De snelste manier om Apple Music op te zeggen als je je via Apple hebt geabonneerd. Uw toegang loopt door tot het einde van uw huidige factureringsperiode.
1Instellingen openen
Open de app Instellingen op uw iPhone of iPad. Het is het grijze tandwielpictogram op uw startscherm.
2Tik op Je naam
Tik bovenaan het menu Instellingen op uw naam om uw Apple Account-pagina te openen. Hier bevinden zich alle instellingen op accountniveau.
3Tik op Abonnementen
Selecteer Abonnementen in de lijst. U ziet elk actief en verlopen abonnement gekoppeld aan uw Apple Account.
4Selecteer Apple Music
Zoek Apple Music in de lijst met actieve abonnementen en tik erop. Hierdoor wordt het abonnementsdetailscherm geopend met uw abonnement, prijs en verlengingsdatum.
5Tik op Abonnement opzeggen
Tik op Abonnement opzeggen onder aan het scherm en bevestig wanneer daarom wordt gevraagd. Zie je geen opzegknop of zie je een vervalbericht in rode tekst, dan is het abonnement al opgezegd.
Als u zich heeft aangemeld voor een gratis proefperiode, annuleert u deze minimaal 24 uur vóór het einde van de proefperiode om te voorkomen dat er kosten in rekening worden gebracht. Na opzegging loopt uw toegang door tot de vervaldatum van de proefperiode.
Op Mac
Als u uw abonnementen beheert via de Mac App Store, kunt u Apple Music rechtstreeks vanaf uw computer opzeggen.
1Open de App Store
Start de App Store op uw Mac vanuit de map Dock of Programma's.
2Klik op Uw naam
Klik in de linkerbenedenhoek van het App Store-venster op uw naam. Als u niet bent aangemeld, klikt u op Aanmelden en voert u de inloggegevens van uw Apple-account in.
3Open Accountinstellingen
Klik bovenaan de pagina op Accountinstellingen. Mogelijk wordt u gevraagd om u te verifiëren met uw wachtwoord of Touch ID.
4Ga naar Abonnementen
Scrol omlaag naar het gedeelte Abonnementen en klik op Beheren. Hier worden alle abonnementen weergegeven die aan uw Apple-account zijn gekoppeld.
5Annuleer Apple Music
Zoek Apple Music en klik op Bewerken ernaast. Klik op Abonnement opzeggen en bevestig. Mogelijk moet u naar beneden scrollen om de optie Annuleren te zien.
Je kunt abonnementen op de Mac ook beheren door in Safari of een andere browser naar account.apple.com te gaan en naar Abonnementen te gaan.
Op Android
De annuleringsmethode op Android is afhankelijk van de manier waarop u bent gefactureerd. Als Apple u rechtstreeks factureert, annuleert u dit via de Apple Music-app. Als u zich via Google Play heeft geabonneerd, annuleert u dit via Google Play.
1Open Apple Music
Start de Apple Music-app op uw Android-apparaat. Tik op het tabblad Nu luisteren onder aan het scherm.
2Open Accountinstellingen
Tik op het menupictogram met drie stippen in de rechterbovenhoek en selecteer Account. Hiermee worden uw Apple Music-accountgegevens geopend.
3Beheer uw abonnement
Tik op Abonnement beheren. Als u door Apple wordt gefactureerd, ziet u hier uw abonnementsgegevens en een annuleringsoptie.
4Annuleer het abonnement
Tik op Abonnement opzeggen en bevestig. Je toegang tot Apple Music loopt door tot het einde van je huidige factureringscyclus.
Als u zich via Google Play heeft geabonneerd, kan Apple Music de annulering niet verwerken. Open de Google Play Store-app, tik op uw profielpictogram, ga naar Betalingen en abonnementen, vervolgens naar Abonnementen, selecteer Apple Music en tik op Abonnement opzeggen.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
Op internet (music.apple.com)
Je kunt Apple Music vanuit elke browser annuleren zonder dat je een Apple-apparaat nodig hebt. Dit werkt op Windows, Linux of Chromebook.
1Ga naar Apple Music
Open uw browser en navigeer naar music.apple.com. Klik op Aanmelden bovenaan de pagina als u nog niet bent aangemeld.
2Open uw account
Klik op het accountpictogram in de rechterbovenhoek van de pagina. Het ziet eruit als een klein profielsilhouet of uw initialen.
3Ga naar Instellingen
Selecteer Instellingen in het vervolgkeuzemenu. Hiermee wordt de instellingenpagina van uw Apple Music-account geopend.
4Beheer abonnementen
Scrol omlaag naar het gedeelte Abonnementen en klik op Beheren. U ziet uw huidige Apple Music-abonnement en factuurgegevens.
5Annuleer uw abonnement
Klik op Abonnement opzeggen en volg de aanwijzingen op het scherm om te bevestigen. Je behoudt toegang tot Apple Music tot het einde van je huidige factureringsperiode.
Je kunt ook opzeggen via account.apple.com door in te loggen, naar Abonnementen te gaan, Apple Music te selecteren en op Abonnement opzeggen te klikken.
Terugbetalingsbeleid van Apple Music
Apple biedt geen restitutie naar rato als u Apple Music halverwege de factureringsperiode annuleert. Je toegang loopt door tot het einde van de huidige cyclus, maar je krijgt voor de resterende dagen geen geld terug. Dit geldt voor zowel maand- als jaarabonnementen.
Als u denkt dat er ten onrechte kosten in rekening zijn gebracht of als u om een andere reden een teruggave wilt aanvragen, gaat u naar reportaproblem.apple.com, logt u in met uw Apple Account, selecteert u 'Ik wil graag een teruggave aanvragen', kiest u uw reden en zoekt u de Apple Music-kosten op. Apple beoordeelt terugbetalingsverzoeken doorgaans binnen 24 tot 48 uur. Verzoeken die binnen 90 dagen na de afschrijving worden ingediend, hebben de beste kans op goedkeuring.
Als uw Apple Music-abonnement via Google Play is gefactureerd, kan Apple de terugbetaling niet verwerken. U moet uw verzoek in plaats daarvan indienen via Google Play Help.
De annuleringsstappen op deze pagina zijn uitsluitend ter informatie en waren correct vanaf de laatste update. Apple kan de interface, het beleid of het annuleringsproces op elk moment wijzigen. ReSubs is niet gelieerd aan, onderschreven door of verbonden met Apple. Ga voor de meest actuele instructies naar Apple Support. Als u factureringsproblemen ondervindt, neemt u rechtstreeks contact op met Apple Support of met uw betalingsprovider.
