Jak anulować maksymalną kwotę i uniknąć kolejnej opłaty
·8 min read
Anuluj Max, wykonując jasne instrukcje dla Internetu, iPhone'a, Androida i zewnętrznych dostawców usług rozliczeniowych. Obejmuje to, kiedy dostęp się kończy i jak uniknąć kolejnej opłaty.
Anuluj Max w mniej niż 5 minut. Wybierz metodę odpowiadającą sposobowi subskrypcji.
Jeśli Twoja subskrypcja jest rozliczana bezpośrednio przez Warner Bros. Discovery (dawniej WarnerMedia), możesz anulować subskrypcję bezpośrednio na stronie Max. Twój dostęp trwa do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.
1Przejdź do witryny Max
Otwórz przeglądarkę internetową i przejdź do max.com. Można skorzystać z przeglądarki komputerowej lub mobilnej. Ta metoda działa w przypadku subskrypcji rozliczanych bezpośrednio przez Warner Bros. Discovery.
2Zaloguj się na swoje konto
Kliknij Zaloguj się w prawym górnym rogu i wprowadź swój adres e-mail i hasło. Jeśli masz wiele profili, wybierz swój po zalogowaniu się.
3Otwórz ustawienia subskrypcji
Kliknij ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu ekranu. Z menu rozwijanego wybierz Subskrypcja. U góry tej strony możesz sprawdzić, kto wystawia Ci rachunek za Max.
4Kliknij Anuluj subskrypcję
Wybierz opcję Anuluj subskrypcję. Max może pokazać Ci alternatywne opcje, takie jak przejście na tańszy plan lub wstrzymanie subskrypcji. Pomiń je, jeśli chcesz całkowicie anulować.
5Potwierdź swoje anulowanie
Przejrzyj szczegóły anulowania, w tym datę zakończenia dostępu. Kliknij Potwierdź anulowanie, aby zakończyć proces. Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem i będziesz mógł kontynuować transmisję strumieniową do końca okresu rozliczeniowego.
Nie wiesz, kto wystawia Ci rachunki? Przejdź do max.com/subscription i sprawdź dostawcę rozliczeń wymienionego na górze. Jeśli jest napisane, że jest to firma trzecia (Apple, Google, Roku, Amazon itp.), użyj poniższej metody dopasowywania.
W App Store (iOS)
Jeśli subskrybowałeś Max za pośrednictwem Apple, musisz anulować subskrypcję w ustawieniach iPhone'a lub iPada. Anulowanie w samej aplikacji Max nie będzie działać.
1Otwórz Ustawienia iPhone'a
Stuknij aplikację Ustawienia na ekranie głównym iPhone'a lub iPada. To jest szara ikona koła zębatego, która jest preinstalowana na wszystkich urządzeniach z systemem iOS.
2Kliknij Twój Apple ID
Na samej górze menu Ustawienia kliknij swoje imię i nazwisko oraz baner Apple ID. Spowoduje to przejście do ekranu zarządzania kontem Apple ID.
3Wybierz Subskrypcje
Wybierz Subskrypcje z listy opcji. Zobaczysz wszystkie aktywne i wygasłe subskrypcje powiązane z Twoim Apple ID.
4Wybierz Maks
Znajdź i wybierz Max (lub HBO Max) na liście aktywnych subskrypcji. Jeśli nie widzisz tej opcji na liście, Twoja subskrypcja nie jest rozliczana przez firmę Apple.
5Anuluj subskrypcję
Kliknij Anuluj subskrypcję u dołu ekranu i potwierdź, gdy pojawi się monit. Dostęp Max trwa do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.
W systemie iOS 16 i nowszych subskrypcjach możesz także zarządzać, otwierając App Store, dotykając ikony swojego profilu, a następnie dotykając Subskrypcje. W przypadku starszych wersji iOS przejdź do Ustawień, następnie do iTunes i App Store, następnie dotknij swojego Apple ID, a następnie Subskrypcje.
W Google Play (Android)
Jeśli subskrybowałeś przez Google Play na urządzeniu z Androidem, musisz anulować subskrypcję w Sklepie Play lub na stronie zarządzania subskrypcjami Google.
1Otwórz Sklep Google Play
Uruchom aplikację Sklep Google Play na telefonie lub tablecie z Androidem. Możesz także wejść na stronę play.google.com/store/account/subscriptions w przeglądarce internetowej.
2Uzyskaj dostęp do swojego profilu
Kliknij ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu Sklepu Play. Spowoduje to otwarcie menu z opcjami konta.
3Przejdź do Płatności i subskrypcje
Wybierz z menu opcję Płatności i subskrypcje, a następnie opcję Subskrypcje. Zobaczysz listę wszystkich aktywnych subskrypcji Google Play.
4Wybierz Maks
Znajdź i dotknij Max (lub HBO Max) na liście subskrypcji. Jeśli Max nie jest tutaj wymieniony, Twoja subskrypcja jest rozliczana przez innego dostawcę.
5Anuluj subskrypcję
Kliknij Anuluj subskrypcję i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby potwierdzić. Twój dostęp będzie kontynuowany aż do zakończenia bieżącego cyklu rozliczeniowego i nie zostaniesz ponownie obciążony żadną opłatą.
Jeśli pierwotnie zarejestrowałeś się za pośrednictwem aplikacji Max na Androida, ale nie widzisz jej w subskrypcjach Google Play, Twoimi rozliczeniami mogła zająć się bezpośrednio Warner Bros. Discovery. Zamiast tego anuluj na max.com/subscription.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
Na Roku
Jeśli subskrybujesz Max za pośrednictwem urządzenia Roku, musisz anulować subskrypcję za pośrednictwem portalu zarządzania subskrypcjami Roku.
1Odwiedź witrynę Roku
Otwórz przeglądarkę internetową i przejdź do my.roku.com. Zaloguj się przy użyciu adresu e-mail i hasła powiązanego z kontem Roku.
2Uzyskaj dostęp do Zarządzaj subskrypcjami
Po zalogowaniu kliknij Zarządzaj swoimi subskrypcjami. Zobaczysz wszystkie usługi aktualnie rozliczane na Twoim koncie Roku.
3Znajdź Maxa
Znajdź Max (lub HBO Max) na liście aktywnych subskrypcji i kliknij Zarządzaj subskrypcją.
4Wyłącz automatyczne odnawianie
Kliknij opcję Wyłącz automatyczne odnawianie i potwierdź, gdy pojawi się monit. Możesz kontynuować przesyłanie strumieniowe Max do wygaśnięcia subskrypcji pod koniec okresu rozliczeniowego.
Możesz także anulować subskrypcję bezpośrednio na swoim urządzeniu Roku. Naciśnij przycisk Początek na pilocie Roku, podświetl kanał Max, naciśnij przycisk Gwiazdki, wybierz Zarządzaj subskrypcją i wyłącz automatyczne odnawianie.
Za pośrednictwem Amazon (najlepsze kanały wideo)
Jeśli dodałeś Max jako kanał Prime Video za pośrednictwem Amazon, musisz anulować subskrypcję za pośrednictwem swojego konta Amazon.
1Przejdź do swoich subskrypcji Amazon
Otwórz przeglądarkę internetową i przejdź do amazon.com/appstoresubscriptions. Jeśli pojawi się monit, zaloguj się na swoje konto Amazon.
2Znajdź Max w swoich subskrypcjach
W sekcji Twoje subskrypcje znajdź Max (lub HBO Max). Możesz go także znaleźć w sekcji [Zarządzaj swoimi kanałami Prime Video] (https://www.amazon.com/gp/video/offers).
3Anuluj kanał
Kliknij Anuluj kanał lub Wyłącz automatyczne odnawianie obok opcji Maks.. Potwierdź anulowanie, gdy zostaniesz o to poproszony.
4Sprawdź anulowanie
Powinieneś otrzymać wiadomość e-mail z potwierdzeniem od Amazon. Dostęp Max trwa do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.
Jeśli subskrybujesz Max jako samodzielny zakup w Amazon Appstore (nie jako kanał Prime Video), przejdź do amazon.com/appstoresubscriptions i zajrzyj do sekcji Twoje subskrypcje zamiast do kanałów Prime Video.
Polityka maksymalnego zwrotu
Max generalnie nie oferuje zwrotów pieniędzy za częściowe okresy rozliczeniowe. Jeśli anulujesz subskrypcję, Twój dostęp będzie kontynuowany do końca bieżącego cyklu rozliczeniowego. Nie zostaniesz ponownie obciążony opłatą, ale nie otrzymasz proporcjonalnego zwrotu pieniędzy za niewykorzystane dni.
Jednakże Max może zwrócić pieniądze w określonych sytuacjach:
Jeśli Twoja karta kredytowa została obciążona bez Twojej autoryzacji, skontaktuj się z Max support, aby zgłosić problem.
Jeśli próbowałeś anulować subskrypcję przed datą odnowienia, ale mimo to naliczono opłatę, skontaktuj się z obsługą klienta, przedstawiając dowód próby anulowania.
Jeśli zauważysz podwójne opłaty za ten sam okres subskrypcji, wsparcie Max może zbadać i cofnąć dodatkową opłatę.
Jeśli nie możesz przesyłać strumieniowo treści z powodu przedłużającej się przerwy w świadczeniu usług lub problemów technicznych po ich stronie, według własnego uznania może zostać zaoferowany zwrot pieniędzy lub kredyt.
Jeśli subskrybujesz za pośrednictwem Apple, Google Play, Roku lub Amazon, zamiast tego obowiązują zasady zwrotów tej platformy. Skontaktuj się odpowiednio z [Wsparciem Apple] (https://support.apple.com/en-us/HT204084), [Pomocą Google Play] (https://support.google.com/googleplay/answer/2479637), [Wsparciem Roku] (https://www.roku.com/en-us/support) lub [Obsługą klienta Amazon] (https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=GRL3B4GQ3XJLFSXJ).
Kroki anulowania na tej stronie służą wyłącznie celom informacyjnym i były dokładne na dzień ostatniej aktualizacji. Max może w dowolnym momencie zmienić interfejs, zasady lub proces anulowania. ReSubs nie jest powiązane z Maxem ani Warner Bros. Discovery. Aby uzyskać najbardziej aktualne instrukcje, odwiedź Centrum pomocy Max. Jeśli wystąpią problemy z rozliczeniami, skontaktuj się bezpośrednio z pomocą techniczną Max pod numerem (855) 442-6629 lub ze swoim dostawcą usług płatniczych.
