Estadísticas de gasto en suscripciones (2026): lo que muestran los datos
Los estadounidenses gastan 219 dólares al mes en suscripciones, pero creen que gastan 86 dólares. Vea los datos más recientes sobre gasto por generación, categoría y tasas de abandono.
La economía global de las suscripciones alcanzó los 536 000 millones de dólares en 2025 y se prevé que llegue a 859 000 millones en 2026, según Fortune Business Insights. El estadounidense medio gasta 219 $/mes en suscripciones repartidos en 8,2 servicios activos, pero calcula solo 86 $: una brecha de percepción de 2,5 veces. La Generación Z lidera el gasto con 377 $/mes, seguida de los millennials con 276 $/mes. El streaming de vídeo y la comida a domicilio dominan las categorías de gasto, y el hogar medio paga 4,5 plataformas de streaming por un total de 69 $/mes. Esto es lo que muestran los datos más recientes.
Gasto mensual medio en suscripciones
La cifra más citada procede de un estudio de C+R Research: el estadounidense medio gasta 219 $ al mes en suscripciones. Son 2628 $ al año. La investigación de West Monroe sitúa la cifra aún más alta, en 273 $ al mes, frente a los 237 $ de cuando la midieron por primera vez en 2018.
La diferencia entre estas estimaciones refleja diferencias de metodología, pero la dirección es la misma: el gasto sube año tras año.
Gasto mensual medio en suscripciones (estimaciones de EE. UU.)
Source: C+R Research 2024, West Monroe 2024
En el Reino Unido las cifras son más bajas, pero siguen siendo significativas. Una investigación de Barclays halló que los consumidores con al menos una suscripción gastan de media 50,60 £ al mes, mientras que el estudio de Aqua de 2025 situó la cifra en 65,50 £ al mes repartidas en 2,8 suscripciones por persona. La investigación de TSB quedó en un punto medio, con 61 £ al mes.
A escala global, el 78 % de los adultos tiene ya al menos una suscripción de pago, según un informe de Zuora de 2025. El modelo de suscripción ya no es un experimento: es lo habitual.
¿Cuántas suscripciones tiene la persona media?
El consumidor medio tiene 5,6 suscripciones activas en todas las categorías. Si nos limitamos al streaming de vídeo, la encuesta Digital Media Trends 2025 de Deloitte halló que el estadounidense medio paga cuatro servicios de streaming por un total de 69 $ al mes, un aumento interanual del 13 %.
Esa cifra de streaming no incluye suscripciones de música, videojuegos, ejercicio, software ni comida a domicilio. Si se cuenta todo, el número de suscripciones activas por persona sube a 8,2, según datos agregados de 2025 de varios informes del sector.
Cabe destacar que el 77 % de los consumidores dice que piensa mantener estable su número de suscripciones en 2026, según el informe State of Subscriptions de Recurly. La fase de crecimiento de «suscribirse a todo» parece estar estabilizándose, aunque el gasto por suscripción siga subiendo con las alzas de precios.
Tamaño del mercado de la economía global de las suscripciones
Source: Fortune Business Insights, Market.us, Juniper Research
Gasto por generación
El gasto en suscripciones varía mucho según la franja de edad.
La Generación Z lidera el gasto mensual total en el Reino Unido, con una media de 305 £ al mes en suscripciones según la investigación de Bango, aproximadamente tres veces lo que gasta la Generación X (91 £). En EE. UU., la Generación Z gasta una media de 377 $/mes y muestra la mayor disposición a pagar por categorías como kits de comida (86 £/mes), bienestar (70 £/mes) y suscripciones de belleza (68 £/mes). El 48 % de los consumidores de la Generación Z está aumentando activamente su gasto en suscripciones.
Los millennials les siguen de cerca, con un gasto medio de 276 $ al mes en EE. UU. y de 261 £ al mes en el Reino Unido. Un análisis de Chargebee halló que los millennials gastan un 38 % más en suscripciones que los baby boomers. El 51 % de los millennials afirma estar aumentando su gasto en suscripciones, la tasa de crecimiento más alta de todas las generaciones.
La Generación X gasta unos 167 $ al mes en EE. UU. y 91 £ en el Reino Unido. Sus conjuntos de suscripciones tienden a ser más utilitarios (streaming, almacenamiento en la nube, software) y gastan menos en categorías de estilo de vida.
Los baby boomers son los que menos gastan, con una media de 87 $ al mes. Solo el 23 % está aumentando su gasto en suscripciones, mientras que el 20 % lo está reduciendo activamente. Sin embargo, los boomers lideran una categoría: el 45 % se suscribe a servicios de noticias o revistas, bastante más que cualquier otra generación.
Gasto mensual en suscripciones por generación (EE. UU.)
Source: Chargebee 2025, Chargeback Research 2025
Know exactly what you’re spending.
ReSubs shows your total subscription cost, tracks renewals, and alerts you before charges hit.
Gasto por categoría
Adónde va el dinero, desglosado por categoría:
Streaming de vídeo: 52-69 $/mes. El hogar medio se suscribe a 4,5 plataformas. La encuesta de Deloitte de 2025 sitúa la media en 69 $/mes, mientras que otras estimaciones rondan los 52 $. Netflix, YouTube Premium, Disney+, Max y Hulu son los más habituales. Es la categoría de suscripción más visible, pero rara vez la más grande.
Software y almacenamiento en la nube: 15-30 $/mes. Gestores de contraseñas, almacenamiento en la nube (iCloud, Google One, Dropbox), herramientas de productividad y VPN. Estas suscripciones se quedan porque guardan tus datos. El mercado global de SaaS alcanzó los 225 000 millones de dólares solo en EE. UU. en 2025.
Comida a domicilio y kits de comida: ~19 % del gasto total en suscripciones. Servicios como DoorDash DashPass, Uber One, HelloFresh y cajas de comida especializadas. Esta categoría tiene mucha adopción, pero también la mayor tasa de abandono: HelloFresh informó de más de un 70 % de abandono en el mercado estadounidense.
Salud y deporte: 10-91 $/mes. El rango es enorme. Un gimnasio básico cuesta entre 10 y 30 $, mientras que el Wellness Consumer Report 2025 de McKinsey estima el gasto mensual medio en suscripciones de bienestar en 91 $ al incluir apps de ejercicio, servicios de meditación y seguimiento de la salud. Las apps de ejercicio tienen algunas de las tasas de retención más altas del mercado de suscripciones.
Noticias y formación: 10-20 $/mes. Una o dos suscripciones de noticias digitales más una plataforma de aprendizaje. Se contratan con buenas intenciones y a menudo se infrautilizan a las pocas semanas.
La brecha de percepción
Es posiblemente la estadística más importante del gasto en suscripciones: los consumidores subestiman drásticamente lo que pagan.
| Métrica | Estimación del consumidor | Real |
|---|---|---|
| Gasto mensual | $86 | $219 |
| Tasa de subestimación | — | El 89 % de los consumidores |
| Se equivocan en más de 200 $ | — | El 66 % de los consumidores |
| Se equivocan en más de 400 $ | — | El 13 % de los consumidores |
C+R Research descubrió que la gente estimaba su gasto mensual en suscripciones en 86 $, mientras que su total real desglosado era de 219 $ de media. Es una brecha de 133 $, o una subestimación de aproximadamente 2,5 veces.
Los datos de West Monroe son aún más llamativos. En su encuesta, el 89 % de los consumidores subestimó su gasto en suscripciones. El 66 % lo subestimó en más de 200 $. El 13 % se equivocó en más de 400 $.
¿Por qué? Tres cuartas partes de los consumidores (el 74 %) dijeron que es fácil olvidarse de los cargos recurrentes. El 72 % tiene todas sus suscripciones en pago automático. Y el 42 % admite haberse olvidado por completo de una suscripción mientras se la seguían cobrando.
Esta brecha no es cuestión de irresponsabilidad. Es una característica estructural del modelo de suscripción: pequeños cargos recurrentes en piloto automático, repartidos entre varios métodos de pago y con fechas de cobro distintas. El sistema está diseñado para pagos sin fricción, lo que también significa olvidos sin fricción.
Tamaño del mercado de la economía de las suscripciones
La economía global de las suscripciones se valoró en aproximadamente 536 000 millones de dólares en 2025 y se prevé que alcance los 859 000 millones en 2026, según Fortune Business Insights. Juniper Research pronostica que el mercado se acercará al billón de dólares en 2028.
El crecimiento avanza a una tasa anual compuesta de aproximadamente el 13-15 %, según la fuente y la definición de mercado. Norteamérica representa el 38,2 % del mercado global, impulsada por la alta adopción digital y el predominio de las plataformas estadounidenses.
La tendencia es clara: cada vez más empresas convierten sus productos a modelos de suscripción. Se estima que el 62 % de las empresas planea lanzar o convertir al menos un producto en una oferta de suscripción de aquí a 2026.
Estadísticas de cancelación y abandono
A pesar del crecimiento, el abandono es un reto persistente, y se está acelerando.
La tasa media de abandono mensual en los servicios de suscripción es del 5,3 %, es decir, aproximadamente uno de cada veinte suscriptores cancela cada mes. En el streaming en concreto, el abandono mensual pasó del 2 % en 2019 al 5,5 % a principios de 2025. Casi el 47 % de los consumidores de EE. UU. canceló al menos un servicio de streaming de pago en los últimos seis meses, según Deloitte.
El motivo principal es el precio. El 71 % de los consumidores cita las subidas de precio como la principal razón para cancelar. Casi el 70 % de los consumidores dice estar frustrado porque sus servicios de suscripción siguen subiendo los precios, según el informe Digital Media Trends de otoño de 2025 de Deloitte.
El momento también importa: el 44 % de las cancelaciones se produce en los primeros 90 días, lo que apunta a un mal onboarding y a una implicación temprana deficiente como puntos clave de fallo para los negocios de suscripción.
Un factor menos visible pero significativo: el 50 % del abandono de suscripciones es involuntario, causado por pagos fallidos con tarjeta y no por una cancelación deliberada. Esto costó a los negocios de suscripción unos 129 000 millones de dólares en 2025.
Tasas de conversión de las pruebas gratuitas
Las pruebas gratuitas siguen siendo el principal canal de captación de los negocios de suscripción, pero las tasas de conversión varían muchísimo según el modelo.
| Tipo de prueba | Tasa de conversión |
|---|---|
| Con alta voluntaria (sin tarjeta) | 18-25% |
| Con baja voluntaria (requiere tarjeta) | 49-60% |
| Media de apps móviles | 4.8% |
| Referencia del sector (buena) | 8-12% |
| Excepcional | 15%+ |
Las pruebas con alta voluntaria (sin tarjeta de crédito) convierten entre el 18 % y el 25 %. Las pruebas con baja voluntaria (tarjeta de crédito por adelantado) convierten entre el 49 % y el 60 %. La diferencia explica por qué casi todos los servicios de suscripción piden tu tarjeta al registrarte: más que duplica la conversión.
En las apps móviles, las cifras son mucho más bajas. El informe State of Subscription Apps 2025 de RevenueCat halló una tasa de conversión media del 4,8 % de la prueba gratuita a la suscripción de pago en móvil.
La referencia del sector para una tasa de conversión «buena» en pruebas gratuitas es del 8-12 %. Todo lo que supere el 15 % se considera excepcional.
Tasas de conversión de las pruebas gratuitas según el modelo
Source: RevenueCat 2025, First Page Sage, referencias del sector
Qué significa esto para los consumidores
Los datos apuntan a una realidad sencilla: la mayoría paga por las suscripciones más de lo que cree, y las usa menos de lo que supone. La persona media tiene de 5 a 8 suscripciones activas, subestima su coste total en 133 $ o más y tiene al menos una suscripción que ha olvidado por completo.
Ser consciente es el primer paso. Saber lo que pagas (saberlo de verdad, no estimarlo) cambia el comportamiento. ReSubs registra todas tus suscripciones en un solo lugar, muestra tu total mensual real y envía recordatorios antes de que lleguen las renovaciones para que decidas con criterio sobre cada una.
Controla todas tus suscripciones en un solo lugar
Gratis en iOS y Android. No se requiere conexión bancaria.