Adakah saya akan kehilangan akses serta-merta?

Tidak. Ciri Spotify Premium anda kekal aktif sehingga tamat tempoh pengebilan semasa anda. Selepas itu, akaun anda secara automatik bertukar kepada peringkat percuma dengan iklan dan tiada pendengaran luar talian. Jika anda membatalkan semasa percubaan percuma, bagaimanapun, akses anda ditamatkan serta-merta.

Bolehkah saya berhenti seketika dan bukannya membatalkan?

Spotify tidak menawarkan ciri jeda terbina dalam pada masa ini untuk pelan individu. Walau bagaimanapun, Spotify mungkin memberikan pilihan jeda sebagai tawaran pengekalan apabila anda cuba membatalkan. Jika anda menolak, anda sentiasa boleh melanggan semula kemudian.

Apakah yang berlaku kepada senarai main saya dan muzik yang disimpan?

Spotify menyimpan senarai main anda, lagu yang disimpan dan sejarah pendengaran apabila anda beralih ke peringkat percuma. Anda masih boleh log masuk dan strim dengan iklan. Lagu luar talian yang dimuat turun tidak lagi boleh diakses sehingga anda melanggan semula.

Bagaimanakah saya tahu kaedah pengebilan yang saya gunakan?

Semak e-mel anda untuk melihat resit Spotify yang lalu — ia menunjukkan sama ada anda telah dibilkan oleh Spotify, Apple atau Google. Anda juga boleh melawati spotify.com/account dan melihat bahagian Pembayaran untuk melihat sumber pengebilan anda.

Bolehkah saya membatalkan Spotify untuk orang lain?

Hanya pemegang akaun atau pengurus pelan boleh membatalkan. Jika anda ahli pelan Keluarga atau Duo, anda boleh mengalih keluar diri anda daripada pelan, tetapi hanya pengurus pelan boleh membatalkan keseluruhan langganan.

Bagaimana jika saya tidak boleh membatalkan dalam talian?

Jika anda menghadapi masalah membatalkan melalui tapak web atau gedung apl, hubungi Sokongan Spotify melalui [sembang dalam talian](https://support.spotify.com/us/article/contact-us/) mereka. Spotify tidak menawarkan sokongan telefon, tetapi ejen sembang mereka boleh memproses pembatalan untuk anda.

Batalkan Spotify Premium dalam 60 Saat (Kekalkan Akses Sehingga Pembaharuan)

Hentikan pembaharuan automatik Spotify sekarang. Langkah pantas untuk web, iPhone dan Android. Anda mengekalkan ciri Premium sehingga tempoh pengebilan anda tamat.

Batalkan Spotify dalam masa kurang dari 5 minit. Pilih kaedah yang sepadan dengan cara anda melanggan.

Mudah~5 minSokongan Spotify

Pergi ke halaman pembatalan Spotify

Dibuka dalam tab baharu — log masuk dan ikut langkah di bawah

Di Spotify.com

Cara terpantas untuk membatalkan Spotify Premium adalah melalui tapak web mereka. Ciri Premium anda kekal aktif sehingga akhir tempoh pengebilan semasa anda dan akaun anda kembali kepada peringkat percuma selepas itu.

1Pergi ke Akaun Spotify Anda

Buka pelayar web dan navigasi ke spotify.com/account. Anda boleh melakukan ini dari mana-mana komputer atau penyemak imbas mudah alih.

2Log Masuk

Log masuk dengan alamat e-mel dan kata laluan yang terikat pada akaun Spotify anda. Jika anda menggunakan log masuk sosial (Facebook, Apple atau Google), pilih pilihan log masuk yang sepadan.

3Buka Tetapan Rancangan Anda

Pada halaman Gambaran Keseluruhan Akaun, tatal ke bawah ke bahagian Rancangan anda. Klik Urus pelan anda untuk melihat butiran langganan semasa anda dan tarikh pengebilan.

4Pilih Tukar Rancangan

Klik Tukar pelan untuk melihat semua pilihan pelan yang tersedia. Di sinilah Spotify menyenaraikan peringkatnya, termasuk pilihan untuk menurunkan taraf atau membatalkan sepenuhnya.

5Batalkan Pelan Anda

Tatal ke bahagian bawah pilihan pelan dan pilih Batalkan Premium. Spotify mungkin menawarkan diskaun kepada anda atau mencadangkan jeda sebaliknya — langkau ini jika anda ingin membatalkan sepenuhnya. Sahkan dengan mengklik Ya, batalkan.

6Sahkan Pembatalan

Anda sepatutnya melihat mesej pengesahan yang menyatakan apabila akses Premium anda tamat. Spotify juga akan menghantar e-mel pengesahan ke alamat berdaftar anda. Ciri Premium anda kekal tersedia sehingga tarikh pengebilan seterusnya.

Jika anda pengurus pelan Keluarga atau Duo, pembatalan akan mengalih keluar Premium untuk semua ahli dalam pelan tersebut. Beritahu semua orang dalam rancangan sebelum anda membatalkannya. Ahli pelan individu tidak boleh membatalkan pelan — hanya pengurus pelan boleh.

Pada App Store (iOS)

Jika anda melanggan Spotify melalui Apple App Store, anda mesti membatalkan melalui tetapan langganan Apple. Apl dan tapak web Spotify tidak boleh memproses pembatalan untuk anda.

1Buka Tetapan iPhone

Ketik apl Tetapan pada iPhone atau iPad anda. Ini ialah ikon gear kelabu yang terdapat pada skrin utama anda.

2Ketik ID Apple Anda

Di bahagian atas menu Tetapan, ketik nama anda dan sepanduk Apple ID. Ini membuka skrin pengurusan akaun Apple ID anda.

3Pilih Langganan

Ketik Langganan daripada senarai. Anda akan melihat semua langganan aktif dan tamat tempoh dipautkan ke Apple ID anda.

4Pilih Spotify

Cari Spotify dalam senarai langganan aktif anda dan ketik padanya. Jika Spotify tidak muncul di sini, langganan anda dibilkan terus oleh Spotify, bukan Apple.

5Batalkan Langganan

Ketik Batalkan Langganan di bahagian bawah skrin dan sahkan apabila digesa. Akses Spotify Premium anda diteruskan sehingga penghujung kitaran pengebilan Apple semasa.

Selepas membatalkan melalui Apple, akaun Spotify anda tidak dipadamkan. Ia secara automatik bertukar kepada peringkat percuma sebaik sahaja tempoh pengebilan tamat. Anda menyimpan semua senarai main anda dan muzik yang disimpan.

Di Google Play (Android)

Jika anda melanggan Spotify melalui Google Play, anda perlu membatalkan melalui tetapan langganan Google. Membatalkan dalam apl Spotify atau di tapak web Spotify tidak akan menghentikan pengebilan Google Play.

1Buka Gedung Google Play

Lancarkan apl Gedung Google Play pada peranti Android anda. Anda juga boleh pergi ke play.google.com/store/account/subscriptions dalam mana-mana penyemak imbas web.

2Akses Profil Anda

Ketik ikon profil anda di penjuru kanan sebelah atas Gedung Play untuk membuka menu akaun.

3Pergi ke Pembayaran & Langganan

Pilih Pembayaran & langganan daripada menu, kemudian ketik Langganan. Ini memaparkan semua langganan Google Play anda yang aktif.

4Pilih Spotify

Cari Spotify dalam senarai langganan dan ketik padanya. Jika Spotify tidak disenaraikan, pengebilan anda dikendalikan secara langsung oleh Spotify atau pembekal lain.

5Batalkan Langganan Anda

Ketik Batalkan langganan dan ikut gesaan pada skrin untuk mengesahkan. Akses Premium anda kekal aktif sehingga penghujung kitaran pengebilan Google Play semasa.

Jika anda melanggan melalui pembawa mudah alih atau pembekal internet, Google Play atau Spotify tidak boleh membatalkannya untuk anda. Semak halaman tetapan Pembayaran anda di Spotify untuk mendapatkan butiran hubungan pembekal anda dan batalkan terus melaluinya.

Dasar Bayaran Balik Spotify

Soalan Lazim

Panduan Berkaitan

Ingin membatalkan muzik atau perkhidmatan penstriman lain? Lihat panduan kami untuk Cara Membatalkan Muzik Apple. Anda juga mungkin mendapati ini berguna: Cara Membatalkan Netflix dan Cara Membatalkan Disney+. Untuk langkah umum yang berfungsi dengan kebanyakan perkhidmatan, baca Cara Membatalkan Sebarang Langganan.

Penafian

Langkah-langkah pembatalan pada halaman ini adalah untuk tujuan maklumat sahaja dan adalah tepat pada kemas kini terakhir. Spotify boleh menukar antara muka, dasar atau proses pembatalan mereka pada bila-bila masa. ReSubs tidak bergabung dengan, disokong oleh, atau disambungkan ke Spotify. Untuk mendapatkan arahan terkini, lawati Sokongan Spotify. Jika anda mengalami masalah pengebilan, hubungi terus sokongan Spotify atau pembekal pembayaran anda.