如何取消 Dropbox
取消您在 Web、iOS 或 Android 上的 Dropbox Plus、Professional 或 Essentials 计划。降级为免费且不会丢失文件。
在大约 5 分钟内取消您的 Dropbox Plus、Professional 或 Essentials 订阅。选择与您最初注册方式相符的方法。
在 Dropbox.com 上
如果您直接通过 Dropbox 网站订阅，这是最快的取消方式。在当前结算周期结束时，您的帐户将降级为免费的 Dropbox Basic 套餐。
在应用商店 (iOS)
如果您通过 Apple 的 App Store 订阅了 Dropbox，则必须通过 Apple 的订阅设置取消，而不是直接通过 Dropbox。
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
在 Google Play 上（Android）
如果您通过 Google Play 商店订阅，则可以通过 Dropbox 应用或直接通过 Google Play 取消。
取消后会发生什么
当您取消付费 Dropbox 套餐时，您的帐户不会立即更改。以下是我们所期待的：
- 访问将持续到您的计费周期结束为止。 您可以保留所有付费功能（额外存储空间、高级共享、智能同步等），直到当前的月度或年度计费周期结束。
- 您的帐户降级为 Dropbox Basic。 计费期结束后，您的帐户将转换为具有 2 GB 存储空间的免费 Basic 套餐。
- 您的文件不会被删除。 所有文件和文件夹仍保留在您的 Dropbox 帐户中。但是，如果您存储的数据超过 2 GB，Dropbox 将停止将新文件同步到您的设备。您仍然可以在 dropbox.com 上查看和下载文件。
- 共享文件夹和链接继续工作。 您与其他人共享的文件仍然可以访问。共享文件夹成员身份将被保留。
- 某些功能被删除。 您将无法访问付费功能，例如延长版本历史记录（超过 30 天）、远程设备擦除、水印、全文搜索和优先支持。
如果您需要在套餐降级之前释放空间，请将重要文件下载到您的计算机上并将其从 Dropbox 中删除，以低于 2 GB 限制。
Dropbox 退款政策
Dropbox 对付费订阅提供30 天退款保证。如果您在首次购买或最近续订后 30 天内取消，您可能有资格获得全额退款。
年度计划： 如果您在付费后 30 天内取消，请联系 Dropbox 支持人员申请退款。 30 天后，不会退款，但您的访问权限将持续到年度计费期结束。
每月计划： 如果您在最近一次收费后 30 天内取消，您可以通过 Dropbox 支持申请退款。由于每月计费周期为 30 天或更短，因此如果您迅速采取行动，大多数每月计划取消都是符合条件的。
欧盟、英国和土耳其居民： 如果您在购买后 14 天内取消，根据地区消费者保护法，您有权获得退款。
App Store 或 Google Play 购买： 如果您通过 Apple 或 Google 订阅，则必须通过这些平台申请退款。 Dropbox 无法处理通过第三方应用商店购买的退款。
要申请退款，请访问 dropbox.com/get_help，登录并提交结算支持请求。包括您的帐户电子邮件和您想要退款的费用日期。退款通常会在几个工作日内处理完毕。
＃＃ 常问问题
相关指南
想要取消其他生产力订阅？请参阅我们的指南，了解如何取消 Adobe、如何取消 Microsoft 365、如何取消缩放 和 如何取消 Discord Nitro。有关适用于大多数服务的一般步骤，请阅读如何取消任何订阅。
免责声明
此页面上的取消步骤仅供参考，并且截至上次更新时准确无误。 Dropbox 可能随时更改其界面、政策或取消流程。 ReSubs 不隶属于 Dropbox。有关最新说明，请访问 Dropbox 帮助中心。如果您遇到结算问题，请通过 dropbox.com/get_help 联系 Dropbox 支持人员或您的支付提供商。