Bolehkah saya membatalkan Apron Biru melalui aplikasi mudah alih?

Tidak. Apl mudah alih Blue Apron tidak menawarkan pilihan pembatalan. Anda perlu menggunakan penyemak imbas web untuk melawati blueapron.com dan membatalkan daripada Tetapan Akaun anda. Penyemak imbas desktop disyorkan untuk pengalaman yang paling lancar.

Apakah perbezaan antara melangkau dan membatalkan?

Melangkau menjeda satu atau lebih penghantaran individu sambil memastikan langganan anda aktif. Akaun anda akan menyambung semula penghantaran pesanan secara automatik selepas minggu yang dilangkau. Pembatalan akan menamatkan langganan anda secara kekal supaya anda tidak akan menerima atau dicaj untuk pesanan akan datang.

Sejauh mana lebih awal saya perlu membatalkan sebelum penghantaran saya yang seterusnya?

Anda mesti membatalkan sebelum tarikh "Boleh Tukar Sebelum" yang ditunjukkan pada halaman Akan datang anda, yang biasanya lima hari sebelum penghantaran yang dijadualkan anda. Jika anda terlepas tarikh akhir ini, pesanan anda yang seterusnya akan diproses dan anda akan dikenakan bayaran untuknya.

Adakah saya akan kehilangan akses kepada akaun saya selepas membatalkan?

Tidak. Akaun Blue Apron anda kekal aktif walaupun selepas membatalkan langganan anda. Anda boleh log masuk pada bila-bila masa untuk melihat pesanan yang lalu atau mengaktifkan semula rancangan anda.

Bolehkah saya menjeda langganan Blue Apron saya dan bukannya membatalkan?

ya. Semasa proses pembatalan, Blue Apron menawarkan pilihan untuk menjeda penghantaran selama 4, 6, 8 atau 10 minggu. Anda juga boleh melangkau minggu individu dari halaman Akan datang anda tanpa memulakan proses pembatalan.

Adakah Blue Apron akan cuba meyakinkan saya untuk kekal?

ya. Jangkakan berbilang skrin pengekalan semasa aliran pembatalan, termasuk tawaran diskaun, cadangan perubahan rancangan dan pilihan jeda. Anda mungkin perlu mengklik beberapa skrin sebelum mencapai pengesahan pembatalan terakhir.

Bolehkah saya mendapatkan bayaran balik untuk kotak yang telah saya terima?

Blue Apron menawarkan bayaran balik atau kredit untuk isu kualiti seperti bahan yang rosak, rosak atau salah. Anda mesti menghubungi sokongan dalam masa 7 hari dari tarikh penghantaran anda. Mereka tidak akan membayar balik pesanan hanya kerana anda mengubah fikiran anda.

Bagaimanakah saya mengesahkan pembatalan saya telah berjaya?

Selepas menyelesaikan proses pembatalan, semak e-mel anda untuk mendapatkan mesej pengesahan daripada Blue Apron. Anda juga harus log masuk dan lawati Tetapan Akaun anda untuk mengesahkan bahawa status pelan anda menunjukkan "Dibatalkan" dan bukannya "Dijeda" atau "Aktif."

Bolehkah saya melanggan semula Blue Apron selepas membatalkan?

ya. Anda boleh mengaktifkan semula akaun anda pada bila-bila masa dengan melog masuk ke blueapron.com dan memilih pelan baharu. Maklumat akaun dan pilihan anda masih dalam fail.

Bagaimana jika saya tidak boleh membatalkan dalam talian?

Jika anda menghadapi masalah membatalkan melalui tapak web, hubungi perkhidmatan pelanggan Blue Apron di (888) 278-4349 pada waktu sokongan mereka (9 PG–9 PM ET hari kerja, 11 PG–6 PTG ET Sabtu). Anda juga boleh menghantar e-mel contact@blueapron.com atau teks (929) 799-8354 untuk meminta pembatalan.

Cara Membatalkan Apron Biru – Panduan Langkah demi Langkah

Batalkan kit makan Blue Apron anda di tapak web. Ketahui perbezaan langkau vs batal dan elakkan daripada dicaj untuk kotak anda yang seterusnya.

Batalkan langganan kit makan Blue Apron anda dalam masa kira-kira 10 minit. Apron Biru memerlukan anda membatalkan melalui tapak web mereka, dan proses itu melibatkan beberapa skrin pengesahan yang direka untuk mengekalkan anda. Ikut langkah di bawah untuk memastikan akaun anda dibatalkan sepenuhnya — bukan hanya dilangkau atau dijeda.

Sederhana~10 minSokongan Apron Biru

Pergi ke halaman pembatalan Blue Apron

Dibuka dalam tab baharu — log masuk dan ikut langkah di bawah

Pada BlueApron.com (Desktop Disyorkan)

Membatalkan melalui tapak web Blue Apron adalah satu-satunya cara yang boleh dipercayai untuk menamatkan langganan anda. Aplikasi mudah alih Blue Apron tidak menyediakan pilihan pembatalan, jadi anda perlu menggunakan pelayar web desktop atau mudah alih. Komputer desktop disyorkan kerana tapak web mudah alih boleh membuat pautan tertentu lebih sukar dicari.

1Log Masuk ke Apron Biru

Buka pelayar web anda dan pergi ke blueapron.com. Klik Log Masuk di penjuru kanan sebelah atas dan masukkan alamat e-mel dan kata laluan yang dikaitkan dengan akaun anda.

2Buka Tetapan Akaun Anda

Setelah log masuk, klik ikon pengguna atau nama anda di penjuru kanan sebelah atas halaman. Pilih Tetapan Akaun daripada menu lungsur turun. Ini membawa anda ke gambaran keseluruhan akaun anda.

3Pergi ke Tetapan Rancangan

Pada halaman Tetapan Akaun, cari bahagian Tetapan Rancangan. Ini menunjukkan pelan makan semasa anda, bilangan hidangan dan jadual penghantaran. Klik butang Edit di sebelah butiran pelan anda.

4Pilih Batalkan Pelan

Tatal ke bahagian bawah halaman Tetapan Rancangan. Cari pautan Batal Pelan atau Jeda/Batal Langganan. Ia mungkin dalam teks yang lebih kecil di bawah pilihan pelan lain. Klik padanya untuk memulakan aliran pembatalan.

5Pilih Batal Lebih Jeda

Apron Biru akan mengemukakan beberapa alternatif sebelum membenarkan anda membatalkan. Anda mungkin melihat pilihan untuk menjeda penghantaran anda selama 4, 6, 8 atau 10 minggu atau untuk beralih kepada pelan lain. Jika matlamat anda adalah untuk membatalkan sepenuhnya, cari pilihan berlabel Batal Langganan dan pilihnya daripada memilih tempoh jeda.

6Lengkapkan Tinjauan Pembatalan

Apron Biru akan meminta anda mengisi tinjauan ringkas tentang sebab anda akan pergi. Pilih sebab, kemudian klik melalui skrin pengesahan akhir. Sebaik sahaja langganan anda dibatalkan, anda akan menerima e-mel pengesahan. Semak Tetapan Akaun anda untuk mengesahkan bahawa status rancangan anda ditunjukkan Dibatalkan.

"Langkau" tidak sama dengan "Batal." Ramai pelanggan Blue Apron menganggap mereka telah membatalkan apabila mereka hanya melangkau penghantaran akan datang. Melangkau menjeda minggu individu tetapi memastikan langganan anda kekal aktif, bermakna anda akan dicaj semula setelah minggu yang dilangkau berlalu. Sentiasa sahkan status pelan anda dalam Tetapan Akaun untuk mengesahkan ia berbunyi "Dibatalkan."

Anda mesti membatalkan sebelum pemotongan mingguan anda untuk mengelak daripada dikenakan bayaran untuk penghantaran seterusnya. Tarikh akhir biasanya lima hari sebelum tarikh penghantaran yang dijadualkan. Semak tarikh "Boleh Tukar Sebelum" pada halaman Akan datang anda. Sebarang pesanan yang ditandakan sebagai "Diproses" atau "Dihantar" tidak boleh dibatalkan dan anda akan bertanggungjawab untuk caj tersebut.

Polisi Bayaran Balik Apron Biru

Blue Apron tidak menawarkan bayaran balik untuk pesanan yang telah diproses atau dihantar. Sebaik sahaja pesanan menunjukkan status "Diproses" atau "Dihantar" pada halaman Akan datang, anda akan dicaj untuk pesanan itu tidak kira sama ada anda membatalkan langganan anda.

Walau bagaimanapun, Blue Apron mempunyai jaminan kepuasan untuk isu kualiti:

Jika anda menerima item yang rosak, hilang atau salah, hubungi Sokongan Apron Biru dalam masa 7 hari dari tarikh penghantaran anda. Mereka biasanya akan mengeluarkan bayaran balik atau kredit akaun.
Bayaran balik untuk isu kualiti biasanya diproses dalam masa 5 hingga 7 hari perniagaan.
Anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan melalui telefon di (888) 278-4349, melalui teks di (929) 799-8354, atau melalui e-mel di contact@blueapron.com. Waktu sokongan ialah 9 pagi hingga 9 malam ET Isnin hingga Jumaat dan 11 pagi hingga 6 petang ET pada hari Sabtu.

Jika anda dicaj selepas anda percaya anda telah membatalkan, hubungi perkhidmatan pelanggan dengan segera dengan e-mel pengesahan pembatalan anda sebagai bukti. Sokongan Blue Apron mungkin mengeluarkan bayaran balik muhibah mengikut budi bicara mereka.

Soalan Lazim

Panduan Berkaitan

Ingin membatalkan penghantaran makanan atau perkhidmatan kotak langganan yang lain? Lihat panduan kami untuk Cara Membatalkan HelloFresh dan Cara Membatalkan Instacart. Untuk kotak langganan, lihat Cara Membatalkan FabFitFun dan Cara Membatalkan Birchbox. Untuk langkah umum, baca Cara Membatalkan Sebarang Langganan.

Penafian

Langkah-langkah pembatalan pada halaman ini adalah untuk tujuan maklumat sahaja dan adalah tepat pada kemas kini terakhir. Apron Biru boleh menukar antara muka, dasar atau proses pembatalannya pada bila-bila masa. ReSubs tidak bergabung dengan Blue Apron atau Wonder Group. Untuk mendapatkan arahan terkini, lawati Sokongan Apron Biru. Jika anda mengalami masalah pengebilan, hubungi terus sokongan Blue Apron.