Cancele Discord Nitro o Nitro Basic utilizando la ruta correcta para su método de facturación. Incluye web, App Store y Google Play.
Cancela tu suscripción a Discord Nitro o Nitro Basic en menos de 5 minutos. Los pasos dependen de dónde se suscribió originalmente: a través de la aplicación Discord, Apple App Store o Google Play.
Discord ofrece dos niveles pagos: Nitro ($9,99/mes o $99,99/año) y Nitro Basic ($2,99/mes o $29,99/año). El proceso de cancelación es el mismo para ambos niveles. Cuando cancela, pierde el acceso a todas las funciones premium al final de su período de facturación actual, independientemente del nivel en el que se encuentre.
En la aplicación o sitio web de Discord
Si se suscribió directamente a través de Discord en una computadora de escritorio, la aplicación web o un dispositivo móvil, cancele a través de la configuración de suscripción integrada de Discord. Debes cancelar en el mismo tipo de plataforma (escritorio/web o móvil) donde compraste originalmente.
1Abrir discordia
Inicie la aplicación de escritorio Discord o abra discord.com en su navegador web e inicie sesión en su cuenta. En el móvil, abre la aplicación Discord y toca la pestaña Tú (tu foto de perfil) en la parte inferior derecha.
2Abrir configuración de usuario
Haga clic en el ícono de ajustes al lado de su nombre de usuario y avatar en la parte inferior izquierda de la pantalla. En el móvil, toca el engranaje Configuración en la esquina superior derecha de la pantalla de tu perfil.
3Ir a Suscripciones
En la barra lateral izquierda, desplácese hacia abajo hasta Configuración de facturación y haga clic en Suscripciones. En dispositivos móviles, desplácese hacia abajo para buscar Configuración de facturación y luego toque Suscripciones. Verá su plan Nitro o Nitro Basic activo en la lista aquí.
4Haga clic en Cancelar
Haga clic en el botón Cancelar en su banner de suscripción a Nitro o Nitro Basic. Discord puede mostrarte un resumen de los beneficios que perderás.
5Siga las indicaciones de cancelación
Discord presentará ofertas de retención como un cambio de plan o un descuento. Omítelos si desea cancelar por completo. Seleccione un motivo de cancelación cuando se le solicite y continúe por las pantallas.
6Confirmar cancelación
Haga clic en el botón de confirmación final para completar la cancelación. La configuración de su suscripción ahora mostrará la fecha en que caducan sus beneficios de Nitro. Discord también enviará un correo electrónico de confirmación a su dirección registrada.
Debes cancelar en el mismo tipo de plataforma donde compraste originalmente. Si compraste Nitro a través de la aplicación web o de escritorio, debes cancelar a través de la computadora o la web. Si compraste a través de un dispositivo móvil directamente dentro de Discord, debes cancelar desde un dispositivo móvil. Si se suscribió a través de App Store o Google Play, consulte las secciones siguientes.
En la tienda de aplicaciones (iOS)
Si te suscribiste a Discord Nitro a través de la App Store de Apple, debes cancelar a través de la configuración de suscripción de Apple. La aplicación Discord no puede procesar la cancelación de compras en la App Store.
1Abra la configuración del iPhone
Toca la aplicación Configuración en la pantalla de inicio de tu iPhone o iPad.
2Toca tu ID de Apple
En la parte superior del menú Configuración, toque su nombre y el banner de ID de Apple para abrir la pantalla de administración de su cuenta de ID de Apple.
3Seleccionar suscripciones
Toque Suscripciones de la lista. Verá todas las suscripciones activas y vencidas vinculadas a su ID de Apple.
4Seleccione Discord Nitro
Busque Discord Nitro o Discord Nitro Basic en su lista de suscripciones activas y tóquelo. Si Discord no aparece aquí, tu suscripción no fue facturada a través de Apple.
5Cancelar la suscripción
Toca Cancelar suscripción en la parte inferior de la pantalla y confirma cuando se te solicite. Sus beneficios de Nitro continúan hasta el final de su ciclo de facturación actual de Apple.
Después de cancelar a través de Apple, su cuenta de Discord no se elimina. Sus beneficios Nitro permanecen activos hasta que finalice el período de facturación. Para solicitar un reembolso por una compra en la App Store, visite reportaproblem.apple.com: Apple maneja todos los reembolsos de las suscripciones a la App Store, no Discord.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
En Google Play (Android)
Si te suscribiste a Discord Nitro a través de Google Play Store, debes cancelar a través de la administración de suscripciones de Google. Cancelar dentro de Discord no detendrá la facturación de Google Play.
Toque el ícono de su perfil en la esquina superior derecha de Play Store para abrir el menú de la cuenta.
3Ir a Pagos y Suscripciones
Seleccione Pagos y suscripciones en el menú y luego toque Suscripciones. Esto muestra todas sus suscripciones activas de Google Play.
4Seleccione Discord Nitro
Busque Discord Nitro o Discord Nitro Basic en la lista de suscripciones y tóquelo. Si Discord no aparece en la lista, su suscripción se factura directamente a través de Discord, no de Google.
5Cancele su suscripción
Toca Cancelar suscripción y sigue las instrucciones en pantalla para confirmar. Sus beneficios de Nitro permanecen activos hasta el final del ciclo de facturación actual de Google Play.
Las suscripciones a Google Play siguen la política de reembolso de Google. Para solicitar un reembolso por una compra de Google Play, visite Ayuda de Google Play.
Política de reembolso de Discord Nitro
La política de reembolso de Discord es relativamente estricta. Usted es elegible para un reembolso por categoría de compra únicamente, lo que significa que si anteriormente recibió un reembolso por cualquier suscripción de Nitro, no será elegible para otro reembolso de suscripción de Nitro en el futuro.
Ventana de reembolso: Puede solicitar un reembolso dentro de los 5 días posteriores a la compra de Nitro, pero solo si no ha utilizado ninguno de los beneficios premium (como cargar archivos grandes, usar emoji personalizados en otros servidores o mejorar un servidor). Si ha utilizado alguna función de Nitro durante ese período, Discord puede rechazar la solicitud.
Cómo solicitar un reembolso: Envíe una solicitud a través del formulario de soporte de Discord utilizando la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Discord. Seleccione la categoría Facturación y describa su situación.
Compras en App Store y Google Play: Si te suscribiste a través de Apple o Google, Discord no puede procesar tu reembolso. Debes solicitarlo a través de Soporte de Apple o Ayuda de Google Play.
Suscripciones de regalo: Para los obsequios de Nitro no reclamados comprados en una computadora de escritorio, web o Android, tienes 5 días a partir de la fecha de compra inicial para solicitar un reembolso a través del Soporte de Discord. Los obsequios reclamados no son elegibles para reembolsos.
Artículos no reembolsables: Discord no ofrece reembolsos por cosméticos de perfil (decoraciones de avatar, efectos de perfil), contenido descargable o compras dentro de la aplicación, como pociones.
Los pasos de cancelación en esta página son solo para fines informativos y eran precisos en la última actualización. Discord puede cambiar su interfaz, políticas o proceso de cancelación en cualquier momento. ReSubs no está afiliado, respaldado ni conectado con Discord. Para obtener las instrucciones más actualizadas, visite Soporte de Discord. Si tiene problemas de facturación, comuníquese directamente con el soporte de Discord o con su proveedor de pagos.
