Jak anulować Spotify Premium: płatny plan i bezpłatny okres próbny
Płatne Spotify Premium działa do następnego dnia rozliczenia. Jeśli anulujesz w trakcie bezpłatnego okresu próbnego z ceną zero, Premium kończy się natychmiast i tego okresu próbnego nie można ponownie aktywować.
Najpierw sprawdź, kto pobiera opłatę, w sekcji Payment na stronie Manage your plan. Jeśli planem zarządza Spotify, wybierz Cancel subscription. Jeśli opłatę pobiera partner, skorzystaj z jego linku kontaktowego. Rodzaj telefonu nie określa dostawcy rozliczeń.
Płatne Spotify Premium działa do następnego dnia rozliczenia. Jeśli anulujesz w trakcie bezpłatnego okresu próbnego z ceną zero, Premium kończy się natychmiast i tego okresu próbnego nie można ponownie aktywować.
Na Spotify.com
Płatne Spotify Premium działa do następnego dnia rozliczenia. Jeśli anulujesz w trakcie bezpłatnego okresu próbnego z ceną zero, Premium kończy się natychmiast i tego okresu próbnego nie można ponownie aktywować.
W App Store (iOS)
Jeśli subskrybowałeś Spotify za pośrednictwem Apple App Store, musisz anulować subskrypcję w ustawieniach subskrypcji Apple. Aplikacja i witryna Spotify nie mogą przetworzyć anulowania za Ciebie.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
W Google Play (Android)
Jeśli subskrybowałeś Spotify za pośrednictwem Google Play, musisz anulować subskrypcję w ustawieniach subskrypcji Google. Anulowanie w aplikacji Spotify lub na stronie Spotify nie zatrzyma płatności w Google Play.
Polityka zwrotów Spotify
| Scenariusz | Refundacja? | Co robić |
|---|---|---|
| Anuluj w połowie cyklu rozliczeniowego | Nie — dostęp trwa aż do zakończenia okresu | Żadne działanie nie jest potrzebne |
| Opłata naliczona przez pomyłkę lub podwójnie naliczona | Możliwe – w każdym przypadku | Skontaktuj się z pomocą techniczną Spotify |
| Nowy zakup w ciągu 14 dni odstąpienia od umowy (wybrane regiony) | Tak – jeśli nie jest używany | Skontaktuj się z pomocą techniczną Spotify |
| Płatność za pośrednictwem sklepu Apple App Store | Obowiązują zasady Apple | Złóż wniosek za pośrednictwem wsparcia Apple |
| Rozliczane przez Google Play | Obowiązują zasady Google | Poproś o pomoc w Google Play |
| Detaliczna karta podarunkowa | NIE | Skontaktuj się ze sklepem, w którym dokonano zakupu |
Często zadawane pytania
Powiązane przewodniki
Chcesz anulować inne usługi muzyczne lub strumieniowe? Zobacz nasz przewodnik po [Jak anulować Apple Music] (/resources/how-to-cancel-apple-music). Pomocne mogą być także te: Jak anulować usługę Netflix i Jak anulować usługę Disney+. Aby zapoznać się z ogólnymi krokami, które działają w przypadku większości usług, przeczytaj [Jak anulować dowolną subskrypcję] (/resources/how-to-cancel-any-subscription).
Zastrzeżenie
Kroki anulowania na tej stronie służą wyłącznie celom informacyjnym i były dokładne na dzień ostatniej aktualizacji. Spotify może w dowolnym momencie zmienić swój interfejs, zasady lub proces anulowania. ReSubs nie jest powiązany, wspierany ani powiązany ze Spotify. Aby uzyskać aktualne instrukcje, odwiedź Wsparcie Spotify. Jeśli masz problemy z rozliczeniami, skontaktuj się bezpośrednio z pomocą techniczną Spotify lub ze swoim dostawcą usług płatniczych.