Cara terpantas untuk membatalkan Hulu adalah terus melalui tapak web mereka. Kaedah ini berfungsi jika Hulu mengebilkan anda secara langsung dan bukannya melalui platform pihak ketiga.
1Pergi ke Laman Web Hulu
Buka pelayar web anda dan navigasi ke hulu.com. Log masuk dengan e-mel dan kata laluan yang dikaitkan dengan akaun Hulu anda.
2Buka Halaman Akaun Anda
Klik ikon profil anda di penjuru kanan sebelah atas skrin. Pilih Akaun daripada menu lungsur turun untuk melihat butiran langganan anda.
3Klik Batalkan Langganan Anda
Pada halaman Akaun, cari bahagian Langganan Anda. Klik pautan Batalkan Langganan Anda di bawah butiran pelan semasa anda.
4Tolak Tawaran Pengekalan
Hulu mungkin memberikan tawaran untuk menjeda langganan anda atau beralih kepada pelan yang lebih murah. Jika anda ingin membatalkan sepenuhnya, pilih Teruskan ke Batal untuk melepasi skrin ini.
5Sahkan Pembatalan Anda
Semak ringkasan pembatalan yang menunjukkan masa akses anda akan tamat. Klik Batalkan Langganan untuk memuktamadkan proses. Anda akan menerima e-mel pengesahan dan boleh meneruskan penstriman sehingga tamat tempoh pengebilan semasa anda.
Jika pilihan pembatalan dikelabukan atau tiada, langganan anda mungkin dibilkan melalui pihak ketiga. Semak bahagian Maklumat Pembayaran pada halaman Akaun anda untuk melihat siapa yang mengendalikan pengebilan anda, kemudian ikut kaedah pemadanan di bawah.
Pada App Store (iOS)
Jika anda melanggan Hulu melalui Apple, anda mesti membatalkan melalui tetapan Apple ID anda. Apl dan tapak web Hulu tidak boleh memproses pembatalan untuk akaun yang dibilkan oleh Apple.
1Buka Tetapan iPhone
Ketik apl Tetapan pada iPhone atau iPad anda. Ini ialah ikon gear kelabu pada skrin utama anda.
2Ketik ID Apple Anda
Di bahagian paling atas menu Tetapan, ketik nama anda dan sepanduk Apple ID. Ini membawa anda ke skrin pengurusan akaun Apple ID anda.
3Pilih Langganan
Ketik Langganan daripada senarai pilihan. Anda akan melihat semua langganan aktif dan tamat tempoh dipautkan ke Apple ID anda.
4Pilih Hulu
Cari dan ketik Hulu daripada senarai langganan aktif anda. Jika Hulu tidak disenaraikan di sini, langganan anda dibilkan melalui platform lain.
5Batalkan Langganan
Ketik Batalkan Langganan di bahagian bawah skrin, kemudian sahkan apabila digesa. Akses Hulu anda berterusan sehingga akhir tempoh pengebilan semasa anda.
Antara muka pengurusan langganan Apple mungkin berbeza antara versi iOS. Langkah ini digunakan pada iOS 16 dan lebih baru. Untuk versi lama, pergi ke Tetapan, kemudian iTunes & App Store, kemudian ketik Apple ID anda, kemudian Langganan.
Di Google Play (Android)
Jika anda mendaftar untuk Hulu melalui Gedung Google Play, anda perlu membatalkan melalui Google Play dan bukannya apl atau tapak web Hulu.
Ketik ikon profil anda di penjuru kanan sebelah atas Gedung Play. Ini membuka menu dengan pilihan akaun.
3Pergi ke Pembayaran & Langganan
Pilih Pembayaran & langganan daripada menu, kemudian ketik Langganan. Anda akan melihat semua langganan aktif dibilkan melalui Google Play.
4Pilih Hulu
Cari dan ketik Hulu daripada senarai langganan anda. Jika Hulu tidak disenaraikan, pengebilan anda dikendalikan oleh platform lain.
5Batalkan Langganan Anda
Ketik Batalkan langganan dan ikut gesaan pada skrin untuk mengesahkan. Akses anda berterusan sehingga penghujung kitaran pengebilan semasa anda.
Jika anda melanggan melalui pembawa mudah alih atau pengebilan pihak ketiga, membatalkan melalui Google Play tidak akan berfungsi. Semak halaman Akaun Hulu anda untuk mengesahkan sumber pengebilan anda.
Pada Roku
Jika Roku mengendalikan pengebilan Hulu anda, anda perlu membatalkan melalui akaun Roku anda. Anda boleh melakukan ini dari peranti Roku atau melalui tapak web Roku.
1Lawati Laman Web Roku
Buka pelayar web dan pergi ke my.roku.com. Log masuk dengan e-mel dan kata laluan yang terikat pada akaun Roku anda.
2Akses Urus Langganan
Setelah log masuk, klik Urus langganan anda atau navigasi ke bahagian langganan. Semua perkhidmatan yang dibilkan melalui akaun Roku anda disenaraikan di sini.
3Batalkan Hulu
Cari Hulu dalam senarai langganan anda dan klik Batalkan langganan. Sahkan pembatalan apabila digesa. Akses anda kekal aktif sehingga tamat tempoh pengebilan anda.
Anda juga boleh membatalkan daripada peranti Roku anda. Pada skrin Utama, serlahkan apl Hulu, tekan butang bintang (*) pada alat kawalan jauh anda, pilih Urus langganan, kemudian Batalkan langganan.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
Di Amazon
Jika anda melanggan Hulu sebagai saluran Amazon atau melalui pengebilan Amazon, batalkan melalui akaun Amazon anda.
Cari Hulu dalam senarai langganan aktif anda. Klik butang Tindakan di sebelahnya.
3Batalkan Langganan
Pilih Batal Langganan daripada menu tindakan dan ikut gesaan pada skrin untuk mengesahkan. Akses Hulu anda berterusan sehingga penghujung tempoh pengebilan semasa anda.
Selepas membatalkan melalui Amazon, akaun Hulu anda masih wujud. Jika anda ingin melanggan semula kemudian, anda boleh mendaftar terus melalui Hulu dan bukannya melalui Amazon lagi.
Melalui Disney Bundle
Jika anda mempunyai Disney Bundle (Disney+, Hulu dan ESPN+), Hulu tidak boleh dibatalkan secara berasingan. Anda mesti membatalkan keseluruhan pakej melalui akaun Disney+ anda.
1Pergi ke Tetapan Akaun Disney+
Buka penyemak imbas web dan navigasi ke disneyplus.com/account. Log masuk dengan bukti kelayakan yang anda gunakan untuk Disney Bundle.
2Pilih Langganan Anda
Pada halaman Akaun, cari langganan Disney Bundle anda di bawah bahagian Langganan. Klik padanya untuk melihat butiran.
3Batalkan Himpunan
Klik Batalkan Langganan dan ikut gesaan untuk mengesahkan. Ini membatalkan ketiga-tiga perkhidmatan — Disney+, Hulu dan ESPN+ — pada penghujung tempoh pengebilan semasa anda.
Jika anda ingin mengekalkan Disney+ atau ESPN+ tetapi menggugurkan Hulu, batalkan berkas itu dahulu, kemudian langgan semula perkhidmatan individu yang ingin anda simpan. Anda juga boleh menghubungi sokongan Hulu untuk bertanya tentang pilihan anda.
Dasar Bayaran Balik Hulu
Hulu tidak menawarkan bayaran balik atau kredit untuk tempoh pengebilan yang digunakan separa. Apabila anda membatalkan, akses anda diteruskan sehingga penghujung kitaran semasa, tetapi anda tidak akan menerima bayaran balik prorata untuk hari yang tidak digunakan.
Walau bagaimanapun, bayaran balik mungkin boleh dilakukan dalam situasi tertentu:
Jika anda telah dikenakan bayaran berlebihan atau tersalah bil, anda mempunyai 30 hari dari tarikh caj untuk meminta bayaran balik dengan menghubungi sokongan Hulu.
Jika akaun anda telah dicaj tanpa kebenaran anda, laporkannya melalui Pusat Bantuan Hulu atau pertikaikan caj tersebut dengan bank anda.
Wakil perkhidmatan pelanggan Hulu boleh mengeluarkan bayaran balik muhibah mengikut budi bicara mereka, terutamanya untuk permintaan kali pertama atau ralat pengebilan yang jelas.
Langkah-langkah pembatalan pada halaman ini adalah untuk tujuan maklumat sahaja dan adalah tepat pada kemas kini terakhir. Hulu boleh menukar antara muka, dasar atau proses pembatalan mereka pada bila-bila masa. ReSubs tidak bergabung dengan Hulu atau The Walt Disney Company. Untuk mendapatkan arahan terkini, lawati Pusat Bantuan Hulu. Jika anda mengalami masalah pengebilan, hubungi terus sokongan Hulu atau pembekal pembayaran anda.
