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如何在下一个盒子之前取消 HelloFresh

·Updated 2026年2月18日·2 min read

在每周截止日期之前取消 HelloFresh,以避免下一次的盒子费用。包括应用程序、网络和截止日期详细信息。

如何在下一个盒子之前取消 HelloFresh

大约 10 分钟后取消您的 HelloFresh 餐包订阅。 HelloFresh 以让取消过程变得有些困难而闻名,它有多个保留屏幕,并且您需要在到达最终确认之前拒绝报价。仔细按照以下步骤操作。

缓和约 10 分钟HelloFresh 帮助中心

在 HelloFresh.com 上

取消 HelloFresh 的主要方式是通过网站。 HelloFresh 会直接向您收取费用(这不是 App Store 或 Google Play 订阅),因此您必须通过 HelloFresh 帐户取消。

1登录HelloFresh
打开网络浏览器并访问 hellofresh.com。单击右上角的登录,然后使用您的电子邮件地址和密码登录。
2前往账户设置
单击页面右上角您的姓名或个人资料图标。从下拉菜单中选择帐户设置
3开放计划设置
在您的帐户设置中,导航至 计划设置 部分。 HelloFresh 在此管理您的订阅详细信息、交付时间表和计划首选项。
4向下滚动并单击“取消计划”
滚动到“计划设置”页面的底部。单击取消计划链接。它可能会在底部附近显示为小文本 - HelloFresh 不会使该按钮突出。
5通过保留屏幕进行工作
HelloFresh 将显示几个屏幕,试图让您订阅。您可能会获得折扣、免费盒子、跳过几周的选项或计划更改。如果您想完全取消,请通过在每个屏幕上单击“继续取消”或“跳过”来拒绝每个优惠。通常需要通过三到五个屏幕。
6选择取消原因
从提供的列表中选择取消原因。您的选择不会影响取消 - 选择适用的原因并继续。
7确认您的取消
单击最后的取消计划确认取消按钮。您将在屏幕上看到一条确认消息并收到一封确认电子邮件。保存或截屏此确认信息以供记录。
您必须在每周订单截止日期之前取消,以避免为您的下一个盒子收取费用。 HelloFresh 在您的预定交货日前五天处理订单。对于大多数客户来说,下周的交货截止时间是美国东部时间周日晚上 11:59。在“帐户设置”中检查您的送货时间表,以找到确切的截止时间。如果您在截止日期后取消,您仍会收到下一个盒子并收取费用。
HelloFresh 经常更改其取消流程的布局。如果您找不到“取消计划”选项,请在“计划设置”中查找标有“停用”或“取消订阅”的文本。您还可以搜索HelloFresh帮助中心以获取当前说明。

在 HelloFresh 移动应用程序上

您还可以通过 iOS 或 Android 上的 HelloFresh 应用程序取消。该过程与网站类似,但通过应用程序界面进行导航。

1打开HelloFresh应用程序
在您的 iPhone、iPad 或 Android 设备上启动 HelloFresh 应用程序。如果您尚未登录,请登录。
2转到您的个人资料
点击 个人资料 图标或 菜单 按钮(通常位于底部导航栏或顶角)。选择帐户设置计划设置
3找到取消选项
滚动到计划设置屏幕的底部。点击 取消计划停用我的订阅。确切的措辞可能因应用程序版本而异。
4拒绝保留优惠
就像在网站上一样,HelloFresh 将显示多个屏幕,提供折扣、免费盒子或跳过几周的选项。通过选择继续取消或等效的拒绝选项来点击每个屏幕。
5选择原因并确认
从列表中选择取消原因,然后点击最后的确认按钮即可完成取消。检查您的电子邮件中是否有确认消息。
HelloFresh 直接通过 HelloFresh 网站和应用程序计费 - 而不是通过 Apple App Store 或 Google Play Store。前往 iPhone 的“设置”或 Google Play 订阅管理不会将 HelloFresh 显示为订阅,并且不允许您取消。您必须直接通过 HelloFresh 应用程序或网站取消。
如果您在通过应用程序取消时遇到问题,请尝试在移动或桌面浏览器上使用 HelloFresh 网站。一些用户报告说,完整网站上的取消流程更可靠。

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HelloFresh 退款政策

对于已经处理和发货的盒子,HelloFresh 不提供退款。一旦您的订单超过每周截止期限,费用即为最终费用,盒子将被交付。

以下是有关退款的信息:

  • 每周截止之前: 如果您在截止日期之前取消或跳过,您将无需支付即将到来的送货费用。无需退款,因为不产生任何费用。
  • 每周截止后: 如果您在截止后取消,您的下一个盒子仍将发货,并且您需要付费。 HelloFresh 不会对这些订单进行退款。
  • 物品损坏或缺失: 如果您收到的货品中含有损坏、变质或缺失的成分,您可以通过帮助中心 或网站上的聊天功能联系 HelloFresh 支持来申请退款或退款。积分通常用作未来盒子的折扣。
  • 未经授权的收费: 如果您在成功取消后被收费,请立即联系 HelloFresh 支持人员。您还可以向您的银行或信用卡提供商提出争议。

HelloFresh 不按比例退款部分周数或交付盒内未使用的餐食。

## 常问问题

相关指南

想要取消其他送餐或订阅盒服务吗?请参阅我们的如何取消 Blue Apron如何取消 Instacart 指南。对于订阅盒,请查看如何取消FabFitFun如何取消Birchbox。有关一般步骤,请阅读如何取消任何订阅

免责声明

此页面上的取消步骤仅供参考,并且截至上次更新时准确无误。 HelloFresh 可能随时更改其界面、政策或取消流程。 ReSubs 不隶属于 HelloFresh。如需最新说明,请访问 HelloFresh 帮助中心。如果您遇到计费问题,请直接通过 HelloFresh 支持网站或您的支付提供商联系他们。