Можете ли вы отменить платеж Zelle?

Вы можете отменить платеж Zelle только в том случае, если он все еще находится на рассмотрении, поскольку получатель не зарегистрировался. Как только деньги получены, их невозможно отменить — Zelle работает так же, как передача наличных.

Поддерживает ли Zelle подписку или регулярное выставление счетов?

Нет. Zelle предназначен для одноразовых переводов между людьми, которых вы знаете. Любой повторяющийся платеж Zelle был запланирован в приложении вашего банка, поэтому вы можете отменить его там в разделе «Запланированные или регулярные платежи».

Как мне остановить автоматический платеж Zelle?

Откройте приложение своего банка, перейдите в раздел Zelle, найдите «Запланированные» или «Регулярные платежи», выберите повторяющийся перевод и отмените его.

Торговец выставляет мне счет — это Зелле?

Вероятно, нет. Продавцы обычно выставляют счета на карту или банковский счет, а не на Zelle. Если на ваш счет попадает реальная подписка, воспользуйтесь нашим руководством по отмене банковской подписки, чтобы остановить ее.

Как прекратить регулярные платежи на Zelle

У Zelle нет подписок, но регулярные переводы Zelle, оформленные через ваш банк, можно отменить. Вот где именно их остановить и как справиться с нежелательными обвинениями.

Прежде всего важно понять: Zelle не предлагает подписки или выставление счетов продавцам. Он создан для единоразовых переводов между людьми, которым вы доверяете. Если деньги уходят с вашего счета через Zelle по расписанию, это происходит потому, что в приложении вашего банка был настроен повторяющийся платеж Zelle — и именно здесь вы его отменяете.

Легкий~4 мин.Поддержка Зелле

Перейдите на страницу отмены Zelle.

Откроется в новой вкладке — войдите в систему и следуйте инструкциям ниже.

Отмените регулярный платеж Zelle в приложении вашего банка

Zelle живет в мобильном приложении вашего банка, поэтому регулярные переводы управляются там.

1Откройте приложение вашего банка

Откройте приложение мобильного банкинга для счета, с которого поступает платеж (Chase, Bank of America, Wells Fargo, Capital One и другие, включая Zelle).

2Перейдите в раздел Zelle/Отправить деньги.

Нажмите Zelle (часто в разделе Оплата и перевод или Отправить деньги с помощью Zelle).

3Открытие плановых или регулярных платежей

Найдите Действия → Запланированные или Управление регулярными платежами. Здесь перечислены все настроенные вами повторяющиеся передачи Zelle.

4Отменить повторную передачу

Выберите регулярный платеж и нажмите Отменить, Остановить или Удалить. Подтвердите, и расписание немедленно завершится.

Перевод Zelle, который уже был отправлен и принят, не может быть отменен — Zelle работает как наличные. Вы можете отменить только платеж, который все еще ожидает (поскольку получатель не зарегистрирован) или остановить будущие запланированные переводы. Никогда не используйте Zelle для оплаты торговцам или незнакомцам.

Если платеж был установлен не вами

1Проверьте, это на самом деле Зелле

Подтвердите, что в платеже указано «Zelle», а не платеж картой продавцу. Подписки на основе карты отменяются по-другому — см. руководство для вашего банка ниже.

2Сообщите об этом в свой банк

Если вы не авторизовали перевод, немедленно свяжитесь со своим банком через защищенное сообщение приложения или линию поддержки и сообщите о возможном мошенничестве.

3Остановить будущие переводы

Отмените любые запланированные платежи Zelle и проверьте, кто находится в вашем списке доверенных контактов.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Отказ от ответственности

Эти шаги предназначены только для информационных целей и являются точными на момент последнего обновления. Zelle (Early Warning Services, LLC) и отдельные банки могут изменить свои интерфейсы или процессы в любое время. ReSubs не связан с Zelle, не одобрен ею и не связан с ней. Для получения последних инструкций посетите [Поддержка Zelle] (https://www.zellepay.com/support) или обратитесь напрямую в свой банк.