ReSubs logoReSubs
Zasoby
Przewodnik

Anuluj umowę z firmą Adobe bez płacenia opłaty za wcześniejsze rozwiązanie

·6 min read

Za anulowanie umowy Adobe pobiera opłatę w wysokości do 50% pozostałej kwoty umowy. Oto, jak tego uniknąć — plus anulowanie krok po kroku dla każdego rodzaju planu.

Anuluj umowę z firmą Adobe bez płacenia opłaty za wcześniejsze rozwiązanie

Anuluj subskrypcję Adobe Creative Cloud za około 10 minut. Wybierz metodę odpowiadającą pierwotnej subskrypcji.

Umiarkowany~10 minut(800) 585-0774Centrum pomocy Adobe

Przejdź do strony anulowania Adobe

Otwiera się w nowej karcie — zaloguj się i wykonaj poniższe czynności

Na Adobe.com

Najczęstszym sposobem anulowania usługi Adobe Creative Cloud jest bezpośrednie skorzystanie z witryny Adobe. Jeśli korzystasz z planu rocznego i anulujesz subskrypcję po pierwszych 14 dniach, zostaniesz obciążony opłatą za wcześniejsze rozwiązanie w wysokości 50% pozostałego salda umowy.

1Przejdź do konta Adobe
Otwórz przeglądarkę internetową i przejdź do account.adobe.com/plans. To jest bezpośredni link do strony Twoich planów i subskrypcji.
2Zalogować się
Zaloguj się, podając swój identyfikator Adobe ID (adres e-mail) i hasło. Jeśli masz wiele kont, upewnij się, że logujesz się przy użyciu konta powiązanego z subskrypcją Creative Cloud.
3Wybierz opcję Zarządzaj planem
Znajdź plan Creative Cloud, który chcesz anulować, i kliknij Zarządzaj planem. Jeśli masz wiele subskrypcji Adobe (np. Plan fotograficzny i plan obejmujący jedną aplikację), każdą z nich należy anulować osobno.
4Kliknij Anuluj swój plan
Przewiń do sekcji Zakończ usługę i kliknij Anuluj swój plan. Firma Adobe może zaoferować obniżoną stawkę lub zmianę planu, aby utrzymać subskrypcję — odrzuć tę opcję, jeśli chcesz całkowicie anulować subskrypcję.
5Przejrzyj i kontynuuj
Przejrzyj szczegóły swojego planu. Firma Adobe wyświetli w tym miejscu wszelkie obowiązujące opłaty za wcześniejsze rozwiązanie umowy. Przeczytaj uważnie kwotę, a następnie kliknij Kontynuuj, aby anulować.
6Wybierz powód
Wybierz powód anulowania z listy rozwijanej. Adobe może przedstawić oferty przechowywania w oparciu o Twój powód — pomiń je, jeśli chcesz kontynuować.
7Potwierdź anulowanie
Sprawdź szczegóły ostatecznego anulowania, w tym datę zakończenia dostępu i wszelkie opłaty, które zostaną naliczone. Kliknij Potwierdź anulowanie, aby zakończyć proces. Sprawdź pocztę e-mail, aby uzyskać potwierdzenie od firmy Adobe.
Jeśli korzystasz z abonamentu rocznego płatnego co miesiąc, anulowanie po pierwszych 14 dniach powoduje naliczenie opłaty za wcześniejsze rozwiązanie w wysokości 50% pozostałego salda umowy. Na przykład, jeśli zapłacisz 69,99 USD miesięcznie i anulujesz subskrypcję w 6 miesiącu, będziesz winien 50% z pozostałych 6 miesięcy — około 210 USD. Przeczytaj sekcję Zasady zwrotów poniżej, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat minimalizacji lub uniknięcia tej opłaty.
Nie można anulować płatności, gdy Adobe przetwarza płatność. Jeśli zobaczysz błąd, odczekaj 24 godziny i spróbuj ponownie. Poniższe kroki odzwierciedlają stan witryny Adobe w ostatniej aktualizacji. Jeśli nie możesz znaleźć określonej opcji, odwiedź Centrum pomocy Adobe, aby uzyskać aktualne instrukcje.

W App Store (iOS)

Jeśli subskrybowałeś usługę Adobe Creative Cloud za pośrednictwem sklepu App Store firmy Apple, musisz ją anulować w ustawieniach subskrypcji firmy Apple, a nie bezpośrednio za pośrednictwem firmy Adobe.

1Otwórz Ustawienia iPhone'a
Stuknij aplikację Ustawienia na ekranie głównym swojego iPhone'a lub iPada.
2Kliknij Twój Apple ID
Na samej górze menu Ustawienia kliknij swoje imię i nazwisko oraz baner Apple ID, aby otworzyć ekran zarządzania kontem Apple ID.
3Wybierz Subskrypcje
Wybierz Subskrypcje z listy. Zobaczysz wszystkie aktywne i wygasłe subskrypcje powiązane z Twoim Apple ID.
4Wybierz Adobe Creative Cloud
Znajdź i wybierz opcję Adobe Creative Cloud na liście aktywnych subskrypcji. Jeśli nie widzisz tej opcji na liście, Twoja subskrypcja nie jest rozliczana przez firmę Apple.
5Anuluj subskrypcję
Kliknij Anuluj subskrypcję u dołu ekranu, a następnie potwierdź, gdy pojawi się monit. Twój dostęp trwa do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.
Jeśli subskrybujesz za pośrednictwem firmy Apple, obowiązują zasady zwrotów firmy Apple, a nie firmy Adobe. Opłaty za wcześniejsze rozwiązanie umowy nie mają zastosowania do subskrypcji App Store. Aby poprosić o zwrot pieniędzy, odwiedź reportaproblem.apple.com.

Stop paying for subscriptions you don’t use.

ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.

Download on the App StoreGet it on Google Play

W Google Play (Android)

Jeśli subskrybowałeś poprzez Sklep Google Play, anuluj ją poprzez zarządzanie subskrypcjami Google.

1Otwórz Sklep Google Play
Uruchom aplikację Sklep Google Play na swoim urządzeniu z Androidem. Możesz także odwiedzić play.google.com/store/account/subscriptions w przeglądarce internetowej.
2Uzyskaj dostęp do swojego profilu
Kliknij ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu Sklepu Play, aby otworzyć menu konta.
3Przejdź do Płatności i subskrypcje
Z menu wybierz Płatności i subskrypcje, a następnie stuknij Subskrypcje. Zobaczysz listę wszystkich aktywnych subskrypcji Google Play.
4Wybierz Adobe Creative Cloud
Znajdź i wybierz Adobe Creative Cloud na liście. Jeśli nie jest ona tutaj wymieniona, opłata za subskrypcję jest pobierana bezpośrednio przez firmę Adobe.
5Anuluj subskrypcję
Kliknij Anuluj subskrypcję i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby potwierdzić. Twój dostęp trwa aż do zakończenia bieżącego cyklu rozliczeniowego.
Subskrypcje Google Play podlegają zasadom zwrotów Google. Opłaty za wcześniejsze rozwiązanie umowy nie mają zastosowania do subskrypcji zakupionych w Google Play. Aby poprosić o zwrot pieniędzy, odwiedź Pomoc Google Play.

Zasady zwrotów firmy Adobe

Typ planuAnuluj w ciągu 14 dniAnuluj po 14 dniach
Roczny (płatny miesięcznie)Pełny zwrot pieniędzy, bez opłat50% pozostałych miesięcy jako opłata
Roczny (przedpłata)Pełny zwrot pieniędzyBrak zwrotu pieniędzy
Miesiąc po miesiącuBez opłatyBez opłat — dostęp do końca okresu
Jak obniżyć lub uniknąć opłaty: Zadzwoń pod numer (800) 585-0774 lub skorzystaj z czatu na żywo Adobe — agenci mogą zrezygnować z opłat w przypadku trudności finansowych lub długich kont. Alternatywnie przejdź na tańszy plan (unikasz opłaty, ale rozpoczynasz nowe 12-miesięczne zobowiązanie).

Często zadawane pytania

Powiązane przewodniki

Chcesz anulować inne subskrypcje zwiększające produktywność? Zobacz nasze przewodniki dotyczące Jak anulować Microsoft 365, Jak anulować Zoom, Jak anulować Dropbox i Jak anulować Discord Nitro. Aby zapoznać się z ogólnymi krokami, które działają w przypadku większości usług, przeczytaj Jak anulować dowolną subskrypcję.

Zastrzeżenie

Kroki anulowania na tej stronie służą wyłącznie celom informacyjnym i były dokładne na dzień ostatniej aktualizacji. Firma Adobe może w dowolnym momencie zmienić swój interfejs, zasady lub proces anulowania. ReSubs nie jest powiązany z firmą Adobe. Najbardziej aktualne instrukcje można znaleźć w [Centrum pomocy Adobe] (https://helpx.adobe.com/manage-account/using/cancel-subscription.html). Jeśli wystąpią problemy z rozliczeniami, skontaktuj się bezpośrednio z pomocą techniczną Adobe pod numerem (800) 585-0774 lub ze swoim dostawcą usług płatniczych.