ReSubs logoReSubs
指导

如何取消缩放

·Updated 2026年3月25日·3 min read

取消您在 Web、iOS 或 Android 上的 Zoom Pro、Business 或 Enterprise 订阅。 5 分钟内降级到免费计划。

如何取消缩放

在大约 5 分钟内取消您的 Zoom Pro、Business 或其他付费订阅。选择与您最初订阅方式相匹配的方法。

简单的〜5分钟变焦支持

前往Zoom取消页面

在新选项卡中打开 - 登录并按照以下步骤操作

在 Zoom.us 上（账户管理）

取消 Zoom 订阅的最常见方法是直接通过 Zoom 网站。当您取消时，您的付费功能将保持有效，直到当前计费周期结束，然后您的帐户会自动降级为免费的 Zoom Basic 套餐。

1登录缩放
打开网络浏览器并转到 zoom.us/signin。使用与您的 Zoom 帐户关联的电子邮件地址和密码登录。如果您通过公司使用 SSO（单点登录），请改用该登录方法。
2前往帐单
在左侧导航菜单中，单击“帐户管理”，然后选择“账单”。这将带您进入显示所有有效计划和付款信息的页面。
3查看您当前的计划
在 当前计划 选项卡上，您将看到您的有效 Zoom 订阅（Pro、Business、Zoom One 等）以及计费周期、下一个付款日期和计划费用等详细信息。
4单击取消计划
单击要取消的计划旁边的“取消计划”或“取消订阅”。如果您有多个 Zoom 附加组件（例如 Zoom Phone、大型会议或云存储），则必须单独取消每一个附加组件。
5回顾一下你会失去什么
Zoom 显示计划到期后您将失去的功能的摘要。这包括延长会议持续时间、云录制存储和更高的参与者限制等。仔细查看清单。
6选择原因并确认
从提供的选项中选择取消原因。 Zoom 可能会向您提供折扣或替代计划来让您继续订阅 - 如果您想完全取消，请拒绝这些。单击“继续取消”，然后单击“确认取消”以完成该过程。
7检查确认
在屏幕上和电子邮件收件箱中查找取消确认。您的付费功能将保持有效，直到当前计费周期结束。在此日期之后，您的帐户将转换为免费的基本计划。
如果您在 Zoom 中存储了云录制内容，它们将在您的付费套餐到期后 30 天被永久删除。在您的计划结束之前，从 Zoom 门户网站的 录音 > 云录音 下下载所有重要录音。
只有帐户所有者或具有计费权限的管理员才能取消 Zoom 订阅。如果您是组织 Zoom 帐户的成员，请联系您的 IT 管理员请求取消。这些步骤反映了 Zoom 网站截至上次更新时的情况。如果您找不到特定选项，请访问 Zoom 支持 以获取最新说明。

在应用商店 (iOS)

如果您通过 Apple 的 App Store 订阅了 Zoom，则必须通过 Apple 的订阅设置取消。 Zoom 应用程序和网站无法处理 App Store 购买的取消。

1打开 iPhone 设置
点击 iPhone 或 iPad 主屏幕上的 设置 应用程序。
2点按您的 Apple ID
在“设置”菜单顶部，轻点您的姓名和 Apple ID 横幅以打开您的 Apple ID 帐户管理屏幕。
3选择订阅
从列表中点击订阅。您将看到与您的 Apple ID 关联的所有有效和过期的订阅。
4选择缩放
从有效订阅列表中查找并点按 Zoom Workplace（或 Zoom Cloud Meetings）。如果 Zoom 未出现在此处，则您的订阅将直接通过 Zoom 计费，而不是 Apple。
5取消订阅
点击屏幕底部的 取消订阅，并在出现提示时确认。您的付费功能将持续到您当前的 Apple 计费周期结束，之后您的 Zoom 帐户将恢复为免费的基本计划。
如果您通过 Apple 订阅，则适用 Apple 的退款政策，而不是 Zoom 的退款政策。要申请 App Store 购买退款，请访问 reportaproblem.apple.com。

Stop paying for subscriptions you don’t use.

ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.

Download on the App StoreGet it on Google Play

在 Google Play 上（Android）

如果您通过 Google Play 商店订阅了 Zoom，则需要通过 Google 的订阅管理取消。在 Zoom 应用内或 Zoom 网站上取消不会停止 Google Play 计费。

1打开 Google Play 商店
在 Android 设备上启动 Google Play 商店应用。您还可以在任何网络浏览器中访问 play.google.com/store/account/subscriptions。
2访问您的个人资料
点击 Play 商店右上角的个人资料图标以打开帐户菜单。
3转到付款和订阅
从菜单中选择付款和订阅，然后点击订阅。这会显示您所有有效的 Google Play 订阅。
4选择缩放
从订阅列表中查找并点按 Zoom Workplace（或 Zoom Cloud Meetings）。如果此处未列出 Zoom，您的账单将直接通过 Zoom 网站处理。
5取消您的订阅
点击取消订阅并按照屏幕上的提示进行确认。您的付费 Zoom 功能将保持有效，直至当前 Google Play 结算周期结束。
Google Play 订阅遵循 Google 的退款政策。要申请 Google Play 购买退款，请访问 Google Play 帮助。

Zoom 退款政策

Zoom 的退款政策取决于您的计划类型以及您请求取消的时间：

包月计划： 一旦计费周期开始，Zoom 通常不会为包月订阅退款。当您取消时，您的付费功能在当月月底之前仍然有效，但您不会收到未使用天数按比例退款。

年度计划： 如果您在年度续订日期后 30 天内取消，您可能有资格获得订阅中未使用部分的按比例退款。符合条件的退款金额会在 Zoom 网站上的取消流程中显示。如果您在取消过程中看到取消并退款选项，请选择它以接收退款。

年度计划（30 天后）： 如果年度续订后已过去 30 天以上，通常无法退款。您的付费功能在年度期限的剩余时间内保持有效，并且您的计划不会自动续订。

要申请退款或对费用提出异议，请登录 zoom.us 并转至 账户管理 > 账单。如果取消过程中出现退款选项，系统会自动计算并显示金额。如果您没有看到退款选项并认为自己符合资格，请联系 Zoom 支持 提交请求。

＃＃ 常问问题

相关指南

想要取消其他生产力订阅？请参阅我们的指南，了解如何取消 Adob​​e、如何取消 Microsoft 365、如何取消 Dropbox 和 如何取消 Discord Nitro。有关适用于大多数服务的一般步骤，请阅读如何取消任何订阅。

免责声明

此页面上的取消步骤仅供参考，并且截至上次更新时准确无误。 Zoom 可能随时更改其界面、政策或取消流程。 ReSubs 不隶属于 Zoom Video Communications, Inc.，也不受其认可或关联。有关最新说明，请访问 Zoom 支持。如果您遇到计费问题，请直接联系 Zoom 支持人员或您的支付提供商。