Kiedy upływa termin anulowania rezerwacji i uniknięcia kolejnej opłaty?

Wszelkie anulowania muszą zostać przesłane do godziny 23:59 czasu pacyficznego 25 dnia miesiąca. Jeśli anulujesz subskrypcję po tym terminie, anulowanie zacznie obowiązywać w następnym miesiącu, a opłata za nadchodzącą przesyłkę nadal będzie naliczana.

Czy mogę pominąć miesiąc zamiast anulować?

Tak. Ipsy pozwala pominąć miesiąc, jeśli chcesz zrobić sobie przerwę bez całkowitego anulowania. Przejdź do ustawień konta, wybierz opcję Wyświetl członkostwo i wybierz opcję pominięcia. Aby uniknąć opłat, musisz pominąć tę czynność przed 25. dniem miesiąca.

Co stanie się z moimi punktami Ipsy, jeśli anuluję subskrypcję?

Ipsy przechowuje Twoje punkty aż do 12 miesięcy po anulowaniu. Jeśli dokonasz ponownej subskrypcji w tym oknie, saldo punktów będzie nadal dostępne. Po 12 miesiącach braku aktywności Twoje punkty mogą wygasnąć.

Czy muszę anulować każdą subskrypcję osobno?

Tak. Jeśli masz więcej niż jedną aktywną subskrypcję Ipsy (na przykład oryginalną i dodatkową), każdą z nich należy anulować indywidualnie w ramach tego samego procesu ustawień konta.

Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy po anulowaniu rezerwacji?

Ipsy nie zwraca środków za zamówienia subskrypcyjne. Jeśli anulujesz plan miesięczny, otrzymasz pakiet na bieżący miesiąc i nie zostaną ponownie naliczone żadne opłaty. W ramach rocznego członkostwa wszystkie pozostałe przesyłki opłacone z góry będą nadal dostarczane bez częściowego zwrotu kosztów.

Jak całkowicie usunąć swoje konto Ipsy?

Anulowanie subskrypcji i usunięcie konta to dwie różne rzeczy. Aby usunąć swoje konto i wszystkie dane osobowe, musisz skontaktować się z Ipsy Care za pośrednictwem [Centrum pomocy](https://help.ipsy.com). Samo anulowanie subskrypcji pozwala zachować dane konta i profilu w nienaruszonym stanie.

Dlaczego po anulowaniu rezerwacji naliczono mi opłatę?

Jeśli anulowałeś subskrypcję po godzinie 23:59 czasu PT 25 dnia miesiąca, anulowanie zacznie obowiązywać dopiero w następnym miesiącu. Sprawdź datę wejścia w życie e-maila z potwierdzeniem anulowania. Jeśli uważasz, że opłata została pobrana przez pomyłkę, skontaktuj się z pomocą techniczną Ipsy lub zakwestionuj obciążenie w swoim banku.

Czy mogę ponownie wykupić subskrypcję po anulowaniu?

Tak. W każdej chwili możesz dokonać ponownej subskrypcji, logując się na swoje konto Ipsy i wybierając nowy plan członkostwa. Informacje o Twoim koncie i preferencje dotyczące profilu urody zostaną zachowane, więc nie musisz zaczynać od zera.

Co się stanie, jeśli subskrybuję za pośrednictwem Apple lub Google Play?

Jeśli Twoja subskrypcja jest rozliczana w App Store lub Google Play Store, musisz ją anulować w ustawieniach subskrypcji na swoim urządzeniu, a nie za pośrednictwem aplikacji lub strony internetowej Ipsy. W systemie iOS wybierz Ustawienia > Twoje imię i nazwisko > Subskrypcje. Na Androidzie otwórz Sklep Google Play > Profil > Płatności i subskrypcje > Subskrypcje.

Czy istnieje sposób bezpośredniego skontaktowania się z pomocą techniczną Ipsy?

Ipsy nie oferuje wsparcia telefonicznego. Najlepszą opcją jest przesłanie wniosku za pośrednictwem [Centrum pomocy Ipsy](https://help.ipsy.com). Możesz także zwrócić się o pomoc za pośrednictwem ich kanałów w mediach społecznościowych.

Jak anulować Ipsy

Anuluj subskrypcję Ipsy Glam Bag online lub w aplikacji. Obejmuje poziomy Original, Extra i Ultimate ze szczegółami zwrotu.

Anuluj subskrypcję Ipsy za około 5 minut. Niezależnie od tego, czy otrzymasz pudełko oryginalne, dodatkowe czy ostateczne, proces anulowania jest taki sam dla wszystkich poziomów. Wystarczy wypełnić go osobno dla każdej aktywnej subskrypcji na swoim koncie.

Łatwy~5 minutCentrum pomocy Ipsy

Przejdź do strony anulowania Ipsy

Otwiera się w nowej karcie — zaloguj się i wykonaj poniższe czynności

Na stronie internetowej Ipsy

Najszybszym sposobem anulowania jest skorzystanie z konta na ipsy.com. Ta metoda działa w przypadku wszystkich poziomów subskrypcji — Original, Extra i Ultimate.

1Zaloguj się do swojego konta

Przejdź do ipsy.com i zaloguj się przy użyciu adresu e-mail i hasła powiązanego z Twoją subskrypcją.

2Otwórz Ustawienia konta

Kliknij ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu strony i wybierz Konto z menu rozwijanego.

3Zobacz członkostwo

Znajdź aktywną subskrypcję, którą chcesz anulować. Jeśli masz wiele subskrypcji (np. oryginalną i dodatkową), każda z nich jest wymieniona osobno. Kliknij Wyświetl członkostwo przy tym, które chcesz anulować.

4Kliknij opcję Anuluj członkostwo

Wybierz Anuluj członkostwo, aby rozpocząć proces anulowania. Ipsy może zaproponować Ci alternatywne opcje, takie jak pominięcie miesiąca lub zmiana poziomu – odrzuć je, jeśli chcesz całkowicie anulować subskrypcję.

5Zweryfikuj swoją tożsamość

Zostaniesz poproszony o ponowne zalogowanie się w celu zweryfikowania informacji o koncie. Wprowadź swoje dane uwierzytelniające i kontynuuj.

6Kontynuuj anulowanie

Ipsy może pokazać Ci oferty zatrzymania lub zapytać o powód. Wybierz powód i kliknij Kontynuuj anulowanie, aby przejść dalej.

7Potwierdź anulowanie

Przejrzyj szczegóły anulowania i sfinalizuj proces. Po pomyślnym zakończeniu na ekranie pojawi się komunikat potwierdzający. Sprawdź swoją pocztę e-mail, aby otrzymać potwierdzenie anulowania rezerwacji od Ipsy.

Aby uniknąć opłat za bagaż w następnym miesiącu, musisz anulować rezerwację do 23:59 czasu PT 25 dnia miesiąca. Jeśli anulujesz usługę po tym terminie, anulowanie zacznie obowiązywać w następnym miesiącu, a Ty nadal będziesz otrzymywać nadchodzącą przesyłkę (i zostaniesz za nią obciążony).

Jeśli subskrybujesz więcej niż jeden poziom (na przykład zarówno oryginalny, jak i dodatkowy), musisz anulować każdą subskrypcję osobno. Anulowanie jednego nie powoduje automatycznego anulowania pozostałych.

W aplikacji mobilnej Ipsy

Możesz także anulować bezpośrednio z aplikacji Ipsy na swoim telefonie. Kroki są podobne do metody internetowej.

1Otwórz aplikację Ipsy

Uruchom aplikację Ipsy na swoim iPhonie lub urządzeniu z Androidem i upewnij się, że jesteś zalogowany na konto, które chcesz anulować.

2Przejdź do Ustawień konta

Kliknij ikonę profilu (zwykle w dolnym pasku nawigacyjnym lub w prawym górnym rogu) i przejdź do ustawień Konta.

3Wybierz swoje członkostwo

Znajdź aktywną subskrypcję, którą chcesz anulować, i dotknij Wyświetl członkostwo lub Zarządzaj członkostwem, aby otworzyć szczegóły subskrypcji.

4Kliknij Anuluj członkostwo

Przewiń w dół i dotknij Anuluj członkostwo. Ipsy może zaoferować Ci alternatywy, takie jak wstrzymanie lub pominięcie miesiąca – odrzuć, jeśli chcesz natychmiast anulować.

5Sprawdź i potwierdź

Możesz zostać poproszony o ponowne wprowadzenie danych logowania. Postępuj zgodnie z pozostałymi monitami, wybierz powód anulowania, gdy pojawi się pytanie, i dotknij Kontynuuj anulowanie, aby sfinalizować. Po zakończeniu anulowania pojawi się komunikat z potwierdzeniem.

Jeśli subskrypcję subskrybowałeś w Apple App Store lub Google Play Store, a nie bezpośrednio w Ipsy, musisz zamiast tego anulować subskrypcję w ustawieniach subskrypcji na swoim urządzeniu. W systemie iOS wybierz Ustawienia > Twoje imię i nazwisko > Subskrypcje. Na Androidzie otwórz Sklep Google Play > Profil > Płatności i subskrypcje > Subskrypcje.

Poziomy subskrypcji Ipsy

Ipsy oferuje kilka opcji subskrypcji, a proces anulowania jest taki sam w przypadku każdej z nich. Oto, co powinieneś wiedzieć o każdym poziomie:

Ipsy Original (Glam Bag): Pięć luksusowych produktów kosmetycznych w próbkach co miesiąc za 14 USD/miesiąc. Jest to poziom podstawowy i najczęstsza subskrypcja.

Ipsy Extra: Pięć pełnowymiarowych produktów kosmetycznych miesięcznie za 32 USD miesięcznie, o wartości do 200 USD. Jest to poziom średniej półki dla tych, którzy wolą produkty pełnowymiarowe od próbek.

Ipsy Ultimate: Osiem pełnowymiarowych produktów kosmetycznych dostarczanych kwartalnie po 65 USD/kwartał, o wartości do 400 USD. Jest to poziom premium z kwartalnym cyklem rozliczeniowym, a nie miesięcznym.

Każdy poziom jest traktowany jako osobna subskrypcja na Twoim koncie. Jeśli subskrybujesz więcej niż jedną subskrypcję, musisz anulować każdą z nich osobno, wykonując powyższe kroki.

Polityka zwrotów

Ipsy nie oferuje zwrotów, zwrotów ani wymian przesyłek objętych subskrypcją. Po przetworzeniu płatności i złożeniu torby opłata jest ostateczna.

Subskrypcje miesięczne: Po anulowaniu subskrypcja pozostanie aktywna do końca bieżącego okresu rozliczeniowego. Otrzymasz torbę, za którą już zapłaciłeś, ale nie poniesiesz kolejnej opłaty.

Członkostwo roczne: Jeśli anulujesz plan roczny, będziesz nadal otrzymywać wszystkie pozostałe przesyłki opłacone z góry aż do zakończenia okresu rocznego. Za niewykorzystaną część rocznego członkostwa nie przysługuje częściowy zwrot pieniędzy.

Uszkodzone lub brakujące elementy: Chociaż Ipsy nie realizuje zwrotów kosztów, oferuje wymianę brakujących lub uszkodzonych elementów, jeśli skontaktujesz się z pomocą techniczną w ciągu 45 dni od daty wysyłki. Skontaktuj się z Centrum pomocy Ipsy, aby poprosić o wymianę.

Zamówienia w Ipsy Shop: Zamówienia złożone za pośrednictwem Ipsy Shop nie mogą zostać anulowane po złożeniu i nie podlegają zwrotowi pieniędzy.

Często zadawane pytania

Powiązane przewodniki

Chcesz anulować inne pudełka subskrypcyjne? Zobacz nasze przewodniki dotyczące Jak anulować FabFitFun, Jak anulować Birchbox i Jak anulować naprawę ściegu. Aby zamówić dostawę jedzenia, sprawdź Jak anulować HelloFresh. Aby zapoznać się z ogólnymi instrukcjami, przeczytaj Jak anulować dowolną subskrypcję.

Zastrzeżenie

Kroki anulowania na tej stronie służą wyłącznie celom informacyjnym i były dokładne na dzień ostatniej aktualizacji. Ipsy może w dowolnym momencie zmienić swój interfejs, zasady lub proces anulowania. ReSubs nie jest powiązane z Ipsy. Najbardziej aktualne instrukcje znajdziesz w Centrum pomocy Ipsy. Jeśli wystąpią problemy z rozliczeniami, skontaktuj się z pomocą techniczną Ipsy bezpośrednio za pośrednictwem centrum pomocy lub dostawcy usług płatniczych.