Anulați Discord Nitro sau Nitro Basic utilizând calea potrivită pentru metoda dvs. de facturare. Include web, App Store și Google Play.
Anulați abonamentul Discord Nitro sau Nitro Basic în mai puțin de 5 minute. Pașii depind de locul în care v-ați abonat inițial - prin aplicația Discord, Apple App Store sau Google Play.
Discord oferă două niveluri plătite: Nitro (9,99 USD/lună sau 99,99 USD/an) și Nitro Basic (2,99 USD/lună sau 29,99 USD/an). Procesul de anulare este același pentru ambele niveluri. Când anulați, pierdeți accesul la toate funcțiile premium la sfârșitul perioadei curente de facturare, indiferent de nivelul la care vă aflați.
Pe aplicația sau pe site-ul Discord
Dacă v-ați abonat direct prin Discord pe desktop, aplicația web sau un dispozitiv mobil, anulați prin setările de abonament încorporate ale Discord. Trebuie să anulați pe același tip de platformă (desktop/web sau mobil) de unde ați achiziționat inițial.
1Deschide Discord
Lansați aplicația desktop Discord sau deschideți discord.com în browserul dvs. web și conectați-vă la contul dvs. Pe mobil, deschideți aplicația Discord și atingeți fila Tu (fotografia ta de profil) din dreapta jos.
2Deschide Setări utilizator
Faceți clic pe pictograma roată de lângă numele de utilizator și avatarul dvs. din stânga jos a ecranului. Pe mobil, atingeți roata Setări din colțul din dreapta sus al ecranului profilului.
3Accesați Abonamente
În bara laterală din stânga, derulați în jos la Setări de facturare și dați clic pe Abonamente. Pe mobil, derulați în jos pentru a găsi Setări de facturare, apoi atingeți Abonamente. Veți vedea planul activ Nitro sau Nitro Basic listat aici.
4Faceți clic pe Anulare
Faceți clic pe butonul Anulați de pe bannerul dvs. de abonament Nitro sau Nitro Basic. Discord vă poate afișa un rezumat al avantajelor pe care le veți pierde.
5Urmați instrucțiunile de anulare
Discord va prezenta oferte de păstrare, cum ar fi schimbarea planului sau reducere. Sari peste acestea dacă vrei să anulezi complet. Selectați un motiv de anulare când vi se solicită și continuați prin ecrane.
6Confirmați anularea
Faceți clic pe butonul de confirmare finală pentru a finaliza anularea. Setările dvs. de abonament vor afișa acum data la care beneficiile dvs. Nitro expiră. Discord va trimite, de asemenea, un e-mail de confirmare la adresa dvs. înregistrată.
Trebuie să anulați pe același tip de platformă pe care ați achiziționat inițial. Dacă ați cumpărat Nitro prin intermediul aplicației desktop sau web, trebuie să anulați prin desktop sau web. Dacă ați achiziționat printr-un dispozitiv mobil direct în Discord, trebuie să anulați de pe un dispozitiv mobil. Dacă v-ați abonat prin App Store sau Google Play, consultați secțiunile de mai jos.
Pe App Store (iOS)
Dacă v-ați abonat la Discord Nitro prin App Store Apple, trebuie să anulați prin setările de abonament Apple. Aplicația Discord nu poate procesa anularea achizițiilor din App Store.
1Deschide Setări iPhone
Atingeți aplicația Setări pe ecranul de pornire al iPhone sau iPad.
2Atingeți ID-ul dvs. Apple
În partea de sus a meniului Setări, atingeți numele și bannerul Apple ID pentru a deschide ecranul de gestionare a contului Apple ID.
3Selectați Abonamente
Atingeți Abonamente din listă. Veți vedea toate abonamentele active și expirate legate de ID-ul dvs. Apple.
4Selectați Discord Nitro
Găsiți Discord Nitro sau Discord Nitro Basic în lista dvs. de abonamente active și atingeți-l. Dacă Discord nu apare aici, abonamentul nu a fost facturat prin Apple.
5Anulați abonamentul
Atingeți Anulați abonamentul în partea de jos a ecranului și confirmați când vi se solicită. Beneficiile dvs. Nitro continuă până la sfârșitul ciclului dvs. actual de facturare Apple.
După anularea prin Apple, contul dvs. Discord nu este șters. Avantajele dvs. Nitro rămân active până la sfârșitul perioadei de facturare. Pentru a solicita o rambursare pentru o achiziție din App Store, accesați reportaproblem.apple.com — Apple se ocupă de toate rambursările pentru abonamentele App Store, nu Discord.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
Pe Google Play (Android)
Dacă v-ați abonat la Discord Nitro prin Google Play Store, trebuie să anulați prin gestionarea abonamentului Google. Anularea în Discord nu va opri facturarea Google Play.
Atingeți pictograma profilului din colțul din dreapta sus al Magazinului Play pentru a deschide meniul contului.
3Accesați Plăți și abonamente
Selectați Plăți și abonamente din meniu, apoi atingeți Abonamente. Aceasta afișează toate abonamentele dvs. active Google Play.
4Selectați Discord Nitro
Găsiți Discord Nitro sau Discord Nitro Basic în lista de abonamente și atingeți-l. Dacă Discord nu este listat, abonamentul este facturat direct prin Discord, nu prin Google.
5Anulați abonamentul
Atingeți Anulați abonamentul și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a confirma. Beneficiile dvs. Nitro rămân active până la sfârșitul ciclului actual de facturare Google Play.
Abonamentele Google Play urmează politica de rambursare a Google. Pentru a solicita o rambursare pentru o achiziție Google Play, accesați Google Play Help.
Politica de rambursare Discord Nitro
Politica de rambursare a Discord este relativ strictă. Sunteți eligibil pentru o rambursare numai pentru fiecare categorie de achiziție - adică dacă ați primit anterior o rambursare pentru orice abonament Nitro, nu veți fi eligibil pentru o altă rambursare a abonamentului Nitro în viitor.
Fereastra de rambursare: Puteți solicita o rambursare în termen de 5 zile de la achiziționarea Nitro, dar numai dacă nu ați folosit niciunul dintre avantajele premium (cum ar fi încărcarea fișierelor mari, utilizarea emoji personalizate pe alte servere sau creșterea unui server). Dacă ați folosit orice caracteristică Nitro în timpul acelei ferestre, Discord poate refuza solicitarea.
Cum să solicitați o rambursare: Trimiteți o solicitare prin formularul de asistență Discord folosind adresa de e-mail asociată contului dvs. Discord. Selectați categoria Facturare și descrieți situația dvs.
Achiziții în App Store și Google Play: Dacă v-ați abonat prin Apple sau Google, Discord nu vă poate procesa rambursarea. În schimb, trebuie să o solicitați prin Asistență Apple sau Ajutor Google Play.
Abonamente cadou: pentru cadourile Nitro nerevendicate achiziționate de pe desktop, web sau Android, aveți la dispoziție 5 zile de la data inițială de achiziție pentru a solicita o rambursare prin Asistența Discord. Cadourile revendicate nu sunt eligibile pentru rambursări.
Articole nerambursabile: Discord nu oferă rambursări pentru produse cosmetice de profil (Decorări pentru avatar, Efecte de profil), conținut descărcabil sau achiziții în aplicație, cum ar fi poțiuni.
Pașii de anulare de pe această pagină au doar scop informativ și au fost exacti de la ultima actualizare. Discord își poate schimba interfața, politicile sau procesul de anulare în orice moment. ReSubs nu este afiliat, aprobat de sau conectat la Discord. Pentru cele mai recente instrucțiuni, accesați Discord Support. Dacă întâmpinați probleme de facturare, contactați direct asistența Discord sau furnizorul dvs. de plăți.
