Vais-je perdre l’accès immédiatement après l’annulation ?

Non. Vos fonctionnalités payantes restent actives jusqu’à la fin de votre période de facturation en cours. Après cela, votre espace de travail passe au forfait Basic gratuit avec des fonctionnalités limitées.

Qu'arrive-t-il à mes projets et tâches ?

Tous les projets, tâches et données sont préservés. Cependant, les fonctionnalités Premium et Business telles que Timeline, les champs personnalisés et les rapports avancés ne sont plus disponibles sur le forfait gratuit.

Puis-je obtenir un remboursement d’Asana ?

Asana ne rembourse généralement pas le temps non utilisé. Si vous pensez avoir été facturé par erreur, contactez [Asana Support](https://asana.com/support) pour demander un réexamen.

Comment annuler Asana

Annulez votre abonnement Asana Premium ou Business sur le Web en moins de 5 minutes. Passez au forfait gratuit à la fin de votre période de facturation.

Annulez votre abonnement Asana Premium ou Business en quelques minutes. Asana est entièrement géré via le Web : il n’y a pas d’achat intégré via Apple ou Google.

Facile~3 minutesAssistance Asanas

Accédez à la page d'annulation Asana

S'ouvre dans un nouvel onglet — connectez-vous et suivez les étapes ci-dessous

Sur app.asana.com

Les abonnements Asana sont gérés via l'application Web. Lorsque vous annulez, vos fonctionnalités payantes restent actives jusqu'à la fin de votre période de facturation actuelle, puis votre espace de travail passe au forfait Basic gratuit.

1Connectez-vous à Asana

Ouvrez app.asana.com dans votre navigateur et connectez-vous avec l'e-mail et le mot de passe de votre compte Asana.

2Accédez à la console d'administration

Cliquez sur votre photo de profil en haut à droite, puis sélectionnez Console d'administration. Accédez à l'onglet Facturation.

3Annulez votre abonnement

Cliquez sur Annuler l'abonnement et suivez les invites de confirmation. Asana peut proposer une réduction ou un plan alternatif – refusez si vous souhaitez annuler complètement.

4Confirmer et vérifier

Confirmez l'annulation. Vous recevrez un email de confirmation. Vos fonctionnalités Premium ou Business restent actives jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours.

Seuls les administrateurs de l’espace de travail disposant d’un accès à la facturation peuvent annuler un abonnement Asana. Si vous êtes un membre régulier, contactez l'administrateur de votre espace de travail pour demander l'annulation.

##FAQ

Guides connexes

Vous cherchez à annuler d’autres abonnements de productivité ? Consultez nos guides pour Comment annuler le zoom, Comment annuler Microsoft 365 et Comment annuler Dropbox. Pour connaître les étapes générales qui fonctionnent avec la plupart des services, lisez [Comment annuler un abonnement] (/resources/how-to-cancel-any-subscription).

Clause de non-responsabilité

Les étapes d'annulation sur cette page sont à titre informatif uniquement et étaient exactes lors de la dernière mise à jour. Asana peut modifier son interface, ses politiques ou son processus d'annulation à tout moment. ReSubs n'est pas affilié, approuvé par ou connecté à Asana, Inc. Pour les instructions les plus récentes, visitez Asana Support. Si vous rencontrez des problèmes de facturation, contactez directement l’assistance Asana ou votre fournisseur de paiement.