Bilakah tarikh akhir untuk membatalkan dan mengelakkan caj seterusnya?

Semua pembatalan mesti diserahkan sebelum 11:59 PM PT pada 25 haribulan. Jika anda membatalkan selepas pemotongan ini, pembatalan anda berkuat kuasa pada bulan berikutnya dan anda masih akan dibilkan untuk penghantaran yang akan datang.

Bolehkah saya melangkau sebulan dan bukannya membatalkan?

ya. Ipsy membolehkan anda melangkau sebulan jika anda ingin berehat tanpa membatalkan sepenuhnya. Pergi ke tetapan Akaun anda, pilih Lihat Keahlian dan pilih pilihan untuk melangkau. Anda mesti melangkau sebelum 25 haribulan untuk mengelak daripada dicaj.

Apakah yang berlaku kepada mata Ipsy saya jika saya membatalkan?

Ipsy menyimpan mata anda sehingga 12 bulan selepas anda membatalkannya. Jika anda melanggan semula dalam tetingkap itu, baki mata anda masih akan tersedia. Selepas 12 bulan tidak aktif, mata anda mungkin tamat tempoh.

Adakah saya perlu membatalkan setiap langganan secara berasingan?

ya. Jika anda mempunyai lebih daripada satu langganan Ipsy yang aktif (contohnya, Original dan Extra), setiap satu mesti dibatalkan secara individu melalui proses tetapan Akaun yang sama.

Bolehkah saya mendapatkan bayaran balik selepas membatalkan?

Ipsy tidak mengeluarkan bayaran balik untuk pesanan langganan. Apabila anda membatalkan pelan bulanan, anda menerima beg bulan semasa anda dan tidak dicaj lagi. Keahlian tahunan terus menghantar semua baki penghantaran prabayar tanpa bayaran balik separa.

Bagaimanakah cara saya memadamkan akaun Ipsy saya sepenuhnya?

Membatalkan langganan anda dan memadam akaun anda adalah dua perkara yang berbeza. Untuk memadamkan akaun anda dan mengalih keluar semua maklumat peribadi, anda perlu menghubungi Ipsy Care melalui [Pusat Bantuan](https://help.ipsy.com). Membatalkan langganan anda sahaja memastikan akaun dan data profil anda tetap utuh.

Mengapa saya dicaj selepas membatalkan?

Jika anda membatalkan selepas 11:59 PM PT pada 25 haribulan, pembatalan anda tidak berkuat kuasa sehingga bulan berikutnya. Semak e-mel pengesahan pembatalan anda untuk tarikh kuat kuasa. Jika anda percaya anda telah dicaj secara silap, hubungi sokongan Ipsy atau pertikaikan caj tersebut dengan bank anda.

Bolehkah saya melanggan semula selepas membatalkan?

ya. Anda boleh melanggan semula pada bila-bila masa dengan melog masuk ke akaun Ipsy anda dan memilih pelan keahlian baharu. Maklumat akaun dan pilihan profil kecantikan anda dikekalkan, jadi anda tidak perlu bermula dari awal.

Bagaimana jika saya melanggan melalui Apple atau Google Play?

Jika langganan anda dibilkan melalui App Store atau Google Play Store, anda mesti membatalkan melalui tetapan langganan peranti anda — bukan melalui apl atau tapak web Ipsy. Pada iOS, pergi ke Tetapan > Nama Anda > Langganan. Pada Android, buka Gedung Google Play > Profil > Pembayaran & Langganan > Langganan.

Adakah terdapat cara untuk menghubungi sokongan Ipsy secara terus?

Ipsy tidak menawarkan sokongan telefon. Pilihan terbaik anda ialah menyerahkan permintaan melalui [Pusat Bantuan Ipsy](https://help.ipsy.com). Anda juga boleh menghubungi melalui saluran media sosial mereka untuk mendapatkan bantuan.

Bagaimana untuk Membatalkan Ipsy

Batalkan langganan Beg Ipsy Glam anda dalam talian atau dalam apl. Meliputi peringkat Asal, Tambahan dan Mutlak dengan butiran bayaran balik.

Batalkan langganan Ipsy anda dalam masa lebih kurang 5 minit. Sama ada anda menerima kotak Original, Extra atau Ultimate, proses pembatalan adalah sama untuk semua peringkat. Anda hanya perlu melengkapkannya secara berasingan untuk setiap langganan aktif pada akaun anda.

Mudah~5 minPusat Bantuan Ipsy

Pergi ke halaman pembatalan Ipsy

Dibuka dalam tab baharu — log masuk dan ikut langkah di bawah

Di Laman Web Ipsy

Cara terpantas untuk membatalkan adalah melalui akaun anda di ipsy.com. Kaedah ini berfungsi untuk semua peringkat langganan — Original, Extra dan Ultimate.

1Log Masuk ke Akaun Anda

Pergi ke ipsy.com dan log masuk dengan alamat e-mel dan kata laluan yang dikaitkan dengan langganan anda.

2Buka Tetapan Akaun

Klik ikon profil anda di penjuru kanan sebelah atas halaman dan pilih Akaun daripada menu lungsur.

3Lihat Keahlian

Cari langganan aktif yang ingin anda batalkan. Jika anda mempunyai berbilang langganan (seperti Original dan Extra), setiap satu disenaraikan secara berasingan. Klik Lihat Keahlian pada yang anda mahu batalkan.

4Klik Batalkan Keahlian

Pilih Batalkan Keahlian untuk memulakan proses pembatalan. Ipsy mungkin memberikan anda pilihan alternatif seperti melangkau sebulan atau menukar peringkat — tolak pilihan ini jika anda ingin membatalkan sepenuhnya.

5Sahkan Identiti Anda

Anda akan diminta untuk log masuk semula untuk mengesahkan maklumat akaun anda. Masukkan kelayakan anda dan teruskan.

6Teruskan Pembatalan

Ipsy mungkin menunjukkan kepada anda tawaran pengekalan atau meminta alasan. Pilih sebab dan klik Teruskan Pembatalan untuk bergerak ke hadapan.

7Sahkan Pembatalan

Semak butiran pembatalan dan selesaikan proses. Setelah berjaya, anda akan melihat mesej pengesahan pada skrin. Semak e-mel anda untuk pengesahan pembatalan daripada Ipsy.

Anda mesti membatalkan sebelum 11:59 PM PT pada 25 haribulan untuk mengelak daripada dicaj untuk beg bulan berikutnya. Jika anda membatalkan selepas tarikh akhir ini, pembatalan anda berkuat kuasa pada bulan berikutnya dan anda masih akan menerima (dan dikenakan bayaran untuk) penghantaran yang akan datang.

Jika anda melanggan lebih daripada satu peringkat (contohnya, Original dan Extra), anda perlu membatalkan setiap langganan secara berasingan. Membatalkan satu tidak secara automatik membatalkan yang lain.

Pada Apl Mudah Alih Ipsy

Anda juga boleh membatalkan terus daripada apl Ipsy pada telefon anda. Langkah-langkah adalah serupa dengan kaedah laman web.

1Buka Apl Ipsy

Lancarkan apl Ipsy pada peranti iPhone atau Android anda dan pastikan anda log masuk ke akaun yang ingin anda batalkan.

2Pergi ke Tetapan Akaun

Ketik ikon profil (biasanya di bar navigasi bawah atau sudut kanan atas) dan navigasi ke tetapan Akaun anda.

3Pilih Keahlian Anda

Cari langganan aktif yang ingin anda batalkan dan ketik Lihat Keahlian atau Urus Keahlian untuk membuka butiran langganan anda.

4Ketik Batalkan Keahlian

Tatal ke bawah dan ketik Batalkan Keahlian. Ipsy mungkin menawarkan anda alternatif seperti menjeda atau melangkau sebulan — tolak jika anda ingin membatalkan secara langsung.

5Sahkan dan Sahkan

Anda mungkin diminta untuk memasukkan semula kelayakan log masuk anda. Ikut gesaan yang selebihnya, pilih sebab pembatalan apabila ditanya dan ketik Teruskan Pembatalan untuk memuktamadkan. Mesej pengesahan akan muncul setelah pembatalan selesai.

Jika anda melanggan melalui Apple App Store atau Google Play Store dan bukannya melalui Ipsy secara langsung, anda mesti membatalkan melalui tetapan langganan peranti anda. Pada iOS, pergi ke Tetapan > Nama Anda > Langganan. Pada Android, buka Gedung Google Play > Profil > Pembayaran & Langganan > Langganan.

Peringkat Langganan Ipsy

Ipsy menawarkan beberapa pilihan langganan, dan proses pembatalan adalah sama untuk setiap satu. Inilah yang perlu anda ketahui tentang setiap peringkat:

Ipsy Original (Beg Glam): Lima produk kecantikan bersaiz sampel mewah setiap bulan dengan harga $14/bulan. Ini ialah peringkat peringkat permulaan dan langganan yang paling biasa.

Ipsy Extra: Lima produk kecantikan bersaiz penuh setiap bulan dengan harga $32/bulan, bernilai sehingga $200. Ini ialah peringkat pertengahan untuk mereka yang lebih suka item bersaiz penuh berbanding sampel.

Ipsy Ultimate: Lapan produk kecantikan bersaiz penuh dihantar setiap suku tahun dengan harga $65/suku, bernilai sehingga $400. Ini ialah peringkat premium dengan kitaran pengebilan suku tahunan dan bukannya bulanan.

Setiap peringkat dianggap sebagai langganan berasingan pada akaun anda. Jika anda melanggan lebih daripada satu, anda perlu membatalkan setiap satu secara individu melalui langkah di atas.

Polisi Bayaran Balik

Ipsy tidak menawarkan bayaran balik, pemulangan atau pertukaran pada penghantaran langganan. Setelah pembayaran anda diproses dan beg anda telah dipasang, caj adalah muktamad.

Langganan bulanan: Apabila anda membatalkan, langganan anda akan kekal aktif sehingga penghujung tempoh pengebilan semasa anda. Anda akan menerima beg yang telah anda bayar, tetapi anda tidak akan dicaj lagi.

Keahlian tahunan: Jika anda membatalkan pelan tahunan, anda akan terus menerima semua baki penghantaran prabayar sehingga tempoh tahunan anda tamat. Tiada bayaran balik separa dikeluarkan untuk bahagian keahlian tahunan yang tidak digunakan.

Item rosak atau hilang: Walaupun Ipsy tidak memproses bayaran balik, mereka menawarkan penggantian untuk item yang hilang atau rosak jika anda menghubungi sokongan dalam tempoh 45 hari dari tarikh penghantaran. Hubungi Pusat Bantuan Ipsy untuk meminta penggantian.

Pesanan Kedai Ipsy: Pesanan yang dibuat melalui Kedai Ipsy tidak boleh dibatalkan setelah diserahkan dan tidak layak untuk bayaran balik.

Soalan Lazim

Panduan Berkaitan

Ingin membatalkan kotak langganan lain? Lihat panduan kami untuk Cara Membatalkan FabFitFun, Cara Membatalkan Birchbox, dan Cara Membatalkan Pembetulan Jahitan. Untuk penghantaran makanan, lihat Cara Membatalkan HelloFresh. Untuk langkah umum, baca Cara Membatalkan Sebarang Langganan.

Penafian

Langkah-langkah pembatalan pada halaman ini adalah untuk tujuan maklumat sahaja dan adalah tepat pada kemas kini terakhir. Ipsy boleh menukar antara muka, dasar atau proses pembatalan mereka pada bila-bila masa. ReSubs tidak bergabung dengan Ipsy. Untuk mendapatkan arahan terkini, lawati Pusat Bantuan Ipsy. Jika anda mengalami masalah pengebilan, hubungi terus sokongan Ipsy melalui pusat bantuan mereka atau pembekal pembayaran anda.