Profiel > Betalingen en abonnementen > Abonnementen.

Is er een manier om rechtstreeks contact op te nemen met Ipsy-ondersteuning?

Ipsy biedt geen telefonische ondersteuning. Uw beste optie is om een verzoek in te dienen via het [Ipsy Help Center](https://help.ipsy.com). U kunt ook via hun sociale mediakanalen contact opnemen voor hulp.

Hoe Ipsy te annuleren

Annuleer je Ipsy Glam Bag-abonnement online of in de app. Omvat de niveaus Original, Extra en Ultimate met terugbetalingsgegevens.

Zeg uw Ipsy-abonnement binnen ongeveer 5 minuten op. Of u nu de Original-, Extra- of Ultimate-box ontvangt, het annuleringsproces is voor alle niveaus hetzelfde. U hoeft dit alleen maar afzonderlijk in te vullen voor elk actief abonnement op uw account.

Eenvoudig~5 minutenIpsy-helpcentrum

Ga naar de annuleringspagina Ipsy

Wordt geopend in een nieuw tabblad. Meld u aan en volg de onderstaande stappen

Op de Ipsy-website

De snelste manier om te annuleren is via uw account op ipsy.com. Deze methode werkt voor alle abonnementsniveaus: Original, Extra en Ultimate.

1Log in op uw account

Ga naar ipsy.com en log in met het e-mailadres en wachtwoord dat aan uw abonnement is gekoppeld.

2Open Accountinstellingen

Klik op uw profielpictogram in de rechterbovenhoek van de pagina en selecteer Account in het vervolgkeuzemenu.

3Lidmaatschap bekijken

Zoek het actieve abonnement dat u wilt opzeggen. Als u meerdere abonnementen heeft (zoals Origineel en Extra), wordt elk abonnement afzonderlijk vermeld. Klik op Lidmaatschap bekijken bij het lidmaatschap dat u wilt annuleren.

4Klik op Lidmaatschap opzeggen

Selecteer Lidmaatschap annuleren om het annuleringsproces te starten. Ipsy kan u alternatieve opties aanbieden, zoals een maand overslaan of van niveau wisselen. Weiger deze als u volledig wilt opzeggen.

5Controleer uw identiteit

U wordt gevraagd opnieuw in te loggen om uw accountgegevens te verifiëren. Voer uw inloggegevens in en ga verder.

6Ga door met annuleren

Ipsy kan u retentieaanbiedingen laten zien of om een reden vragen. Selecteer een reden en klik op Doorgaan met annuleren om verder te gaan.

7Bevestig annulering

Controleer de annuleringsgegevens en rond het proces af. Zodra dit is gelukt, ziet u een bevestigingsbericht op het scherm. Controleer uw e-mail voor een annuleringsbevestiging van Ipsy.

Je moet vóór 23:59 PM PT op de 25e van de maand annuleren om te voorkomen dat er kosten in rekening worden gebracht voor de bagage van de volgende maand. Als u na deze deadline annuleert, wordt uw annulering de volgende maand van kracht en ontvangt u nog steeds de komende verzending (en worden deze in rekening gebracht).

Als u zich abonneert op meer dan één niveau (bijvoorbeeld zowel Original als Extra), moet u elk abonnement afzonderlijk opzeggen. Als u er één annuleert, worden de andere niet automatisch geannuleerd.

Op de Ipsy mobiele app

Je kunt ook rechtstreeks vanuit de Ipsy-app op je telefoon opzeggen. De stappen zijn vergelijkbaar met de websitemethode.

1Open de Ipsy-app

Start de Ipsy-app op uw iPhone of Android-apparaat en zorg ervoor dat u bent ingelogd op het account dat u wilt annuleren.

2Ga naar Accountinstellingen

Tik op het profielpictogram (meestal in de navigatiebalk onderaan of in de rechterbovenhoek) en navigeer naar uw Account-instellingen.

3Selecteer uw lidmaatschap

Zoek het actieve abonnement dat u wilt opzeggen en tik op Lidmaatschap bekijken of Lidmaatschap beheren om uw abonnementsgegevens te openen.

4Tik op Lidmaatschap opzeggen

Scroll naar beneden en tik op Lidmaatschap opzeggen. Ipsy kan u alternatieven aanbieden, zoals een maand pauzeren of overslaan. U kunt dit weigeren als u direct wilt opzeggen.

5Verifieer en bevestig

Mogelijk wordt u gevraagd uw inloggegevens opnieuw in te voeren. Volg de resterende aanwijzingen, selecteer een annuleringsreden wanneer daarom wordt gevraagd en tik op Doorgaan met annuleren om te voltooien. Er verschijnt een bevestigingsbericht zodra de annulering is voltooid.

Als u zich via de Apple App Store of Google Play Store heeft geabonneerd in plaats van rechtstreeks via Ipsy, moet u het abonnement opzeggen via de abonnementsinstellingen van uw apparaat. Ga op iOS naar Instellingen > Uw naam > Abonnementen. Op Android opent u de Google Play Store > Profiel > Betalingen en abonnementen > Abonnementen.

Ipsy-abonnementsniveaus

Ipsy biedt verschillende abonnementsopties, en het annuleringsproces is voor elk abonnement hetzelfde. Dit is wat u over elk niveau moet weten:

Ipsy Original (Glam Bag): Elke maand vijf luxe schoonheidsproducten in monsterformaat voor $ 14/maand. Dit is het instapniveau en het meest voorkomende abonnement.

Ipsy Extra: Elke maand vijf full-size schoonheidsproducten voor $ 32/maand, ter waarde van maximaal $ 200. Dit is het middensegment voor degenen die de voorkeur geven aan artikelen op volledige grootte boven monsters.

Ipsy Ultimate: Acht full-size schoonheidsproducten die elk kwartaal worden verzonden voor $65/kwartaal, met een waarde tot $400. Dit is het premiumniveau met een driemaandelijkse factureringscyclus in plaats van maandelijks.

Elk niveau wordt behandeld als een afzonderlijk abonnement op uw account. Als u zich op meer dan één abonnement abonneert, moet u elk abonnement afzonderlijk opzeggen via de bovenstaande stappen.

Terugbetalingsbeleid

Ipsy biedt geen restituties, retourzendingen of omruilingen aan voor abonnementszendingen. Zodra uw betaling is verwerkt en uw tas is gemonteerd, zijn de kosten definitief.

Maandelijkse abonnementen: Wanneer u opzegt, blijft uw abonnement actief tot het einde van uw huidige factureringsperiode. U ontvangt de tas waarvoor u al betaald heeft, maar er worden geen kosten meer in rekening gebracht.

Jaarlidmaatschappen: Als u een jaarabonnement opzegt, blijft u alle resterende vooruitbetaalde verzendingen ontvangen totdat uw jaarlijkse termijn afloopt. Er wordt geen gedeeltelijke restitutie verleend voor het ongebruikte deel van een jaarlidmaatschap.

Beschadigde of ontbrekende artikelen: Hoewel Ipsy geen restituties verwerkt, bieden ze wel vervangingen aan voor ontbrekende of beschadigde artikelen als u binnen 45 dagen na de verzenddatum contact opneemt met de ondersteuning. Neem contact op via het Ipsy Help Center om een vervanging aan te vragen.

Ipsy Shop-bestellingen: Bestellingen die via de Ipsy Shop zijn geplaatst, kunnen na verzending niet meer worden geannuleerd en komen niet in aanmerking voor restitutie.

Veelgestelde vragen

Gerelateerde gidsen

Wilt u andere abonnementsboxen opzeggen? Zie onze handleidingen voor Hoe FabFitFun te annuleren, Hoe Birchbox te annuleren en Hoe Stitch Fix te annuleren. Voor de bezorging van eten, ga naar HelloFresh annuleren. Voor algemene stappen leest u Een abonnement opzeggen.

Vrijwaring

De annuleringsstappen op deze pagina zijn uitsluitend ter informatie en waren correct vanaf de laatste update. Ipsy kan de interface, het beleid of het annuleringsproces op elk moment wijzigen. ReSubs is niet aangesloten bij Ipsy. Bezoek het Ipsy Help Center voor de meest actuele instructies. Als u factureringsproblemen ondervindt, neem dan rechtstreeks contact op met Ipsy-ondersteuning via hun helpcentrum of uw betalingsprovider.