Cum să anulați Xbox Game Pass și să dezactivați reînnoirea automată
·9 min read
Anulați Xbox Game Pass pe consolă, web sau contul dvs. Microsoft. Include Ultimate, Standard, Core și sfârșitul reînnoirii automate.
Anulați abonamentul Xbox Game Pass în mai puțin de 5 minute. Pașii de mai jos funcționează pentru toate nivelurile Game Pass — Esențial, Premium și Ultimate. Alegeți metoda care se potrivește unde doriți să anulați.
Cea mai rapidă modalitate de a anula Xbox Game Pass este prin portalul contului Microsoft din browserul dvs. web. Această metodă funcționează de pe orice dispozitiv cu acces la internet și este același proces pentru toate nivelurile Game Pass.
1Accesați Microsoft Account Services
Deschideți browserul web și navigați la account.microsoft.com/services. Aceasta vă duce direct la pagina de servicii și abonamente unde sunt listate toate abonamentele dvs. Microsoft.
2Conectare
Conectați-vă cu contul Microsoft pe care îl utilizați pentru Xbox. Introdu adresa ta de e-mail și parola. Dacă ați activat verificarea în doi pași, completați solicitarea suplimentară de securitate.
3Găsiți Xbox Game Pass
Găsiți abonamentul Xbox Game Pass în listă. Poate apărea ca Xbox Game Pass Core, Xbox Game Pass Standard sau Xbox Game Pass Ultimate, în funcție de nivelul dvs.
4Selectați Gestionați
Faceți clic pe Gestionați lângă abonamentul dvs. Game Pass. Aceasta deschide pagina cu detaliile abonamentului, unde puteți vedea ciclul dvs. de facturare, data de reînnoire și opțiunile de anulare.
5Faceți clic pe Anulare abonament
Faceți clic pe Anulați abonamentul. Microsoft poate prezenta oferte de păstrare, cum ar fi o rată redusă sau o schimbare de nivel. Refuzați-le dacă doriți să anulați complet.
6Confirmați anularea
Consultați rezumatul anulării, inclusiv data la care se încheie accesul și orice rambursare aplicabilă. Faceți clic pe Confirmați anularea pentru a finaliza. Microsoft va trimite un e-mail de confirmare la adresa dvs. înregistrată.
Dacă vedeți Activați facturarea recurentă în loc de opțiunea Anulare, abonamentul dvs. este deja setat să expire la data afișată. Reînnoirea automată a fost deja dezactivată și nu este necesară nicio acțiune suplimentară.
De asemenea, puteți ajunge la pagina de abonamente accesând xbox.com, făcând clic pe pictograma profilului dvs. din dreapta sus, selectând Contul meu Microsoft și apoi alegând Servicii și abonamente din partea de sus.
Pe consola Xbox
Puteți anula Xbox Game Pass direct de pe consola dvs. Xbox Series X, Xbox Series S sau Xbox One fără a deschide un browser web. Pașii sunt aceiași pentru toate modelele de console Xbox.
1Deschideți Ghidul
Apăsați butonul Xbox de pe controler pentru a deschide suprapunerea Ghid din partea stângă a ecranului.
2Accesați Setări
Apăsați butonul de umăr RB pentru a naviga la fila profil. Selectați Setări din meniu.
3Navigați la Abonamente
În meniul Setări, selectați Cont, apoi alegeți Abonamente. Veți vedea o listă cu toate abonamentele active legate de contul dvs. Microsoft.
4Selectați Xbox Game Pass
Găsiți și selectați abonamentul dvs. Xbox Game Pass din lista de abonamente. Aceasta deschide ecranul cu detaliile abonamentului care arată nivelul actual și data reînnoirii.
5Anulează abonamentul
Derulați în jos și selectați Anulați abonamentul. Consola dvs. poate prezenta oferte de păstrare sau sugerează trecerea la un alt nivel - treceți peste acestea dacă doriți să continuați.
6Confirmați-vă decizia
Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a confirma anularea. Veți vedea un mesaj de confirmare când se termină accesul. Beneficiile Game Pass rămân active până la sfârșitul perioadei curente de facturare.
Asigurați-vă că sunteți conectat cu profilul Xbox corect înainte de a naviga la Abonamente. Dacă pe consolă sunt configurate mai multe conturi, apăsați și mențineți apăsat butonul Xbox pentru a schimba profilurile înainte de a începe procesul de anulare.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
În aplicația Microsoft Store (Windows)
Dacă sunteți pe un computer cu Windows, puteți anula prin aplicația Microsoft Store fără a deschide un browser web. Această metodă este convenabilă dacă utilizați în principal Game Pass pentru jocuri pe computer.
1Deschideți Magazinul Microsoft
Faceți clic pe pictograma Microsoft Store din bara de activități Windows sau căutați-o în meniul Start. Aplicația Magazin este preinstalată pe Windows 10 și Windows 11.
2Accesați contul dvs
Faceți clic pe pictograma profilului din colțul din dreapta sus al ferestrei Microsoft Store. Asigurați-vă că sunteți conectat cu contul Microsoft legat de abonamentul Game Pass.
3Accesați Abonamente
Din meniul contului, selectați Gestionați contul sau Vizualizați contul. Aceasta deschide o fereastră de browser către pagina contului dvs. Microsoft. Navigați la Servicii și abonamente dacă nu se deschide direct acolo.
4Găsiți Xbox Game Pass
Găsiți abonamentul Game Pass în lista de servicii active. Faceți clic pe Gestionați lângă acesta.
5Anulează și confirmă
Faceți clic pe Anulați abonamentul, examinați detaliile de anulare și confirmați decizia. Veți primi un e-mail de confirmare și accesul dvs. continuă până la sfârșitul perioadei de facturare.
Metoda aplicației Microsoft Store vă redirecționează în cele din urmă către aceeași pagină web a contului Microsoft utilizată în metoda site-ului de mai sus. Dacă aplicația Magazin nu se încarcă corect, accesați direct account.microsoft.com/services în orice browser web.
Politica de rambursare Xbox Game Pass
Politica de rambursare a Microsoft pentru Xbox Game Pass depinde de momentul în care anulați și de cât de mult ați folosit serviciul:
În primele 14 zile: Dacă anulați în termen de 14 zile de la achiziția inițială sau de la cea mai recentă reînnoire, este posibil să fiți eligibil pentru o rambursare totală sau parțială. Microsoft evaluează cererile de rambursare de la caz la caz și poate lua în considerare cât de mult ați folosit serviciul în acea perioadă. Eligibilitatea rambursării variază în funcție de regiune din cauza legilor locale de protecție a consumatorilor.
După 14 zile: Nu se emite nicio rambursare pentru timpul rămas din perioada de facturare. Anularea dezactivează reînnoirea automată, iar beneficiile Game Pass continuă până la expirarea perioadei curente. Nu veți fi taxat din nou după această dată.
Abonamente preplătite: dacă ați achiziționat un cod Game Pass preplătit (cum ar fi un card cadou de vânzare cu amănuntul sau un cod digital), anularea dezactivează reînnoirea automată, dar nu rambursează soldul preplătit. Accesul dvs. rămâne activ pe toată perioada preplătită.
Terci gratuite: dacă aveți o perioadă de încercare gratuită, anulați înainte de încheierea perioadei de încercare pentru a evita să fiți taxat pentru primul ciclu complet de facturare. Pașii de anulare sunt aceiași ca mai sus.
Pașii de anulare de pe această pagină au doar scop informativ și au fost exacti de la ultima actualizare. Microsoft poate schimba oricând interfața Xbox Game Pass, nivelurile de preț, politicile sau procesul de anulare. ReSubs nu este afiliat, aprobat de sau conectat la Microsoft sau Xbox. Pentru cele mai recente instrucțiuni, accesați Xbox Support. Dacă întâmpinați probleme de facturare, contactați direct asistența Xbox sau furnizorul dvs. de plăți.
