Adakah saya masih menerima kotak semasa saya selepas membatalkan?

ya. Jika anda telah pun dibilkan untuk kotak musim semasa, anda masih akan menerimanya. Pembatalan anda menghalang pengebilan untuk musim akan datang.

Bolehkah saya mendapatkan bayaran balik selepas membatalkan?

Secara amnya, tidak. FabFitFun tidak mengeluarkan bayaran balik untuk kotak yang telah dibilkan. Satu pengecualian adalah jika anda adalah pelanggan baharu dan membatalkan dalam masa 14 hari selepas menerima kotak pertama anda — anda boleh memulangkan kotak tersebut untuk bayaran balik, tolak kos penghantaran pemulangan.

Apakah perbezaan antara keahlian bermusim dan tahunan?

Ahli bermusim membayar kira-kira $79.99 setiap kotak dan dibilkan setiap suku tahun. Ahli tahunan membayar kira-kira $259.96 pendahuluan untuk empat kotak (kira-kira $64.99 setiap kotak) dan dibilkan sekali setahun. Ahli tahunan juga menerima akses awal kepada penyesuaian dan alat tambah.

Bagaimanakah saya boleh mengetahui tarikh pengebilan saya yang seterusnya?

Log masuk ke akaun anda di fabfitfun.com dan pergi ke Akaun Saya. Butiran langganan anda, termasuk tarikh pengebilan anda yang seterusnya, disenaraikan di bawah bahagian Butiran Akaun atau Langganan Saya.

Bolehkah saya menjeda langganan FabFitFun saya dan bukannya membatalkan?

FabFitFun telah menawarkan pilihan langkau musim untuk ahli bermusim pada masa lalu. Semak tetapan akaun anda atau hubungi sokongan untuk melihat sama ada pilihan ini tersedia untuk jenis keahlian anda pada masa ini.

Bolehkah saya membatalkan keahlian tahunan saya pada pertengahan tahun?

Anda boleh membatalkan pada bila-bila masa, tetapi anda tidak akan menerima bayaran balik prorata untuk baki kotak pada pelan tahunan anda. Faedah keahlian anda berterusan sehingga akhir kitaran tahunan anda, dan anda akan menerima kesemua empat kotak yang anda bayar.

Apakah yang berlaku kepada akaun saya selepas saya membatalkan?

Akaun FabFitFun anda kekal aktif walaupun selepas pembatalan. Anda masih boleh mengakses kedai FabFitFun dan sebarang faedah digital sehingga tempoh keahlian anda tamat. Anda boleh melanggan semula pada bila-bila masa.

Bolehkah saya membatalkan melalui telefon atau e-mel?

ya. Anda boleh menghubungi FabFitFun di 855-313-6267 atau e-mel fff@fabfitfun.com untuk meminta pembatalan. Namun, kaedah terpantas adalah melalui laman web.

Adakah saya akan kehilangan akses kepada alat tambah dan jualan selepas membatalkan?

Sebaik sahaja tempoh keahlian anda tamat, anda akan kehilangan akses kepada jualan eksklusif ahli, beli-belah tambahan dan ciri penyesuaian. Jika anda melanggan semula, akses akan dipulihkan.

Bagaimana untuk Membatalkan FabFitFun

Batalkan kotak bermusim atau tahunan FabFitFun anda dalam talian. Ketahui masa pembaharuan, peraturan bayaran balik dan tetingkap pemulangan 14 hari.

Batalkan langganan FabFitFun anda dalam masa kira-kira 5 minit. FabFitFun ialah kotak langganan suku tahunan, jadi pemasaan pembatalan anda sekitar kitaran pengebilan bermusim adalah penting.

Mudah~5 minPusat Bantuan FabFitFun

Pergi ke halaman pembatalan FabFitFun

Dibuka dalam tab baharu — log masuk dan ikut langkah di bawah

Bil FabFitFun mengikut jadual bermusim (suku tahunan), bukan bulanan. Kotak dihantar pada bulan Mac, Jun, September dan Disember, dengan pengebilan berlaku sebulan sebelum setiap penghantaran. Anda mesti membatalkan sebelum tarikh pengebilan bermusim anda yang seterusnya untuk mengelak daripada dicaj untuk kotak yang akan datang.

Di FabFitFun.com

Satu-satunya cara untuk membatalkan keahlian FabFitFun anda adalah melalui tapak web FabFitFun. Tiada pilihan pembatalan dalam apl.

1Pergi ke Tapak Web FabFitFun

Buka pelayar web anda dan navigasi ke fabfitfun.com. Klik Log Masuk di penjuru kanan sebelah atas dan log masuk dengan alamat e-mel dan kata laluan yang dikaitkan dengan akaun anda.

2Buka Halaman Akaun Anda

Setelah log masuk, klik ikon profil anda di penjuru kanan sebelah atas halaman. Pilih Akaun Saya daripada menu lungsur turun untuk mengakses tetapan akaun anda.

3Pergi ke Butiran Langganan

Navigasi ke tab Butiran Akaun atau bahagian Langganan Saya. Di sinilah anda boleh melihat jenis keahlian semasa anda (bermusim atau tahunan) dan tarikh pengebilan anda yang seterusnya.

4Klik Batalkan Langganan

Cari dan klik pautan Batal Langganan atau Batalkan Keahlian. FabFitFun mungkin memberikan anda tawaran pengekalan, seperti diskaun pada kotak anda yang seterusnya atau tambahan percuma. Tolak ini jika anda ingin meneruskan pembatalan.

5Lengkapkan Aliran Pembatalan

Ikut gesaan pada skrin. FabFitFun akan meminta anda memilih sebab pembatalan. Pilih pilihan yang paling sesuai dan teruskan melalui setiap langkah sehingga anda mencapai skrin pengesahan akhir.

6Sahkan dan Simpan Pengesahan Anda

Klik butang pengesahan akhir untuk melengkapkan pembatalan anda. FabFitFun akan menghantar e-mel pengesahan ke alamat pada akaun anda. Simpan e-mel ini sebagai bukti pembatalan sekiranya berlaku sebarang pertikaian pengebilan pada masa hadapan.

Jika anda menghadapi masalah mencari pilihan pembatalan dalam talian, anda juga boleh menghubungi sokongan FabFitFun dengan menghubungi 855-313-6267 atau menghantar e-mel fff@fabfitfun.com untuk meminta pembatalan.

Memahami Pengebilan Bermusim dan Masa Pembaharuan

FabFitFun beroperasi pada kitaran suku tahunan dan bukannya kitaran bulanan. Setiap tahun mempunyai empat musim dengan jadual umum berikut:

Spring Box — Dibilkan sekitar bulan Februari, dihantar pada bulan Mac
Summer Box — Dibilkan sekitar bulan Mei, dihantar pada bulan Jun
Fall Box — Dibilkan sekitar Ogos, dihantar pada bulan September
Winter Box — Dibilkan sekitar bulan November, dihantar pada bulan Disember

Jika anda seorang ahli bermusim, anda dicaj kira-kira $79.99 setiap suku tahun. Jika anda seorang ahli tahunan, anda membayar kira-kira $259.96 pendahuluan (kira-kira $64.99 setiap kotak) dan dibilkan sekali setahun semasa pembaharuan.

Untuk mengelak daripada dicaj untuk kotak seterusnya, anda mesti membatalkan sebelum tarikh pengebilan untuk musim tersebut. Setelah pengebilan diproses untuk satu musim, pembatalan anda berkuat kuasa untuk musim berikutnya — anda masih akan menerima (dan tidak akan dibayar balik) kotak yang telah anda caj.

Ahli tahunan perlu memberi perhatian kepada tarikh pembaharuan mereka. Oleh kerana pengebilan tahunan berlaku sekali setahun, kehilangan tetingkap bermakna anda terkunci untuk empat kotak lagi. Semak halaman Butiran Akaun anda untuk tarikh pembaharuan anda yang tepat.

Polisi Bayaran Balik FabFitFun

Polisi bayaran balik FabFitFun adalah ketat. Membatalkan keahlian anda tidak memberikan bayaran balik untuk pembayaran yang telah diproses, dan juga tidak menghentikan caj yang telah pun belum selesai. Pembatalan anda berkuat kuasa untuk kitaran pengebilan seterusnya.

Terdapat beberapa butiran penting yang perlu diketahui:

Tiada bayaran balik separa. Sebaik sahaja anda telah dibilkan untuk kotak bermusim, anda akan menerima kotak itu dan tidak akan dikembalikan, walaupun anda membatalkan serta-merta selepas dicaj.
Tiada pemulangan pada kotak. FabFitFun tidak menerima pemulangan atau pertukaran pada kotak bermusim, item kotak individu, alat tambah atau item lain yang dibeli. Mana-mana item yang dikembalikan tanpa kebenaran tidak akan layak untuk bayaran balik.
Pengecualian 14 hari untuk kotak pertama. Jika anda pelanggan baharu, anda mempunyai hak untuk membatalkan dan mendapatkan bayaran balik dalam tempoh 14 hari selepas menerima kotak pertama anda. Anda mesti memberitahu FabFitFun tentang hasrat anda untuk membatalkan, kemudian kembalikan kotak tersebut dalam masa 14 hari selepas pemberitahuan itu. Anda bertanggungjawab untuk membayar kos penghantaran pemulangan.
Tiada yuran pembatalan. FabFitFun tidak mengenakan yuran pembatalan yang berasingan. Walau bagaimanapun, dasar tiada bayaran balik bermakna anda membayar dengan berkesan untuk mana-mana kotak yang telah dibilkan.

Jika anda percaya anda telah dicaj secara tersilap atau mempunyai caj yang tidak dibenarkan, hubungi sokongan FabFitFun di 855-313-6267 atau e-mel fff@fabfitfun.com secepat mungkin.

Soalan Lazim

Panduan Berkaitan

Ingin membatalkan kotak langganan lain? Lihat panduan kami untuk Cara Membatalkan Birchbox, Cara Membatalkan Ipsy, dan Cara Membatalkan Pembaikan Jahitan. Untuk penghantaran makanan, lihat Cara Membatalkan HelloFresh. Untuk langkah umum, baca Cara Membatalkan Sebarang Langganan.

Penafian

Langkah-langkah pembatalan pada halaman ini adalah untuk tujuan maklumat sahaja dan adalah tepat pada kemas kini terakhir. FabFitFun boleh menukar antara muka, dasar atau proses pembatalan mereka pada bila-bila masa. ReSubs tidak bergabung dengan FabFitFun. Untuk mendapatkan arahan terkini, lawati Pusat Bantuan FabFitFun. Jika anda mengalami masalah pengebilan, hubungi terus sokongan FabFitFun di 855-313-6267 atau pembekal pembayaran anda.